eKYC для eSIM: Що це означає та як уникнути проблем у подорожах

Що означає eKYC і чому це важливо для вас? eKYC розшифровується як electronic Know Your Customer (електронна перевірка клієнта). Це спосіб для компаній перевірити вашу особу онлайн та переконатися, що ви є тим, за кого себе видаєте.

Коли ви розумієте eKYC, легше уникнути затримок і залишатися на зв’язку. Саме тому в цьому посібнику ми докладно розглянемо eKYC для eSIM, допомагаючи вам залишатися на зв’язку без зайвого клопоту.

Фото Hayley Lyla на Unsplash

 

Що таке eSIM і як вона працює?

Перш ніж ми заглибимося в eKYC, давайте швидко поговоримо про eSIM. Уявіть SIM-картку вашого телефону, але замість фізичного пластикового чіпа, який ви вставляєте та виймаєте, вона вбудована безпосередньо в апаратне забезпечення вашого телефону. Це eSIM! “eSIM” розшифровується як “embedded Subscriber Identity Module” (вбудований модуль ідентифікації абонента). Ось що є круто:

• Без дрібних карток: Вам не потрібно шукати скріпку, щоб відкрити слот для SIM-картки, або хвилюватися про втрату маленьких карток.

• Легка зміна операторів: Ви часто можете перемикатися між мобільними операторами або тарифними планами цифровим способом, іноді всього за кілька хвилин. Це чудово для мандрівників, які хочуть отримати місцеві тарифи, не купуючи місцеві SIM-картки в кожному місці.

• Кілька тарифних планів: Багато телефонів дозволяють зберігати кілька профілів eSIM, тому ви можете перемикатися між домашнім тарифом та тарифом для подорожей, наприклад.

Коли ви купуєте тарифний план eSIM, ви зазвичай отримуєте QR-код від свого провайдера eSIM. Відскануйте його, і ваш телефон завантажить план. Це схоже на завантаження програми для вашої телефонної послуги. Повний посібник з eSIM дивіться тут: що таке eSIM-картка.

Пояснення eKYC: Що це таке і як це працює

Тепер, коли ми знаємо, що таке eSIM, давайте перейдемо до суті справи: eKYC. Можливо, ви бачите цей термін і дивуєтеся його значенню, особливо значенню eKYC у контексті отримання вашої eSIM.

“KYC” розшифровується як “Know Your Customer” (Знай свого клієнта). Це процес, який компанії, особливо фінансові установи, використовують для перевірки особи своїх клієнтів. Уявіть це як пред’явлення посвідчення особи при відкритті банківського рахунку. Основними цілями є запобігання крадіжкам особистих даних, фінансовому шахрайству, відмиванню грошей та фінансуванню тероризму.

“eKYC” – це просто електронна або цифрова версія KYC. Замість того, щоб з’являтися особисто з документами, ви робите все онлайн. Його фундаментальне значення полягає у встановленні довіри та ідентичності в цифровому просторі. Ви, ймовірно, вже проходили процес eKYC, навіть не усвідомлюючи цього! Наприклад, коли ви відкриваєте новий банківський рахунок онлайн або реєструєтеся на криптовалютній біржі, їм потрібно перевірити, хто ви.

Деякі країни вимагають пройти перевірку eKYC, перш ніж ви зможете активувати eSIM. Це пов’язано з тим, що номер телефону може бути пов’язаний з багатьма діями, тому уряди хочуть переконатися, що вони знають, хто використовує кожен номер. Правила eKYC не однакові скрізь. Чому ж така різниця?

Багато країн вимагають KYC для телекомунікаційних послуг (що включає eSIM) як частину своїх заходів національної безпеки. Це допомагає їм відстежувати злочинну діяльність, запобігати тероризму та зменшувати шахрайство. Якщо номер телефону використовується для незаконних цілей, влада хоче мати можливість відстежити його до перевіреної особи. З іншого боку, країни з добре налагодженими системами цифрової ідентифікації можуть вважати легшим впровадження eKYC для різних послуг як захист споживачів.

Хто вирішує, чи потрібен вам eKYC?

Отже, хто ж насправді встановлює ці правила? Зазвичай це спільні зусилля, але уряди відіграють провідну роль. Національні уряди або їхні призначені регуляторні органи з телекомунікацій (як-от FCC у США чи Ofcom у Великій Британії) встановлюють закони та нормативні акти. Вони вирішують, чи потрібен KYC для телекомунікаційних послуг, включаючи eSIM, у межах їхніх кордонів. Також телекомунікаційні компанії та провайдери eSIM відповідають за впровадження процесу eKYC відповідно до державних правил. Вони обирають технологію, розробляють інтерфейс користувача для подання документів та забезпечують відповідність правовим вимогам кожної країни, де вони працюють.

