為什麼我的 iPhone 啟用 eSIM 需要這麼久？

需要啟用 eSIM 並希望它快速運作嗎？等待的時間可能感覺像永恆一樣漫長，尤其是在您趕時間的時候。但別擔心，我們提供簡單卻有效的秘訣，幫助您加快流程並避免常見問題。我們將向您展示如何快速連線，從準備好您的手機到發生問題時該怎麼做。讓我們快速搞定您的 eSIM！

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什麼是 eSIM？

eSIM 是一種內建於您裝置中的數位 SIM 卡，因此您無需使用實體 SIM 卡。它讓您只需將電信業者的設定下載到您的裝置，即可在不同電信業者之間切換。您可以儲存多家業者的設定，這在您國際旅行時非常有用。預計到 2025 年，大多數手機網路都將支援 eSIM。

欲了解更多資訊，請閱讀此文章： 什麼是 eSIM？

eSIM 比傳統 SIM 卡更好嗎？

eSIM 比實體 SIM 卡更好嗎？是的，沒錯！但別只聽我們說。eSIM 之所以勝過傳統 SIM 卡，是因為它們：

• 易於使用： 您無需實體 SIM 卡即可切換電信業者或方案。
• 體積小巧： eSIM 直接內建於裝置中，為其他元件騰出更多空間。
• 功能多樣： 您可以在一張 eSIM 上保留多個手機方案。
• 安全： eSIM 更難遺失或被盜，因此更安全。
• 價格實惠： eSIM 的製造和發送成本更低。
• 適合旅行： 旅行時，您可以快速切換到當地的方案。

欲了解更多資訊，請閱讀此文章： eSIM vs. 實體 SIM 卡：您應該使用哪一種？

如果您今天要改用 eSIM，啟用 eSIM 需要多長時間？

您可以在幾秒鐘到幾分鐘內啟用您的 eSIM。這通常透過使用QR 碼或透過供應商的應用程式下載並安裝 eSIM 設定檔來完成。如果您有穩定的網路連線，過程應該幾乎是即時的。然而，有時可能會花費更長時間，從 5 到 15 分鐘，甚至長達 30 分鐘，具體取決於您的電信業者和網路狀況。在極少數情況下，由於技術問題或大量請求，可能需要長達 24 小時。

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啟用 eSIM 需要多長時間？

eSIM 卡是一種您在線上取得的數位 SIM 卡，而非實體卡。收到 eSIM 的確切時間取決於您的行動電信業者，但通常是立即或幾分鐘內送達。然而，啟用過程可能需要 5 到 15 分鐘，這取決於多種因素，例如電信業者端的處理速度緩慢、網路壅塞、裝置相容性問題、軟體過時或設定不完整。在某些情況下，過程可能長達 30 分鐘甚至 24 小時，尤其是在繁忙時間或需要額外驗證時。

如何更快地啟用您的 eSIM？

雖然啟用 eSIM 在大多數情況下都很快，但遵循以下提示可以使過程更快，並減少遇到問題的機會：

• 擁有穩定的網路連線：在開始之前，請確保您已連接到穩定且快速的網路連線（Wi-Fi 或行動數據）。這很重要，因為啟用需要良好的連線才能快速完成。

• 在離峰時段啟用：嘗試在較少人使用網路的時段啟用您的 eSIM，例如清晨或深夜。這樣網路流量較少，啟用過程可以更快完成。

• 不間斷地完成啟用：請勿中途停止或暫停該過程。中斷啟用可能導致錯誤或延遲，因此請嘗試一次完成。

• 更新您的裝置軟體：確保您的手機或裝置運行的是最新的軟體版本。更新通常包含有助於順利啟用的修復和改進。

• 準備好您的帳戶資訊：如果您需要驗證任何資訊（例如您的帳戶或身份），請準備好所有必要的詳細資料。這可以加快任何涉及檢查您帳戶資訊的步驟。

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如何快速安裝和啟用您的 eSIM

以下是使用 Yoho Mobile 快速安裝和啟用 eSIM 的指南：

• 首先，確保您的裝置已解鎖，這意味著它不受特定電信業者的限制，並且支援 eSIM。

1. 取得 eSIM
   瀏覽 Yoho Mobile 網站或應用程式。選擇您要前往的國家/地區。您可以選擇多個目的地。

2. 自訂您的方案
   決定您將旅行多少天。選擇您需要的數據量（短途旅行 1-3GB，長途旅行 5-10GB 或無限流量）。

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3. 安裝 eSIM
   在您的裝置上新增行動方案的步驟，Android 和 iOS 略有不同。

