الدليل الحقيقي لاستخدام شريحة eSIM للسفر

هل تخطط للسفر إلى إسبانيا أو اليابان؟ هل ترغب في البقاء على اتصال دون رسوم التجوال الباهظة من شركة الاتصالات الخاصة بك؟ قد تكون خطة بيانات eSIM هي الحل الأمثل، ولكن… شرائح eSIM؟ لقد سمعت عنها فقط ولكن لم تستخدمها بعد.

في هذا الدليل، سنشرح الجوانب الرئيسية التي تحتاج إلى معرفتها حول شريحة eSIM أثناء السفر الدولي.

الصورة مقدمة من Vecteezy

 

ما هي شريحة eSIM وهل يجب عليك استخدامها عند السفر؟

إذا سبق لك أن تعاملت بصعوبة مع مشبك ورق لإخراج شريحة SIM أثناء السفر، فهناك حل رقمي لذلك: شريحة eSIM.

اختصار لـ embedded SIM (الشريحة المدمجة)، شريحة eSIM هي نسخة مدمجة في الجهاز من شريحة SIM التقليدية. بدلاً من تبديل تلك الشريحة البلاستيكية الصغيرة، يمكنك تغيير شركات الاتصالات المحمولة مباشرة من إعدادات هاتفك. كل شيء يتم رقميًا.

تخيل أنك تهبط في بلد جديد وتتمتع ببيانات الجوال حتى قبل أن تستلم أمتعتك. هذه واحدة من أكبر مزايا استخدام شريحة eSIM. يمكنك تنزيل خطة بيانات محلية أو عالمية مسبقًا (أو على الفور)، عادةً من خلال تطبيق أو عن طريق مسح رمز QR. وإذا كنت تتنقل بين البلدان، يمكنك التبديل بين خطط شركات اتصالات متعددة ببضع نقرات.

الصورة مقدمة من Vecteezy

 

هناك بعض المواقف التي قد لا تكون فيها شريحة eSIM الخيار الأفضل. إذا كنت تستخدم طرازًا أقدم، تحقق من توافق eSIM قبل محاولة إعداد واحدة. بعض الساعات الذكية والأجهزة اللوحية تستخدم شرائح eSIM، لكن التوافق يختلف.

 

هل هاتفك متوافق فعلاً مع eSIM؟ لا تخمن فقط

لمعرفة ما إذا كان هاتفك يدعم eSIM، تحتاج إلى التحقق من شيئين:

1. إذا كان جهاز هاتفك يدعم eSIM
2. إذا كانت شركة الاتصالات الخاصة بك تدعم eSIM لطراز هاتفك

 

التحقق من توافق eSIM حسب علامة الهاتف التجارية

 

تفاصيل هامة حول دعم شركة الاتصالات مقابل دعم الجهاز

حتى لو كان هاتفك يحتوي على جهاز eSIM، تحتاج شركة الاتصالات الخاصة بك أيضًا إلى دعم تفعيل eSIM. قد يكون لدى شركات الاتصالات قائمة بيضاء بالنماذج المسموح بها. لذا:

• قد يكون هاتفك مقفلاً بواسطة شركة الاتصالات أو مقفلاً حسب المنطقة، مما يمنع استخدام eSIM

• تسمح بعض شركات الاتصالات باستخدام eSIM فقط على الأجهزة المشتراة منها أو المباعة في منطقتها

 

ماذا تفعل إذا كان هاتفك لا يدعم eSIM

لا يمكنك إضافة إمكانية eSIM إلى هاتف لا يمتلكها. إذا كان هذا هو الحال، فخياراتك هي:

• الترقية إلى هاتف أحدث يدعم eSIM (مثل iPhone XS والأحدث، Samsung Galaxy S20 والأحدث، أو Google Pixel 3 والأحدث).
• استخدام هاتف يحتوي على فتحتين لبطاقات SIM الفعلية.
• استخدام نقطة اتصال Wi-Fi خارجية متوافقة مع eSIM للحصول على بيانات الجوال على هاتفك.
• الاستمرار في استخدام بطاقات SIM الفعلية إذا لم تنجح أي من الخيارات الأخرى بالنسبة لك.

