Основна SIM-карта не працює з eSIM? Швидке вирішення проблеми з двома SIM-картами

Ви щойно приземлилися в новій країні, активували свою eSIM від Yoho Mobile для доступного високошвидкісного Інтернету, і раптом… ви не можете отримувати дзвінки чи текстові повідомлення на свій основний номер телефону. Це неприємна ситуація, але не хвилюйтеся — ваша основна SIM-карта не зламана, і це дуже поширена проблема, яку легко виправити.

Ця проблема майже завжди пов’язана з налаштуваннями двох SIM-карт у вашому телефоні. Вашому пристрою просто потрібно вказати, як саме використовувати обидві лінії одночасно. Перш ніж ми перейдемо до вирішення, якщо ви все ще плануєте свою поїздку і шукаєте найбільш гнучкий та надійний спосіб залишатися на зв’язку, ознайомтеся з гнучкими тарифами eSIM від Yoho Mobile.

Як працює технологія двох SIM-карт

Сучасні смартфони з підтримкою двох SIM-карт (з використанням однієї фізичної SIM та однієї eSIM) чудово підходять для подорожей. Вони дозволяють вам використовувати місцевий тарифний план для передачі даних, як-от eSIM від Yoho Mobile, щоб уникнути дорогих роумінгових платежів, зберігаючи при цьому активним ваш основний номер для дзвінків, SMS та важливих кодів підтвердження.

Плутанина виникає, коли ваш телефон не знає, яку лінію для якої мети використовувати. Коли ви активуєте eSIM і налаштовуєте її для передачі даних, ваш телефон може заплутатися, яка лінія повинна обробляти дзвінки та текстові повідомлення. Кілька простих налаштувань вирішать цю проблему.

Покрокова інструкція для вирішення проблем з основною SIM-картою

Дотримуйтесь цих кроків, щоб ваша основна SIM-карта та eSIM від Yoho працювали в ідеальній гармонії. Ці інструкції в основному для iOS, але налаштування на Android дуже схожі.

1. Надайте назви своїм стільниковим тарифам

Ясність — це головне. Якщо ви ще цього не зробили, назвіть свої SIM-карти, щоб уникнути плутанини.

• Перейдіть у Параметри > Стільниковий зв’язок.
• Торкніться свого основного тарифу та виберіть Етикетка стільникового плану. Назвіть його зрозуміло, наприклад, «Основний» або «Домашній».
• Торкніться своєї eSIM від Yoho Mobile і назвіть її «Дані для подорожей» або «Yoho eSIM».

2. Правильно налаштуйте лінії за замовчуванням

Це найважливіший крок. Вам потрібно вказати телефону, яка SIM-карта за що відповідає.

• Перейдіть у Параметри > Стільниковий зв’язок.
• Встановіть Типову голосову лінію на Основна. Це гарантує, що всі вхідні та вихідні дзвінки будуть використовувати ваш основний номер телефону.
• Встановіть Стільникові дані на вашу Yoho eSIM. Це вказує телефону використовувати eSIM для всієї інтернет-активності.
• Для iMessage та FaceTime вам буде запропоновано вибрати лінію. Зазвичай найкраще залишити її пов’язаною з вашим основним номером.

3. Перевірте опцію «Дозволити перемикання стільникових даних»

У меню Стільникові дані ви побачите опцію під назвою «Дозволити перемикання стільникових даних».

• Якщо ввімкнено: Ваш телефон зможе використовувати дані з Yoho eSIM для функцій, пов’язаних із голосовим зв’язком на вашій основній лінії (наприклад, Дзвінки через Wi-Fi), якщо ви перебуваєте в зоні з поганим покриттям.
• Якщо вимкнено: Ваш телефон буде використовувати eSIM виключно для передачі даних.

Для більшості мандрівників краще залишити цю опцію ввімкненою. Однак, якщо проблеми не зникають, спробуйте вимкнути її, щоб побачити, чи це вирішить конфлікт.

4. Для користувачів Android

Налаштування на Android можуть відрізнятися залежно від виробника, але принцип залишається тим самим.