 

Країни, що вимагають eKYC для eSIM

Орієнтуватися в правилах eKYC може бути схоже на лабіринт, оскільки вони змінюються від країни до країни. Деякі напрямки вимагають повного процесу eKYC для будь-якої активації eSIM, тоді як інші не мають таких вимог, що дозволяє швидше налаштувати, іноді спонукаючи мандрівників шукати eSIM без KYC.

Ось країни, що вимагають eKYC:

• Азіатсько-Тихоокеанський регіон: Індія, Індонезія, Сінгапур, Японія, Пакистан

• Близький Схід: Саудівська Аравія, Об’єднані Арабські Емірати, Катар

• Африка: Нігерія

• Латинська Америка: Бразилія

Які документи приймаються?

Майже повсюдно дійсний паспорт є основним документом для туристів. Тоді як деякі країни можуть приймати національну ID-картку (особливо для громадян ЄС, що подорожують в межах ЄС). Іноді може бути запитано підтвердження адреси або віза, хоча це менш поширено для короткострокових туристичних eSIM.

Час, необхідний для перевірки, може варіюватися від миттєвої перевірки, яку можна здійснити за лічені хвилини, до кількох годин, що зазвичай займає у багатьох провайдерів. Крім того, в деяких випадках, особливо якщо потрібен ручний перегляд або є затримка, це може зайняти більше часу. Це ключова причина зробити це до вашої поїздки! Для отримання найавторитетнішої інформації шукайте офіційний регуляторний орган з телекомунікацій країни або урядові туристичні/інформаційні сайти. Їх може бути важче знайти та навігувати, тому ваш провайдер eSIM часто є найкращим першим кроком.

Що, якщо ви проігноруєте це?

Ви можете спокуситися шукати ярлики або сподіватися, що це насправді не потрібно. Але пропуск необхідного процесу eKYC може призвести до кількох проблем:

• Відсутність послуг: Ваша eSIM не активується або буде відключена.

• Без повернення коштів: Ви можете не отримати гроші за тарифний план.

• Згаяний час: Ви витратите час відпустки на спроби це виправити.

• Юридичні проблеми (рідко, але можливо): У деяких країнах з дуже суворими законами про телекомунікації свідоме ухилення від перевірки ідентифікації теоретично може призвести до незначних юридичних проблем.

Завжди краще дотримуватися місцевих правил. Якщо країна вимагає eKYC, сплануйте це.

 

Як пройти перевірку eKYC

Гаразд, отже, ваш напрямок вимагає eKYC. Не хвилюйтеся! Хоча це звучить дещо технічно, процес зазвичай простий, якщо ви підготовлені. Більшість провайдерів eSIM максимально спростили це. Ось загальний опис того, що очікувати:

1. Купуйте свій тарифний план eSIM: Провайдер повідомить вас, чи потрібен eKYC.

2. Відкрийте портал eKYC: Ви отримаєте посилання або будете направлені до програми.

3. Надайте документи: Спочатку виберіть тип документа (наприклад, паспорт), а потім завантажте чіткі фотографії/скани (наприклад, сторінку паспорта з фотографією).

4. Перевірка селфі/живості (іноді): Зробіть селфі або коротке відео як доказ того, що ви реальна людина.

5. Введіть інформацію (іноді): Введіть дані вручну, такі як ім’я та номер паспорта.

6. Надішліть та зачекайте: Ви отримаєте орієнтовний час перевірки (наприклад, “зазвичай протягом 15 хвилин” або “до 24 годин”).

 

Що відбувається з вашими даними?

Надсилання особистих документів онлайн, природно, викликає питання щодо конфіденційності даних. Що саме відбувається з вашою копією паспорта та селфі?

Коли ви завантажуєте свої документи, вони надсилаються через зашифроване з’єднання (як HTTPS) на безпечні сервери постачальника послуг eKYC. Дані часто спочатку обробляються системами на основі штучного інтелекту для перевірки автентичності, якості зображення та відповідності деталей (таких як ім’я на документі та селфі). Якщо ШІ виявляє проблему або для контролю якості, навчений оператор-людина може переглянути документи. Ці оператори працюють за суворими протоколами захисту даних.

Ваші дані зберігаються безпечно, зазвичай у зашифрованому вигляді, на серверах, що відповідають галузевим стандартам безпеки. Доступ обмежений для авторизованого персоналу для цілей відповідності, аудиту або підтримки клієнтів, якщо у вас виникне проблема.

Основні правила конфіденційності даних, такі як GDPR (Загальний регламент із захисту даних у Європі) та CCPA (Закон Каліфорнії про конфіденційність споживачів), встановлюють суворі правила щодо того, як компанії збирають, використовують та захищають особисті дані. Отже, авторитетні провайдери eSIM повинні мати чітку політику конфіденційності, яка пояснює, які дані вони збирають, чому та як вони їх використовують.