خلاصة القول: أسرع طريقة للتحقق مما إذا كان هاتفك يدعم eSIM هي البحث عن رقم EID في الإعدادات أو عن طريق طلب *#06#. بعد ذلك، تأكد من أن شركة الاتصالات الخاصة بك تسمح باستخدام eSIM لطراز هاتفك. إذا كان هاتفك أو شركة الاتصالات الخاصة بك لا يدعمها، فستحتاج إلى الترقية، أو استخدام بدائل مثل SIM المزدوج، أو الالتزام ببطاقة SIM فعلية.

 

مقفل أم حر؟ كيف تعرف ما إذا كان هاتفك سيعمل في الخارج مع eSIM

إذا كان هاتفك مقفلاً، فقد تواجه مشكلات في استخدام شريحة eSIM أجنبية، وقد تواجه رسومًا إضافية أو لا تحصل على خدمة على الإطلاق أثناء السفر. إليك كيفية التحقق من حالة القفل وماذا تفعل إذا كان هاتفك مقفلاً.

استخدام إعدادات الجهاز

• على iPhone، اذهب إلى الإعدادات > عام > حول، ثم مرر إلى قفل شركة الاتصالات. إذا ظهر “لا توجد قيود على بطاقة SIM”، فالهاتف غير مقفل. إذا ظهر اسم شركة اتصالات أو نوع من القفل، فإن الهاتف مقفل بواسطة شركة الاتصالات.

• على Android، اذهب إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شبكة الهاتف المحمول > خيارات متقدمة > مشغلو الشبكة (قد تختلف مسارات القائمة حسب العلامة التجارية أو الطراز). قم بإيقاف تشغيل التحديد التلقائي للشبكة. إذا رأيت قائمة بالعديد من شركات الاتصالات، فمن المحتمل أن يكون هاتفك غير مقفل. إذا رأيت فقط شركة الاتصالات الحالية الخاصة بك، فمن المحتمل أنه مقفل.

استخدام اختبار بطاقة SIM:

أولاً، تأكد من أن بطاقة SIM الحالية تعمل عن طريق إجراء مكالمة. ثم، قم بإيقاف تشغيل الهاتف، وأزل بطاقة SIM، وأدخل واحدة من شركة اتصالات أخرى. قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى وحاول إجراء مكالمة أو إرسال رسالة. إذا نجح الأمر، فالهاتف غير مقفل. إذا لم ينجح، أو إذا رأيت رسالة مثل “بطاقة SIM غير مدعومة”، فإن هاتفك مقفل.

استخدام أدوات التحقق من IMEI:

اطلب *#06# أو اذهب إلى الإعدادات > حول الهاتف للعثور على رقم IMEI الخاص بك. ثم، اذهب إلى مواقع مثل IMEI.info، IMEI24، أو استخدم أداة التحقق الخاصة بشركة الاتصالات الخاصة بك. أدخل رقم IMEI لمعرفة ما إذا كان هاتفك مقفلاً وأي شركة اتصالات باعته في الأصل.

 

ماذا تفعل إذا كان هاتفك مقفلاً

إذا تبين أن هاتفك مقفل، يمكنك عادةً أن تطلب من شركة الاتصالات الخاصة بك إلغاء قفله. اتصل بخدمة العملاء واستخدم طلبًا واضحًا ومهذبًا مثل هذا:

“مرحباً، أود طلب إلغاء قفل هاتفي. رقم IMEI هو [رقم IMEI الخاص بك]. لقد أوفيت بجميع التزامات العقد وأود استخدام هاتفي مع شركات اتصالات أخرى، خاصة للسفر. هل يمكنكم المساعدة في إلغاء قفل جهازي؟”

قد تطلب شركة الاتصالات الخاصة بك تفاصيل الحساب وتتحقق مما إذا كان عقدك أو خطة الدفع الخاصة بك مكتملة. تختلف السياسات حسب الشركة والبلد. قد يفرض البعض رسومًا أو يجعلك تنتظر فترة زمنية معينة قبل إلغاء قفل هاتفك.