對於 Android：

• 前往 設定 > 連線 > SIM 卡管理員。
• 選擇 新增行動方案。
• 掃描電子郵件中的 QR 碼或輸入手動啟用代碼。

對於 iOS：

• 前往 設定 > 行動服務 > 加入行動方案。
• 掃描 QR 碼或手動輸入詳細資訊。

4. 啟用 eSIM
   安裝後，開啟「行動數據」和「數據漫遊」。如果您有多張 SIM 卡，請將 eSIM 設為預設。
   抵達目的地後，eSIM 將會啟用，您就可以開始使用了。

5. 排解常見啟用問題
   如果您遇到任何問題，請查閱 Yoho Mobile 指南或聯絡他們的支援團隊尋求協助。

啟用 Yoho Mobile eSIM 需要多長時間？

安裝您的 Yoho Mobile eSIM 大約需要 2 到 3 分鐘，您可以在旅行前一天進行設定，甚至可以在飛行途中或一落地就啟用它。安裝後，啟用過程需要 5 到 15 分鐘才能完成，儘管在極少數情況下偶爾可能需要長達 24 小時。啟用時間取決於電信業者系統和網路流量等因素。

常見啟用問題與解決方法

啟用您的行動方案有時會遇到問題。在本節中，我們將解釋一些可能發生的常見問題以及如何解決它們。

eSIM 無法下載或安裝

如果您的 eSIM 無法下載或安裝，可能有以下幾個原因。首先，您的裝置可能與 eSIM 不相容，因此您應查看製造商網站或電信業者的支援裝置列表。如果您的裝置軟體過時，可能會阻止 eSIM 下載，因此請確保您的裝置運行的是最新版本的作業系統。網路連線不穩定（無論是 Wi-Fi 還是行動數據）也可能阻礙下載過程，因此請確保您連接到穩定的網路。如果您使用的 QR 碼或啟用詳細資訊不正確或已過期，可能會導致錯誤，因此請確認您使用的是正確的資訊。最後，裝置上的不正確設定（例如網路或行動服務配置）可能會阻止 eSIM 安裝或下載，因此請確保這些設定正確無誤。

如何修復 eSIM 無法下載或安裝的問題：

• 檢查相容性： 確保您的手機支援 eSIM 且未鎖定給特定電信業者。
• 更新軟體： 從「設定」安裝手機的最新更新。
• 確認網路連線： 確保您有良好的網路連線。
• 重新掃描 QR 碼： 嘗試掃描新的 QR 碼或手動輸入啟用詳細資訊（SM-DP+ 位址和啟用碼）。
• 重新啟動裝置： 將手機關機再開機以修復次要問題。
• 重置網路設定： 重置您的網路設定（這將移除已儲存的 Wi-Fi 密碼）。
• 聯絡電信業者支援： 如果仍然無法解決，請聯絡您的電信業者尋求協助。

eSIM 卡在「啟用中」或「等待啟用」

當您的 eSIM 卡在「啟用中」或「等待啟用」時，表示有問題阻止它連接到網路。這可能是由於訊號強度弱或無法存取您嘗試連接的網路所致。

有時，問題可能出在電信業者端，他們的系統可能過載或設定未完成。這也可能是由您的手機軟體引起的，例如過時的裝置軟體或需要更新的電信業者設定。另一個需要考慮的因素是，如果您在網路流量高峰時段嘗試啟用 eSIM，可能難以完成啟用。

eSIM 卡在「啟用中」的解決方案：

• 開啟飛航模式： 開啟飛航模式 30 秒，然後關閉以刷新您與網路的連線。
• 重新啟動裝置： 重新啟動手機可以修復導致啟用問題的暫時性問題或小故障。
• 更新電信業者設定： 前往 設定 > 一般 > 關於本機，檢查是否有任何電信業者設定更新，如果有則安裝。
• 檢查網路覆蓋範圍： 確保您在正確的國家或地區，並具有良好的網路覆蓋。如有需要，移至訊號較好的地方。
• 重置網路設定： 前往 設定 > 一般 > 重置 > 重置網路設定，以清除可能導致問題的任何設定。
• 聯絡電信業者支援： 如果問題仍未解決，請攜帶錯誤詳細資訊聯絡您的電信業者以獲得進一步協助。

