حل مشكلة: الشريحة الأساسية 'لا توجد خدمة' مع تفعيل شريحة eSIM للسفر على iPhone

لقد وصلت للتو، مغامرتك على وشك أن تبدأ، وقمت بالخطوة الذكية: تفعيل شريحة eSIM للسفر للحصول على بيانات بأسعار معقولة. ولكن بعد ذلك، لحظة من الذعر. شريحتك الأساسية الفعلية — خطك الرئيسي للمكالمات والرسائل النصية من بلدك — تعرض فجأة رسالة “لا توجد خدمة”.

خذ نفسًا عميقًا. هذه مشكلة شائعة بشكل مدهش ويمكن إصلاحها بسهولة يواجهها عدد لا يحصى من المسافرين. المشكلة ليست في شريحة eSIM الخاصة بك أو في هاتفك؛ إنها ببساطة تضارب في إعدادات الشريحة المزدوجة في جهاز iPhone الخاص بك. سيرشدك هذا الدليل خلال الحل البسيط لضمان عمل بيانات السفر الخاصة بك بشكل مثالي مع بقاء رقمك الأساسي نشطًا للمكالمات والرسائل النصية.

في Yoho Mobile، نؤمن بأن الاتصال يجب أن يكون بسيطًا. قبل أن نتعمق في الحل، استكشف باقات eSIM المرنة والميسورة التكلفة لدينا التي تجعل السفر سهلاً.

لماذا تظهر شريحتك الأساسية “لا توجد خدمة” - السبب الشائع

يكمن أصل مشكلة الشريحة المزدوجة هذه عادةً في ميزة واحدة في iPhone: السماح بتبديل البيانات الخلوية. تم تصميم هذا الإعداد لتوفير اتصال بيانات دون انقطاع. إذا كان خط البيانات الذي اخترته (شريحة eSIM الجديدة للسفر) به إشارة ضعيفة، فقد يحاول جهاز iPhone الخاص بك “المساعدة” عن طريق التبديل إلى خطك الآخر (شريحتك الأساسية) للبيانات.

وهنا ينشأ التضارب:

1. لقد قمت بحكمة بإيقاف تجوال البيانات على شريحتك الأساسية لتجنب الرسوم الباهظة من شركة الاتصالات في بلدك.
2. عندما يحاول جهاز iPhone الخاص بك التبديل، يجد أنه لا يمكنه سحب البيانات من شريحتك الأساسية لأن التجوال معطل.
3. يمكن أن يتسبب هذا الارتباك في انقطاع اتصال الشبكة لشريحتك الأساسية تمامًا، مما يؤدي إلى ظهور رسالة “لا توجد خدمة” المزعجة.

إنها حالة كلاسيكية لميزة مفيدة تسبب صداعًا غير متوقع. الخبر السار هو أن إخبار جهاز iPhone الخاص بك بكيفية التصرف أمر بسيط.

الحل البسيط: الضبط الصحيح لإعدادات الشريحة المزدوجة في iPhone

لجعل كل من شريحتك الأساسية وشريحة eSIM للسفر تعملان في تناغم، تحتاج فقط إلى تعيين أدوار واضحة لهما. اتبع هذه الخطوات لحل مشكلة “لا توجد خدمة للشريحة الأساسية”.

الخطوة 1: تسمية خططك الخلوية
تجنب الالتباس بإعطاء شرائحك أسماء واضحة. اذهب إلى الإعدادات > خلوي. اضغط على شريحتك الأساسية وقم بتسميتها “أساسي” أو “الرئيسي”. ثم اضغط على شريحة Yoho Mobile eSIM الخاصة بك وقم بتسميتها “سفر” أو “بيانات”.

الخطوة 2: تعيين الأدوار الأساسية
الآن، أخبر جهاز iPhone الخاص بك بالخط الذي يجب استخدامه لكل وظيفة.

• الخط الصوتي الافتراضي: اضبط هذا الخيار على أساسي. هذا هو المفتاح لضمان قدرتك على إجراء واستقبال المكالمات على رقم هاتفك العادي.
• iMessage و FaceTime: احتفظ بهذا الإعداد على أساسي حتى يتمكن جهات اتصالك من الوصول إليك كالمعتاد.
• البيانات الخلوية: اضبط هذا الخيار على شريحة eSIM الخاصة بـ السفر. هذا يخبر هاتفك باستخدام باقة السفر ذات الأسعار المعقولة لجميع الأنشطة المتعلقة بالإنترنت.

الخطوة 3: الإعداد الذهبي - إيقاف تبديل البيانات الخلوية
هذه هي الخطوة الأكثر أهمية. في الإعدادات > خلوي > البيانات الخلوية، ابحث عن مفتاح التبديل الخاص بـ السماح بتبديل البيانات الخلوية وقم بـ إيقافه.

هذا الإجراء البسيط يمنع جهاز iPhone الخاص بك من محاولة استخدام شريحتك الأساسية للبيانات، مما يزيل التضارب ويحافظ على كلا الخطين نشطين ومستقرين.