 

eSIM مقابل شريحة SIM المحلية مقابل التجوال

غالبًا ما يكون استخدام eSIM مريحًا، خاصة إذا كان هاتفك يدعم شرائح eSIM متعددة، ولكنه يعتمد على ما إذا كانت خيارات eSIM المحلية متوفرة في البلد الذي تزوره.

عادةً ما تقدم شريحة SIM المحلية أفضل الأسعار للمكالمات والبيانات، على الرغم من أنها تتطلب تبديل شريحة SIM فعلية ما لم يكن لديك هاتف بشريحتي SIM.

التجوال باستخدام شريحة SIM الخاصة ببلدك هو الخيار الأسهل ولكنه عادةً ما يكون الخيار الأكثر تكلفة ما لم يكن لديك خطة سفر خاصة.

 

اختر مزود eSIM المناسب الذي يستحق وقتك (ومالك)

إذا كنت دائم التنقل، للعمل أو المغامرة، فسترغب في مزود لديه تغطية عالمية والقدرة على تبديل الخطط بسهولة:

• Yoho Mobile يقدم خططًا إقليمية وعالمية. يغطي مراكز السفر مثل آسيا وأوروبا والولايات المتحدة، ويتم إدارته بالكامل من خلال تطبيق. يقدم أحيانًا عروض حزم وخصومات إحالة، مثل YOHO12 للحصول على خصم 12٪.

• Jetpac هو خيار رائع إذا كنت تسافر لمدة 4 إلى 30 يومًا. يمكنك الاختيار من بين خيارات بيانات مختلفة واستخدامها في الولايات المتحدة وخارجها.

• Instabridge هو خيار قوي آخر. إنه نظام الدفع حسب الاستخدام، مما يعني أنك تدفع فقط مقابل البيانات التي تستخدمها بالفعل. إنه اختيار جيد إذا لم تكن متأكدًا من مقدار البيانات التي ستحتاجها.

• Yesim مصمم أيضًا للمسافرين على المدى الطويل. إنه ميسور التكلفة ويقدم حزم بيانات صغيرة، لذلك لن تضطر إلى الدفع مقابل أكثر مما تحتاجه. بالإضافة إلى ذلك، هناك ضمان استرداد كامل المبلغ إذا لم تسر الأمور على ما يرام.

 

إعداد شريحة eSIM الخاصة بالسفر بالطريقة الصحيحة

ابدأ بالتحقق من أن هاتفك يدعم تقنية eSIM. يجب أن يكون هاتفك قادرًا على استخدام eSIM ويجب أن يكون غير مقفل.

الصورة مقدمة من Vecteezy

 

احصل على تطبيق Yoho Mobile واختر خطتك

قم بتنزيل تطبيق Yoho Mobile من App Store أو Google Play. افتحه، وأنشئ حسابًا، وسجل الدخول، واختر خطة السفر للبلد الذي ستذهب إليه. بعد الدفع، سترسل لك Yoho بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز QR أو معلومات الإعداد.

تثبيت eSIM على هاتفك

افتح إعدادات هاتفك وابحث عن خيار إضافة eSIM جديد. استخدم الكاميرا لمسح رمز QR من البريد الإلكتروني. قم بتسمية eSIM شيئًا مثل “Yoho eSIM”، ثم قم بتشغيل تجوال البيانات. تختلف الخطوات قليلاً بين iPhone و Android، لكن الفكرة هي نفسها.

قم بتفعيل eSIM عندما يحين وقت السفر

يمكنك تشغيل eSIM قبل المغادرة أو بعد الوصول. فقط تأكد من تشغيل تجوال البيانات. في بعض الحالات النادرة، يستغرق الأمر ما يصل إلى 45 دقيقة لبدء العمل. إذا لم يتصل، حاول إعادة تشغيل هاتفك.

اتصل بالدعم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة

إذا كانت شريحة eSIM لا تعمل كما ينبغي، فاتصل بدعم Yoho Mobile. يمكنك مراسلتهم على WhatsApp على الرقم +1 838 883 9588 أو إرسال بريد إلكتروني إليهم على [email protected].

