轉換到 eSIM 有許多好處，但有些人可能會遇到 SMS 功能的問題。如果您發現自己問：「為什麼我的新 eSIM 卡收不到簡訊？」別擔心，您並不孤單，也無需恐慌。
本文將解釋可能的原因，並提供實用的解決方案，讓您的 SMS 功能順暢運作。
什麼是 eSIM？它是如何運作的？
eSIM 是「嵌入式 SIM」，基本上是您普通 SIM 卡的數位形式。它不是可移除的晶片，而是直接內建在您裝置的硬體中。當需要更換電信業者或方案時（前提是您的裝置和電信業者支援 eSIM 功能），您無需再擺弄實體 SIM 卡——插入或更換。
The eSIM 技術意味著使用者只需將電信業者設定檔直接下載到裝置即可啟用行動服務。甚至更換電信業者也會變得更快更容易。其次，eSIM 廣泛應用於雙 SIM 卡配置；因此，一部裝置可以同時支援實體 SIM 卡和 eSIM。
eSIM 技術的優點
- 便利性： 您無需前往實體店面即可啟用您的方案。
- 靈活性： 適合經常旅行的人，因為它可以輕鬆切換本地電信業者。
- 節省空間的設計： 它為裝置內部節省更多空間，可用於其他形式，例如更大的電池。
- 支援雙 SIM 卡： 在同一部裝置上管理工作和個人使用的多個號碼。
儘管有這些優點，有些使用者仍面臨挑戰，例如在啟用 eSIM 後難以傳送或接收 SMS 簡訊。
為什麼我在啟用 eSIM 後無法傳送或接收 SMS？
如果您在啟用 eSIM 卡後無法傳送或接收簡訊，可能有幾個原因。以下是導致 eSIM 的 SMS 功能問題最常見的元兇：
- 無法傳送/接收 SMS： 有時，eSIM 未被適當配置以支援 SMS 功能。這可能是因為電信業者啟用不完整，或您裝置的訊息設定有問題。
- 雙 SIM 卡設定衝突： 大多數現代智慧型手機支援雙 SIM 卡設定。如果實體 SIM 卡和 eSIM 都處於啟用狀態，可能會在選擇哪個號碼負責處理 SMS 簡訊時產生混淆。
- 電信業者配置問題： 電信業者必須在您的 eSIM 設定檔中啟用 SMS 功能。如果在啟用過程中跳過了這一步，當您嘗試使用 eSIM 卡傳送或接收簡訊時，可能會遇到問題。
- 網路設定問題： 裝置上錯誤的網路或訊息設定也可能是導致 SMS 無法傳送的原因之一。例如，錯誤的 APN 設定或使用非常過時的電信業者配置可能會干擾訊息功能。
- 純數據 eSIM 的限制： 某些 eSIM 僅提供數據服務，這意味著它們不支援 SMS 和語音通話。如果您使用的是純數據方案，這可能是您的 eSIM 收不到訊息的原因。
- iMessage 設定錯誤： 在 iPhone 上，iMessage 有時會覆蓋 SMS 設定。如果您未正確設定 iMessage 以在您的 eSIM 上運作，那麼系統將無法傳送或接收文字訊息。
- 國際漫遊限制： 在國外旅行使用 eSIM 時，某些電信業者可能會封鎖 SMS。這是由於某些地區的漫遊限制或不支援的網路所致。
- 軟體錯誤/韌體過舊： 裝置軟體中的錯誤或過時的韌體可能會干擾您的 SMS 功能。這些錯誤大多可以透過定期更新解決，因此別忘了保持裝置軟體為最新版本。
- 沒有預設的訊息號碼： 在雙 SIM 卡設定中，通常必須選擇一個號碼作為傳送訊息或 SMS 的預設號碼。如果缺少此選項，可能會讓您的裝置混淆該使用哪個號碼。
- 電信業者封鎖或限制： 某些 eSIM 可能無法與特定的預付卡或國際電信業者配合使用。他們可能會封鎖 SMS 的傳送。
解決啟用 eSIM 功能裝置上 SMS 問題的步驟
如果您正努力解決 SMS 問題，這裡有一份逐步指南可以幫助您：
- 驗證電信業者啟用狀態： 與您的電信業者確認您的 eSIM 設定檔已完全啟用並支援 SMS 訊息功能。如有需要，請他們重新配置 eSIM。
- 將 eSIM 設定為 SMS 的預設號碼： 前往您裝置的設定，選擇哪個號碼將作為預設號碼，以便預設使用它透過 eSIM 傳送和接收訊息。
- 檢查並設定裝置設定： 檢查您裝置的訊息和網路設定。確保您已啟用 SMS 並將正確的號碼分配給您的 eSIM。
- 重置網路設定： 您可以透過還原網路設定來解決連線問題。系統將重置 Wi-Fi 密碼、VPN 設定和行動網路設定；因此，您必須事先儲存重要資訊。