欲了解更多資訊，請閱讀此文章： 如何修復卡在啟用中的 eSIM

啟用後沒有網路連線

如果您在啟用 eSIM 後遇到沒有網路連線的問題，可能有幾個潛在原因。首先，您所在的地區可能沒有足夠的電信業者網路覆蓋，這會阻止 eSIM 連線。另一個可能的問題是漫遊設定，特別是如果您使用的是國際 eSIM 且數據漫遊已關閉。

此外，如果您的 存取點名稱 (APN) 設定遺失或不正確，裝置將無法存取行動數據。裝置或電信業者設定上的過時軟體也可能導致這些連線問題。有時，裝置的自動網路選擇無法正常運作，您可能需要在某些地區手動選擇網路。

啟用 eSIM 後網路連線問題的解決方案：

• 檢查覆蓋範圍： 確保您所在的區域在您的行動電信業者的服務覆蓋範圍內。
• 啟用數據漫遊： 前往 設定 > 行動服務/行動數據 > eSIM 方案，開啟數據漫遊，以便您可以在常規區域外使用數據。
• 驗證 APN 設定： 仔細檢查您裝置的 APN (存取點名稱) 設定是否符合電信業者的規格；如果不正確，請更新它們。
• 重新啟動裝置： 將手機關機再開機，以重置網路連線並解決次要問題。
• 手動選擇網路： 在您的設定中，關閉自動網路選擇，並手動選擇您的電信業者網路。
• 聯絡電信業者支援： 如果以上方法都無法解決問題，請聯絡您的電信業者以獲得額外協助或疑難排解步驟。

eSIM 設定檔已刪除或遺失

eSIM 設定檔可能因多種原因而被刪除或遺失。最常見的原因是意外刪除，使用者可能不小心移除了設定檔。

另一個原因是裝置重置，無論是恢復原廠設定還是軟體更新，都可能導致 eSIM 設定檔被清除。此外，用於啟用的原始 QR 碼可能過期，使得無法使用該代碼重新安裝設定檔。最後，某些電信業者有不允許重新啟用已刪除設定檔的政策，這意味著一旦設定檔被移除，就無法使用相同的詳細資訊恢復它。

eSIM 設定檔已刪除或遺失的解決方案：

• 重新安裝 eSIM： 如果您仍保有原始 QR 碼或啟用詳細資訊（例如 SM-DP+ 位址和啟用碼），您可以使用這些資訊重新安裝 eSIM 設定檔。如果 QR 碼已過期，您可以聯絡您的電信業者索取新的 QR 碼。

• 聯絡電信業者支援： 直接聯絡您的電信業者，請求重新啟用或更換 eSIM 設定檔。有些電信業者提供服務，讓您可以透過他們的應用程式或網站恢復或轉移 eSIM。

• 檢查裝置設定： 您可以檢查您的裝置設定以重新安裝或驗證 eSIM 設定檔。前往 設定 > 行動服務 或 行動數據 > 加入行動方案，您可以在此按照提示再次設定 eSIM。

• 前往電信業者門市： 如果以上解決方案都無效，請前往您的電信業者門市。攜帶身份證明文件以驗證您的帳戶，他們可以協助您重新啟用或更換 eSIM。

eSIM 在您的裝置上無法運作

eSIM 在您的裝置上可能無法運作有幾個原因。首先，您的裝置可能不支援 eSIM 技術，或者它可能被鎖定到不允許啟用 eSIM 的特定電信業者。某些電信業者可能不提供 eSIM 服務或對特定方案有限制。

過時的軟體也可能導致 eSIM 無法在您的裝置上運作，因為較舊的作業系統可能無法完全支援 eSIM 功能。如果 eSIM 設定不正確，例如安裝或啟用過程錯誤，可能會阻止其正常運作。與網路相關的問題，如您所在區域的訊號弱或覆蓋範圍差，可能會干擾 eSIM 連線。

eSIM 在裝置上無法運作的解決方案：

• 檢查相容性： 確保您的裝置支援 eSIM 且已解鎖。確認您的電信業者提供 eSIM 服務。

• 更新軟體： 透過「設定」安裝最新的作業系統更新。

• 重新安裝 eSIM： 使用有效的 QR 碼或啟用詳細資訊移除並重新安裝 eSIM 設定檔。

• 重置網路設定： 前往「設定」並重置網路設定以修復連線問題。

• 聯絡支援： 如果問題仍然存在，請聯絡您的電信業者尋求啟用或設定方面的協助。

eSIM 與實體 SIM 卡衝突（雙 SIM 卡問題）

在雙 SIM 卡設定中同時使用實體 SIM 卡和 eSIM 有時會因多種因素導致連線問題。由於一次只能有一張 SIM 卡使用行動數據，如果在沒有正確配置設定的情況下在它們之間切換，可能會導致中斷。如果網路設定過時或優先順序不正確，一張或兩張 SIM 卡都可能難以連接。

