iPhone'um eSIM'i Neden Bu Kadar Uzun Sürede Etkinleştiriyor?

Etkinleştireceğiniz bir eSIM’iniz var ve hızlı çalışmasını mı istiyorsunuz? Özellikle aceleniz varken sonsuzluk gibi gelebilir. Ama endişelenmeyin, süreci hızlandırmaya ve yaygın aksaklıklardan kaçınmaya yardımcı olacak basit ama etkili ipuçlarımız var. Telefonunuzu hazırlamaktan, bir şeyler ters giderse ne yapmanız gerektiğine kadar, hızlıca bağlantı kurmanıza yardımcı olacağız. eSIM’inizi hızla çalıştıralım!

Resim: Neil Soni Unsplash’ta

 

eSIM Nedir?

eSIM, cihazınıza zaten yerleşik olarak bulunan dijital bir SIM karttır, bu nedenle fiziksel bir SIM kart kullanmanıza gerek yoktur. Sadece ayarlarını cihazınıza indirerek telefon operatörleri arasında geçiş yapmanızı sağlar. Birden fazla operatörü kaydedebilirsiniz, bu uluslararası seyahat ediyorsanız faydalıdır. 2025 yılına kadar çoğu telefon ağı eSIM’leri destekleyecektir.

Daha fazla bilgi için bu makaleyi okuyun: eSIM Nedir?

 

eSIM’ler Geleneksel SIM Kartlardan Daha mı İyi?

eSIM’ler fiziksel SIM kartlardan daha iyi mi? Evet, öyleler! Ama sadece bizim sözümüze inanmayın. eSIM’ler normal SIM kartları yener çünkü şunlardır:

• Kullanımı kolay: Fiziksel bir SIM’e ihtiyaç duymadan operatörleri veya planları değiştirebilirsiniz.
• Kompakt: eSIM’ler cihazın içine sığar, diğer şeyler için daha fazla alan sağlar.
• Çok Yönlü: Bir eSIM üzerinde birden fazla telefon planını tutabilirsiniz.
• Güvenli: eSIM’leri kaybetmek veya çalmak daha zordur, bu yüzden daha güvenlidirler.
• Uygun fiyatlı: eSIM’leri üretmek ve göndermek daha ucuzdur.
• Seyahat dostu: Seyahat ederken hızlıca yerel bir plana geçiş yapabilirsiniz.

Daha fazla bilgi için bu makaleyi okuyun: eSIM vs. Fiziksel SIM: Hangisini Kullanmalısınız?

 

Bugün eSIM’e geçseydiniz, ne kadar sürede bir eSIM alabilirsiniz?

eSIM’inizi saniyeler ila birkaç dakika içinde etkinleştirebilirsiniz. Bu, bir QR kodu kullanarak veya sağlayıcının uygulaması aracılığıyla eSIM profilini indirip kurarak yapılır. Güçlü bir internet bağlantınız varsa, işlem neredeyse anında olmalıdır. Ancak, bazen operatörünüze ve ağ koşullarına bağlı olarak 5 ila 15 dakika, hatta 30 dakikaya kadar sürebilir. Nadir durumlarda, teknik sorunlar veya yoğun istek hacmi nedeniyle 24 saate kadar sürebilir.

Resim: Ben Kolde Unsplash’ta

 

eSIM’i Etkinleştirmek Ne Kadar Sürer?

eSIM kart, çevrimiçi olarak aldığınız, fiziksel olmayan dijital bir SIM karttır. Bir eSIM almak için tam süre mobil sağlayıcınıza bağlıdır, ancak genellikle anında veya birkaç dakika içinde ulaşır. Ancak, aktivasyon süreci operatör tarafında yavaş işlem, ağ yoğunluğu, cihaz uyumluluk sorunları, güncel olmayan yazılım veya eksik ayarlar gibi birkaç faktöre bağlı olarak 5 ila 15 dakika sürebilir. Bazı durumlarda, özellikle yoğun zamanlarda veya ek doğrulamalar gerektiğinde, süreç 30 dakikaya, hatta 24 saate kadar sürebilir.

 

eSIM’inizi Nasıl Daha Hızlı Etkinleştirebilirsiniz?

eSIM’i etkinleştirmek çoğu zaman hızlı olsa da, bu ipuçlarını takip etmek süreci hızlandırabilir ve sorunlarla karşılaşma olasılığını azaltabilir:

• Güçlü bir internet bağlantınız olsun: Başlamadan önce, sabit ve hızlı bir internet bağlantısına (Wi-Fi veya mobil veri) bağlı olduğunuzdan emin olun. Aktivasyonun hızlı çalışması için iyi bir bağlantı gerektiğinden bu önemlidir.

