Мало що може бути більш неприємним, ніж мати Wi-Fi, але не мати доступу до Інтернету. Незалежно від того, чи намагаєтеся ви працювати, вчитися або спілкуватися з друзями, відсутність підключення може змусити вас почуватися безпорадним.
Чому так відбувається? Причини варіюються від проблем із пристроями до проблем із провайдером. Давайте розглянемо поширені причини та швидкі рішення, щоб ваш Інтернет знову запрацював.
Поширені причини відсутності доступу до Інтернету попри підключення до Wi-Fi
Наявність Wi-Fi без Інтернету може бути спричинена кількома причинами. Багато людей стикаються з розчаруванням, коли вони підключені до Wi-Fi, але не можуть отримати доступ до мережі. Ось кілька поширених причин, чому ваші пристрої можуть підключатися до Wi-Fi, але не мати доступу до Інтернету:
Проблеми з пристроєм (ноутбук, телефон тощо)
Іноді проблема не в маршрутизаторі чи Інтернет-провайдері; вона може бути пов’язана з вашим пристроєм. Пристрої також можуть мати проблеми з мережевими адаптерами, налаштуваннями та помилками, які перешкоджають доступу до Інтернету.
- Старі мережеві драйвери: Пристрої використовують оновлені мережеві адаптери для забезпечення стабільного з’єднання. Дуже стара версія адаптерів призводить до проблем із підключенням.
- Системні помилки: Часто операційні системи, такі як Windows або iOS, можуть містити помилки, які переривають мережеві з’єднання.
- Неправильні налаштування мережі: Зміни в налаштуваннях мережі або VPN переривають з’єднання.
Проблеми з конфігурацією маршрутизатора
Також іноді причиною може бути маршрутизатор, оскільки він може перешкоджати доступу, навіть якщо з’єднання Wi-Fi здається стабільним. У вас може бути Wi-Fi, але без доступу до Інтернету через неправильні конфігурації маршрутизатора.
- Неправильні налаштування DNS: DNS — це скорочення від Domain Name System (Система доменних імен), яка перетворює адресу вашого вебсайту на IP-адресу. Якщо вони неправильні, ви не зможете підключитися до Інтернету.
- Конфлікти IP-адрес: Якщо два пристрої в одній мережі мають однакову IP-адресу, це перериває доступ до Інтернету.
- Проблеми із системним програмним забезпеченням: Як і для пристроїв, оновлення системного програмного забезпечення маршрутизатора є важливим. Старіше системне програмне забезпечення може спричинити проблеми, від сумісності до безпеки. Це вплине на ваше з’єднання.
Базові рішення: Перезавантаження пристроїв та маршрутизаторів
Перед застосуванням більш складних методів усунення несправностей, просте перезавантаження може вирішити проблему. Просте перезавантаження вашої системи та маршрутизатора оновити мережеві підключення. Воно також усуне незначні програмні збої.
Як правильно перезавантажити маршрутизатор
Перезавантаження маршрутизатора — це не просто відключення і повторне підключення. Ось як це зробити правильно:
- Відключіть маршрутизатор: Вимкніть його та відключіть від живлення щонайменше на 30 секунд.
- Підключіть знову: Тепер зачекайте хвилину-дві, поки індикатори на маршрутизаторі стабілізуються.
- Підключіть свої пристрої: Після повного запуску маршрутизатора, підключіть свій пристрій до Wi-Fi.
Перезавантажте пристрій для швидкого виправлення проблем із підключенням
Перезавантаження пристрою може допомогти оновити налаштування мережі та усунути будь-які тимчасові помилки:
- Повністю вимкніть пристрій: Використовуйте кнопку живлення для вимкнення.
- Зачекайте кілька секунд: Перш ніж перезавантажувати, зачекайте кілька секунд.
- Увімкніть знову: Підключіться до мережі, щоб перевірити, чи вирішило це проблему.
Розширене усунення стійких проблем з Інтернетом
Якщо базові рішення не працюють, може знадобитися додаткове розширене усунення несправностей. Це особливо корисно у випадках, коли у вас постійно є Wi-Fi, але немає підключення через розширені налаштування або мережеві конфлікти. Ось що ви можете зробити:
Очистіть кеш DNS на Windows, Mac та мобільних пристроях
Очищення кешу DNS допомагає вирішити проблеми зі старими записами DNS, які можуть перешкоджати підключенню:
- Windows: У полі пошуку введіть “cmd”. Клацніть правою кнопкою миші на Командному рядку (Command Prompt) і в контекстному меню оберіть “Запуск від імені адміністратора” (Run as administrator). Введіть “ipconfig /flushdns” і натисніть Enter.
- MAC: Відкрийте Термінал (Terminal). Введіть “sudo dscacheutil -flushcache”. Потім введіть “sudo killall -HUP mDNSResponder.”
- Для Android/iOS: Увімкніть, а потім вимкніть режим польоту (Airplane mode) на кілька секунд. Це часто оновлює кеш DNS.
Запустіть засіб усунення неполадок мережі у Windows
Windows має вбудований засіб усунення неполадок мережі. Він виявить та виправить будь-які мережеві проблеми.
- Відкрийте Налаштування (Settings), потім клацніть Мережа та Інтернет (Network & Internet) → Стан (Status).
- Клацніть на Засіб усунення неполадок мережі (Network Problem Solver) і дотримуйтесь вказівок.
