您是否曾嘗試設定 eSIM，卻遇到錯誤訊息、沒有訊號或啟用問題？這種情況比您想像的更常見。本指南將說明**您的 eSIM 為何無法運作以及如何修復，**完全沒有難懂的技術術語！
您的 eSIM 正常運作所需條件
在進行故障排除之前，請確保您的手機符合以下三個要求：
一部支援 eSIM 的裝置
在進一步進行故障排除之前，請檢查您的手機是否支援 eSIM 技術。大多數較新的型號，如 iPhone XS，以及許多 Samsung 和 Pixel 裝置，都與 eSIM 相容。也請確保您的手機已解鎖，因為有電信商鎖定的手機無法接受任何 eSIM。
如果您仍然遇到問題，請嘗試重置您的網路設定。這不會影響您的 eSIM 設定檔，但可以透過清除舊的 Wi-Fi 網路和藍牙配對來幫助解決連線問題。
問題： 您的手機不支援 eSIM。
修復：
- 檢查您裝置的 eSIM 相容性。
- 檢查您的手機是否已解鎖。
- 重置網路設定。
網路覆蓋範圍
如果您沒有訊號或連線微弱，首先，使用像 OpenSignal 或 Speedtest 這類的應用程式來檢查您所在地區是否有 4G/5G 網路，並確保您的 eSIM 方案支援該網路類型。
簡單的重新啟動有時可以解決這個問題並清除小故障。如果這沒有幫助，請重置您的網路設定（這會清除 Wi-Fi 和 VPN 詳細資訊，但會保留您的 eSIM）。
- 在 iOS 上，前往「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」。在 Android 上，前往「設定」>「系統」>「重設選項」>「重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙」。
如果您正在旅行，應開啟數據漫遊。如果您在室內或偏遠地區，移動到訊號更好的地方可能會有所幫助。
最後，如果問題仍然存在，請在與您的電信商確認後嘗試重新安裝您的 eSIM。
問題： 沒有訊號或連線微弱。
修復：
- 檢查覆蓋範圍
- 重新啟動您的裝置
- 重置網路設定
- 啟用數據漫遊
- 移動到訊號更好的位置
- 重新安裝 eSIM（如有必要）
一個有效的 eSIM 方案
如果您的 eSIM 無法運作，可能是因為數據方案未啟用或已過期。首先，檢查您的方案狀態：
- 在 iPhone 上，前往「設定」>「行動服務」>「行動方案」，有效的 eSIM 會顯示綠點和訊號強度。在 Android 上，前往「設定」>「網路與網際網路」>「SIM 卡管理員」，確保其標記為「啟用中」。
接下來，透過嘗試瀏覽網頁或撥打電話來測試您的連線。如果無法運作，請啟用數據漫遊，iPhone 請前往「設定」>「行動服務」> 選擇 eSIM，Android 請前往「設定」>「連線」>「行動網路」。
之後，重新啟動您的手機以應用變更。如果您仍然遇到問題，請聯繫您的電信商以重新啟用或續約您的方案。
問題： eSIM 未啟用或已過期。
修復：
- 在您的電信商應用程式或設定中仔細檢查您的方案狀態。
- 啟用數據漫遊。
解決 eSIM 無法運作的其他提示
如果您在使用 eSIM 時遇到困難，請先確認手機設定中的安裝是否正確。在 Android 上，前往 SIM 卡管理員；在 iPhone 上，查看「行動服務」下的選項。確保您的 APN 設定 是正確的。
一般來說，選擇信譽良好且在您旅行的任何地方都有良好覆蓋範圍的 eSIM 供應商，例如 Yoho Mobile。它提供可在 190 多個國家使用的彈性且價格實惠的方案。
為什麼您的 eSIM 無法運作？如何修復它
如果您的 eSIM 無法運作，可能是因為您的手機被鎖定在某個電信商，或者您的方案未正確啟用。首先，檢查您的手機是否已解鎖。
- 在 iPhone 上，前往「設定」>「一般」>「關於本機」>「電信業者鎖定」。如果顯示「沒有 SIM 卡限制」，表示您的手機已解鎖。如果顯示電信商名稱，您需要聯繫您的電信商進行解鎖。在 Android 上，前往「設定」>「連線」>「行動網路」>「網路業者」，然後關閉「自動選取網路」。如果只出現一個電信商，您的手機很可能被鎖定了。
接下來，確保您的 eSIM 已啟用。
- 在 iPhone 上，前往「設定」>「行動服務」>「加入行動方案」以安裝並啟用它。對於 Android，使用「設定」>「網路與網際網路」>「SIM 卡管理員」。
如果您仍然遇到問題，請聯繫您的電信商解鎖您的手機或確認您的 eSIM 方案已正確啟用。
問題： 您的手機有電信商鎖定，或方案未正確啟用。
修復：
