Розкриття інформації згідно із Законом про платіжні послуги

Bruce Li
•
Sep 17, 2025

1. Інформація про емітента

  • Емітент / Суб’єкт господарювання: YOHO MOBILE PTE. LTD. (UEN: 202234616C)
  • Тип передплаченого інструменту: Внутрішній тип (використовується лише для продуктів/послуг YOHO)
  • Адреса: 14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Singapore 048545
  • Контакти: [email protected] ｜ WhatsApp +1 838 883 9588 (24/7)

2. Назва та цільове використання

  • Назва: Гаманець Yoho (баланс рахунку)
  • Сфера використання: Покупки на веб-сайті/у додатку YOHO визначених продуктів та додаткових послуг (переважно послуг передачі даних eSIM). Не підлягає обміну на готівку та не передбачає переказів між користувачами, якщо не зазначено інше.
  • Регіон використання: Доступно в Японії.
  • Перевірка балансу: Увійдіть в акаунт → «Мій профіль» → «Баланс/Гаманець».

3. Термін дії, комісії та обмеження

  • Термін дії: Без фіксованого терміну дії, якщо інше не вказано для рекламних ваучерів/купонів.
  • Комісії за випуск/поповнення: YOHO не стягує комісії за випуск або поповнення. Сторонні платіжні системи можуть стягувати комісію за обробку, що буде вказано під час оформлення замовлення.
  • Заборонене використання: Перепродаж, виведення готівки, незаконні цілі або будь-які дії, що порушують Умови використання.

4. Повернення коштів та припинення надання послуг

  • Стандартне повернення коштів: Баланс гаманця, як правило, не підлягає виведенню. Якщо послуга стане недоступною на тривалий період або її надання буде припинено, YOHO оголосить про повернення коштів або альтернативні варіанти та процедуру подання заявки для невикористаних залишків.
  • Збереження коштів та джерело повернення (після досягнення встановлених законом порогів):
    • Якщо невикористаний залишок на звітну дату (31 березня або 30 вересня) перевищує 10 000 000 японських єн, YOHO забезпечить збереження щонайменше половини невикористаного залишку шляхом депозиту, гарантії або довірчого управління. Деталі (метод, установа, дата набрання чинності) будуть оприлюднені на цій сторінці.
    • Повернення коштів, у відповідних випадках, здійснюватиметься протягом оголошеного періоду в межах суми збережених коштів.

5. Подання документів/Реєстрація та публічна інформація (за наявності)

  • Пороги та процедури: Для емітентів внутрішнього типу, якщо невикористаний залишок на звітну дату (31 березня або 30 вересня) перевищує 10 000 000 японських єн, необхідно подати документи до компетентного місцевого фінансового бюро та забезпечити збереження коштів. (Для інструментів стороннього типу потрібна попередня реєстрація. YOHO випускає інструменти внутрішнього типу.)
  • Публічне розкриття інформації (оновлюється за потреби): Орган реєстрації/номер/дата набрання чинності; метод збереження (депозит/гарантія/довірче управління), коефіцієнт покриття та установа; звітна дата та застосовний період.

6. Втрата, крадіжка та неправомірне використання

  • Після використання балансу або коду третьою особою, він, як правило, не може бути перевипущений або відновлений. Будь ласка, забезпечте безпеку свого облікового запису та пристроїв.
  • Якщо ви підозрюєте несанкціоноване використання, негайно зверніться до служби підтримки YOHO. YOHO проведе розслідування та вживе відповідних заходів.

7. Вирішення спорів

  • Служба підтримки клієнтів: [email protected] ｜ WhatsApp +1 838 883 9588 (24/7)
  • Зовнішнє АВС: Якщо в Японії буде визначено організацію з альтернативного вирішення спорів, деталі буде додано на цій сторінці.

8. Зміни в діяльності та припинення випуску

Якщо YOHO суттєво змінює термін дії, комісії або умови використання, або вирішує припинити випуск/надання послуги, YOHO оголосить про спосіб обробки/повернення невикористаних залишків, період подання заявок та необхідні документи на веб-сайті та через зареєстровану електронну пошту.

9. Використання неповнолітніми

Неповнолітні (згідно з визначенням Цивільного кодексу Японії) повинні отримати згоду опікуна перед покупкою або використанням Гаманця Yoho. У разі порушення YOHO може накласти обмеження.

10. Виключення антисоціальних сил

YOHO не вступає в транзакції з антисоціальними силами. Надання послуг може бути негайно припинено після виявлення таких фактів.

Останнє оновлення: 16 вересня 2025 року (JST)