ทำไมอินเทอร์เน็ตของฉันถึงหลุดบ่อย?

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการทำงาน การเรียน หรือความบันเทิง แต่เมื่ออินเทอร์เน็ตหลุดบ่อยก็เป็นเรื่องน่าหงุดหงิด ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น? อาจเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ง่ายๆ ไปจนถึงการรบกวนของเครือข่าย โชคดีที่ปัญหาส่วนใหญ่นั้นหาง่ายและแก้ไขได้

นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณอาจหลุด และวิธีแก้ไข เราจะบอกคุณด้วยว่าเมื่อใดที่ควรโทรขอความช่วยเหลือจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ

ในบทความนี้:

• สาเหตุทั่วไปที่ทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณหลุดบ่อย
• วิธีวินิจฉัยปัญหาอินเทอร์เน็ตหลุด
• การแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตหลุดที่บ้าน
• เคล็ดลับการแก้ปัญหาขั้นสูงสำหรับปัญหาอินเทอร์เน็ตที่คงอยู่
• คำถามที่พบบ่อย

สาเหตุทั่วไปที่ทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณหลุดบ่อย

สาเหตุเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเป็นเหตุผลที่ทำให้อินเทอร์เน็ตของคุณหลุดอยู่เสมอ การรู้สาเหตุเหล่านี้จะช่วยให้คุณพบวิธีแก้ปัญหาที่ยั่งยืน

1. เราเตอร์หรือโมเด็มที่เก่าแล้ว

อุปกรณ์เก่ามักเป็นสาเหตุหลักที่ทำให้อินเทอร์เน็ตหลุด เราเตอร์และโมเด็มมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดี เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้า โมเดลเก่าอาจไม่เพียงพอในการจัดการความเร็วอินเทอร์เน็ตที่ใหม่กว่า หรือความต้องการความเร็วอินเทอร์เน็ตที่อุปกรณ์นั้นๆ มี นี้อาจทำให้เกิดการหลุดอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีอุปกรณ์หลายเครื่องออนไลน์พร้อมกัน

2. การรบกวนของเครือข่ายและปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณ

หากคุณใช้ Wi-Fi สิ่งกีดขวางทางกายภาพหรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ อาจรบกวนสัญญาณของคุณได้ ผนัง ไมโครเวฟ หรือเครือข่าย Wi-Fi ที่อยู่ใกล้เคียงอาจทำให้การเชื่อมต่อของคุณแย่ลง ยิ่งอุปกรณ์ของคุณอยู่ห่างจากเราเตอร์มากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะสูญเสียสัญญาณมากขึ้นเท่านั้น

3. ISP ขัดข้องและการบำรุงรักษาเครือข่าย

บางครั้ง ปัญหาไม่ได้อยู่ที่การตั้งค่าภายในบ้านของคุณ บางครั้ง ISP ก็ขัดข้องจริงหรือมีการซ่อมบำรุงตามแผนที่ทำให้บริการหยุดชะงัก หากอินเทอร์เน็ตของคุณหลุดในช่วงเวลาที่ไม่ปกติ อาจเกี่ยวข้องกับ ISP และตารางการซ่อมบำรุงของพวกเขา

4. เครือข่ายเกินโหลดเนื่องจากมีอุปกรณ์มากเกินไป

อุปกรณ์ที่มากขึ้นในเครือข่ายหมายถึงภาระที่เพิ่มขึ้นบนเราเตอร์ของคุณ การใช้งาน สมาร์ททีวี, เครื่องเล่นเกม, สมาร์ทโฟน, แท็บเล็ต และแล็ปท็อปบนเครือข่ายเดียวกัน อาจทำให้เกินโหลด ซึ่งอาจทำให้ความเร็วช้าลง หรือแม้กระทั่งการสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไปทั้งหมด

5. ปัญหาไดรเวอร์และซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ของคุณ

บางครั้ง ปัญหาอาจไม่ได้อยู่ที่เราเตอร์หรือ ISP แต่อยู่ที่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ ซอฟต์แวร์ที่ไม่ดีหรือปัญหาอื่นๆ กับแล็ปท็อป สมาร์ทโฟน หรือแท็บเล็ตของคุณอาจหมายถึงคุณถูกตัดขาดจากอินเทอร์เน็ต โดยธรรมชาติแล้ว คุณควรดูแลซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณให้เป็นปัจจุบันเพื่อป้องกันปัญหาดังกล่าว

วิธีวินิจฉัยปัญหาอินเทอร์เน็ตหลุด

ตอนนี้ เราได้พูดถึงสาเหตุที่เป็นไปได้แล้ว มาวินิจฉัยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณกัน

ตรวจสอบการขัดข้องของ ISP ในพื้นที่ของคุณ

ก่อนอื่นเลย ก่อนที่จะลงลึกถึงการแก้ไขทางเทคนิค ให้ตรวจสอบว่ามีปัญหาหยุดชะงักกับ ISP ของคุณหรือไม่ ISP ส่วนใหญ่ได้สร้างแผนที่แสดงปัญหาหยุดชะงักหรือการแจ้งเตือนอื่นๆ ที่ผู้ใช้สามารถดูได้บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันมือถือ คุณยังสามารถโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อตรวจสอบว่ามีปัญหาปัจจุบันหรือไม่

ทดสอบเราเตอร์ของคุณเพื่อตรวจสอบความแรงของสัญญาณและการรบกวน

หากนี่ไม่ใช่สาเหตุของปัญหาเกี่ยวกับ ISP ของคุณ ให้ดำเนินการทดสอบเราเตอร์ต่อไป วางเราเตอร์ไว้กลางบ้านเพื่อลดการรบกวน คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์ Wi-Fi เพื่อสแกนเครือข่ายใกล้เคียงและเปลี่ยนการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณไปยังช่องสัญญาณที่มีการใช้งานน้อยลง

ระบุอุปกรณ์ที่ใช้งานเครือข่ายของคุณมากเกินไป

นอกจากนี้ อุปกรณ์บางชนิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุปกรณ์ที่สตรีมวิดีโอหรือเล่นเกม สามารถใช้ความเร็วอินเทอร์เน็ตไปเป็นจำนวนมาก การเข้าสู่การตั้งค่าเราเตอร์ของคุณจะแสดงให้เห็นว่าอุปกรณ์ใดเชื่อมต่อและใช้ข้อมูลมากที่สุด จากนั้นคุณสามารถตั้งค่าให้จัดลำดับความสำคัญความเร็วอินเทอร์เน็ตสำหรับอุปกรณ์หลัก โดยการตัดการเชื่อมต่อหรือลดการเชื่อมต่อของอุปกรณ์ที่ไม่จำเป็น

วิธีแก้ไขปัญหาอินเทอร์เน็ตหลุดที่บ้าน

เมื่อคุณระบุปัญหาได้แล้ว ให้ดำเนินการเพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อของคุณ นี่จะลดโอกาสในการประสบปัญหาเดิมซ้ำอีก

1. อัปเดตเฟิร์มแวร์เราเตอร์และไดรเวอร์เครือข่าย

การทำให้ซอฟต์แวร์เราเตอร์ของคุณเป็นปัจจุบันอยู่เสมอสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดและทำให้ประสิทธิภาพดีขึ้น ผู้ผลิตมักจะออกอัปเดตที่แก้ไขปัญหาทั่วไป ซึ่งหนึ่งในนั้นคือการหลุดการเชื่อมต่อ ในทำนองเดียวกัน ในระดับอุปกรณ์ การอัปเดตไดรเวอร์เครือข่ายหมายความว่าคุณควรจะสามารถรักษาการเชื่อมต่อให้คงที่ได้

2. เปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi เพื่อลดการรบกวน

หากเครือข่ายอื่นกำลังรบกวน Wi-Fi ของคุณ คุณสามารถเปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi ของเราเตอร์ได้ น่าเสียดายที่ตอนนี้เราเตอร์หลายเครื่องตั้งค่าเริ่มต้นให้เลือกช่องสัญญาณที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ คุณอาจปรับปรุงความแรงได้โดยการเปลี่ยนด้วยตนเองในการตั้งค่าเราเตอร์ หากเราเตอร์ของคุณรองรับเครือข่าย 5GHz ควรมีการรบกวนน้อยกว่า เนื่องจากมีอุปกรณ์เพียงไม่กี่เครื่องที่ใช้ความถี่นี้

3. จัดการการเชื่อมต่ออุปกรณ์บนเครือข่ายของคุณ

หากคุณกังวลว่าเครือข่ายจะเกินโหลด ให้ลองตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งาน คุณสามารถเปิดการตั้งค่า Quality of Service (QoS) ในเราเตอร์ของคุณ ซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถตั้งค่าลำดับความสำคัญสำหรับคอมพิวเตอร์หรือเครื่องเล่นเกมของคุณได้

ควรติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณเมื่อใด

บางครั้ง การแก้ไขปัญหาด้วยตนเองที่บ้านไม่เพียงพอ และนั่นคือเวลาที่ต้องเรียกผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณ

ISP ทำการบำรุงรักษาเป็นประจำเพื่อปรับปรุงคุณภาพบริการ ซึ่งอาจเป็นสาเหตุของการหยุดชะงักชั่วคราวของคุณ ผู้ให้บริการส่วนใหญ่จะส่งการแจ้งเตือนก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าว หากการเชื่อมต่อของคุณหลุดบ่อย ให้สอบถาม ISP ของคุณเกี่ยวกับตารางการบำรุงรักษาของพวกเขา