• Düşük yoğunluklu saatlerde etkinleştirin: eSIM’inizi daha az kişinin ağı kullandığı saatlerde, örneğin sabah erken veya akşam geç saatlerde etkinleştirmeyi deneyin. Bu şekilde ağda daha az trafik olur ve aktivasyon daha hızlı tamamlanabilir.

• Aktivasyonu kesintisiz tamamlayın: Süreci yarıda durdurmayın veya duraklatmayın. Aktivasyonu kesmek hatalara veya gecikmelere neden olabilir, bu yüzden tek seferde bitirmeye çalışın.

• Cihazınızın yazılımını güncelleyin: Telefonunuzun veya cihazınızın en son yazılım sürümünü çalıştırdığından emin olun. Güncellemeler genellikle aktivasyonun sorunsuz ilerlemesine yardımcı olabilecek düzeltmeler ve iyileştirmeler içerir.

• Hesap bilgilerinizi hazır bulundurun: Herhangi bir şeyi (hesabınız veya kimliğiniz gibi) doğrulamanız gerekirse, gerekli tüm detayları hazır bulundurun. Bu, hesap bilgilerinizi kontrol etmeyi içeren adımları hızlandırabilir.

Resim: Tran Mau Tri Tam Unsplash’ta

 

eSIM’inizi Hızlı Kurma ve Etkinleştirme

Yoho Mobile ile bir eSIM’i kurmak ve etkinleştirmek için hızlı bir rehber aşağıdadır:

• Öncelikle, cihazınızın kilitsiz, yani belirli bir operatöre bağlı olmadığından ve eSIM’i desteklediğinden emin olun.

1. eSIM’i Alın
   Yoho Mobile web sitesini veya uygulamasını ziyaret edin. Seyahat edeceğiniz ülkeleri seçin. Birden fazla varış noktası seçebilirsiniz.

2. Planınızı Özelleştirin
   Ne kadar gün seyahat edeceğinize karar verin. Ne kadar veriye ihtiyacınız olduğunu seçin (kısa geziler için 1-3 GB, daha uzun konaklamalar için 5-10 GB veya sınırsız).

• Satın alma işleminizde %12 indirim almak için Yoho Mobile indirim kodu YOHO12 kullanın.

 

3. eSIM’i Kurun
   Cihazınıza bir mobil plan eklemek için adımlar Android ve iOS için biraz farklıdır.

Android için:

• Ayarlar > Bağlantılar > SIM kart yöneticisi’ne gidin.
• Mobil Plan Ekle’yi seçin.
• E-postadaki QR kodu tarayın veya manuel aktivasyon kodunu girin.

iOS için:

• Ayarlar > Hücresel > Hücresel Plan Ekle’ye gidin.
• QR kodu tarayın veya detayları manuel olarak girin.

 

4. eSIM’i Etkinleştirin
   Kurulumdan sonra, Mobil Veri ve Veri Dolaşımı’nı açın. Birden fazla SIM kartınız varsa, eSIM’i varsayılan olarak ayarlayın.
   Vardığınız yere ulaştığınızda, eSIM etkinleşecek ve kullanmaya başlayabileceksiniz.

5. Yaygın Aktivasyon Sorunlarını Giderin
   Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, Yoho Mobile rehberlerine göz atın veya yardım için destek ekibine ulaşın.

 

Yoho Mobile eSIM’ini etkinleştirmek ne kadar sürer?

Yoho Mobile eSIM’inizi kurmak yaklaşık 2 ila 3 dakika sürer ve seyahatinizden bir gün önce kurabilirsiniz, hatta uçuşunuz sırasında veya iner inmez etkinleştirebilirsiniz. Kurulumdan sonra, aktivasyon süreci tamamlanması 5 ila 15 dakika sürer, ancak nadir durumlarda ara sıra 24 saate kadar sürebilir. Aktivasyon süresi, operatör sistemleri ve ağ trafiği gibi faktörlere bağlıdır.