此外，某些實體 SIM 卡和 eSIM 卡可能因為使用不同的網路技術（例如 CDMA 和 GSM）而彼此不相容。如果將錯誤的 SIM 卡設定為通話、簡訊或數據的預設值，可能會導致漏接電話、訊息失敗或網速變慢。

eSIM 衝突的解決方案：

• 設定數據優先順序： 要在手機上設定數據優先順序，請前往設定選單。在 iPhone 上，前往 設定 > 行動服務 > 行動數據，然後選擇您偏好的 SIM 卡。在 Android 裝置上，前往 設定 > 網路與網際網路 > SIM 卡，然後選擇數據的預設 SIM 卡。

• 重新啟動裝置： 重新啟動手機以刷新連線並解決暫時性衝突。

• 更新電信業者設定： 在 設定 > 一般 > 關於本機 下檢查更新。

• 手動選擇網路： 停用自動網路選擇並手動選擇網路。

• 聯絡電信業者支援： 如果衝突持續存在，請求協助。

eSIM 啟用問題與解決方法

Verizon eSIM 啟用問題

Verizon 的 eSIM 啟用問題可能由多種因素引起。一個常見原因是 Verizon 的系統可能需要長達 24 小時來處理啟用，導致狀態顯示為「處理中」。網路設定不匹配，例如舊的 SIM 卡干擾了過程，也可能導致啟用卡住。

此外，如果您的 eSIM 被意外刪除，Verizon 無法自動恢復它，需要手動介入。

常見 Verizon eSIM 問題的解決方案：

• 對於啟用處理中或卡住的問題： 重新啟動裝置，確保 Wi-Fi 已開啟，並檢查電信業者更新。如果問題仍然存在，請聯絡 Verizon 的攜碼部門 (888-844-7095) 尋求協助。

• 對於已刪除 eSIM 的恢復： 透過 My Verizon App 向 Verizon 索取新的 QR 碼，或聯絡 Verizon 支援 (1-800-922-0204) 進行恢復。

• 對於啟用後無服務： 確保 eSIM 被設定為作用中線路，手動選擇 Verizon 的網路，並在必要時重新啟動裝置或重置網路設定。

Yoho Mobile、Saily、Jetpac、Flexiroam、Airalo eSIM 啟用問題

Airalo eSIM 未連接到網路

Airalo eSIM 未連接到網路可能由多種問題引起。首先，您裝置上的數據漫遊可能未啟用，阻止其在旅行時存取網路。其次，APN 設定可能不正確，這會阻礙您的裝置連接到網際網路或數據服務。在某些情況下，網路選擇可能設定為自動，導致您的裝置連接到不支援的網路。

此外，您的位置可能不在 Airalo eSIM 的覆蓋區域內，限制了您連接到網路。最後，一個簡單的軟體故障可能導致 eSIM 無法連接，需要重新啟動裝置或進一步的疑難排解。
如何修復 eSIM 未連接到網路：

• 啟用數據漫遊： 前往 設定 > 行動服務/行動數據 > eSIM 線路，然後將「數據漫遊」切換為開啟。

• 更新 APN 設定： 前往 設定 > 行動服務/行動數據網路，輸入 Airalo 提供的 APN，並將其他欄位留空。

• 手動選擇網路： 在 設定 > 行動服務/行動數據 > 網路選擇 下停用自動網路選擇，然後選擇指定的網路。

• 檢查覆蓋範圍： 確認您的位置在 Airalo 的覆蓋地圖內，並在需要時移至支援的區域。

• 重新啟動裝置： 完成上述步驟後重新啟動您的手機。

• 聯絡支援： 如果問題仍然存在，請透過應用程式或網站聯絡 Airalo 的客戶服務以獲得進一步協助。

eSIM 未安裝

使用者可能因為幾個原因在安裝 Airalo eSIM 時遇到困難。他們的裝置可能不支援 eSIM 或可能被鎖定到某個電信業者。不穩定或微弱的網路連線也可能導致問題。如果啟用了 VPN，它可能會阻止 eSIM 啟用。過時的軟體或現有的 eSIM 設定檔可能會干擾安裝。有些使用者也可能在使用自動 QR 碼方法時遇到問題，需要手動設定。

