無論您是否曾使用 iMessage 進行即時通訊，如果它突然停止運作，確實會讓人非常惱火。事實上，從啟用失敗到同步問題，iMessage 出現任何問題的原因可能有很多。因此，本指南涵蓋了 iPhone、iPad 和 Mac 上的 iMessage 問題、其原因及解決方法。
常見的 iMessage 問題及其原因
iMessage 是一項強大、值得信賴的服務。然而，沒有技術是完美的，所以它有時也可能遇到問題。因此，解決影響您的問題的第一步是了解其根本原因。最後，將詳細解釋最常見的問題。
啟用錯誤
任何阻止 iMessage 連接到您 iPhone、iPad 或 Mac 上正確帳號的問題都稱為啟用問題。這些問題通常會顯示為「正在等待啟用」或「啟用失敗」等訊息。原因可能從網路連線不佳到日期和時間設定不正確不等。結果是，在正確啟用之前，iMessage 將無法運作。
訊息以 SMS 形式傳送
有時，iMessages 會切換回 SMS，您可以透過綠色文字氣泡而非藍色來識別。確實，這通常發生在 iMessage 系統當機或您的網路連線不佳時。所以，這表示訊息仍然會送達目的地。然而，SMS 缺乏已讀回執和安全性。因此，使用者會失去 iMessage 的功能。
iMessage 無法與特定聯絡人正常運作
令人煩惱的是，iMessage 與某些聯絡人完美運作，但與其他聯絡人卻不行。所以，這可能是因為您傳訊息的對象關閉了 iMessage 或無法從 Apple 系統連線。此外，錯誤的聯絡資訊，例如舊的電子郵件或電話號碼，也可能是造成通訊問題的原因。
iMessage 未在裝置間同步
或許，iMessage 最有用的功能之一是在裝置間共享訊息。然而，不同的共享問題會阻止訊息出現在連結到同一個 Apple ID 的所有裝置上。在許多情況下，常見的原因可能是 iCloud 設定錯誤或缺乏權限。此外，某些裝置的軟體可能過舊。
網際網路或網路問題
Wi-Fi 必須有穩定的網際網路連線，否則 iMessage 將無法運作。此外，如果 Wi-Fi 訊號微弱、行動數據失敗或網路有許多限制，iMessage 也會停止運作。
不正確的設定
錯誤的 iMessage 設定，例如不同的「傳送與接收」設定，可能導致訊息傳送失敗。此外，如果有人關閉了該服務，也可能發生這種情況。
與電信業者相關的問題
如果您的電信服務供應商不完全支援 iMessage，那麼您將在啟用或傳送訊息時遇到問題。此外，電信業者特定更新的不相容性或缺乏有效的 SMS 方案也必然會中斷服務。
軟體錯誤或過時的 iOS
舊版 iOS 中的問題可能是導致 iMessage 停止運作的原因。此外，例行更新不僅能修復問題，還能改善相容性和安全性。
如何修正 iMessage 啟用問題
檢查網際網路連線
iMessage 需要穩定的網際網路連線才能啟用。所以，嘗試在 Wi-Fi 和行動數據之間切換，看看哪個有效。對於 Wi-Fi，如有必要，請重新啟動您的路由器。
驗證日期和時間設定
前往「設定」>「一般」>「日期與時間」，並確保開啟「自動設定」。否則，錯誤的時區會讓 Apple 系統混淆。所以，這會造成混淆，並最終導致啟用問題。
重新啟動您的裝置
這將有助於重新啟動您的裝置。所以，它會清除可能阻止您啟用的短期軟體問題。在許多情況下，簡單的重新啟動通常就能解決問題。
開關 iMessage
透過「設定」>「訊息」關閉 iMessage，然後等待一分鐘再重新開啟。所以，這會重新整理其與 Apple 系統的連線。
登出並重新登入 Apple ID
前往「設定」-> [您的姓名] ->「登出」，然後重新登入。所以，這會重新整理您的 Apple ID 與 iMessage 服務的連線。
檢查電信業者設定
電信業者設定更新會通知網路。接著，它們會顯示您的裝置可以使用 Apple 訊息服務的最新功能。若要自行更新，只需前往「設定」，然後點一下「一般」和「關於本機」。如果有可用的更新，系統會通知您。
重置網路設定
重新啟動網路設定確實可以解決持續存在的連線問題。具體來說，此選項位於「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」。請注意，這將清除已儲存的 Wi-Fi 密碼。
將 iOS 更新至最新版本
當您更新裝置時，您會處理諸如 iMessage 等服務的修復和相容性問題。所以，若要檢查更新，請前往「設定」>「一般」>「軟體更新」。
聯絡您的電信業者
其他一些功能需要您的服務供應商明確開啟諸如 SMS 或 MMS 之類的功能，這接著會啟用 iMessage 功能。所以，如有任何疑問或問題，請聯絡您的服務供應商。
聯絡 Apple 支援
在極端情況下，可能需要 Apple 支援 提供進階的修復。此外，這包括可能針對您的裝置和地區進行更詳細的檢查。
修正 iMessage 無法傳送或接收訊息的步驟
- 確保正常的網際網路存取： 如果您的裝置沒有良好的連線，訊息將無法傳送。
- 驗證傳送與接收設定： 「設定」->「訊息」->「傳送與接收」- 驗證已選取正確的電子郵件和電話號碼。
- 刪除有問題的對話串： 有時，舊的對話可能會有一些小問題。開始一個新的對話來測試。
- 切換飛航模式： 在裝置上，開啟飛航模式，等待 10 秒鐘，然後關閉以重新整理所有網路連線。
如何修正 macOS 上的 iMessage 問題
macOS 上的 iMessage 在與您的 iPhone 和 iPad 完美協調運作時表現出色，但當它無法正常運作時，煩惱就非常明顯了。所以，這些步驟將幫助您修正常見的 macOS 特定 iMessage 問題。
