شريحتك الأساسية لا تعمل مع الشريحة الإلكترونية (eSIM)؟ إليك حل سريع لمشكلة الشريحة المزدوجة

لقد وصلت للتو إلى بلد جديد، وقمت بتفعيل شريحة Yoho Mobile الإلكترونية (eSIM) للحصول على بيانات عالية السرعة وبأسعار معقولة، وفجأة… لا يمكنك استقبال المكالمات أو الرسائل النصية على رقم هاتفك الأساسي. إنه سيناريو محبط، ولكن لا تقلق—شريحتك الأساسية ليست معطلة، وهذه مشكلة شائعة جدًا ويمكن إصلاحها بسهولة.

تكمن هذه المشكلة دائمًا تقريبًا في إعدادات الشريحة المزدوجة بهاتفك. يحتاج جهازك فقط إلى معرفة كيفية استخدام كلا الخطين في وقت واحد. قبل أن نتعمق في الحل، إذا كنت لا تزال تخطط لرحلتك وتبحث عن الطريقة الأكثر مرونة وموثوقية للبقاء على اتصال، تحقق من خطط Yoho Mobile المرنة للشرائح الإلكترونية (eSIM).

فهم كيفية عمل الشريحة المزدوجة

الهواتف الذكية الحديثة التي تدعم الشريحة المزدوجة (باستخدام شريحة SIM فعلية واحدة وشريحة eSIM واحدة) رائعة للسفر. فهي تتيح لك استخدام خطة بيانات محلية، مثل شريحة Yoho Mobile الإلكترونية، لتجنب رسوم التجوال الدولي الباهظة مع الحفاظ على رقمك الأساسي نشطًا للمكالمات والرسائل القصيرة ورموز التحقق المهمة.

يحدث الارتباك عندما لا يعرف هاتفك أي خط يجب استخدامه لأي غرض. عند تفعيل شريحة eSIM وتعيينها للبيانات، قد يخلط هاتفك بين الخط الذي يجب أن يتعامل مع المكالمات والرسائل. بعض التعديلات البسيطة في إعداداتك ستحل هذه المشكلة.

دليل خطوة بخطوة لإصلاح مشاكل الشريحة الأساسية

اتبع هذه الخطوات لجعل شريحتك الأساسية وشريحة Yoho eSIM تعملان معًا في تناغم تام. هذه التعليمات مخصصة بشكل أساسي لنظام iOS، لكن إعدادات Android متشابهة جدًا.

1. قم بتسمية خططك الخلوية

الوضوح هو المفتاح. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل، فقم بتسمية شرائحك لتجنب الالتباس.

• اذهب إلى الإعدادات > خلوي.
• انقر على خطتك الأساسية واختر تسمية الخطة الخلوية. أطلق عليها اسمًا واضحًا مثل “أساسي” أو “المنزل”.
• انقر على شريحة Yoho Mobile الإلكترونية وقم بتسميتها “بيانات السفر” أو “Yoho eSIM”.

2. قم بضبط خطوطك الافتراضية بشكل صحيح

هذه هي الخطوة الأكثر أهمية. تحتاج إلى إخبار هاتفك بما تفعله كل شريحة.

• اذهب إلى الإعدادات > خلوي.
• اضبط خط الصوت الافتراضي على أساسي. هذا يضمن أن جميع المكالمات الواردة والصادرة تستخدم رقم هاتفك الرئيسي.
• اضبط البيانات الخلوية على شريحة Yoho eSIM. هذا يخبر هاتفك باستخدام الشريحة الإلكترونية لجميع الأنشطة المتعلقة بالإنترنت.
• بالنسبة لـ iMessage و FaceTime، سيُطلب منك تحديد خط. من الأفضل عادةً إبقاؤه مرتبطًا برقمك الأساسي.

3. تحقق من “السماح بتبديل البيانات الخلوية”

في قائمة البيانات الخلوية، سترى خيارًا يسمى “السماح بتبديل البيانات الخلوية”.

• إذا كان ممكّنًا: يمكن لهاتفك استخدام بيانات شريحة Yoho eSIM للميزات المتعلقة بالصوت على خطك الأساسي (مثل مكالمات Wi-Fi) إذا كنت في منطقة ذات تغطية صوتية ضعيفة.
• إذا كان معطلاً: سيستخدم هاتفك الشريحة الإلكترونية للبيانات فقط بشكل صارم.

بالنسبة لمعظم المسافرين، لا بأس من ترك هذا الخيار ممكّنًا. ومع ذلك، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فحاول تعطيله لمعرفة ما إذا كان ذلك يحل التعارض.

4. لمستخدمي Android

قد تختلف إعدادات Android حسب الشركة المصنعة، لكن المبدأ هو نفسه.

