Справжній посібник з використання eSIM для подорожей

Збираєтеся до Іспанії чи Японії? Хочете залишатися на зв’язку без цих значних роумінгових витрат від вашого оператора? План даних eSIM може стати ідеальним рішенням, але… eSIM? Ви тільки чули про них, але ще не користувалися.

У цьому посібнику ми пояснимо ключові аспекти, які вам потрібно знати про eSIM під час міжнародних подорожей.

Зображення від Vecteezy

Що таке eSIM і чи варто використовувати її під час подорожей?

Якщо ви коли-небудь вовтузилися зі скріпкою, щоб витягнути SIM-карту під час подорожей, існує цифрове вирішення цієї проблеми: eSIM.

Скорочення від embedded SIM (вбудована SIM), eSIM — це вбудована версія традиційної SIM-карти. Замість того, щоб міняти крихітний пластиковий чіп, ви можете перемикатися між мобільними операторами безпосередньо в налаштуваннях телефону. Все робиться в цифровому вигляді.

Уявіть, що ви приземлилися в новій країні і маєте мобільні дані ще до того, як забрали свій багаж. Це одна з найбільших переваг використання eSIM. Ви можете завантажити місцевий або глобальний тарифний план заздалегідь (або на місці), зазвичай через додаток або відсканувавши QR-код. А якщо ви переміщуєтеся між країнами, ви можете перемикатися між тарифними планами кількох операторів кількома дотиками.

Зображення від Vecteezy

Існує кілька ситуацій, коли eSIM може бути не найкращим варіантом. Якщо ви використовуєте стару модель, перевірте сумісність з eSIM, перш ніж спробувати її налаштувати. Деякі смарт-годинники та планшети використовують eSIM, але сумісність варіюється.

Чи сумісний ваш телефон з eSIM? Не здогадуйтесь

Щоб дізнатися, чи підтримує ваш телефон eSIM, потрібно перевірити дві речі:

1. Чи підтримує апаратне забезпечення вашого пристрою eSIM

2. Чи підтримує ваш оператор eSIM для моделі вашого телефону

Перевірка сумісності eSIM за брендом телефону

Важливі деталі про підтримку оператором проти підтримки пристроєм

Навіть якщо ваш телефон має апаратну підтримку eSIM, ваш оператор також повинен підтримувати активацію eSIM. Оператори можуть мати білий список дозволених моделей. Отже:

• Ваш телефон може бути заблокований оператором або регіоном, що перешкоджає використанню eSIM

• Деякі оператори дозволяють використовувати eSIM лише на пристроях, куплених у них або проданих у їхньому регіоні

Що робити, якщо ваш телефон не підтримує eSIM

Ви не можете додати можливість eSIM до телефону, який її не має. Якщо це так, ваші варіанти:

• Оновити телефон до новішої моделі, яка підтримує eSIM (наприклад, iPhone XS і новіші, Samsung Galaxy S20 і новіші, або Google Pixel 3 і новіші).
• Використовувати телефон, що має два слоти для фізичних SIM-карт.
• Використовувати зовнішню Wi-Fi точку доступу, сумісну з eSIM, для отримання мобільних даних на телефоні.
• Продовжувати використовувати фізичні SIM-карти, якщо жоден з інших варіантів вам не підходить.

Підсумок: Найшвидший спосіб перевірити, чи підтримує ваш телефон eSIM – це пошукати номер EID у налаштуваннях або набравши *#06#. Після цього підтвердьте, що ваш оператор дозволяє використання eSIM для моделі вашого телефону. Якщо ваш телефон або оператор не підтримує eSIM, вам потрібно буде оновити пристрій, використовувати альтернативи, такі як дві SIM-картки, або залишитися з фізичною SIM-карткою.

Заблокований чи вільний? Як визначити, чи працюватиме ваш телефон за кордоном з eSIM

Якщо ваш телефон заблокований, ви можете зіткнутися з проблемами під час використання іноземної eSIM, а також можете отримати додаткові витрати або взагалі залишитися без зв’язку під час подорожей. Ось як перевірити статус блокування та що робити, якщо ваш телефон заблокований.

Використання налаштувань пристрою

• На iPhone, перейдіть до Параметри > Загальні > Про цей пристрій, потім прокрутіть до Блокування оператором. Якщо написано “Без обмежень SIM”, телефон розблокований. Якщо відображається назва оператора або якийсь тип блокування, телефон заблокований оператором.

• На Android, перейдіть до Налаштування > Мережа й Інтернет > Мобільна мережа > Додатково > Мережеві оператори (шляхи меню можуть відрізнятися залежно від бренду чи моделі). Вимкніть автоматичний вибір мережі. Якщо ви бачите список кількох операторів, ваш телефон, ймовірно, розблокований. Якщо ви бачите лише поточного оператора, він, ймовірно, заблокований.