 

أخطاء شائعة عند استخدام شريحة eSIM للسفر يجب تجنبها

يمكن أن يؤدي استخدام شريحة eSIM للسفر بشكل خاطئ إلى مشاكل مثل عدم وجود خدمة، وإهدار المال، والضغط النفسي.

عدم التحقق من التغطية قبل الشراء

خطأ كبير هو شراء eSIM دون التحقق مما إذا كانت تعمل في الأماكن التي ستذهب إليها. تعتمد تغطية eSIM على كل من المزود ووجهتك. حتى لو قالت الخطة إنها “عالمية” أو لمنطقة بأكملها، فقد لا تعمل في كل بلد أو على كل شبكة. أيضًا، يجب أن يدعم هاتفك نطاقات الشبكة الصحيحة (مثل 4G LTE أو 5G) المستخدمة في تلك الأماكن.

ماذا تفعل:

• انظر إلى خرائط التغطية من مزود eSIM
• تأكد من أن هاتفك يدعم نطاقات الشبكة المحلية
• اقرأ مراجعات المستخدمين الحديثة حول التغطية في وجهتك

تثبيت eSIM متأخرًا جدًا

ينتظر بعض الأشخاص حتى يسافروا بالفعل لإعداد eSIM الخاصة بهم. يمكن أن يتسبب ذلك في تأخيرات، خاصة إذا لم يكن هناك Wi-Fi أو حدث خطأ ما أثناء الإعداد. أفضل ممارسة هي تثبيت وتفعيل eSIM قبل مغادرة المنزل. بهذه الطريقة، يمكنك إصلاح المشكلات مسبقًا والحصول على الخدمة بمجرد هبوطك.

إذا كنت لا ترغب في استخدام الخطة على الفور، فقم بتثبيتها ولكن اتركها مطفأة حتى تصل إلى وجهتك لتجنب الرسوم المفاجئة

عدم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من رمز QR

إذا فقدت رمز QR الخاص بـ eSIM أو معلومات التفعيل، فقد لا تتمكن من إعادة تثبيتها أو إصلاح المشكلات، خاصة عندما تكون بالخارج.

لتجنب ذلك:

• التقط لقطة شاشة لرمز QR
• احفظها في التخزين السحابي، أو أرسلها بالبريد الإلكتروني لنفسك، و/أو اطبع نسخة
• يوفر وجود نسخ احتياطية شبكة أمان في حالة حدوث أي خطأ

الاعتماد على دعم عملاء غير موجود

لا يقدم بعض المزودين دعمًا كبيرًا (أو أي دعم) للعملاء. إذا واجهت مشكلة، فقد لا تحصل على المساعدة التي تحتاجها. كيفية حماية نفسك من مزودي eSIM المشبوهين:

• تحقق مما إذا كان المزود يقدم دعمًا حقيقيًا (عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف)
• انظر ما إذا كانوا يقدمون أدلة إعداد واضحة ومساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها
• اقرأ المراجعات على مواقع مثل Trustpilot لمعرفة ما إذا كان العملاء الآخرون قادرين على الحصول على الدعم

اختيار حزمة البيانات الخاطئة

قد يكون الحصول على حزمة البيانات الخاطئة مشكلة. بيانات قليلة جدًا؟ ستحتاج إلى عمليات إعادة شحن باهظة الثمن أو قد تفقد الخدمة. بيانات كثيرة جدًا؟ أنت تهدر المال. قدر احتياجاتك من البيانات بناءً على أنشطتك.

• للرحلات القصيرة، الحزم الصغيرة جيدة
• للرحلات الطويلة، ابحث عن خطط بيانات كبيرة أو غير محدودة

 

الأفكار النهائية: هل يجب أن تسافر باستخدام eSIM؟

يعد السفر باستخدام شريحة eSIM أمرًا رائعًا إذا كنت تريد بيانات مسبقة الدفع، وتجنب رسوم التجوال، وتخطي تبديل بطاقات SIM. إنه مثالي للمسافرين الدائمين الذين لديهم هواتف متوافقة مع eSIM وغير مقفلة. لكن قد لا تعمل شرائح eSIM في المناطق النائية، وغالبًا ما توفر البيانات فقط. استخدم شرائح eSIM عندما تحتاج رحلتك إلى المرونة، ولكن تخطها إذا كان هاتفك أو موقعك لا يدعمها.