วิธีขอความช่วยเหลือด้านเทคนิคจาก ISP ของคุณ

หากคุณลองทำทุกอย่างแล้ว และอินเทอร์เน็ตของคุณยังคงหลุดอยู่ ตอนนี้ถึงเวลาที่จะเรียกผู้เชี่ยวชาญ: ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค การโทรควรมีการอธิบายปัญหารายละเอียดและสิ่งที่คุณได้ทำไปแล้ว ISP ของคุณอาจใช้วิธีแก้ไขจากระยะไกล หรือหากจำเป็น อาจส่งช่างเทคนิคมาที่บ้านของคุณ

เคล็ดลับการแก้ปัญหาขั้นสูงสำหรับปัญหาอินเทอร์เน็ตที่คงอยู่

ปัญหาอินเทอร์เน็ตที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องอาจต้องการเทคนิคการแก้ไขขั้นสูง

ใช้เครื่องมือวิเคราะห์ Wi-Fi เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการตั้งค่าเครือข่าย

เครื่องมือวิเคราะห์ Wi-Fi สามารถค้นหาการรบกวนของเครือข่ายได้ นอกจากนี้ยังช่วยปรับปรุงการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณให้ดีขึ้นได้ คุณจะสามารถแสดงตัวเลือกอื่นๆ สำหรับช่องสัญญาณ Wi-Fi ที่ดีที่สุดได้ คุณยังจะได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความเร็วเครือข็ตอีกด้วย เครื่องมือเหล่านี้ส่วนใหญ่ฟรีและใช้งานง่ายมาก ดังนั้นจึงเป็นทางเลือกที่ดีสำหรับทุกคนที่มีปัญหาการเชื่อมต่ออย่างต่อเนื่อง

เปลี่ยนสาย Ethernet ที่ชำรุดและฮาร์ดแวร์อื่นๆ

ฮาร์ดแวร์ที่ไม่ดี - ตัวอย่างเช่น หากคุณมีการเชื่อมต่อแบบใช้สาย และอินเทอร์เน็ตหลุดบ่อย อาจเป็นเพราะฮาร์ดแวร์ชำรุด เช่น สาย Ethernet สายเคเบิลอาจเสื่อมสภาพหรือเสียหายเมื่อเวลาผ่านไปและทำให้เกิดการหลุดเป็นพักๆ การเปลี่ยนสายเคเบิลหรือฮาร์ดแวร์อื่นๆ สามารถปรับปรุงความแรงของการเชื่อมต่อได้

คำถามที่พบบ่อย

สภาพอากาศสามารถส่งผลต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันได้หรือไม่?

ใช่ เป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ยากแต่เป็นไปได้ พายุฝนฟ้าคะนอง หิมะ หรือฝนตกหนัก อาจรบกวนอินเทอร์เน็ตของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งแบบดาวเทียม นอกจากนี้ยังสามารถทำลายสายไฟฟ้าได้ด้วย

เฟอร์นิเจอร์ขนาดใหญ่หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าสามารถปิดกั้นสัญญาณ Wi-Fi ของฉันได้หรือไม่?

วัตถุขนาดใหญ่ เช่น กระจกและเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เป็นโลหะ หรือแม้แต่ตู้ปลา อาจปิดกั้นสัญญาณ Wi-Fi ของคุณได้โดยการกั้นหรือกระจาย ซึ่งจะลดทั้งระยะและกำลังของสัญญาณ Wi-Fi ของคุณ

เราเตอร์ร้อนเกินไปเป็นอันตรายหรือไม่?

ใช่ เป็นไปได้มากที่เราเตอร์ของคุณจะลดความเร็วลงหรือปิดตัวเองเมื่อร้อนเกินไป นี่อาจเป็นสาเหตุที่คุณกำลังมองหาการหลุดอย่างสม่ำเสมอ ควรแน่ใจเสมอว่าเราเตอร์ของคุณอยู่ในบริเวณที่มีการระบายอากาศที่ดีเพื่อหลีกเลี่ยงความร้อนสูงเกินไป

เครือข่าย Wi-Fi ของเพื่อนบ้านสามารถรบกวนของฉันได้หรือไม่?

ใช่ หาก Wi-Fi ของเพื่อนบ้านของคุณใช้ช่องสัญญาณเดียวกับของคุณ อาจรบกวนได้ เราเตอร์ที่ทรงพลังก็สามารถก่อให้เกิดปัญหานี้ได้เช่นกัน ทำให้ความเร็วต่ำหรือการเชื่อมต่อหลุด การเปลี่ยนช่องสัญญาณ Wi-Fi ของคุณสามารถช่วยลดการรบกวนนี้ได้

คุณอาจสนใจ วิธีใช้ Public WiFi อย่างปลอดภัย