رازداری کی پالیسی

Yoho Mobile میں، آپ کی رازداری کی حفاظت بہت ضروری ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی ہمارے معزز صارفین اور گاہکوں کی طرف سے فراہم کردہ معلومات کی رازداری اور حفاظت کو یقینی بنانے کے لیے بنائی گئی ہے۔ Yoho Mobile کے eSIM منصوبوں کو سبسکرائب کر کے، آپ اس رازداری کے بیان میں بیان کردہ شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔

ہم مختلف کاروباری مقاصد کے لیے معلومات جمع کرتے ہیں، بشمول لیکن ان تک محدود نہیں:

• ہمارے پروڈکٹس کے لیے لین دین پر کارروائی کرنا اور انوائس تیار کرنا
• آپ کی سروس کی درخواستوں کا جواب دینا اور سپورٹ فراہم کرنا
• ہمارے پروڈکٹس کے ساتھ موجودہ اور ممکنہ مسائل کی نشاندہی اور حل کرنا
• ہمارے پروڈکٹس کو بڑھانا اور تیار کرنا
• دیگر پروڈکٹس یا سروسز کی سفارش کرنا
• باخبر اندرونی کاروباری فیصلے کرنا
• ذاتی نوعیت کی سروس اور تجربہ فراہم کرنا
• ہمارے حقوق اور اثاثوں کی حفاظت کرنا
• Yoho Mobile کی طرف سے پیش کردہ دیگر سروسز کے بارے میں آپ کو مطلع کرنا

آپ کی فراہم کردہ تمام معلومات کو محفوظ طریقے سے محفوظ کیا جاتا ہے اور غیر مجاز رسائی سے محفوظ رکھا جاتا ہے۔ آپ کی ذاتی معلومات آپ کی واضح اجازت کے بغیر کبھی بھی تیسرے فریق کو ظاہر نہیں کی جاتی ہیں۔

ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے اقدامات کرتے ہیں کہ آپ کی فراہم کردہ معلومات درست اور مکمل طور پر ریکارڈ کی جائیں، اور جب ضروری ہو تو ہم اصلاحات میں مدد کرتے ہیں۔

a. صارفین سے جمع کی گئی ذاتی معلومات

جب آپ ہماری ویب سائٹ پر Yoho Mobile سے eSIM خریدتے ہیں، تو ہم درج ذیل ذاتی تفصیلات جمع کرتے ہیں:

• آپ کا نام
• آپ کا ای میل ایڈریس
• آپ کا فون نمبر
• آپ کا پتہ

b. اس ویب سائٹ پر جمع کیا گیا غیر ذاتی طور پر قابل شناخت ڈیٹا

ہم غیر ذاتی طور پر قابل شناخت معلومات کو اپنے سرور لاگز میں جمع اور محفوظ کرتے ہیں، بشمول:

• براؤزر کی قسم
• IP ایڈریس
• آپریٹنگ سسٹم
• وزٹ کی تاریخ اور وقت
• ویب سائٹ پر دیکھے گئے صفحات
• ویب سائٹ پر گزارا گیا وقت
• دوبارہ وزٹ

ہم صارف کے رویے کو بہتر طور پر سمجھنے اور اپنی ویب سائٹ کا نظم کرنے کے لیے Google Analytics کا بھی استعمال کرتے ہیں۔

c. مالی لین دین

کریڈٹ کارڈ کے لین دین پر معروف تھرڈ پارٹی کریڈٹ کارڈ پروسیسرز کے ذریعے محفوظ طریقے سے کارروائی کی جاتی ہے۔ آپ کی معلومات کو خفیہ کیا جاتا ہے اور صرف ضروری لین دین کو مکمل کرنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ ہمارا ڈیٹا بیس صرف تصدیق اور منظوری کے لیے آپ کے کریڈٹ کارڈ کے آخری چار ہندسوں کو محفوظ کرتا ہے۔

d. کوکیز

ہم ویب سائٹ کی فعالیت اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے کوکیز کا نظم یا غیر فعال کر سکتے ہیں، لیکن اس سے کچھ خصوصیات متاثر ہو سکتی ہیں۔

آپ کا ذاتی ڈیٹا منسوخی کی درخواست موصول ہونے تک برقرار رکھا جاتا ہے۔ تمام صورتوں میں، آپ کی ذاتی معلومات کو Yoho Mobile کے سرورز پر محفوظ طریقے سے محفوظ کیا جاتا ہے۔

پروڈکٹ کے استعمال کے دوران ہمارے پاس کسٹمر کیئر کے لیے ایک وقف شعبہ ہے۔ ذاتی معلومات کی حفاظت کے تقاضے ہمیشہ ان منصوبوں پر لاگو ہوتے ہیں جو اس پالیسی میں بیان کردہ مقاصد کے لیے مشترکہ طور پر نافذ کیے جاتے ہیں یا آؤٹ سورس کیے جاتے ہیں۔ قانونی تقاضے ہمیں قانونی عمل کی تعمیل کے لیے معقول حد تک ضروری ہونے پر آپ کی ذاتی معلومات ظاہر کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ کسی انضمام، انضمام، یا جزوی/مکمل طور پر کسی دوسری کمپنی کو منتقلی کی صورت میں، خریدار کو اس معلومات تک رسائی حاصل ہوگی جو ہم محفوظ کرتے ہیں، بشمول آپ کی ذاتی معلومات۔

کمپنی کا نام: YOHO MOBILE PTE. LTD.