 

Yaygın Aktivasyon Sorunları ve Nasıl Giderilir

Mobil planınızı etkinleştirirken bazen sorunlar yaşanabilir. Bu bölümde, meydana gelebilecek bazı yaygın sorunları ve bunları nasıl düzeltebileceğinizi açıklayacağız.

eSIM İndirilmiyor veya Kurulmuyor

eSIM’iniz indirilemiyorsa veya kurulmuyorsa, bunun birkaç nedeni olabilir. Öncelikle, cihazınız eSIM ile uyumlu olmayabilir, bu yüzden üreticinin web sitesini veya operatörünüzün desteklenen cihazlar listesini kontrol etmelisiniz. Cihazınızdaki yazılım güncel değilse, eSIM indirmesini engelleyebilir, bu yüzden cihazınızın işletim sisteminin en son sürümünü çalıştırdığından emin olun. Zayıf bir internet bağlantısı, ister Wi-Fi ister mobil veri olsun, indirme sürecini de engelleyebilir, bu yüzden sabit bir ağa bağlı olduğunuzdan emin olun. Yanlış veya süresi dolmuş bir QR kodu veya aktivasyon detayları kullanıyorsanız, hatalara neden olabilir, bu yüzden doğru olanları kullandığınızı doğrulayın. Son olarak, cihazınızdaki yanlış ayarlar, ağ veya hücresel yapılandırmalar gibi, eSIM’in kurulmasını veya indirilmesini engelleyebilir, bu yüzden bunların doğru ayarlandığından emin olun.

eSIM’in indirilememesi veya kurulamaması sorununu düzeltme:

• Uyumluluğu Kontrol Edin: Telefonunuzun eSIM kullanabildiğinden ve belirli bir operatöre kilitli olmadığından emin olun.
• Yazılımı Güncelleyin: Ayarlar’dan telefonunuzun en son güncellemelerini yükleyin.
• İnternet Bağlantısını Doğrulayın: İyi bir internet bağlantınız olduğundan emin olun.
• QR Kodu Yeniden Tarayın: Yeni bir QR kodu taramayı veya aktivasyon detaylarını (SM-DP+ Adresi ve Aktivasyon Kodu) manuel olarak girmeyi deneyin.
• Cihazı Yeniden Başlatın: Küçük sorunları düzeltmek için telefonunuzu kapatıp tekrar açın.
• Ağ Ayarlarını Sıfırlayın: Ağ ayarlarınızı sıfırlayın (bu, kaydedilmiş Wi-Fi şifrelerini kaldıracaktır).
• Operatör Desteğiyle İletişime Geçin: Hala çalışmıyorsa, yardım için operatörünüzle iletişime geçin.

 

eSIM “Etkinleştiriliyor” veya “Aktivasyon Bekleniyor” Durumunda Takılı Kalıyor

eSIM’iniz “Etkinleştiriliyor” veya “Aktivasyon Bekleniyor” durumunda takılı kalıyorsa, bu ağa bağlanmasını engelleyen bir sorun olduğu anlamına gelir. Bu, zayıf sinyal gücü veya bağlanmaya çalıştığınız ağa erişim olmaması nedeniyle olabilir.

Bazen sorun operatör tarafında olabilir, sistemleri aşırı yüklenmiş veya kendi taraflarında kurulum eksik olabilir. Bu aynı zamanda telefonunuzun yazılımından, örneğin güncel olmayan cihaz yazılımı veya güncellenmesi gereken operatör ayarları gibi nedenlerden kaynaklanabilir. Göz önünde bulundurulması gereken bir diğer faktör, ağ trafiğinin yüksek olduğu yoğun saatlerde eSIM’inizi etkinleştirmeye çalışmanızdır, bu durum aktivasyonun tamamlanmasında zorluk yaratabilir.

eSIM’in “etkinleştiriliyor” durumunda takılı kalması için çözümler:

• Uçak Modunu Açın: Ağ bağlantınızı yenilemek için Uçak Modunu 30 saniye açık bırakın, ardından kapatın.
• Cihazı Yeniden Başlatın: Telefonunuzu yeniden başlatmak, aktivasyon sorununa neden olan geçici sorunları veya aksaklıkları düzeltebilir.
• Operatör Ayarlarını Güncelleyin: Ayarlar > Genel > Hakkında’ya giderek herhangi bir operatör ayarı güncellemesini kontrol edin ve varsa yükleyin.
• Ağ Kapsamını Kontrol Edin: Doğru ülke veya bölgede olduğunuzdan ve iyi bir ağ kapsamınız olduğundan emin olun. Gerekirse daha iyi sinyal olan bir yere geçin.
• Ağ Ayarlarını Sıfırlayın: Ayarlar > Genel > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla’ya giderek soruna neden olabilecek ayarları temizleyin.
• Operatör Desteğiyle İletişime Geçin: Sorun hala çözülmediyse, daha fazla yardım için hata detaylarıyla birlikte operatörünüzle iletişime geçin.

