چند چیزیں وائی فائی ہونے کے باوجود انٹرنیٹ نہ ہونے سے زیادہ مایوس کن نہیں ہیں۔ خواہ آپ کام کرنے، پڑھائی کرنے یا دوستوں سے رابطے میں رہنے کی کوشش کر رہے ہوں، ایک مردہ کنکشن آپ کو پھنسا ہوا محسوس کرا سکتا ہے۔
ایسا کیوں ہوتا ہے؟ اس کی وجوہات ڈیوائس کے مسائل سے لے کر فراہم کنندہ کے مسائل تک مختلف ہو سکتی ہیں۔ آئیے آپ کے انٹرنیٹ کو دوبارہ فعال کرنے کے لیے عام وجوہات اور فوری حل پر غور کرتے ہیں۔
وائی فائی کنکشن کے باوجود انٹرنیٹ تک رسائی نہ ہونے کی عام وجوہات
وائی فائی ہونے کے باوجود انٹرنیٹ نہ چلنے کی کئی وجوہات ہو سکتی ہیں۔ بہت سے لوگ وائی فائی سے منسلک ہونے کے باوجود ویب تک رسائی حاصل نہ کر پانے کی مایوسی کا تجربہ کرتے ہیں۔ یہاں کچھ عام وجوہات ہیں جن کی وجہ سے آپ کی ڈیوائسز وائی فائی سے تو منسلک ہو جاتی ہیں لیکن انٹرنیٹ تک رسائی میں ناکام رہتی ہیں:
ڈیوائس کے مسائل (لیپ ٹاپ، فون، وغیرہ)
کبھی کبھی، روٹر یا انٹرنیٹ فراہم کنندہ آپ کا مسئلہ نہیں ہوتا؛ یہ آپ کی ڈیوائس سے متعلق ہو سکتا ہے۔ ڈیوائسز میں نیٹ ورک اڈاپٹرز، سیٹنگز، اور بگس کے مسائل بھی ہو سکتے ہیں جو انٹرنیٹ تک رسائی کو روکتے ہیں۔
- پرانے نیٹ ورک ڈرائیورز: ڈیوائسز ایک ہموار کنکشن برقرار رکھنے کے لیے اپ ڈیٹڈ انٹرنیٹ کنیکٹرز استعمال کرتی ہیں۔ کنیکٹرز کا بہت پرانا ورژن کنکشن کے مسائل کا باعث بنتا ہے۔
- سسٹم بگس: اکثر اوقات، آپریٹنگ سسٹمز جیسے Windows یا iOS میں بگس ہو سکتے ہیں جو نیٹ ورک لنکس میں خلل ڈال سکتے ہیں۔
- غلط نیٹ ورک سیٹنگز: نیٹ ورک یا VPN سیٹنگز میں تبدیلیاں کنکشن میں رکاوٹ ڈالتی ہیں۔
روٹر کنفیگریشن کے مسائل
اس کے علاوہ، کبھی کبھی، روٹر میں خرابی ہو سکتی ہے، کیونکہ یہ رسائی کو روک سکتا ہے حالانکہ وائی فائی کنکشن مستحکم نظر آتا ہے۔ غلط روٹر کنفیگریشنز کی وجہ سے آپ کے پاس وائی فائی ہو سکتا ہے لیکن انٹرنیٹ کنکشن نہیں۔
- غلط DNS سیٹنگز: DNS ڈومین نیم سسٹم کا مخفف ہے، جو آپ کی ویب سائٹ کے پتے کو IP پتے میں تبدیل کرتا ہے۔ جب یہ غلط ہو، تو آپ انٹرنیٹ سے منسلک نہیں ہو پائیں گے۔
- IP کنفلکٹس: اگر ایک ہی نیٹ ورک پر دو ڈیوائسز کا IP پتہ ایک جیسا ہو، تو یہ انٹرنیٹ میں رکاوٹ ڈالتا ہے۔
- سسٹم سافٹ ویئر کے مسائل: ڈیوائسز کی طرح، روٹر میں سسٹم سافٹ ویئر کو اپ ڈیٹ کرنا اہم ہے۔ پرانا سسٹم سافٹ ویئر مطابقت سے لے کر سیکیورٹی تک مسائل پیدا کر سکتا ہے۔ یہ آپ کے کنکشن کو متاثر کرے گا۔
ISP کنیکٹیویٹی کے مسائل
اگر آپ کی ڈیوائس یا آپ کا روٹر میں سے کوئی بھی قصوروار نہیں، تو مسئلہ آپ کے انٹرنیٹ فراہم کنندہ کے ساتھ ہو سکتا ہے۔ ان صورتوں میں، آپ کے پاس وائی فائی ہو سکتا ہے لیکن انٹرنیٹ کنکشن نہیں، خاص طور پر اگر فراہم کنندہ عارضی سروس بندش یا دیکھ بھال کا سامنا کر رہا ہو۔
