Gizliliğiniz Bizim İçin Önceliklidir
Yoho Mobile olarak gizliliğinizin korunması bizim için büyük önem taşımaktadır. Bu Gizlilik Politikası’nın geliştirilmesiyle, değerli kullanıcılarımız ve müşterilerimiz tarafından sağlanan bilgilerin gizliliğini ve korunmasını sağlamaya adanmış durumdayız. Yoho Mobile ile eSIM planına abone olarak, gizlilik beyanımızda belirtilen aşağıdaki şartlara uymayı kabul etmiş olursunuz.
Bilgi Toplama Amacı
Çeşitli iş amaçları için bilgi topluyoruz, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla:
- İşlemleri işleme ve ürünlerimiz için faturalar oluşturma
- Hizmet taleplerinize yanıt verme ve destek sağlama
- Ürünlerimizdeki mevcut ve potansiyel sorunları belirleme ve çözme
- Ürünlerimizi geliştirme ve iyileştirme
- Ek ürün veya hizmetler önerme
- Mevcut ve gelecekteki faydalar için bilinçli dahili iş kararları alma
- Kişiselleştirilmiş hizmetler ve deneyimler sunma
- Haklarımızı ve varlıklarımızı koruma
- Yoho Mobile tarafından sunulan diğer hizmetler hakkında sizi bilgilendirme
Tarafınızdan sağlanan tüm bilgiler güvenli bir şekilde saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur. Açıkça izin vermediğiniz sürece kişisel bilgileriniz asla üçüncü bir tarafla paylaşılmayacaktır.
Toplanan Bilgiler
Sağladığınız bilgilerin doğru ve eksiksiz kaydedildiğinden emin olmak ve gerektiğinde düzeltilmesine ve değiştirilmesine yardımcı olmak için önlemler alıyoruz.
a. Müşterilerden Bu Web Sitesinde Toplanan Kişisel Bilgiler
Web sitemizden Yoho Mobile’dan bir eSIM satın aldığınızda, aşağıdaki kişisel bilgileri topluyoruz:
- Adınız
- E-posta adresiniz
- Telefon numaranız
- Adresiniz
b. Bu Web Sitesinde Toplanan Kişisel Olmayan Tanımlayıcı Veriler
Sunucu günlüklerimizde kişisel olmayan tanımlayıcı bilgileri toplar ve saklarız, bunlar şunları içerir:
- Tarayıcı türü
- IP adresi
- İşletim sistemi
- Ziyaret tarih ve saati
- Sitede ziyaret edilen sayfalar
- Sitede geçirilen süre
- Siteye geri dönüşler
Ayrıca tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret tarih ve saati, yönlendirme kaynakları, web sitemizde ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre, çıkış hedefleri ve geri dönüşler gibi kişisel olmayan tanımlayıcı verileri kaydetmek için Google Analytics kullanıyoruz. Bu toplu veriler, kullanıcı davranışını daha iyi anlamamıza ve web sitemizi yönetmemize yardımcı olur. Bu kişisel olmayan tanımlayıcı verileri, yalnızca web sitesi kullanımına ilişkin raporlama yapmak veya ilgili yasalara uymak amacıyla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Pazarlama amaçlı veya Yeniden Pazarlama için dahil olmak üzere, web sitemizde toplanan kişisel olmayan tanımlayıcı verileri Google gibi üçüncü taraflarla kiralamıyor, satmıyor veya paylaşmıyoruz.
c. Finansal İşlemler
Kredi kartı işlemleri, başlıca üçüncü taraf kredi kartı işleme şirketleri aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir. Bilgileriniz şifrelenir ve yalnızca gerekli işlemleri tamamlamak için kullanılır. Veritabanımız, doğrulama ve onay için kredi kartınızın yalnızca son dört hanesini saklar.
d. Çerezler
Yoho Mobile, müşterilerimizi web sitemizi ziyaret ettiklerinde tanımak için çerezler kullanır, bu da tarama deneyimlerini kişiselleştirmemize olanak tanır. Kayıt için tarayıcınızda çerezlerin etkinleştirilmesi gerekebilir, ancak çerezler devre dışı bırakıldığında da sitede gezinebilirsiniz. Çerezler kişisel bilgi saklamaz ve tüm veriler şirket içinde gizli tutulur.
e. Sistem Bilgileri
Yoho Mobile, IP adresi, tarayıcı türü ve işletim sistemi gibi sistem bilgilerini, sistem yönetimi amaçlarıyla toplama ve saklama hakkını saklı tutar. Bu bilgiler son derece gizlidir ve sadece sorunları teşhis etme ve site trafiğini izleme dahil olmak üzere idari amaçlarla kullanılır.
f. E-posta
Üyelerimizi veya müşterilerimizi eSIM QR Kodu ve kurulum kılavuzu hakkında, ayrıca yeni hizmetler veya özellikler hakkında bilgilendirmek için e-posta kullanıyoruz. E-posta listemiz gizlidir ve asla üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz.
Veri Depolama Süresi
Kişisel verileriniz, bir iptal talebi alınana kadar saklanacaktır. Her durumda, kişisel bilgileriniz Yoho Mobile’ın sunucularında güvenli bir şekilde saklanacaktır.
Bilgilerinize Erişim Yetkisi Olan Kuruluşlar
Çalışanlarımız için, ürün kullanımı sırasında müşteri hizmetleri sağlamak üzere özel departmanlar mevcuttur. Kişisel bilgi güvenliği gereklilikleri, Bölüm 1’de belirtilen amaçlar doğrultusunda bağlantılı, birlikte uygulanan veya dış kaynaklı programlar için her zaman geçerlidir. Yasal gereklilikler, kişisel bilgilerinizin açıklanmasını gerektirebilir, yeter ki yasal prosedürlere uymak için makul ölçüde gerekli olsun. Birleşme, konsolidasyon veya başka bir şirkete kısmen veya tamamen devir durumunda, alıcı sakladığımız bilgilere, kişisel bilgileriniz de dahil olmak üzere erişime sahip olacaktır.