• اذهب إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > شرائح SIM (أو ما شابه).
• يجب أن ترى كلًا من شريحتك الفعلية وشريحتك الإلكترونية مدرجتين.
• ابحث عن إعدادات المكالمات و الرسائل القصيرة (SMS). اضبط كلاهما على شريحتك الأساسية.
• ابحث عن إعداد بيانات الجوال وقم بتعيينه على شريحة Yoho Mobile الإلكترونية.

بمجرد أن تكون هذه الإعدادات صحيحة، أعد تشغيل هاتفك. هذا الإجراء البسيط يمكن أن يحل في كثير من الأحيان أي مشاكل اتصال عالقة.

نصائح استباقية لتجربة شريحة مزدوجة سلسة

لتجنب أي ضغوط عند وصولك، اتبع هذه النصائح:

• قم بالإعداد قبل السفر: اضبط هذه الإعدادات في المنزل قبل بدء رحلتك.
• تأكد من التوافق: تأكد من أن جهازك مدرج في قائمة الأجهزة المتوافقة مع eSIM للحصول على تجربة سلسة.
• سافر بثقة: مع Yoho Mobile، التثبيت سهل للغاية. يمكن لمستخدمي iOS تثبيت شريحتهم الإلكترونية في أقل من دقيقة بنقرة واحدة—لا حاجة لرموز QR! ومع خدمات مثل Yoho Care، لديك شبكة أمان تضمن عدم انقطاع اتصالك أبدًا، حتى لو نفدت بياناتك.

الأسئلة الشائعة (FAQ)

لماذا لا يمكنني استقبال المكالمات على رقمي الأساسي بعد تفعيل شريحة السفر الإلكترونية (eSIM)؟

يحدث هذا عادةً لأن إعدادات هاتفك لـ ‘خط الصوت الافتراضي’ قد تغيرت أو لم يتم تعيينها بشكل صريح. من خلال الانتقال إلى إعدادات الخلوي في هاتفك وتعيين شريحتك الأساسية كافتراضي للمكالمات الصوتية، يمكنك إصلاح هذه المشكلة فورًا مع إبقاء شريحتك الإلكترونية نشطة للبيانات.

هل يمكنني استقبال رسائل SMS على شريحتي الأساسية أثناء استخدام شريحة Yoho eSIM للبيانات في الخارج؟

بالتأكيد. طالما أن خطك الأساسي مفعّل في إعدادات الخلوي لديك ومُعدّ كخط صوتي افتراضي، فستستمر في تلقي رسائل SMS. لا تتطلب رسائل SMS القياسية بيانات. وهذا أمر بالغ الأهمية لتلقي رموز المصادقة الثنائية (2FA) من البنك الذي تتعامل معه.

هل أحتاج إلى تشغيل تجوال البيانات لشريحتي الأساسية؟

لا، ويجب عليك التأكد من إيقاف تشغيله OFF لتجنب الرسوم الباهظة من شركة الاتصالات الخاصة بك. اذهب إلى الإعدادات > خلوي > [شريحتك الأساسية] وتأكد من أن مفتاح تجوال البيانات في وضع إيقاف التشغيل. سيتم التعامل مع اتصال البيانات بالكامل بواسطة شريحة Yoho Mobile الإلكترونية.

ماذا أفعل إذا كانت شريحتي الأساسية لا تزال بدون خدمة بعد التحقق من الإعدادات؟

أولاً، أعد تشغيل هاتفك. إذا لم يفلح ذلك، فحاول تشغيل وضع الطيران وإيقافه. كحل أخير، قم بإزالة شريحتك الأساسية وإعادة إدخالها فعليًا للتأكد من أنها مثبتة بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة، فقد تكون مشكلة في اتفاقيات التجوال الخاصة بشركة الاتصالات المنزلية في ذلك البلد المحدد، ولكن هذا نادر الحدوث.

الخلاصة

قوة تقنية الشريحة المزدوجة تجعل السفر أكثر راحة وبأسعار معقولة من أي وقت مضى. عدم عمل الشريحة الأساسية بعد تفعيل شريحة eSIM هو مجرد عقبة صغيرة في الإعدادات، وليس فشلاً تقنيًا. من خلال تعيين خطك الأساسي للمكالمات وشريحة Yoho eSIM للبيانات بشكل صحيح، تحصل على أفضل ما في العالمين: البقاء على اتصال بأحبائك على رقمك الأصلي مع الاستمتاع بأسعار بيانات محلية سريعة.

هل أنت مستعد لتجربة سفر خالية من القلق؟ استكشف خطط Yoho Mobile للشرائح الإلكترونية لأكثر من 200 دولة ومنطقة وسافر بذكاء أكبر.