رجسٹرڈ آفس: 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545

اگر آپ اپنی فراہم کردہ ذاتی معلومات تک رسائی اور درست کرنا چاہتے ہیں:

• براہ راست WhatsApp/hotline +1 838 883 9588 کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں
• [email protected] پر ای میل کریں۔

Yoho Mobile میں، آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت بہت ضروری ہے۔ آپ یقین کر سکتے ہیں کہ YOHO MOBILE آپ کی فراہم کردہ معلومات کو کسی تیسرے فریق کے ساتھ شیئر، فروخت یا کرایہ پر نہیں دے گا۔ ہم آپ کی معلومات کو صرف درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرنے کا عہد کرتے ہیں:

• کسٹمر سروس کے معیار کو بہتر بنانا
• تنازعات اور شکایات کو حل کرنا
• قانونی ذمہ داریوں کو پورا کرنا

اگر آپ کے پاس ہماری رازداری کی پالیسی یا ذاتی معلومات کے غلط استعمال کے بارے میں کوئی سوالات، تبصرے یا خدشات ہیں، تو براہ کرم فوری مدد کے لیے 24/7 ہاٹ لائن/WhatsApp +1 838 883 9588 کے ذریعے یا ای میل کے ذریعے [email protected] پر ہم سے رابطہ کریں۔

یہ پالیسی Yoho Mobile کے ساتھ آپ کے موجودہ کسی بھی معاہدے کی جگہ نہیں لیتی ہے اور نہ ہی اس میں ترمیم کرتی ہے۔ اگر آپ ہماری پروڈکٹس استعمال کرتے ہیں یا سبسکرائب کرتے ہیں، تو ہماری سروس کی شرائط اور دیگر قابل اطلاق شرائط آپ کے استعمال، خریداری یا سبسکرپشن پر لاگو ہو سکتی ہیں۔ اگر یہ پالیسی ان شرائط سے متصادم ہے، تو شرائط اور معاہدہ غالب رہیں گے، جو عدم مطابقت کے دائرہ کار تک محدود ہیں۔

اگر ہماری طریقوں میں نمایاں تبدیلی آتی ہے، یا اگر قانون یا ضابطے کے تحت ضرورت ہو تو ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اگر ہم ذاتی معلومات کو اس طریقے سے استعمال کرنے یا ظاہر کرنے کا ارادہ رکھتے ہیں جو اس پالیسی میں بیان کردہ معلومات سے مادی طور پر مختلف ہے جب ڈیٹا جمع کیا گیا تھا، تو ہم آپ کو ای میل کے ذریعے یا اپنی ویب سائٹ پر ایک نمایاں نوٹس کے ذریعے مطلع کریں گے۔ ہم آپ کو اس پالیسی کا باقاعدگی سے جائزہ لینے کی ترغیب دیتے ہیں۔

انٹرنیٹ پر مواصلات اور لین دین میں موروثی حفاظتی خطرات ہوتے ہیں۔ YOHO MOBILE کسی بھی براہ راست یا بالواسطہ، حادثاتی یا نتیجے میں ہونے والے، خصوصی یا تعزیری نقصانات یا نقصانات کے لیے ذمہ دار نہیں ہے جو غیر مجاز استعمال، تبدیلی، حذف، انکشاف، یا حفاظتی خلاف ورزیوں (بشمول سسٹم کی مداخلت) کے نتیجے میں ہوتے ہیں۔

YOHO MOBILE حوالہ کے لیے اور دیگر آن لائن وسائل تلاش کرنے میں آپ کی مدد کے لیے دوسری ویب سائٹس کے لنکس فراہم کرتا ہے۔ ہم ان بیرونی ویب سائٹس کے رازداری کے طریقوں یا مواد کے لیے ذمہ دار نہیں ہیں۔

اس ویب سائٹ پر جا کر اور اس کی خدمات استعمال کر کے، آپ غیر مشروط طور پر اس رازداری کے بیان اور ہماری سروس کی شرائط سے اتفاق کرتے ہیں۔

Yoho Mobile رازداری کے بیان میں بغیر اطلاع کے ایڈجسٹمنٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ ہم صارفین کو اس ویب سائٹ کے دیگر صفحات پر جانے سے پہلے رازداری کے بیان کا جائزہ لینے کی ترغیب دیتے ہیں۔ اگر آپ کے پاس ہماری رازداری کی پالیسی کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم [email protected] یا 24/7 ہاٹ لائن/WhatsApp +1 838 883 9588 کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