- سروس بندشیں: آپ کا انٹرنیٹ فراہم کنندہ دیکھ بھال، موسم، یا غیر متوقع مسائل کی وجہ سے مختصر وقت کے لیے بند ہو سکتا ہے۔
- نیٹ ورک کنجیشن: مصروف اوقات میں نیٹ ورک پر زیادہ ڈیمانڈ کنکشن کی رفتار اور معیار کو کم کر دیتی ہے۔
- تھراٹلنگ: انٹرنیٹ فراہم کنندہ کچھ ٹریفک کو سست کر سکتے ہیں، جیسے سٹریمنگ۔ یہ آپ کے انٹرنیٹ کے تجربے کو نقصان پہنچا سکتا ہے۔
بنیادی حل: ڈیوائسز اور روٹرز کو دوبارہ شروع کرنا
مزید جدید خرابیوں کا سراغ لگانے سے پہلے، ایک سادہ ری سٹارٹ مسئلہ حل کر سکتا ہے۔ آپ کے سسٹم اور روٹر کا ایک سادہ ری سٹارٹ نیٹ ورک کنکشنز کو ریفریش کرے گا۔ یہ معمولی سافٹ ویئر کی خرابیوں کو بھی دور کرے گا۔
اپنے روٹر کو صحیح طریقے سے کیسے ریبوٹ کریں
روٹر کو دوبارہ شروع کرنے کا مطلب صرف ان پلگ کر کے دوبارہ پلگ کرنا ہی نہیں ہے۔ یہاں بتایا گیا ہے کہ آپ اسے صحیح معنوں میں کیسے کرتے ہیں:
- روٹر کو ان پلگ کریں: اسے آف کریں اور کم از کم 30 سیکنڈ کے لیے پاور سے ان پلگ کریں۔
- اسے واپس پلگ کریں: اب، روٹر پر لائٹس کے مستحکم ہونے کے لیے ایک یا دو منٹ انتظار کریں۔
- اپنی ڈیوائسز کو دوبارہ جوڑیں: ایک بار جب روٹر مکمل طور پر شروع ہو جائے، تو اپنی ڈیوائس کو وائی فائی سے دوبارہ جوڑیں۔
فوری کنیکٹیویٹی حل کے لیے اپنی ڈیوائس کو دوبارہ شروع کریں
اپنی ڈیوائس کو دوبارہ شروع کرنے سے نیٹ ورک سیٹنگز کو ریفریش کرنے اور کسی بھی عارضی بگس کو دور کرنے میں مدد مل سکتی ہے:
- اپنی ڈیوائس کو مکمل طور پر بند کریں: بند کرنے کے لیے پاور بٹن استعمال کریں۔
- چند سیکنڈ انتظار کریں: دوبارہ شروع کرنے سے پہلے چند سیکنڈ انتظار کریں۔
- اسے واپس آن کریں: یہ دیکھنے کے لیے اپنے نیٹ ورک سے دوبارہ جڑیں کہ آیا اس سے مسئلہ حل ہوتا ہے۔
مسلسل انٹرنیٹ مسائل کے لیے ایڈوانسڈ ٹربل شوٹنگ
اگر بنیادی حل کام نہیں کرتے، تو اضافی ایڈوانسڈ خرابیوں کا سراغ لگانے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ خاص طور پر ان صورتوں میں مددگار ہے جہاں آپ کے پاس ایڈوانسڈ سیٹنگز یا نیٹ ورک تنازعات کی وجہ سے مسلسل وائی فائی تو ہوتا ہے لیکن کنکشن نہیں۔ یہاں وہ ہے جو آپ کر سکتے ہیں:
Windows، Mac، اور موبائل ڈیوائسز پر DNS کیش صاف کریں
DNS کیش صاف کرنے سے پرانی DNS انٹریز کو حل کرنے میں مدد ملتی ہے جو کنکشن کو روک سکتی ہیں:
- Windows: سرچ باکس میں، “cmd” ٹائپ کریں۔ Command Prompt پر دائیں کلک کریں، اور متعلقہ مینو سے “Run as administrator” منتخب کریں۔ “ipconfig /flushdns” ٹائپ کریں اور Enter دبائیں۔
- MAC: Terminal کھولیں۔ “sudo dscacheutil -flushcache” ٹائپ کریں۔ پھر، “sudo killall -HUP mDNSResponder.” ٹائپ کریں۔