eSIM 未安裝的解決方案：

• 檢查裝置相容性： 確保您的手機支援 eSIM 且有可用插槽。
• 穩定的網路連線： 確保 Wi-Fi 或行動數據訊號強勁且穩定。
• 停用 VPN： 在安裝 eSIM 前關閉任何作用中的 VPN。
• 更新裝置軟體： 保持您的作業系統為最新版本。
• 手動安裝： 如果 QR 碼方法失敗，請手動輸入 eSIM 詳細資訊。
• 清除先前的 eSIM： 移除舊的或非作用中的 eSIM 設定檔。
• 聯絡支援： 聯絡支援團隊以獲得進一步協助。

方案啟用過早

許多 eSIM 在安裝後立即啟用，而不是在首次連接到網路時才啟用。這可能導致使用者在旅行前意外啟動他們的 eSIM 方案，縮短其有效期並可能浪費數天的服務。這個問題通常發生在使用者過早安裝 eSIM，以為它只會在到達目的地後才啟用。

解決方案：

• 關閉 eSIM： 前往 設定 > 行動服務/行動數據 > eSIM 線路，然後關閉「開啟此線路」。

• 啟用飛航模式： 這可以防止 eSIM 嘗試過早連接和啟用。

• 等到抵達後： 許多 Airalo eSIM 只有在目的地連接到支援的網路時才會啟用。

• 檢查啟用政策： 在 Airalo 應用程式的「其他資訊」下查看啟用詳細資訊。

• 聯絡 Airalo 支援： 如果儘管採取了預防措施，eSIM 仍然啟用過早，請聯絡客戶服務尋求協助。

• 在旅行前才安裝： 如果 eSIM 在安裝後立即啟用，請等到接近出發日期再安裝。

使用 eSIM 時網際網路連線緩慢或不穩定

使用 Airalo eSIM 時出現緩慢或不穩定的網際網路連線可能由多種因素引起。某些地區的網路覆蓋差可能導致訊號弱或斷斷續續，從而引發連線問題。網路壅塞，尤其是在擁擠地區，也可能降低網速。不正確或過時的 APN（存取點名稱）設定可能阻止 eSIM 正確連接。此外，如果數據漫遊被停用，eSIM 可能無法存取必要的網路。裝置上的軟體故障或配置錯誤的網路設定可能進一步導致連線問題。

解決方案：

• 重新啟動裝置： 關閉裝置，等待 30 秒，然後重新開機。

• 啟用數據漫遊： 前往 設定 > 行動服務/行動數據 > eSIM 線路，然後將「數據漫遊」切換為開啟。

• 更新 APN 設定： 在裝置的網路設定中，將存取點名稱 (APN) 設定為 Airalo 提供的名稱。

• 切換網路類型： 暫時將裝置設定為 3G 或在「網路選擇」下手動選擇不同的網路。

• 重置網路設定： 在 iOS 上，前往 設定 > 一般 > 重置 > 重置網路設定。在 Android 上，前往 設定 > 系統 > 重置選項。

• 檢查覆蓋範圍和訊號強度： 確認您在支援的區域內且訊號良好。

• 聯絡支援： 如果問題仍然存在，請聯絡 Airalo 的客戶服務。

eSIM 在某些裝置上無法運作

eSIM 在某些裝置上可能無法運作有幾個原因。啟用可能因電信業者系統問題、不正確的 QR 碼掃描或設定過程中的錯誤而失敗。有些手機不支援 eSIM 或僅適用於特定電信業者。如果供應商使用合作夥伴網路，裝置可能無法正確連接。有些行動方案也需要手動啟用，要求使用者先聯絡他們的電信業者。過時的軟體可能導致相容性問題，而擁有多個 eSIM 設定檔可能導致連線問題或切換困難。

eSIM 在某些裝置上無法運作的解決方案：

• 開啟和關閉飛航模式以重置網路。
• 重新啟動您的裝置以修復暫時性問題。
• 確保您的裝置相容並已更新至最新軟體。
  特定電信業者的解決方案：
• Airalo： 如果啟用失敗，更新 APN 設定、啟用漫遊並移除多餘的 eSIM 設定檔。
• Yoho Mobile： 檢查電信業者設定檔是否已設定，並在旅行前開啟數據漫遊。