Коли і як ваші дані видаляються?

Це варіюється; деякі країни юридично вимагають від операторів зв’язку зберігати ідентифікаційні дані клієнтів протягом певного періоду (наприклад, кількох років) навіть після припинення надання послуг, для цілей правоохоронних органів. Окрім юридичних вимог, провайдери повинні мати політику зберігання даних. Вони повинні видаляти або анонімізувати ваші дані перевірки, як тільки вони більше не потрібні для цілі, для якої були зібрані, або як того вимагає закон. Це має бути зазначено в їхній політиці конфіденційності.

Чи можете ви довіряти цьому процесу? Бути обережним – це природно. Ось чому в більшості випадків ви можете довіряти цьому процесу з перевіреними провайдерами:

• Репутація: Провайдери eSIM покладаються на довіру. Витік даних був би руйнівним для їхнього бізнесу.

• Юридичні зобов’язання: Вони юридично зобов’язані дотримуватися законів про захист даних, таких як GDPR, які передбачають серйозні штрафи за недотримання.

• Використання спеціалізованих послуг: Багато хто не займається eKYC самостійно, а використовує авторитетні сторонні служби перевірки, які спеціалізуються на цифровій ідентифікації, такі як Jumio, Onfido, Veriff та інші. Провайдери eSIM часто співпрацюють з ними.

 

Альтернативи, якщо ви не можете пройти eKYC

Іноді, незважаючи на всі ваші зусилля, завершити перевірку eKYC може бути занадто обтяжливо, займати забагато часу або просто здаватися непотрібним. Отже, які у вас є варіанти?

Майте на увазі, що не всі провайдери eSIM вимагають від вас завершення процесу eKYC. Якщо у вас виникли проблеми з одним провайдером, можливо, варто порівняти інших. Найпростіший спосіб підключитися – це обрати eSIM, яка взагалі не вимагає тривалого процесу KYC. Деякі глобальні провайдери eSIM повністю обходять цей крок для багатьох напрямків або мають набагато легші вимоги. Yoho Mobile є одним з них.

Якщо ви хочете залишатися на зв’язку миттєво, не надсилаючи конфіденційну інформацію, спробуйте безкоштовну eSIM від Yoho Mobile. Без паспорта. Без очікування. Просто завантажте, активуйте та користуйтеся.

• eKYC не потрібен
• Працює у понад 190 країнах
• Займає менше 2 хвилин
• Включено безкоштовні стартові дані

Отримайте свою безкоштовну eSIM від Yoho зараз і залишайтеся на зв’язку без зайвих паперів! Якщо ви захочете отримати свій тарифний план eSIM згодом, використовуйте код YOHO12 при оформленні замовлення для отримання знижки 12%!

Фото Fausto Sandoval на Unsplash

 

Поради, як уникнути поширених проблем

• Якість зображення є КЛЮЧОВОЮ: Це основна причина більшості відмов. Отже, уникайте тіней та відблисків і використовуйте просту поверхню для чіткого фону. Також переконайтеся, що зображення чіткі та весь документ видно.

• Використовуйте своє офіційне ім’я: Переконайтеся, що ім’я, яке ви вводите, точно збігається з вашим документом.

• Перевірте термін дії: Переконайтеся, що ваш документ дійсний і термін його дії не закінчився.

• Стабільне інтернет-з’єднання: Гарне з’єднання допомагає забезпечити безперебійне завантаження.

“Мій паспорт постійно відхиляють.”

Це неприємно, коли подача ваших документів не вдається. Ось що робити:

1. Прочитайте причину відмови: Більшість систем нададуть причину (наприклад, “розмите зображення”, “виявлено відблиски”, “краї документа не видно”). Це ваш перший ключ.

2. Перезніміть фотографії ретельно: Виправте конкретну проблему (розмитість, відблиски тощо).

3. Зверніться до служби підтримки: Якщо ви намагалися кілька разів і все ще отримуєте відмову, зверніться до служби підтримки клієнтів провайдера eSIM.

“Перевірка займає забагато часу.”

Очікування може бути стресовим, особливо якщо ваша поїздка наближається.

1. Перевірте зазначений час: Перегляньте заявлений провайдером термін перевірки. Якщо він все ще в межах цього вікна, спробуйте бути терплячими.

2. Зверніться до служби підтримки: Запитайте про оновлення, якщо є значна затримка.

3. Розгляньте альтернативи (якщо терміново): Якщо вам потрібне негайне підключення, вивчіть такі варіанти, як Wi-Fi в аеропорту, щоб зв’язатися зі службою підтримки, або перевірте, чи інший провайдер пропонує швидший процес або eSIM без KYC, якщо це дозволяють правила.