Daha fazla bilgi için bu makaleyi okuyun: Etkinleştiriliyor Durumunda Takılı Kalan eSIM Nasıl Düzeltilir

 

Aktivasyondan Sonra Ağ Bağlantısı Yok

eSIM’inizi etkinleştirdikten sonra ağ bağlantısı sorunu yaşıyorsanız, bunun birkaç potansiyel nedeni vardır. Öncelikle, bulunduğunuz bölge operatörünüzden yeterli ağ kapsamına sahip olmayabilir, bu da eSIM’in bağlanmasını engeller. Bir diğer olası sorun, özellikle uluslararası bir eSIM kullanıyorsanız ve veri dolaşımı kapalıysa, dolaşım ayarları olabilir.

Ek olarak, Erişim Noktası Adı (APN) ayarlarınız eksik veya yanlışsa, cihaz mobil verilere erişemez. Cihazınızdaki veya operatör ayarlarındaki güncel olmayan yazılım da bu bağlantı sorunlarına neden olabilir. Bazen cihazın otomatik ağ seçimi düzgün çalışmayabilir ve belirli alanlarda ağı manuel olarak seçmeniz gerekebilir.

eSIM’inizi etkinleştirdikten sonra ağ bağlantısı olmaması sorunları için çözümler:

• Kapsamı Kontrol Edin: Mobil operatörünüzün hizmet kapsamı olan bir alanda olduğunuzdan emin olun.
• Veri Dolaşımını Etkinleştirin: Ayarlar > Hücresel/Mobil Veri > eSIM Planı’na giderek veri dolaşımını AÇIK konuma getirin, böylece normal alanınızın dışında veri kullanabilirsiniz.
• APN Ayarlarını Doğrulayın: Cihazınızın APN (Erişim Noktası Adı) ayarlarının operatörün özellikleriyle eşleştiğini çift kontrol edin; yanlışsa güncelleyin.
• Cihazı Yeniden Başlatın: Ağ bağlantısını sıfırlamak ve küçük sorunları çözmek için telefonunuzu kapatıp tekrar açın.
• Ağı Manuel Olarak Seçin: Ayarlarınızda otomatik ağ seçimini kapatın ve operatörünüzün ağını manuel olarak seçin.
• Operatör Desteğiyle İletişime Geçin: Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, ek yardım veya sorun giderme adımları için operatörünüzle iletişime geçin.

 

eSIM Profili Silindi veya Eksik

Bir eSIM profili birkaç nedenden dolayı silinebilir veya eksik olabilir. En yaygın neden, kullanıcının profili yanlışlıkla sildiği kazara silme işlemidir.

Bir diğer neden, fabrika ayarlarına sıfırlama veya yazılım güncellemesi gibi bir cihaz sıfırlamasıdır, bu da eSIM profilinin silinmesine yol açabilir. Ek olarak, aktivasyon için kullanılan orijinal QR kodunun süresi dolabilir, bu da o kodu kullanarak profili yeniden yüklemeyi imkansız hale getirir. Son olarak, bazı operatörlerin silinen profillerin yeniden etkinleştirilmesine izin vermeyen politikaları olabilir, bu da profil kaldırıldıktan sonra aynı detaylarla geri yüklenemeyeceği anlamına gelir.

eSIM profilinin silinmesi veya eksik olması için çözümler:

• eSIM’i Yeniden Kurun: Orijinal QR kodunuz veya aktivasyon detaylarınız (SM-DP+ Adresi ve Aktivasyon Kodu gibi) hala varsa, eSIM profilini yeniden kurmak için bunları kullanabilirsiniz. QR kodunun süresi dolduysa, yeni bir tane almak için operatörünüzle iletişime geçebilirsiniz.

• Operatör Desteğiyle İletişime Geçin: Yeniden etkinleştirme veya yedek bir eSIM profili istemek için doğrudan operatörünüzle iletişime geçin. Bazı operatörler, profili kendi uygulamaları veya web siteleri aracılığıyla geri yüklemenize veya aktarmanıza olanak tanıyan hizmetler sunar.

• Cihaz Ayarlarını Kontrol Edin: eSIM profilini yeniden kurmak veya doğrulamak için cihaz ayarlarınızı kontrol edebilirsiniz. Ayarlar > Hücresel veya Mobil Veri > Hücresel Plan Ekle’ye gidin, burada eSIM’i tekrar kurmak için komutları takip edebilirsiniz.

• Operatör Mağazasını Ziyaret Edin: Yukarıdaki çözümlerden hiçbiri işe yaramazsa, operatörünüzün mağazasını ziyaret edin. Hesabınızı doğrulamak için yanınıza kimlik getirin, size eSIM’i yeniden etkinleştirme veya değiştirme konusunda yardımcı olabilirler.