Використання тесту SIM-карти:

Спочатку переконайтеся, що ваша поточна SIM-карта працює, здійснивши виклик. Потім вимкніть телефон, вийміть SIM-карту та вставте SIM-карту іншого оператора. Увімкніть телефон і спробуйте зробити дзвінок або відправити повідомлення. Якщо це працює, телефон розблокований. Якщо ні, або якщо ви бачите повідомлення типу “SIM-карта не підтримується”, то ваш телефон заблокований.

Використання інструментів перевірки IMEI:

Наберіть *#06# або перейдіть до Налаштування > Про телефон, щоб знайти номер IMEI. Потім відвідайте вебсайти, такі як IMEI.info, IMEI24, або скористайтеся власним інструментом перевірки вашого оператора. Введіть IMEI, щоб дізнатися, чи заблокований ваш телефон і який оператор його спочатку продав.

Що робити, якщо ваш телефон заблокований

Якщо виявиться, що ваш телефон заблокований, ви зазвичай можете попросити свого оператора розблокувати його. Зверніться до служби підтримки та використайте чітке, ввічливе прохання, як це:

“Привіт, я хотів би запитати про розблокування мого телефону. Номер IMEI - [ваш IMEI]. Я виконав усі контрактні зобов’язання і хотів би використовувати свій телефон з іншими операторами, особливо для подорожей. Чи могли б ви, будь ласка, допомогти з розблокуванням мого пристрою?”

Ваш оператор може попросити деталі облікового запису та перевірити, чи виконано ваш контракт або план платежів. Політики відрізняються залежно від компанії та країни. Деякі можуть стягувати плату або вимагати певного часу очікування перед розблокуванням вашого телефону.

eSIM проти локальної SIM проти роумінгу

Використання eSIM часто зручне, особливо якщо ваш телефон підтримує кілька eSIM, але це залежить від наявності локальних опцій eSIM у країні, яку ви відвідуєте.

Локальна SIM зазвичай пропонує найкращі тарифи на дзвінки та дані, хоча вимагає фізичної заміни SIM, якщо у вас немає телефону з двома SIM-картами.

Роумінг з вашою домашньою SIM — це найпростіший, але зазвичай найдорожчий варіант, якщо у вас немає спеціального туристичного плану.

Оберіть правильного постачальника eSIM, який вартий вашого часу (і грошей)

Якщо ви завжди в русі, по роботі чи в пошуках пригод, вам знадобиться постачальник з глобальним покриттям та можливістю легко перемикатися між тарифами:

• Yoho Mobile пропонує як регіональні, так і всесвітні тарифи. Він охоплює туристичні центри, такі як Азія, Європа та США, і все керується через додаток. Іноді пропонує пакетні пропозиції та знижки за рекомендацією, наприклад, YOHO12 зі знижкою 12%.

• Jetpac чудово підійде, якщо ви подорожуєте від 4 до 30 днів. Ви можете обирати різні варіанти даних і використовувати їх у США та за кордоном.

• Instabridge — ще один надійний варіант. Це оплата за фактом використання, тобто ви платите лише за дані, які фактично використали. Це хороший вибір, якщо ви не впевнені, скільки даних вам знадобиться.

• Yesim також створений для довгострокових мандрівників. Він доступний і пропонує невеликі пакети даних, тому ви не переплачуєте за зайве. Крім того, є повна гарантія повернення коштів, якщо щось піде не так.

Правильне налаштування вашої туристичної eSIM

Почніть з перевірки того, що ваш телефон підтримує технологію eSIM. Ваш телефон має підтримувати eSIM і бути розблокованим.

Зображення від Vecteezy

Завантажте додаток Yoho Mobile та оберіть свій тариф

Завантажте додаток Yoho Mobile з App Store або Google Play. Відкрийте його, створіть обліковий запис, увійдіть і оберіть туристичний тариф для країни, куди ви прямуєте. Після оплати Yoho надішле вам електронного листа з QR-кодом або інформацією для налаштування.

Встановіть eSIM на телефон

Відкрийте налаштування телефону і знайдіть опцію додавання нової eSIM. Використовуйте камеру, щоб відсканувати QR-код з електронного листа. Назвіть eSIM, наприклад, “Yoho eSIM”, потім увімкніть роумінг даних. Кроки дещо відрізняються для iPhone та Android, але ідея та сама.

Активуйте eSIM, коли прийде час подорожувати

Ви можете увімкнути eSIM перед від’їздом або після прибуття. Просто переконайтеся, що роумінг даних увімкнено. У деяких рідкісних випадках активація може тривати до 45 хвилин. Якщо вона не підключається, спробуйте перезавантажити телефон.