檢查您的網際網路連線
確保您的 Mac 連接到可用的 Wi-Fi 網路。此外，開啟您的瀏覽器並嘗試存取任何網站；這將確認您的網際網路是否正常運作。否則，請重新啟動路由器或切換到另一個網路。
驗證 iMessage 已啟用
開啟「訊息」應用程式；前往「設定」>「iMessage」，並勾選「啟用此帳號」選項。否則，如果未勾選該選項，您將無法在 Mac 上收到 iMessage。
重新啟動訊息 App
結束「訊息」應用程式：前往選單並選取「結束訊息」，或使用 Command + Q。之後，它應該會重新開啟以清除次要問題。
登出並重新登入 iMessage
前往「訊息」>「設定」>「iMessage」，登出您的 Apple ID，然後重新登入。所以，這個過程可以重新建立與 Apple 系統的穩定連線。
檢查日期和時間設定
您必須設定準確的日期和時間設定才能進行伺服器連線。具體來說，前往「系統設定」>「日期與時間」，並選取「自動設定日期與時間」核取方塊。
將 iMessage 與 iCloud 同步
為確保您的訊息顯示在所有裝置上，請檢查此項：「系統設定」>「Apple ID」>「iCloud」。接下來，確保您已開啟「訊息」的 iCloud 共享。您至少應該勾選該方塊。
檢查您的傳送與接收設定
在「訊息」>「設定」>「帳號」中選取正確的 Apple ID、電話號碼和電子郵件。所以，這些決定了您可以透過哪些方式以及在哪裡傳送/接收訊息。
重新啟動您的 Mac
這將重置可能影響 iMessage 的暫時性系統問題。所以，請從「蘋果選單」重新啟動您的 Mac。
重置 NVRAM/PRAM
如果問題仍然存在，請重置系統記憶體以重置 Mac 的設定。接下來，重新啟動您的 Mac，但在開機聲響起時立即按住 Option + Command + P + R，直到 Apple 標誌出現。
將 macOS 更新至最新版本
舊版 macOS 可能存在一些小問題，會干擾 iMessage。所以，請在「系統設定」>「軟體更新」下查找更新，並安裝任何可用的更新。
檢查已封鎖的聯絡人
新增到封鎖名單的聯絡人將無法再與您聯絡。所以，若要檢視您的封鎖名單，請進入「訊息」>「設定」>「已封鎖」，並進行適當的調整。
重置網路設定
如果問題是網路設定錯誤，請重新啟動 Mac 上的網路設定。此外，忘記並重新連線到您的 Wi-Fi，或使用「系統設定」>「網路」來管理進階設定。
聯絡 Apple 支援
如果所有修復步驟都失敗，那麼 Apple 支援確實可以檢查您 Mac 或帳號更複雜的問題。
與電信業者相關的 iMessage 問題
大多數時候，是與電信業者相關的因素干擾了 iMessage。所以，了解並解決這些問題將為您節省時間和煩惱。
- 確保 iMessage 相容性： 首先，向您的服務供應商確認他們是否在您居住的地區或您的方案中支援 iMessage。
- 驗證 SMS 方案： 此外，您需要一個有效的 SMS 方案才能使用 iMessage。如果沒有，您將無法啟用它，因為 iMessage 的初始設定涉及傳送一或多個 SMS。
- 安裝電信業者更新： 接下來，前往「設定」>「一般」>「關於本機」。如果有可用的更新，它會彈出提示。您必須安裝它。
- 聯絡您的電信業者： 如果某些訊息服務已關閉，或者更換 SIM 卡導致 iMessage 中斷，請聯絡支援。
- eSIM 考量： 此外，如果是 eSIM，請確保您已啟用該號碼並將其附加到 iMessage。
將 eSIM 與 iMessage 搭配使用：常見問題與修正
- 正確啟用： 首先，確保您已啟用 eSIM 並包含有效的數據方案。
- 訊息設定： 然後，在 eSIM 的電話號碼上啟用 iMessage。
- 檢查相容性： 此外，確保您的服務供應商和裝置支援透過 eSIM 使用 iMessage。
- 重置 iMessage： 安裝新的 eSIM 後，您需要相應地關閉然後再開啟訊息選項。
- 聯絡您的電信業者尋求支援： 最後，如果持續無法啟用，那麼您應該聯絡您的服務供應商。
關於 iMessage 無法運作的常見問題
Yoho Mobile 是否支援 iMessage？
是的，Yoho Mobile 支援 iMessage。為確保其正常運作，請使用有效的數據方案啟用您的 Yoho Mobile eSIM，並在「設定」>「訊息」下啟用 iMessage。如果出現任何問題，您可以聯絡 Yoho Mobile 支援尋求協助。
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iMessage 沒有 Apple ID 可以運作嗎？
不行，iMessage 需要 Apple ID 才能運作。您需要在「設定」>「訊息」中使用您的 Apple ID 登入，才能在您的裝置上啟用和使用 iMessage。
為什麼我的 iMessage 訊息順序錯亂？
訊息順序錯亂可能是由於日期和時間設定不正確或網路連線緩慢所致。確保在「設定」>「一般」>「日期與時間」下已啟用「自動設定」，並檢查您的網際網路連線是否穩定。
我可以在國際旅行時使用 iMessage 嗎？
可以，只要您透過 Wi-Fi 或行動數據連接到網際網路，就可以在國際間使用 iMessage。為避免額外費用，請確保在「設定」>「訊息」下停用「以 SMS 格式傳送」，因為 SMS 訊息可能會產生漫遊費用。