 

eSIM Cihazınızda Çalışmıyor

Bir eSIM’in cihazınızda çalışmamasının birkaç nedeni olabilir. Öncelikle, cihazınız eSIM teknolojisini desteklemeyebilir veya belirli bir operatöre kilitli olabilir ve eSIM aktivasyonuna izin vermiyor olabilir. Bazı operatörler eSIM hizmetleri sunmayabilir veya belirli planlarda kısıtlamalar olabilir.

Güncel olmayan yazılım da eSIM’in cihazınızda çalışmamasına neden olabilir, çünkü eski işletim sistemleri eSIM işlevselliğini tam olarak desteklemeyebilir. eSIM yanlış kurulmuşsa, örneğin yanlış kurulum veya aktivasyon süreci gibi, düzgün çalışmasını engelleyebilir. Alanınızdaki zayıf sinyaller veya kötü kapsama gibi ağla ilgili sorunlar, eSIM bağlantısını etkileyebilir.

eSIM’in cihazda çalışmaması sorunları için çözümler:

• Uyumluluğu Kontrol Edin: Cihazınızın eSIM’i desteklediğinden ve kilitsiz olduğundan emin olun. Operatörünüzün eSIM hizmetleri sunduğunu doğrulayın.

• Yazılımı Güncelleyin: Ayarlar aracılığıyla en son işletim sistemi güncellemelerini yükleyin.

• eSIM’i Yeniden Kurun: eSIM profilini geçerli bir QR kodu veya aktivasyon detayları kullanarak kaldırın ve yeniden kurun.

• Ağ Ayarlarını Sıfırlayın: Bağlantı sorunlarını düzeltmek için Ayarlar’a gidin ve ağ ayarlarını sıfırlayın.

• Destekle İletişime Geçin: Sorunlar devam ederse, aktivasyon veya yapılandırma konusunda yardım almak için operatörünüze ulaşın.

 

eSIM Fiziksel SIM ile Çakışıyor (Çift SIM Sorunları)

Çift SIM kurulumunda hem fiziksel SIM hem de eSIM kullanmak, birkaç faktör nedeniyle bazen bağlantı sorunlarına neden olabilir. Herhangi bir anda sadece bir SIM hücresel veri kullanabildiğinden, ayarları doğru yapılandırmadan aralarında geçiş yapmak kesintilere yol açabilir. Ağ ayarları güncel değilse veya yanlış önceliklendirilmişse, bir veya her iki SIM de bağlanmakta zorluk çekebilir.

Ek olarak, bazı fiziksel SIM’ler ve eSIM’ler, CDMA ve GSM gibi farklı ağ teknolojilerini kullandıkları için birbirleriyle uyumlu olmayabilir. Yanlış SIM aramalar, mesajlar veya veri için varsayılan olarak ayarlanırsa, aramaların düşmesine, mesajların gönderilememesine veya internet hızının yavaşlamasına neden olabilir.

eSIM çakışmaları için çözümler:

• Veri Önceliğini Ayarlayın: Telefonunuzda veri önceliğini ayarlamak için ayarlar menüsüne gidin. iPhone’da, Ayarlar > Hücresel > Hücresel Veri’ye gidin ve tercih ettiğiniz SIM’i seçin. Android cihazda, Ayarlar > Ağ ve İnternet > SIM Kartlar’a gidin ve veri için varsayılan SIM’i seçin.

• Cihazı Yeniden Başlatın: Bağlantıları yenilemek ve geçici çakışmaları çözmek için telefonunuzu yeniden başlatın.

• Operatör Ayarlarını Güncelleyin: Ayarlar > Genel > Hakkında altında güncellemeleri kontrol edin.

• Ağı Manuel Olarak Seçin: Otomatik ağ seçimini devre dışı bırakın ve ağı manuel olarak seçin.

• Operatör Desteğiyle İletişime Geçin: Çakışmalar devam ederse yardım isteyin.

 

eSIM Aktivasyon Sorunları ve Nasıl Düzeltilir

Verizon eSIM Aktivasyon Sorunları

Verizon ile eSIM aktivasyon sorunları birkaç faktörden kaynaklanabilir. Yaygın bir neden, Verizon’ın sisteminin aktivasyonları işlemesinin 24 saate kadar sürebilmesi ve “Beklemede” durumu oluşturmasıdır. Eski bir SIM kartın sürece müdahale etmesi gibi ağ yapılandırma uyumsuzlukları da aktivasyonun takılmasına neden olabilir.

Ek olarak, eSIM’iniz yanlışlıkla silinirse, Verizon bunu otomatik olarak geri yükleyemez ve manuel müdahale gerektirir.