T-Mobile eSIM 啟用問題

T-Mobile 預付卡 eSIM 啟用失敗

T-Mobile 預付卡 eSIM 啟用可能因多種原因失敗。裝置可能不支援 eSIM 技術或可能被鎖定到另一家電信業者。在未先移除實體 SIM 卡的情況下從實體 SIM 卡切換也可能導致衝突。啟用期間網路連線不穩定或微弱可能導致錯誤。有時，儲存在裝置上的舊的或未使用的 eSIM 設定檔可能會干擾新的啟用。此外，透過預付卡應用程式啟用時，使用已連結到 T-Mobile 帳戶的電子郵件可能導致問題。

T-Mobile 預付卡 eSIM 啟用失敗的解決方案：

• 使用 T-Mobile 應用程式： 透過 T-Mobile 應用程式啟用 eSIM，而不是掃描 QR 碼。
• 移除實體 SIM 卡： 如果從實體 SIM 卡切換，請在啟用前將其移除。
• 檢查裝置相容性： 確保您的手機支援 eSIM 且已解鎖。在 T-Mobile 的支援頁面上驗證。
• 重新啟動裝置： 在再次嘗試啟用之前重新啟動手機。
• 確保穩定的網路連線： 連接到穩定的 Wi-Fi 或行動網路。
• 手動安裝 eSIM： 前往 設定 > 行動服務 > 加入行動方案，並手動輸入詳細資訊。
• 清除先前的 eSIM 設定檔： 如果裝置已達到其限制（最多 10 個設定檔），請刪除舊的 eSIM 設定檔。
• 聯絡支援： 致電 T-Mobile 611 或前往門市尋求協助。
• 使用不同的電子郵件： 如果使用預付卡應用程式，請使用未連結到 T-Mobile 帳戶的電子郵件註冊。

eSIM 啟用後無數據

在您的裝置上啟用 T-Mobile eSIM 後，您可能會發現沒有數據連線。這可能由多種原因引起：不正確的 APN 設定，阻止裝置正確連接到 T-Mobile 的網路；由訊號強度差或暫時性服務中斷引起的網路問題；或您的裝置軟體或設定問題，例如過時的軟體或不正確的漫遊設定。

eSIM 啟用後無數據的解決方案：

• 重新啟動裝置： 關閉手機，等待 30 秒，然後重新開機。
• 檢查 APN 設定： 確保在 設定 > 行動服務 > 行動數據網路 中將存取點名稱 (APN) 設定為 fast.t-mobile.com。
• 啟用數據漫遊： 前往 設定 > 行動服務 > eSIM 線路，然後開啟數據漫遊。
• 重置網路設定： 在 iOS 上前往 設定 > 一般 > 重置 > 重置網路設定。
• 更新裝置軟體： 確保您的裝置已安裝最新的軟體更新。
• 切換飛航模式： 開啟和關閉飛航模式以嘗試重新連接到網路。
• 手動選擇網路： 前往 設定 > 行動服務 > 網路選擇，然後手動選擇 T-Mobile。
• 聯絡支援： 如果問題仍然存在，請聯絡 T-Mobile 客戶服務尋求協助。

AT&T eSIM 啟用問題

eSIM QR 碼無法使用

當使用者無法使用 QR 碼啟用其 AT&T eSIM 時，會發生「eSIM QR 碼無法使用」的問題。這可能是由諸如 Wi-Fi 連線不穩定、裝置軟體過時或 VPN 阻止啟用等因素引起的。也可能是由於裝置上存在舊的 eSIM 設定檔、QR 碼無效或帳戶未正確連結到 eSIM 所致。有時，帳戶本身可能存在問題。

如何修復 eSIM QR 碼無法使用的問題：

• 在啟用期間確保穩定的 Wi-Fi 連線。
• 將您的裝置更新至最新的作業系統版本。
• 停用任何作用中的 VPN。
• 刪除任何舊的 eSIM 設定檔以釋放空間。
• 如果當前的 QR 碼無效，請向 AT&T 支援索取新的 QR 碼。
• 嘗試使用 SM-DP+ 位址和啟用碼手動安裝 eSIM。
• 聯絡 AT&T 支援 866-563-4705 尋求詐欺部門協助。
• 如果問題仍然存在，請前往 AT&T 門市進行現場啟用。
• 使用 AT&T 應用程式：我的無線裝置 > 管理裝置 > 檢視選項 > 管理 SIM 卡。