- 更新裝置軟體： 確保更新裝置的作業系統，因為更新通常包含可解決訊息問題的錯誤修復。
- 檢查雙 SIM 卡衝突： 如果您同時使用實體 SIM 卡和 eSIM，請停用其中一個，看看是否能解決 SMS 問題。您也可以嘗試切換主要 SIM 卡。
- 重新安裝 eSIM 設定檔： 移除目前的 eSIM 設定檔，然後透過掃描您的電信業者提供的啟用 QR code 來重新安裝。
- 檢查 APN 設定： 不正確的 APN 設定可能會干擾訊息傳送。請與您的電信業者核對，並在需要時更新設定。
- 執行 SIM 卡交換測試： 嘗試將您的 eSIM 安裝在另一部相容的裝置上，或在您的手機上測試另一張 eSIM，以判斷問題是來自 eSIM 還是您的裝置。
- 聯繫您的電信業者： 您可能需要聯繫您的電信業者支援。他們可能需要從後端檢查並修復問題。
搭配 eSIM 使用 iMessage：提示與疑難排解
如果您確實使用 iMessage 與人交談，那麼正確設定 eSIM 將是防止中斷的關鍵。
- 啟用 iMessage： 前往您裝置設定中的「訊息」，如果尚未開啟，請開啟 iMessage。
- 指定您的 eSIM 號碼： 在「傳送與接收」下，選擇您的 eSIM 電話號碼以傳送和接收訊息。這很重要，可以避免訊息透過錯誤的號碼路由，尤其是在雙 SIM 卡設定中。
- 疑難排解啟用錯誤： 如果 iMessage 無法啟用，請重新啟動您的裝置或重置網路設定。這可以解決大多數阻礙啟用的小錯誤。
別忘了 iMessage 需要穩定的數據或 Wi-Fi 連線。因此，為數據設定您的 eSIM 將有助於避免傳送或接收訊息的延遲。如果使用雙 SIM 卡，請確保設定哪個號碼是訊息的預設號碼以避免衝突。您可以查看這篇文章以更深入地了解如何修復它。
雙 SIM 卡設定的挑戰
雖然雙 SIM 卡裝置（包括具有 eSIM 功能的裝置）因其靈活性而備受青睞，但它們有時會與 SMS 功能發生衝突。這可能是一種活躍的衝突，裝置有兩個號碼，不知道應該使用哪個 SIM 卡來傳送或接收訊息。
為避免問題：
- 設定預設訊息號碼： 您應該將您的 eSIM 設為傳送和接收 SMS 的預設號碼。這樣可以減少混淆，尤其是當您的其中一張 SIM 卡僅供數據使用時。
- 暫時停用次要 SIM 卡： 如果 SMS 訊息的運作方式持續出現錯誤，需要暫時停用實體 SIM 卡，以查明 eSIM 是否能正常運作。
妥善管理雙 SIM 卡的設定可確保訊息傳遞不間斷。
管理 eSIM SMS 和通話設定的最佳實務
管理 eSIM 中的 SMS 或通話設定可能很複雜。它需要仔細注意，尤其是如果您需要管理多個號碼或純數據設定檔。
- 策略性地使用純數據 eSIM： 如果您的 eSIM 方案僅提供數據服務，請確保有啟用的實體 SIM 卡可用於撥打電話和傳送 SMS，以確保完整的功能。
- 定期更新設定： 持續檢查軟體更新和電信業者設定更新，以消除相容性問題。
- 監控號碼預設設定： 在雙 SIM 卡手機中，確保系統正確指定訊息和通話的預設號碼，以避免任何差異。
遵循這些最佳實務，您將能充分利用您的 eSIM，同時不失通訊功能。
關於 eSIM 和 SMS 問題的常見問答
我可以在 eSIM 上不使用 SMS 而只用 iMessage 嗎？
可以，如果您的 eSIM 有啟用的數據方案，或者您已連接到 Wi-Fi，您就可以獨立於 SMS 使用 iMessage。iMessage 透過網際網路運作，不依賴傳統的 SMS 協定。
如何在實體 SIM 卡和 eSIM 之間切換以進行訊息傳送？
要在實體 SIM 卡和 eSIM 之間切換以進行訊息傳送，請按照以下步驟操作：進入設定；選擇「行動服務」或「行動數據」；透過將 eSIM 或實體 SIM 卡指定為您的預設號碼，來決定哪個將是您的訊息預設號碼。確保在「訊息」或「傳送與接收」中選擇正確的號碼。
在國際旅行時，eSIM 會影響 SMS 的傳送嗎？
這取決於您的電信業者。有些電信業者可能不支援在國際漫遊時使用 eSIM 的 SMS 功能。建議您在旅行前與您的電信業者確認他們的政策，並確保您的 eSIM 能夠在國外接收簡訊。