Yaygın Verizon eSIM Sorunları İçin Çözümler:

• Aktivasyon Beklemede veya Takılı Kaldı Sorunları İçin: Cihazı yeniden başlatın, Wi-Fi’nin açık olduğundan emin olun ve operatör güncellemelerini kontrol edin. Sorun devam ederse, yardım için Verizon’ın Porting Departmanı (888-844-7095) ile iletişime geçin.

• Silinen eSIM Kurtarma İçin: My Verizon Uygulaması aracılığıyla Verizon’dan yeni bir QR kodu isteyin veya geri yükleme için Verizon Destek (1-800-922-0204) ile iletişime geçin.

• Aktivasyondan Sonra Servis Yok İçin: eSIM’in aktif hat olarak ayarlandığından emin olun, Verizon’ın ağını manuel olarak seçin ve gerekirse cihazı yeniden başlatın veya ağ ayarlarını sıfırlayın.

 

Yoho Mobile, Saily, Jetpac, Flexiroam, Airalo eSIM Aktivasyon Sorunları

Airalo eSIM Ağa Bağlanmıyor

Airalo eSIM’in bir ağa bağlanmaması çeşitli sorunlardan kaynaklanabilir. Öncelikle, cihazınızda Veri Dolaşımı etkinleştirilmemiş olabilir, bu da seyahat ederken ağlara erişimini engeller. İkincisi, APN ayarları yanlış olabilir, bu da cihazınızın internete veya veri hizmetlerine bağlanmasını engeller. Bazı durumlarda, ağ seçimi otomatiğe ayarlı olabilir, bu da cihazınızın desteklenmeyen bir ağa bağlanmasına neden olur.

Ayrıca, konumunuz Airalo eSIM’inin kapsama alanı içinde olmayabilir, bu da bir ağa bağlantınızı sınırlayabilir. Son olarak, basit bir yazılım hatası eSIM’in bağlanamamasına neden olabilir ve cihazın yeniden başlatılmasını veya daha fazla sorun giderme gerektirebilir.
eSIM’in Ağa Bağlanmaması Sorununu Nasıl Düzeltilir:

• Veri Dolaşımını Etkinleştirin: Ayarlar > Hücresel/Mobil > eSIM Hattı’na gidin ve "Veri Dolaşımı"nı AÇIK konuma getirin.

• APN Ayarlarını Güncelleyin: Ayarlar > Hücresel/Mobil Veri Ağı’na gidin, Airalo tarafından sağlanan APN’yi girin ve diğer alanları boş bırakın.

• Ağı Manuel Seçin: Ayarlar > Hücresel/Mobil > Ağ Seçimi altında otomatik ağ seçimini devre dışı bırakın ve belirtilen ağı seçin.

• Kapsam Alanını Kontrol Edin: Konumunuzun Airalo’nun kapsama haritasında olup olmadığını doğrulayın ve gerekirse desteklenen bir alana geçin.

• Cihazı Yeniden Başlatın: Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra telefonunuzu yeniden başlatın.

• Destekle İletişime Geçin: Sorun devam ederse, daha fazla yardım için Airalo’nun uygulama veya web sitesi üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşın.

eSIM Kurulmuyor

Kullanıcılar birkaç nedenden dolayı bir Airalo eSIM’ini kurmakta sorun yaşayabilirler. Cihazları eSIM’leri desteklemeyebilir veya bir operatöre kilitli olabilir. Zayıf veya kararsız bir internet bağlantısı da sorunlara neden olabilir. Bir VPN aktifse, eSIM aktivasyonunu engelleyebilir. Güncel olmayan yazılım veya mevcut eSIM profilleri kurulumu etkileyebilir. Bazı kullanıcılar otomatik QR kodu yöntemiyle sorun yaşayabilir ve bunun yerine manuel olarak kurmak zorunda kalabilirler.

eSIM Kurulmuyor Sorunları İçin Çözümler:

• Cihaz Uyumluluğunu Kontrol Edin: Telefonunuzun eSIM’i desteklediğinden ve boş yuvaları olduğundan emin olun.
• Sabit İnternet Bağlantısı: Wi-Fi veya mobil verinin güçlü ve sabit olduğundan emin olun.
• VPN’i Devre Dışı Bırakın: eSIM’i kurmadan önce aktif VPN’leri kapatın.
• Cihaz Yazılımını Güncelleyin: İşletim sisteminizi güncel tutun.
• Manuel Kurulum: QR kodu yöntemi başarısız olursa, eSIM detaylarını manuel olarak girin.
• Önceki eSIM’leri Temizleyin: Eski veya aktif olmayan eSIM profillerini kaldırın.
• Destekle İletişime Geçin: Daha fazla yardım için destek ekibine ulaşın.