قائمة التحقق السريعة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لتجربة شريحة مزدوجة سلسة

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فراجع قائمة التحقق السريعة هذه:

• البيانات الخلوية: هل تم ضبطها على شريحة eSIM للسفر الخاصة بك؟
• الخط الصوتي الافتراضي: هل تم ضبطه على شريحتك الأساسية؟
• تجوال البيانات (الشريحة الأساسية): هل هو متوقف عن التشغيل؟
• السماح بتبديل البيانات الخلوية: هل هو متوقف عن التشغيل؟
• أعد تشغيل هاتفك: غالبًا ما يمكن لإعادة تشغيل بسيطة بعد تطبيق الإعدادات الجديدة حل مشكلات الشبكة العالقة.

سافر بذكاء أكبر مع Yoho Mobile

يعد التنقل في إعدادات الهاتف أمرًا سهلاً بمجرد معرفة الحيل. اختيار مزود خدمة eSIM المناسب من البداية يجعل التجربة بأكملها سلسة.

تم تصميم Yoho Mobile للسفر الخالي من المتاعب. عملية التثبيت لدينا بسيطة للغاية، خاصة لمستخدمي iOS. لا حاجة لمسح رمز QR أو إدخال الرموز يدويًا؛ بعد الشراء، ما عليك سوى النقر على زر “تثبيت” لبدء الإعداد الموجه، والذي يستغرق أقل من دقيقة.

هل أنت قلق بشأن مشكلات الاتصال غير المتوقعة؟ مع Yoho Care، لن تُترك عالقًا أبدًا. نضمن لك البقاء على اتصال بشبكة احتياطية للخدمات الأساسية، حتى لو استنفدت بياناتك عالية السرعة.

قبل السفر، من الجيد دائمًا التأكد من أن جهازك غير مقفل ومتوافق. تحقق من قائمة الأجهزة المتوافقة مع eSIM الشاملة لدينا للتأكد.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. هل لا يزال بإمكاني استقبال المكالمات والرسائل النصية على رقمي الأساسي مع تفعيل شريحة eSIM للسفر؟
نعم، بالطبع. باتباع هذا الدليل وتعيين “الخط الصوتي الافتراضي” إلى شريحتك الأساسية، ستستمر في استقبال المكالمات ورسائل SMS تمامًا كما لو كنت في بلدك. ستتولى شريحة eSIM للسفر الخاصة بك جميع بيانات الجوال. (ملاحظة: تحقق مع شركة الاتصالات في بلدك بشأن أي رسوم محتملة لاستقبال المكالمات أو الرسائل النصية أثناء وجودك في الخارج، حيث تختلف السياسات).

2. كيف أحافظ على نشاط رقمي الأساسي أثناء استخدام شريحة eSIM للسفر؟
ببساطة تأكد من تمكين خيار “تشغيل هذا الخط” لشريحتك الأساسية في إعدادات “خلوي” وقم بتعيينها كـ “الخط الصوتي الافتراضي” الخاص بك. هذا يبقيها مسجلة على الشبكة المحلية للمكالمات الصوتية ورسائل SMS دون استخدام بيانات التجوال باهظة الثمن، كما هو موضح في وثائق دعم Apple الرسمية.

3. ماذا أفعل إذا كانت شريحتي الأساسية لا تزال تظهر ‘لا توجد خدمة’ بعد اتباع هذه الخطوات؟
أولاً، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. إذا استمرت المشكلة، اذهب إلى الإعدادات > خلوي، اضغط على خطك الأساسي، قم بتبديل خيار “تشغيل هذا الخط” إلى وضع الإيقاف للحظة، ثم أعد تشغيله مرة أخرى. هذا يجبرها على إعادة التسجيل في الشبكة.

4. هل مشكلة الشريحة المزدوجة في iPhone هذه خاصة بعلامات تجارية معينة لشرائح eSIM؟
لا، هذه مشكلة في إعدادات الجهاز وليست مشكلة في مزود الخدمة. يمكن أن تحدث مع أي شريحة eSIM للسفر. المفتاح هو تكوين جهاز iPhone الخاص بك بشكل صحيح. باستخدام مزود خدمة مثل Yoho Mobile مع تعليمات واضحة، مثل دليلنا حول كيفية تثبيت شريحة eSIM على أجهزة iOS، يمكنك منع حدوث المشكلة من البداية.

الخلاصة: ابق متصلاً، بدون ضغوط

يمكن أن يكون خطأ “لا توجد خدمة للشريحة الأساسية” مقلقًا، ولكنه دائمًا ما يكون مجرد خلط بسيط في الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. من خلال تعيين الأدوار بشكل صحيح لشرائحك، والأهم من ذلك، تعطيل “السماح بتبديل البيانات الخلوية”، يمكنك الاستمتاع بأفضل ما في العالمين: بيانات ميسورة التكلفة وعالية السرعة في رحلاتك ورقم أساسي نشط للمكالمات والرسائل النصية المهمة.

لا تدع مخاوف الاتصال تعقد مغامراتك. استكشف العالم بثقة وبساطة شريحة Yoho Mobile eSIM.

تصفح باقات Yoho Mobile eSIM لأكثر من 200 وجهة الآن.