手機重新啟動後 eSIM 被停用

eSIM 在手機重新啟動後被停用或停止運作的問題可能由多種原因引起。有時，eSIM 可能由於小故障或設定錯誤而失去與您的電信業者的連線。這可能在手機重新啟動時發生，導致 eSIM 無法正確重新連接到網路。其他時候，eSIM 設定可能未正確配置，或者電信業者的網路或帳戶設定可能存在問題。過時的軟體或不正確的 eSIM 資訊也可能干擾其功能，阻止其在重新啟動後正常運作。

如何解決手機重新啟動後 eSIM 被停用的問題：

• 檢查 MyAT&T 應用程式： 確保您的方案仍連結到 eSIM。
• 聯絡 AT&T： 從 AT&T 重新啟用或索取新的 eSIM。
• 切換 eSIM 線路開關： 前往 設定 > 行動服務 > eSIM 方案，關閉「開啟此線路」，稍等片刻，然後重新開啟。
• 重置網路設定： 前往 設定 > 一般 > 重置 > 重置網路設定。
• 檢查 iOS 更新： 確保您的 iOS 是最新版本並安裝任何可用的更新。
• 驗證 eSIM 資訊： 前往 設定 > 一般 > 關於本機，並檢查 EID 號碼是否正確。
• 索取新的 eSIM： 登入 AT&T 應用程式/網站，前往「管理我的 SIM 卡」，然後索取新的 eSIM。
• 聯絡 AT&T 支援： 致電 866-563-4705 尋求進一步協助。
• 前往 AT&T 門市： 進行現場疑難排解和支援。
• 裝置硬體檢查： 如果問題仍然存在，請前往 Apple Store 進行硬體檢查。

讓您的 eSIM 完美運作的基本秘訣

使用這些秘訣確保您的 eSIM 運作順暢，並避免旅行中遇到問題：

1. 檢查相容性： 在購買 eSIM 之前，請確保您的手機支援它。某些較舊的手機或來自中國和香港等國家/地區的手機可能無法使用 eSIM。您可以檢查手機設定或詢問製造商。

2. 確保您的手機已解鎖： 您的手機必須已解鎖才能使用來自不同供應商的 eSIM。已解鎖的手機可以使用任何網路，而鎖定的手機則綁定到特定電信業者。請與您的電信業者確認您的手機是否已解鎖。

3. 在接近旅行日期時安裝 eSIM： 在旅行前才設定您的 eSIM，除非您的供應商告知您需要提早啟用。有些 eSIM 在您安裝後立即開始計算有效期，因此過早啟用可能會浪費您的部分方案時間或數據。

4. 使用穩定的 Wi-Fi： 安裝 eSIM 時，請確保您連接到穩定的 Wi-Fi 網路。避免使用公共 Wi-Fi，因為它可能不安全，且不良的連線可能導致設定問題。

5. 啟用數據漫遊： 如果您的 eSIM 未連接到網路，請開啟數據漫遊。在國外旅行時需要這樣做，因為它允許您的手機連接到當地網路。

6. 手動選擇網路： 如果您的手機未自動選擇網路，您可能需要在手機設定中手動選擇一個。這在有許多可用網路的地區很有用。

7. 準備備用網路選項： 最好準備一個備用網路選項，例如實體 SIM 卡或 Wi-Fi，以防 eSIM 設定出現問題。

8. 了解重新安裝政策： 有些 eSIM 只能安裝一次。如果您認為稍後可能需要重新安裝或更改它，請查看您的供應商政策以避免意外情況。

9. 重新啟動您的手機： 設定 eSIM 後，重新啟動您的手機。這可以確保 eSIM 正常運作並有助於修復任何連線問題。

10. 儲存客戶支援聯絡方式： 將您的 eSIM 供應商的支援聯絡資訊放在手邊，以防遇到問題，尤其是在不同時區時。

11. 更新您的手機軟體： 確保您的手機運行的是最新軟體，以避免與 eSIM 的任何相容性問題。

12. 了解 APN 設定： 某些電信業者需要特定設定才能使 eSIM 運作。確保您知道如何在手機未自動完成時手動輸入這些設定。