Plan Çok Erken Etkinleşti

Birçok eSIM, bir ağa ilk bağlandığında değil, kurulur kurulmaz etkinleşir. Bu, kullanıcıların seyahatlerinden önce yanlışlıkla eSIM planlarını başlatmalarına, geçerlilik süresini azaltmalarına ve potansiyel olarak günleri boşa harcamalarına neden olabilir. Bu sorun genellikle kullanıcıların eSIM’i çok erken kurduklarında, sadece varış noktalarına ulaştıklarında etkinleşeceğini düşündüklerinde ortaya çıkar.

Çözümler:

• eSIM’i Kapatın: Ayarlar > Hücresel/Mobil > eSIM Hattı’na gidin ve "Bu Hattı Aç"ı kapatın.

• Uçak Modunu Etkinleştirin: Bu, eSIM’in erken bağlanmaya çalışmasını ve etkinleşmesini önler.

• Varışa Kadar Bekleyin: Birçok Airalo eSIM’i sadece varış yerindeki desteklenen bir ağa bağlandığında etkinleşir.

• Aktivasyon Politikasını Kontrol Edin: Airalo uygulamasındaki “Ek Bilgiler” altındaki aktivasyon detaylarını gözden geçirin.

• Airalo Desteğiyle İletişime Geçin: Önlemlere rağmen eSIM çok erken etkinleşirse, yardım için müşteri hizmetlerine ulaşın.

• Seyahatten Hemen Önce Kurun: eSIM kurulumdan hemen sonra etkinleşiyorsa, kurmak için kalkışa daha yakın bekleyin.

eSIM ile Yavaş veya Kararsız İnternet Bağlantısı

Airalo eSIM ile yavaş veya kararsız bir internet bağlantısı çeşitli faktörlerden kaynaklanabilir. Belirli bölgelerde zayıf ağ kapsama alanı, bağlantı sorunlarına yol açan zayıf veya kesintili sinyallerle sonuçlanabilir. Özellikle kalabalık alanlarda ağ yoğunluğu da internet hızını düşürebilir. Yanlış veya güncel olmayan APN (Erişim Noktası Adı) ayarları, eSIM’in düzgün şekilde bağlanmasını engelleyebilir. Ayrıca, veri dolaşımı devre dışı bırakılırsa, eSIM gerekli ağlara erişemeyebilir. Cihazdaki yazılım hataları veya yanlış yapılandırılmış ağ ayarları, bağlantı sorunlarına daha da katkıda bulunabilir.

Çözümler:

• Cihazı Yeniden Başlatın: Cihazı kapatın, 30 saniye bekleyin ve tekrar açın.

• Veri Dolaşımını Etkinleştirin: Ayarlar > Hücresel/Mobil > eSIM Hattı’na gidin ve "Veri Dolaşımı"nı AÇIK konuma getirin.

• APN Ayarlarını Güncelleyin: Cihazınızın ağ ayarlarında Erişim Noktası Adı’nı (APN) Airalo tarafından sağlandığı gibi ayarlayın.

• Ağ Türünü Değiştirin: Cihazı geçici olarak 3G’ye ayarlayın veya Ağ Seçimi altında farklı bir ağı manuel olarak seçin.

• Ağ Ayarlarını Sıfırlayın: iOS’ta, Ayarlar > Genel > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla’ya gidin. Android’de, Ayarlar > Sistem > Sıfırlama Seçenekleri’ne gidin.

• Kapsamı ve Sinyal Gücünü Kontrol Edin: Desteklenen bir alanda olduğunuzu ve güçlü bir sinyaliniz olduğunu doğrulayın.

• Destekle İletişime Geçin: Sorun devam ederse, Airalo’nun müşteri hizmetlerine ulaşın.

eSIM Belirli Cihazlarda Çalışmıyor

eSIM’in bazı cihazlarda çalışmamasının birkaç nedeni olabilir. Aktivasyon, operatör sistemi sorunları, yanlış QR kodu taraması veya kurulum sırasındaki hatalar nedeniyle başarısız olabilir. Bazı telefonlar eSIM’i desteklemez veya sadece belirli operatörlerle çalışır. Bir sağlayıcı ortak ağlar kullanıyorsa, cihaz düzgün şekilde bağlanmayabilir. Bazı mobil planlar ayrıca manuel aktivasyon gerektirebilir, bu da kullanıcıların önce operatörleriyle iletişime geçmesini gerektirir. Güncel olmayan yazılım, uyumluluk sorunlarına neden olabilir ve birden fazla eSIM profiline sahip olmak, bağlantı sorunlarına veya aralarında geçiş yapmada zorluğa yol açabilir.