- 確保您的手機已解鎖。
- 確認 eSIM 已加入並啟用。
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eSIM 連線問題
如果您的 eSIM 無法連線，通常只需要快速修復。首先重新啟動您的手機；將其關閉，等待 30 秒，然後重新開啟以刷新網路。接下來，檢查數據漫遊是否已啟用：
- 在 iPhone 上，前往「設定」>「行動服務」>「行動數據選項」>「漫遊」。在 Android 上，導覽至「設定」>「連線」>「行動網路」>「數據漫遊」並將其開啟。
如果這不起作用，請嘗試開啟飛航模式 20 秒，然後再關閉，以強制重新連線。此外，請確保您手機的軟體是最新版本，因為更新通常會解決相容性問題。
最後，檢查您的網路設定以確認行動數據已啟用，並在必要時檢閱您的 APN 設定。如果您仍然遇到困難，請透過您的電信商應用程式或設定驗證您的 eSIM 方案是否已啟用並正確設定。
問題： eSIM 連線問題。
修復：
- 重新啟動您的手機。
- 確保啟用數據漫遊。
- 切換飛航模式。
- 更新軟體。
- 驗證網路設定。
不正確或損毀的網路設定
如果您的手機無法連接到 Wi-Fi、藍牙或行動網路，問題可能出在損毀的網路設定。一個快速的修復方法是重置它們：
- 在 iPhone 上，前往「設定」>「一般」>「重置」>「重置網路設定」，然後確認。在 Android 上，前往「設定」>「系統」>「重設選項」>「重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙」，然後確認。
請注意，重置後，您儲存的 Wi-Fi 網路和密碼將被清除，因此您需要手動重新連接。藍牙裝置也將取消配對，行動網路設定將恢復為預設值。如果您使用 eSIM，請不用擔心，它不會被刪除，但您可能需要重新設定某些選項。您的 eSIM 應該會自動重新連接。
重置完成後，檢查您的行動數據和漫遊設定。如果問題仍然存在，請嘗試使用 QR code 或您的電信商應用程式重新安裝您的電信業者設定檔。
問題： 不正確或損毀的網路設定。
修復：
- 重置網路設定
- 重新連接到 Wi-Fi。
- 重新配對藍牙裝置。
- 檢查行動數據和漫遊。
- 驗證 eSIM 連線。
- 重新啟動您的裝置。
- 重新安裝電信業者設定檔。
- 更新軟體。
- 聯繫您的電信商。
修復由過期軟體引起的問題
如果您的手機運行緩慢、凍結、應用程式崩潰、連接 Wi-Fi 或藍牙時遇到問題，或者只是無法正常運作，原因可能是軟體過期了。
要解決這個問題，就像更新手機軟體一樣簡單。
- 在 iPhone 上，前往「設定」>「一般」>「軟體更新」，然後安裝任何可用的更新。在 Android 上，前往「設定」>「系統」>「軟體更新」（或「關於手機」>「系統更新」），然後按照提示操作。
確保您有足夠的儲存空間，可以移除不使用的應用程式或清除多餘的檔案。使用穩定的 Wi-Fi 連線，以免更新中途停止。更新後，重新啟動您的手機，並在「設定」中檢查是否成功。如果您的手機持續出現問題，請聯繫支援尋求協助。
問題： 您的手機軟體過期，導致衝突。
修復：
- 更新軟體。
- 確保儲存空間充足。
- 連接到 Wi-Fi。
- 驗證更新狀態。
- 如有必要，聯繫支援。
透過回復原廠設定修復持續性的 eSIM 問題
如果您的 eSIM 在故障排除後仍然持續失敗，回復原廠設定可能是解決方案。首先，備份您的資料：
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在 iPhone 上，使用 iCloud 或 iTunes/Finder。在 Android 上，使用 Google 備份或第三方應用程式。
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然後，重置您的裝置，iPhone 前往「設定」>「一般」>「重置」>「清除所有內容和設定」。Android 前往「設定」>「系統」>「重設選項」>「清除所有資料（回復原廠設定）」。
請注意，這將清除所有內容，但您的 eSIM 設定檔可能仍儲存在裝置上，不過可能需要重新啟用。重置後，回復您的備份，並在需要時重新安裝 eSIM。如果問題仍然存在，請聯繫您的電信商尋求進一步支援。
問題： 即使進行故障排除後，仍持續發生 eSIM 故障。
修復：
- 備份您的資料。
- 執行回復原廠設定。
- 回復資料。
- 重新安裝 eSIM 設定檔。
- 如果問題持續存在，請聯繫電信商。