- Android/iOS کے لیے: اسے آف کریں اور پھر چند سیکنڈ کے لیے اس کے Airplane mode سے آن کریں۔ یہ اکثر DNS کیش کو ریفریش کرتا ہے۔
Windows پر نیٹ ورک ٹربل شوٹر چلائیں
Windows میں ایک بلٹ ان نیٹ ورک مسائل حل کرنے والا ہے۔ یہ کسی بھی نیٹ ورک مسائل کا پتہ لگائے گا اور انہیں ٹھیک کرے گا۔
- Settings کھولیں، پھر Network & Internet → Status پر کلک کریں۔
- Network Problem Solver پر کلک کریں اور پرامپٹس کی پیروی کریں۔
نیٹ ورک ڈرائیورز اپ ڈیٹ کریں
پرانے ڈرائیورز کنکشن مسائل کی ایک بڑی وجہ ہو سکتے ہیں۔ انہیں اپ ڈیٹ کرنے کے لیے:
- Windows میں Device Manager کھولیں۔
- Network Adapters کے تحت اپنے نیٹ ورک اڈاپٹر پر دائیں کلک کریں، پھر Update Driver پر کلک کریں۔
مضبوط کنیکٹیویٹی کے لیے اپنے وائی فائی سگنل کو کیسے بہتر بنائیں
مسئلہ کمزور وائی فائی سگنل کی وجہ سے بھی ہو سکتا ہے، جو بے ترتیب یا مکمل طور پر انٹرنیٹ کنکشن کے غائب ہونے کا باعث بنتا ہے۔ اپنے وائی فائی سیٹ اپ کو بہتر بنانا اس کے سگنل اور استحکام کو بہت بڑھا سکتا ہے۔
2.4 GHz اور 5 GHz وائی فائی بینڈز کے درمیان فرق
زیادہ تر جدید روٹرز دونوں بینڈز کو سپورٹ کرتے ہیں: 2.4 GHz اور 5 GHz، ہر ایک مختلف استعمال کے کیسز کے ساتھ:
- 2.4GHz بینڈ: یہ بینڈ زیادہ دور تک پہنچتا ہے لیکن سست ہے۔ یہ براؤزنگ اور روٹر سے دور ڈیوائسز کے لیے بہترین ہے۔
- 5 GHz بینڈ: تیز رفتار، لیکن کم رینج کے ساتھ؛ یہ روٹر کے قریب سٹریمنگ یا گیمنگ کے لیے بہتر ہے۔
بہترین سگنل کوریج کے لیے روٹر رکھنے کے نکات
آپ اپنا روٹر کہاں رکھتے ہیں اس سے وائی فائی کارکردگی کے لحاظ سے بڑا فرق پڑے گا۔
- گھر کا مرکز: برابر کوریج یقینی بنانے کے لیے روٹر کو مرکز میں رکھیں۔
- روٹر کو اونچی پوزیشن پر رکھیں: اسے اونچی جگہ پر رکھنا، جیسے کہ شیلف پر، سگنل کو پھیلنے دیتا ہے۔
- رکاوٹوں سے بچیں: روٹر کو دھات، دیواروں اور الیکٹرانکس سے دور رکھیں۔ وہ سگنل میں خلل پیدا کر سکتے ہیں۔
کیا روٹر اور فائر وال سیٹنگز انٹرنیٹ رسائی کو روک سکتی ہیں؟
کبھی کبھی، آپ کا روٹر یا نیٹ ورک سیکیورٹی آپ کی ڈیوائس کو بلاک کر سکتی ہے۔ یہ وائی فائی سے منسلک ہے، لیکن انٹرنیٹ تک رسائی حاصل نہیں کر پاتی، جس کی وجہ سے آپ ایسی صورتحال میں پھنس جاتے ہیں جہاں آپ کے پاس سیکیورٹی سیٹنگز کی وجہ سے وائی فائی تو ہے لیکن ویب تک رسائی نہیں۔
اپنے روٹر پر MAC فلٹرنگ کو غیر فعال کیسے کریں
MAC فلٹرنگ آپ کے نیٹ ورک پر صرف مخصوص ڈیوائسز کی اجازت دیتی ہے جبکہ دیگر ڈیوائسز کو بلاک کرتی ہے:
- روٹر سیٹنگز تک رسائی حاصل کریں: یہ عام طور پر صرف ویب براؤزر میں IP پتا لکھ کر کیا جاتا ہے۔
- MAC فلٹرنگ سیٹنگز پر کلک کریں: یہ عام طور پر روٹر سیٹنگز کے سیکیورٹی یا ایڈوانسڈ سیٹنگز ٹیب کے تحت ہوتا ہے۔