Bilgi Toplama ve Yönetim Birimi Adresi
İşletme Adı: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Merkez: 14 Robinson Road, Singapore.
Verilere Erişim ve Düzenleme Yöntemleri
Sağladığınız kişisel bilgilere erişmek ve bunları düzeltmek isterseniz şunları yapabilirsiniz:
Doğrudan WhatsApp/Yardım Hattımız aracılığıyla bize ulaşın: +
Bize e-posta gönderin: [email protected]
Tüketici Şikayetlerini Ele Alma Mekanizması
Yoho Mobile olarak kişisel bilgilerinizin korunması en üst düzeyde önceliklidir. Sağladığınız bilgilerin YOHO MOBILE tarafından herhangi bir üçüncü tarafla paylaşılmayacağına, satılmayacağına veya kiralanmayacağına güvenebilirsiniz. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlar için kullanacağımıza söz veriyoruz:
- Müşteriler için hizmet kalitesini artırma
- Anlaşmazlıkları ve şikayetleri çözme
- Yasal yükümlülükleri yerine getirme
Gizlilik politikamız veya belirtilen kapsam dışındaki kişisel bilgilerin kötüye kullanımı hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya endişeniz varsa, anında destek için 7/24 Yardım Hattımız/WhatsApp’ımız aracılığıyla + adresinden veya e-posta yoluyla [email protected] adresinden bize ulaşmaktan çekinmeyin.
Diğer Geçerli Şartlar
Bu politika, Yoho Mobile ile yaptığınız mevcut herhangi bir anlaşmayı geçersiz kılmaz veya değiştirmez. Ürünlerimizi kullanırsanız veya abone olursanız, Hizmet Şartlarımız ve diğer ilgili şartlar kullanımınız, satın almanız veya aboneliğiniz için geçerli olabilir. Bu politika ile bu şartlar arasında bir çelişki olması durumunda, uyuşmazlık derecesine kadar ilgili şartlar ve anlaşmalar öncelikli olacaktır.
Bu Politikadaki Değişiklikler
Uygulamalarımızda önemli değişiklikler yapılırsa veya yasal veya düzenleyici gereklilikler bunu zorunlu kılarsa bu politikayı güncelleyebiliriz. Kişisel bilgileri, veri toplama anında bu politikada belirtilenden önemli ölçüde farklı bir şekilde kullanmayı veya açıklamayı düşünürsek, sizi e-posta veya web sitelerimizde belirgin şekilde sergilenen bildirimler aracılığıyla bilgilendireceğiz. En son bilgiler ve herhangi bir değişikliğin yürürlük tarihi için bu politikayı düzenli olarak incelemenizi öneririz.
Sorumluluk Reddi
İnternet üzerinden iletişim ve işlemler doğası gereği güvenlik riskleri taşır. YOHO MOBILE, yetkisiz kullanım, değiştirme, silme, bilgilerin ifşası veya sistem saldırıları dahil olmak üzere güvenlik ihlallerinden kaynaklanan veya bunlarla ilgili doğrudan veya dolaylı, tesadüfi veya dolaylı, özel veya cezai herhangi bir zarar veya kayıptan sorumlu değildir. YOHO MOBILE, bu web sitesini desteklemek ve güvenliğini sağlamak için kullanılan donanım ve yazılımla ilgili, belirli bir amaca uygunluk zımni garantileri dahil olmak üzere tüm garantileri reddeder. Buna göre, YOHO MOBILE, yöneticileri, çalışanları, ortakları, iştirakleri, yan kuruluşları, ardılları, atanmışları ve üçüncü taraf temsilcileri, veri kaybı veya hizmet kesintileri dahil olmak üzere yanlışlıklar, kötüye kullanımlar, hatalar, üçüncü taraf müdahaleleri, virüsler veya hacker saldırıları sonucunda ortaya çıkan hatalar veya hizmet sunumundaki kesintiler için sorumlu tutulamaz.
YOHO MOBILE, bilgilendirme amacıyla ve ek çevrimiçi kaynakların bulunmasına yardımcı olmak için başka web sitelerine bağlantılar sağlar. Bu nedenle, bu harici web sitelerinin gizlilik uygulamalarından veya içeriğinden sorumlu değiliz.
Özet
Bu siteye erişerek ve hizmetlerini kullanarak, bu Gizlilik Beyanı ve Hizmet Şartlarımızın şartlarını koşulsuz olarak kabul etmiş olursunuz. Bu sitenin, hizmetlerinin ve sizin ve YohoMobile.com’un diğer kullanıcıları tarafından sağlanan bilgilerin kullanımını yöneten şartlara uymayı taahhüt edersiniz. Bu Gizlilik Beyanı’ndaki şartların herhangi birine veya tamamına katılmıyorsanız, lütfen bu siteyi kullanmaktan kaçının.
Yoho Mobile, Gizlilik Beyanı’nda önceden bildirimde bulunmaksızın ayarlamalar yapma hakkını saklı tutar ve kullanıcılarımızı ve müşterilerimizi bu web sitesindeki diğer sayfalara erişmeden önce Gizlilik Beyanı’nı gözden geçirmeye teşvik ederiz. Gizlilik politikamız hakkında herhangi bir sorunuz varsa, anında yardım için lütfen [email protected] adresinden veya 7/24 Yardım Hattımız/WhatsApp’ımız aracılığıyla + adresinden bize ulaşın.