• Перейдіть у Налаштування > Мережа й Інтернет > SIM-карти (або схожий шлях).
• Ви повинні побачити у списку як вашу фізичну SIM-карту, так і eSIM.
• Знайдіть налаштування для Дзвінків та SMS. Встановіть для обох вашу основну SIM-карту.
• Знайдіть налаштування для Мобільних даних і встановіть вашу eSIM від Yoho Mobile.

Після того, як ці налаштування будуть правильними, перезавантажте телефон. Ця проста дія часто може вирішити будь-які залишкові проблеми зі з’єднанням.

Поради для безпроблемного використання двох SIM-карт

Щоб уникнути стресу після прибуття, дотримуйтесь цих порад:

• Налаштуйте все заздалегідь: Зробіть ці налаштування вдома перед початком поїздки.
• Перевірте сумісність: Переконайтеся, що ваш пристрій є в нашому списку пристроїв, сумісних з eSIM, для безперебійної роботи.
• Подорожуйте з упевненістю: З Yoho Mobile встановлення — це легко. Користувачі iOS можуть встановити свою eSIM менш ніж за хвилину одним дотиком — QR-коди не потрібні! А з такими сервісами, як Yoho Care, ви маєте підстраховку, яка гарантує, що ви ніколи не залишитеся без зв’язку, навіть якщо у вас закінчаться дані.

Часті запитання (FAQ)

Чому я не можу отримувати дзвінки на свій основний номер після активації туристичної eSIM?

Зазвичай це трапляється через те, що налаштування «Типової голосової лінії» у вашому телефоні були змінені або не встановлені явно. Перейшовши до налаштувань стільникового зв’язку та призначивши свою основну SIM-карту як типову для голосових дзвінків, ви можете негайно виправити цю проблему, зберігши при цьому eSIM активною для передачі даних.

Чи можу я отримувати SMS на основну SIM-карту, використовуючи eSIM від Yoho для даних за кордоном?

Звісно. Поки ваша основна лінія увімкнена в налаштуваннях стільникового зв’язку і налаштована як типова голосова лінія, ви будете продовжувати отримувати SMS-повідомлення. Стандартні SMS не потребують передачі даних. Це вкрай важливо для отримання кодів двофакторної автентифікації (2FA) від вашого банку.

Чи потрібно вмикати роумінг даних для моєї основної SIM-карти?

Ні, і ви повинні переконатися, що він ВИМКНЕНИЙ, щоб уникнути дорогих платежів від вашого домашнього оператора. Перейдіть у Параметри > Стільниковий зв’язок > [Ваша основна SIM-карта] і переконайтеся, що перемикач Роумінг даних вимкнено. Ваше інтернет-з’єднання буде повністю забезпечуватися вашою eSIM від Yoho Mobile.

Що робити, якщо на моїй основній SIM-карті все ще немає зв’язку після перевірки налаштувань?

Спочатку перезавантажте телефон. Якщо це не допоможе, спробуйте увімкнути та вимкнути режим «У літаку». В крайньому випадку, фізично вийміть і знову вставте вашу основну SIM-карту, щоб переконатися, що вона правильно встановлена. Якщо проблема не зникає, це може бути пов’язано з роумінговими угодами вашого домашнього оператора в конкретній країні, але це трапляється рідко.

Висновок

Потужність технології двох SIM-карт робить подорожі зручнішими та доступнішими, ніж будь-коли. Проблема, коли основна SIM-карта не працює після активації eSIM, — це лише невелика перешкода в налаштуваннях, а не технічна несправність. Правильно призначивши основну лінію для голосу, а eSIM від Yoho — для даних, ви отримуєте найкраще з обох світів: залишаєтеся на зв’язку з близькими за вашим звичним номером, насолоджуючись швидким інтернетом за місцевими тарифами.

Готові до подорожі без турбот? Ознайомтеся з тарифами eSIM від Yoho Mobile для понад 200 країн та регіонів і подорожуйте розумніше.