- MAC فلٹرنگ کو غیر فعال کریں یا اپنی ڈیوائس کا MAC پتہ مجاز ڈیوائسز کی فہرست میں شامل کریں۔
انٹرنیٹ کنکشنز کی اجازت دینے کے لیے Windows Firewall کو ایڈجسٹ کرنا
کبھی کبھی، Windows Network Security مختلف ایپلی کیشنز کے لیے انٹرنیٹ تک رسائی کو بلاک کر دیتی ہے:
- Control Panel کھولیں اور System and Security پھر Windows Defender Firewall پر کلک کریں۔
- Allow an app or feature through Windows Firewall پر کلک کریں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ کا براؤزر یا وہ ایپ جسے انٹرنیٹ تک رسائی درکار ہے، چیک کیا گیا ہے۔
اپنے انٹرنیٹ سروس فراہم کنندہ سے کب رابطہ کریں
اگر اوپر بیان کردہ خرابیوں کا سراغ لگانے کے کوئی بھی اقدامات کام نہیں کرتے، تو یہ آپ کے انٹرنیٹ فراہم کنندہ کی طرف سے ایک مسئلہ ہو سکتا ہے۔ یہاں بتایا گیا ہے کہ آپ کیسے جان سکتے ہیں کہ کب کال کرنے کا وقت آ گیا ہے:
اپنے ISP کے ساتھ مسائل کی شناخت کریں
کچھ علامات انٹرنیٹ فراہم کنندہ کے ساتھ مسائل ظاہر کرتی ہیں:
- تمام ڈیوائسز متاثر: جب کئی ڈیوائسز انٹرنیٹ استعمال نہیں کر پاتیں تو یہ ہو سکتا ہے کہ مسئلہ خود انٹرنیٹ فراہم کنندہ کے ساتھ ہے۔
- روٹر پر انٹرنیٹ لائٹ کا چمکنا: یہ عام طور پر انٹرنیٹ فراہم کنندہ کنکشن میں خلل کی وجہ سے ہوتا ہے۔
اپنے سروس فراہم کنندہ کو مسائل کی اطلاع کیسے دیں تاکہ تیزی سے حل ہو
اپنے انٹرنیٹ فراہم کنندہ کو مسائل کی اطلاع دیتے وقت، یقینی بنائیں کہ آپ:
- مسئلہ واضح طور پر بیان کریں۔
- ان تمام خرابیوں کا سراغ لگانے والے اقدامات کا ذکر کریں جو آپ پہلے ہی آزما چکے ہیں۔
- نیز، اگر ممکن ہو تو، مسئلے کے حل کے لیے متوقع وقت پوچھیں۔
عمومی سوالات (FAQs)
Instagram پروفائل پر ‘no internet connection’ کیوں لکھا آتا ہے؟
ویب سے کمزور یا منقطع کنکشن کی صورت میں، Instagram “No internet connection” دکھاتا ہے۔ ایپ کو دوبارہ شروع کریں، اپنا وائی فائی چیک کریں، یا موبائل ڈیٹا پر سوئچ کریں۔
“no internet secured” کو کیسے ٹھیک کریں؟
No Internet Secured - عام طور پر یہ اشارہ دیتا ہے کہ لوکل نیٹ ورک دستیاب ہے، لیکن انٹرنیٹ تک رسائی نہیں ہے۔ اکثر اوقات، آپ کو روٹر کو دوبارہ شروع کرنے، DNS صاف کرنے، یا ٹربل شوٹر چلانے کی ضرورت ہوتی ہے۔
آپ اس کے بارے میں جاننے میں بھی دلچسپی لے سکتے ہیں: عوامی وائی فائی کو محفوظ طریقے سے کیسے استعمال کریں
میرا ہاٹ سپاٹ کنیکٹڈ کہتا ہے لیکن انٹرنیٹ کیوں نہیں چل رہا؟
اگر آپ کا وائی فائی سپاٹ کہتا ہے کہ یہ منسلک ہے لیکن انٹرنیٹ نہیں ہے، تو یہ موبائل ڈیٹا کی حدود یا کنکشن کے مسائل کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔ وائی فائی سپاٹ کو دوبارہ شروع کریں اور موبائل ڈیٹا سیٹنگز چیک کریں۔