Hizmet Şartları

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") is a company registered in Singapore, with its registered office at 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Yoho Mobile provides eSIM data plan services through its website and mobile applications, covering 200+ countries and regions worldwide. Our services include:

• Purchase and management of eSIM data plans
• Free eSIM trial service
• Live customer support

When using Yoho Mobile services, you are responsible for:

• Ensuring your device supports eSIM (verify on the compatible devices page)
• Providing accurate contact information
• Complying with local laws when using data services
• Not engaging in any activity that may harm network operations

• All prices displayed in USD or your selected currency
• Payments are processed by third-party providers
• Prices may adjust due to currency fluctuations
• Promotional pricing applies during published campaign periods only

Bazı Yoho Mobile planları, isteğe bağlı bir otomatik yenileme ve yinelenen ödeme özelliği (“Yinelenen Ödemeler”) sunabilir. Yinelenen Ödemeler yalnızca açıkça katılmayı tercih etmenizden sonra etkinleştirilecektir.

• Yetkilendirme ve Bilgilendirme: Etkinleştirmeden önce Yoho Mobile, geçerli planı, yinelenen ücret tutarını ve para birimini, faturalandırma sıklığını ve diğer önemli yenileme koşullarını açıkça gösterecektir. Yinelenen Ödemeleri etkinleştirerek, Yoho Mobile’a ve yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarına, siz iptal edene kadar planlanan her faturalandırma tarihinde seçtiğiniz ödeme yönteminden ücret tahsil etme yetkisi verirsiniz.
• Ön Hatırlatma: Planlanan her ücret tahsilatından en az yedi (7) takvim günü önce Yoho Mobile, hesabınızla ilişkili e-posta adresine bir hatırlatma gönderecektir. Hatırlatma; planı, planlanan ücret tahsilat tarihini ve tutarını belirtecek ve Yinelenen Ödemelerin nasıl iptal edileceğini açıklayacaktır.
• İptal: Yinelenen Ödemeleri, hesabınızda veya uygulamada kullanıma sunulan iptal işlevi aracılığıyla ya da Yoho Mobile Müşteri Desteği ile iletişime geçerek, herhangi bir iptal ücreti olmaksızın istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal başarıyla tamamlandıktan sonra Yoho Mobile başka hiçbir yinelenen ücret tahsilatı başlatmayacaktır. İptalden önce işleme alınmak üzere zaten gönderilmiş olan herhangi bir ödeme, İade Politikamıza ve yürürlükteki hukuka uygun olarak ele alınacaktır.
• İptalin Etkisi: İptal yalnızca gelecekteki otomatik yenilemeleri durdurur. Daha önce satın alınmış veya hâlihazırda aktif olan bir planı sona erdirmez ya da kısaltmaz. Plan, geçerli geçerlilik süresinin sonuna kadar kullanılabilir olmaya devam edecektir.
• Yinelenen Ödemelerde Değişiklikler: Yinelenen ücret tutarında veya faturalandırma sıklığında yapılacak herhangi bir önemli değişiklik, yürürlüğe girmeden önce açıkça bildirilecektir. Yürürlükteki hukukun gerektirdiği durumlarda Yoho Mobile, başka ücret tahsilatları yapmadan önce yenilenmiş onayınızı alacaktır.

For full refund terms, see our Refund Policy. Core rules:

• Unactivated eSIM orders are eligible for a full refund within 30 days of purchase
• Device incompatibility verified by support is eligible for refund
• Verified technical issues (not caused by user) are handled per policy
• Activated and in-use eSIMs are not eligible for refund
• Connection issues caused by user device settings are not covered

• Data plans are intended for personal, normal use
• Abuse of data or network interference via technical means is prohibited
• Violations may result in service suspension

eSIM is a digital product and is delivered instantly after purchase:

• Email: QR code and installation instructions are sent to the email provided at checkout
• In-app: View and install directly via the Yoho Mobile app
• Delivery time: Usually within minutes after successful payment

As eSIM is a digital product, no physical shipping is involved.

Yoho Mobile supports the following payment methods:

• Credit/Debit cards: Visa, Mastercard, American Express
• Digital wallets: Apple Pay, Google Pay
• Other: Local payment methods in select regions

Payment security:

• All transactions go through encrypted channels
• Yoho Mobile does not directly store your payment information
• Payments are processed by PCI DSS-compliant third-party providers

We take your privacy seriously. See our Privacy Policy for details.

• Yoho Mobile relies on third-party carriers for network service and makes no guarantee on coverage, speed, or temporary outages
• Service availability may be affected by local network infrastructure
• Yoho Mobile reserves the right to modify these terms when necessary

Bu şartlar Singapur yasalarına tabidir.