الصورة مقدمة من Vecteezy

 

الأسئلة الشائعة التي تريد إجابات لها بالفعل

هل لا يزال بإمكاني استقبال الرسائل القصيرة (SMS) أثناء استخدام eSIM في الخارج؟

نعم، معظم الهواتف المتوافقة مع eSIM لديها إمكانية SIM المزدوج. هذا يعني أنه يمكنك إبقاء eSIM الخاص ببلدك نشطًا لاستقبال الرسائل القصيرة أثناء استخدام eSIM ثانية للبيانات المحلية. عادةً ما يكون استقبال الرسائل القصيرة أثناء التجوال مجانيًا. لتفعيل ذلك، قم بتنشيط eSIM الخاص ببلدك قبل السفر، وقم بإعداد ملفات تعريف SIM المزدوجة، وقم بتمكين التجوال للرسائل القصيرة فقط. غالبًا ما لا تدعم شرائح eSIM المخصصة للبيانات فقط الرسائل القصيرة مباشرة، ولكن لا يزال بإمكان شريحة SIM الرئيسية الخاصة بك استقبال الرسائل النصية.

ماذا يحدث عندما تنفد البيانات في منتصف الرحلة؟

ستتوقف خدمة البيانات الخاصة بك فورًا إذا نفدت بيانات eSIM الخاصة بك. لا يمكن إعادة شحن معظم خطط eSIM عند استهلاكها أو انتهاء صلاحيتها، يجب عليك شراء وتثبيت خطة eSIM جديدة. يسمح لك بعض المزودين بالتحقق من رصيدك من خلال تطبيقهم أو موقعهم الإلكتروني. لا تنتهي صلاحية شريحة eSIM نفسها، بل خطة البيانات المرتبطة بها فقط.

هل ستستنزف بطاريتي بشكل أسرع مع eSIM؟

لا يؤدي استخدام eSIM إلى استنزاف البطارية أكثر من شريحة SIM الفعلية بشكل افتراضي. يعتمد عمر البطارية بشكل أكبر على قوة الإشارة ونوع الشبكة (5G مقابل 4G) وما إذا كنت تستخدم شرائح SIM مزدوجة. يمكن أن يؤدي تشغيل شريحتي SIM في وقت واحد أو التواجد في مناطق ذات إشارة ضعيفة إلى استهلاك المزيد من طاقة البطارية. تم تصميم شرائح eSIM لتكون موفرة للطاقة.

هل يمكنني التبديل مرة أخرى إلى شريحة SIM الفعلية في أي وقت؟

بمجرد التبديل إلى eSIM، تصبح شريحة SIM الفعلية غير نشطة عادةً. لا يمكنك فقط إعادة إدخالها، ستحتاج إلى شريحة SIM فعلية جديدة من شركة الاتصالات الخاصة بك. يتطلب ذلك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لإلغاء تنشيط eSIM وتنشيط شريحة SIM فعلية جديدة. غالبًا ما يعني هذا زيارة متجر أو طلب شريحة SIM عبر الإنترنت.

هل لا يزال بإمكاني تلقي المكالمات والرسائل النصية على رقمي العادي؟

نعم. تتيح لك العديد من هواتف eSIM إبقاء رقمك العادي نشطًا للمكالمات والرسائل النصية أثناء استخدام eSIM للبيانات المحلية. يساعدك هذا على البقاء متاحًا أثناء استخدام الخرائط أو التطبيقات في الخارج.

هل شرائح eSIM أكثر أمانًا من بطاقات SIM الفعلية؟

نعم، في كثير من الحالات. نظرًا لأن شرائح eSIM مدمجة في جهازك، فمن الصعب فقدانها أو سرقتها. عدم وجود شريحة قابلة للإزالة يعني فرصة أقل للاستنساخ أو التلاعب.