eSIM’in belirli cihazlarda çalışmaması sorunları için çözümler:

• Ağı sıfırlamak için uçak modunu açıp kapatın.
• Geçici sorunları düzeltmek için cihazınızı yeniden başlatın.
• Cihazınızın uyumlu olduğundan ve en son yazılım güncellemesine sahip olduğundan emin olun.
  Operatöre Özel Çözümler:
• Airalo: Aktivasyon başarısız olursa APN ayarlarını güncelleyin, dolaşımı etkinleştirin ve ekstra eSIM profillerini kaldırın.
• Yoho Mobile: Seyahatten önce operatör profilinin ayarlandığından ve veri dolaşımının açıldığından emin olun.

 

eSIM’inizi Kusursuz Çalıştırmak İçin Temel İpuçları

Seyahat ederken eSIM’inizin sorunsuz çalışmasını sağlamak ve problemlerden kaçınmak için bu ipuçlarını kullanın:

1. Uyumluluğu Kontrol Edin: Bir eSIM satın almadan önce, telefonunuzun bunu desteklediğinden emin olun. Bazı eski telefonlar veya Çin ve Hong Kong gibi ülkelerden gelen telefonlar eSIM’lerle çalışmayabilir. Telefon ayarlarınızı kontrol edebilir veya üreticiye sorabilirsiniz.

2. Telefonunuzun Kilitsiz Olduğundan Emin Olun: Farklı bir sağlayıcıdan eSIM kullanmak için telefonunuzun kilitsiz olması gerekir. Kilitsiz bir telefon herhangi bir ağla çalışabilirken, kilitli olan belirli bir operatöre bağlıdır. Telefonunuzun kilitsiz olduğunu doğrulamak için operatörünüzle iletişime geçin.

3. eSIM’i Seyahat Tarihinize Yakın Kurun: Sağlayıcınız daha erken etkinleştirmenizi söylemedikçe, eSIM’inizi seyahat etmeden hemen önce kurun. Bazı eSIM’ler geçerliliğini kurar kurmaz başlatır, bu yüzden çok erken etkinleştirmek planınızın bazı zamanlarını veya verilerini boşa harcayabilir.

4. Sabit Wi-Fi Kullanın: eSIM’inizi kurarken, güçlü bir Wi-Fi ağına bağlı olduğunuzdan emin olun. Genel Wi-Fi kullanmaktan kaçının, çünkü güvenli olmayabilir ve kötü bir bağlantı kurulumda sorunlara neden olabilir.

5. Veri Dolaşımını Etkinleştirin: eSIM’iniz bir ağa bağlanmıyorsa, veri dolaşımını açın. Bu, yurtdışında seyahat ederken gereklidir, çünkü telefonunuzun yerel ağlara bağlanmasını sağlar.

6. Ağı Manuel Olarak Seçin: Telefonunuz otomatik olarak bir ağ seçmezse, telefonunuzun ayarlarında ağı manuel olarak seçmeniz gerekebilir. Bu, birçok ağın bulunduğu alanlarda yardımcı olur.

7. Yedek İnternet Seçeneğiniz Olsun: eSIM kurulumunda sorun olması durumunda, fiziksel SIM kart veya Wi-Fi gibi yedek bir internet seçeneğiniz olması iyi bir fikirdir.

8. Yeniden Kurulum Politikalarını Anlayın: Bazı eSIM’ler yalnızca bir kez kurulabilir. Daha sonra yeniden kurmanız veya değiştirmeniz gerekebileceğini düşünüyorsanız, sürprizlerden kaçınmak için sağlayıcınızın politikasını kontrol edin.

9. Telefonunuzu Yeniden Başlatın: eSIM’i kurduktan sonra telefonunuzu yeniden başlatın. Bu, eSIM’in düzgün çalıştığından emin olur ve bağlantı sorunlarını düzeltmeye yardımcı olur.

10. Müşteri Desteği İletişim Bilgilerini Kaydedin: Özellikle farklı bir zaman dilimindeyken sorun yaşamanız durumunda eSIM sağlayıcınızın destek iletişim bilgilerini el altında bulundurun.

11. Telefonunuzun Yazılımını Güncelleyin: eSIM ile herhangi bir uyumluluk sorunundan kaçınmak için telefonunuzun en son yazılımı çalıştırdığından emin olun.

12. APN Ayarlarını Bilin: Bazı operatörler, eSIM’in çalışması için belirli ayarlara ihtiyaç duyar. Telefonunuz otomatik olarak yapmazsa, bu ayarları manuel olarak nasıl gireceğinizi bildiğinizden emin olun.