Зверніться до служби підтримки, якщо вам потрібна допомога

Якщо eSIM працює не так, як слід, зверніться до служби підтримки Yoho Mobile. Ви можете написати їм у WhatsApp за номером +1 838 883 9588 або надіслати електронного листа на [email protected].

Поширені помилки при використанні туристичної eSIM, яких слід уникати

Неправильне використання туристичної eSIM може призвести до таких проблем, як відсутність зв’язку, марнотратство грошей та стрес.

Не перевірка покриття перед покупкою

Велика помилка – це купівля eSIM без перевірки, чи працює вона в місцях, куди ви збираєтеся. Покриття eSIM залежить як від постачальника, так і від пункту призначення. Навіть якщо в тарифі вказано, що він “глобальний” або для цілого регіону, він може не працювати в кожній країні або в кожній мережі. Також ваш телефон має підтримувати потрібні діапазони мережі (наприклад, 4G LTE або 5G), що використовуються в цих місцях.

Що робити:

• Перегляньте карти покриття від постачальника eSIM
• Переконайтеся, що ваш телефон підтримує місцеві діапазони мережі
• Прочитайте свіжі відгуки користувачів про покриття в пункті призначення

Встановлення eSIM занадто пізно

Деякі люди чекають, поки вже подорожують, щоб налаштувати свою eSIM. Це може спричинити затримки, особливо якщо немає Wi-Fi або щось піде не так під час налаштування. Найкраще встановити та активувати eSIM перед від’їздом з дому. Таким чином, ви зможете усунути проблеми заздалегідь і мати зв’язок, як тільки приземлитеся.

Якщо ви не хочете використовувати тариф одразу, встановіть його, але залишайте вимкненим, доки не прибудете до пункту призначення, щоб уникнути неочікуваних витрат.

Не створення резервної копії QR-коду

Якщо ви загубите QR-код eSIM або інформацію для активації, можливо, ви не зможете перевстановити її або вирішити проблеми, особливо коли перебуваєте за кордоном.

Щоб уникнути цього:

• Зробіть знімок екрана QR-коду
• Збережіть його в хмарному сховищі, надішліть собі електронною поштою та/або роздрукуйте копію
• Наявність резервних копій забезпечує страховку на випадок, якщо щось піде не так

Покладання на службу підтримки, яка не існує

Деякі постачальники не пропонують багато (або взагалі ніякої) підтримки клієнтів. Якщо у вас виникнуть проблеми, ви можете не отримати потрібну допомогу. Як захистити себе від сумнівних постачальників eSIM:

• Перевірте, чи пропонує постачальник реальну підтримку (через чат, електронну пошту або телефон)
• Подивіться, чи надають вони чіткі посібники з налаштування та допомогу з усунення несправностей
• Прочитайте відгуки на сайтах типу Trustpilot, щоб дізнатися, чи змогли інші клієнти отримати підтримку

Вибір неправильного пакета даних

Неправильний пакет даних може стати проблемою. Замало даних? Вам знадобляться дорогі поповнення або ви можете втратити зв’язок. Занадто багато? Ви марнуєте гроші. Оцініть свої потреби в даних на основі своєї діяльності.

• Для коротких поїздок підійдуть невеликі пакети
• Для тривалих поїздок шукайте великі або безлімітні тарифні плани

Підсумки: Чи варто подорожувати з eSIM?

Подорожувати з eSIM чудово, якщо ви хочете отримати передплачені дані, уникнути роумінгових зборів і пропустити заміни SIM-карт. Це ідеально для частих мандрівників з пристроями, сумісними з eSIM, та розблокованими телефонами. Але eSIM може не працювати в віддалених районах, часто надаючи лише дані. Використовуйте eSIM, коли ваша поїздка потребує гнучкості, але відмовтеся від них, якщо ваш телефон або місцевість їх не підтримує.

Зображення від Vecteezy

Поширені запитання, на які ви дійсно хочете отримати відповіді

Чи можу я отримувати SMS, використовуючи eSIM за кордоном?

Так, більшість телефонів, сумісних з eSIM, мають функцію подвійної SIM-карти. Це означає, що ви можете залишити свою домашню eSIM активною для отримання SMS, використовуючи другу eSIM для місцевих даних. Отримання SMS в роумінгу зазвичай безкоштовне. Щоб це працювало, активуйте домашню eSIM перед подорожжю, налаштуйте профілі подвійної SIM та увімкніть роумінг лише для SMS. eSIM лише для даних часто не підтримують SMS безпосередньо, але ваша основна SIM все одно може отримувати повідомлення.

Що станеться, якщо дані закінчаться посеред поїздки?

Ваша послуга передачі даних негайно припиниться, якщо дані вашої eSIM закінчаться. Більшість тарифних планів eSIM не можна поповнити після використання або закінчення терміну дії; ви повинні купити та встановити новий тарифний план eSIM. Деякі постачальники дозволяють перевірити баланс через їхній додаток або вебсайт. Сама eSIM не закінчує термін дії, лише тарифний план даних, прив’язаний до неї.