ماذا يحدث إذا لم أتحقق من تغطية الشبكة قبل شراء eSIM؟

قد لا تعمل شريحة eSIM الخاصة بك في مناطق معينة. حتى الخطط “العالمية” أو “الإقليمية” قد لا تدعم كل شبكة. تحقق دائمًا من خرائط تغطية المزود وتأكد من أن هاتفك يدعم نطاقات الشبكة المطلوبة مثل 4G LTE أو 5G.

هل من المقبول تثبيت eSIM بعد وصولي؟

لا. يمكن أن يتسبب تثبيتها أثناء السفر في تأخيرات، خاصة إذا كنت بحاجة إلى Wi-Fi أو واجهت مشاكل. قم بتثبيت وتفعيل eSIM في المنزل أو مسبقًا، ثم قم بتعطيلها حتى تصل لتجنب رسوم التجوال.

هل أحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من رمز QR الخاص بـ eSIM أو معلومات التفعيل؟

نعم، احفظ رمز QR وتفاصيل التفعيل في أماكن متعددة - لقطات شاشة، تخزين سحابي، بريد إلكتروني، وحتى نسخة مطبوعة. إذا فقدت هذه المعلومات، فقد لا تتمكن من إعادة تثبيت eSIM أثناء تواجدك بالخارج. قد يتركك ذلك بدون خدمة جوال.

ماذا لو احتجت إلى مساعدة ولم يكن هناك دعم عملاء؟

يفتقر بعض بائعي eSIM إلى خدمة عملاء جيدة. إذا كانت لديك مشكلات في الإعداد أو الشبكة، فقد تكون عالقًا. تحقق دائمًا من خيارات دعم المزود قبل الشراء، وابحث عن الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني أو الدعم الهاتفي، وتحقق من مراجعات المستخدمين.

كيف أختار حزمة البيانات المناسبة؟

قدر استخدامك: تستخدم المراسلة والبريد الإلكتروني القليل، وتستخدم تطبيقات البث المباشر والملاحة الكثير. قد تحتاج الرحلات الطويلة إلى خطط أكبر أو غير محدودة. يسمح بعض المزودين بإعادة الشحن. يعني الاختيار الخاطئ إهدار المال أو نفاد البيانات قريبًا جدًا.

ماذا يعني “بيانات فقط”؟

تمنحك شريحة eSIM المخصصة للبيانات فقط الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول ولكن بدون رقم هاتف. لا يمكنك إجراء مكالمات تقليدية أو إرسال رسائل قصيرة. هذه شائعة في شرائح eSIM للسفر التي تركز على استخدام الإنترنت فقط.

هل لا يزال بإمكاني إجراء مكالمات باستخدام eSIM مخصصة للبيانات فقط؟

نعم، من خلال تطبيقات الإنترنت مثل WhatsApp أو Skype أو FaceTime أو خدمات VoIP الأخرى. تستخدم هذه اتصال البيانات الخاص بك. يجب أن تستخدم أنت والشخص الآخر نفس التطبيق.

ما الهواتف التي تدعم استخدام SIM المزدوج؟

معظم الهواتف الحديثة تدعم ذلك. تدعم أجهزة iPhone من XS فصاعدًا والعديد من هواتف Android إما شريحة فعلية + eSIM أو eSIM مزدوجة. تحقق من مواصفات جهازك للحصول على دعم SIM المزدوج أو eSIM.

هل يمكنني استخدام eSIM لربط الإنترنت أو كنقطة اتصال؟

غالبًا نعم، ولكن ليس دائمًا. يحد بعض مزودي eSIM من استخدام نقطة الاتصال أو يحظرونها. اقرأ شروط المزود قبل الشراء. إذا كان مسموحًا به، يمكنك استخدام ميزة نقطة الاتصال كما تفعل مع شريحة SIM عادية. فقط ضع في اعتبارك أنها تستهلك بياناتك بشكل أسرع.