Оновіть мережеві драйвери
Старі адаптери можуть бути однією з головних причин проблем із підключенням. Щоб оновити їх:
- Відкрийте Диспетчер пристроїв (Device Manager) у Windows.
- Клацніть правою кнопкою миші на своєму мережевому адаптері в розділі Мережеві адаптери (Network Adapters), потім клацніть Оновити драйвер (Update Driver).
Як оптимізувати сигнал Wi-Fi для стабільнішого підключення
Проблема також може бути спричинена слабким сигналом Wi-Fi, що призводить до випадкового або повного зникнення інтернет-з’єднання. Покращення налаштувань Wi-Fi може значно посилити його сигнал та стабільність.
Різниця між діапазонами Wi-Fi 2.4 ГГц та 5 ГГц
Більшість сучасних маршрутизаторів підтримують обидва діапазони: 2.4 ГГц і 5 ГГц, кожен із різними сценаріями використання:
- Діапазон 2.4 ГГц: Цей діапазон має більший радіус дії, але повільніший. Він найкраще підходить для перегляду вебсторінок та пристроїв, розташованих далеко від маршрутизатора.
- Діапазон 5 ГГц: Більша швидкість, але менший радіус дії; він краще підходить для потокового передавання даних або ігор поблизу маршрутизатора.
Поради щодо розміщення маршрутизатора для найкращого покриття сигналу
Місце, де ви розмістите свій маршрутизатор, суттєво вплине на продуктивність Wi-Fi.
- Центр помешкання: Розмістіть маршрутизатор у центрі, щоб забезпечити рівномірне покриття.
- Розмістіть маршрутизатор високо: Розміщення його на висоті, наприклад на полиці, дозволяє сигналу краще поширюватися.
- Уникайте перешкод: Тримайте маршрутизатор подалі від металевих предметів, стін та електроніки. Вони можуть створювати перешкоди для сигналу.
Чи можуть налаштування маршрутизатора та брандмауера блокувати доступ до Інтернету?
Іноді ваш маршрутизатор або налаштування безпеки мережі можуть блокувати ваш пристрій. Він підключений до Wi-Fi, але не може отримати доступ до Інтернету, залишаючи вас у ситуації, коли у вас є Wi-Fi, але немає доступу до мережі через налаштування безпеки.
Як вимкнути фільтрацію MAC-адрес на маршрутизаторі
Фільтрація MAC-адрес дозволяє підключатися до вашої мережі лише певним пристроям, блокуючи інші:
- Доступ до налаштувань маршрутизатора: Зазвичай це робиться шляхом введення IP-адреси у веббраузері.
- Клацніть на Налаштування фільтрації MAC-адрес: Це зазвичай знаходиться у вкладці безпеки або розширених налаштувань маршрутизатора.
- Вимкніть фільтрацію MAC-адрес або додайте MAC-адресу свого пристрою до списку дозволених пристроїв.
Налаштування брандмауера Windows для дозволу підключень до Інтернету
Іноді Безпека мережі Windows блокує доступ до Інтернету для різних програм:
- Відкрийте Панель керування (Control Panel) і клацніть на Система та безпека (System and Security), потім Брандмауер Захисника Windows (Windows Defender Firewall).
- Клацніть Дозволити програмі або компонент через брандмауер Windows (Allow an app or feature through Windows Firewall).
- Переконайтеся, що ваш браузер або програма, яка потребує доступу до Інтернету, позначена галочкою.
Коли звернутися до свого Інтернет-провайдера
Якщо жоден із вищезгаданих кроків з усунення несправностей не допомагає, проблема може бути на стороні вашого Інтернет-провайдера. Ось як визначити, коли настав час звертатися до нього:
Визначення проблем з вашим провайдером
Деякі ознаки свідчать про проблеми з Інтернет-провайдерами:
- Проблема на всіх пристроях: Якщо багато пристроїв не можуть користуватися Інтернетом, це може свідчити про проблему на стороні самого Інтернет-провайдера.
- Миготливий індикатор Інтернету на маршрутизаторі: Це зазвичай вказує на перебої в підключенні до Інтернет-провайдера.
Як повідомити про проблеми своєму провайдеру для швидшого вирішення
Намагаючись повідомити про проблеми своєму Інтернет-провайдеру, переконайтеся, що ви:
- Чітко опишіть проблему.
- Згадайте про будь-які кроки з усунення несправностей, які ви вже спробували.
- Також, якщо можливо, запитайте про очікуваний час вирішення проблеми.
Поширені запитання
Чому в профілі Instagram пише “немає підключення до Інтернету”?
Через слабке або відсутнє підключення до мережі, Instagram показує “Немає підключення до Інтернету”. Перезапустіть додаток, перевірте Wi-Fi або переключіться на мобільні дані.
Як виправити помилку “Немає доступу до Інтернету, захищено”?
Повідомлення “Немає доступу до Інтернету, захищено” зазвичай означає, що локальна мережа доступна, але доступу до Інтернету немає. Найчастіше потрібно перезавантажити маршрутизатор, очистити DNS або запустити засіб усунення неполадок.
Вам також може бути цікаво дізнатися про: Як безпечно користуватися публічним Wi-Fi
Чому мій хотспот показує “підключено”, але немає Інтернету?
Якщо ваш хотспот показує “підключено”, але немає Інтернету, це може бути через обмеження мобільних даних або проблеми з підключенням. Перезапустіть хотспот і перевірте налаштування мобільних даних."