Чи буде моя батарея розряджатися швидше з eSIM?

Використання eSIM не розряджає батарею швидше, ніж фізична SIM, за замовчуванням. Термін служби батареї більше залежить від рівня сигналу, типу мережі (5G проти 4G) та використання двох SIM-карт. Одночасна робота з двома SIM-картами або перебування в зонах зі слабким сигналом може споживати більше заряду батареї. eSIM розроблені як енергоефективні.

Чи можу я будь-коли повернутися до своєї фізичної SIM?

Після переходу на eSIM ваша фізична SIM зазвичай стає неактивною. Ви не можете просто повторно її вставити; вам знадобиться нова фізична SIM від вашого оператора. Це вимагає звернення до вашого оператора для деактивації eSIM та активації нової фізичної SIM. Це часто означає відвідування магазину або запит на SIM онлайн.

Чи можу я отримувати дзвінки та повідомлення на свій звичайний номер?

Так. Багато телефонів з eSIM дозволяють залишати ваш звичайний номер активним для дзвінків та повідомлень, використовуючи при цьому eSIM для місцевих даних. Це допомагає залишатися на зв’язку, використовуючи карти або додатки за кордоном.

Чи є eSIM безпечнішими за фізичні SIM-карти?

Так, у багатьох випадках. Оскільки eSIM вбудовані у ваш пристрій, їх важче загубити або викрасти. Відсутність знімного чіпа означає менший ризик клонування або втручання.

Що станеться, якщо я не перевірю покриття мережі перед купівлею eSIM?

Ваша eSIM може не працювати в певних районах. Навіть “глобальні” або “регіональні” тарифи можуть не підтримувати всі мережі. Завжди перевіряйте карти покриття постачальника та переконайтеся, що ваш телефон підтримує необхідні діапазони мережі, такі як 4G LTE або 5G.

Чи можна встановити eSIM після приземлення?

Ні. Встановлення під час подорожі може спричинити затримки, особливо якщо вам потрібен Wi-Fi або виникнуть проблеми. Встановіть та активуйте eSIM вдома або заздалегідь, а потім вимкніть її, доки не приземлитеся, щоб уникнути роумінгових зборів.

Чи потрібно створювати резервну копію QR-коду eSIM або інформації для активації?

Так, збережіть QR-код та деталі активації в кількох місцях — скріншоти, хмарне сховище, електронна пошта і навіть роздрукована копія. Якщо ви загубите цю інформацію, можливо, ви не зможете перевстановити eSIM, перебуваючи за кордоном. Це може залишити вас без мобільного зв’язку.

Що робити, якщо мені потрібна допомога, а служби підтримки немає?

Деякі продавці eSIM мають погане обслуговування клієнтів. Якщо у вас виникнуть проблеми з налаштуванням або мережею, ви можете опинитися в скрутному становищі. Завжди перевіряйте варіанти підтримки постачальника перед купівлею, шукайте онлайн-чат, електронну пошту або телефонну підтримку, а також читайте відгуки користувачів.

Як вибрати правильний пакет даних?

Оцініть своє використання: обмін повідомленнями та електронна пошта використовують мало даних, а потокове передавання та навігаційні додатки — багато. Тривалі поїздки можуть потребувати більших або безлімітних тарифів. Деякі постачальники дозволяють поповнення. Неправильний вибір означає марнування грошей або занадто швидке закінчення даних.

Що означає “тільки дані”?

eSIM “тільки дані” надає вам доступ до мобільного інтернету, але не до телефонного номера. Ви не можете здійснювати традиційні дзвінки або надсилати SMS. Такі eSIM поширені серед туристичних eSIM, орієнтованих виключно на використання інтернету.

Чи можу я здійснювати дзвінки за допомогою eSIM “тільки дані”?

Так, через інтернет-додатки, такі як WhatsApp, Skype, FaceTime або інші послуги VoIP. Вони використовують ваше з’єднання для передачі даних. Ви і інша особа повинні використовувати один і той же додаток.

Які телефони підтримують використання двох SIM-карт?

Більшість сучасних телефонів. iPhone, починаючи з XS, та багато телефонів Android підтримують або фізичну + eSIM, або дві eSIM. Перевірте специфікації вашого пристрою щодо підтримки двох SIM-карт або eSIM.

Чи можу я використовувати свою eSIM для тетерінгу або точки доступу (хотспоту)?

Часто так, але не завжди. Деякі постачальники eSIM обмежують або блокують використання хотспоту. Прочитайте умови постачальника перед купівлею. Якщо дозволено, ви можете використовувати функцію хотспоту, як зі звичайною SIM-картою. Просто пам’ятайте, що це швидше споживає ваші дані.