บทนำ
ยินดีต้อนรับสู่ YOHO MOBILE eSIM! ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ระบุข้อกำหนดในการใช้บริการ YOHO MOBILE eSIM เมื่อคุณซื้อ YOHO MOBILE eSIM สำหรับการเดินทางของคุณ คุณกำลังเข้าทำข้อตกลงตามสัญญาผูกพันกับ YOHO MOBILE ซึ่งต่อไปนี้จะเรียกว่า “เรา” หรือ “บริษัท”
ประกาศสำคัญ:
ก่อนดำเนินการซื้อโดยคลิก “CHECK OUT” โปรดใช้เวลาสักครู่เพื่อทบทวนข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
1. ลักษณะบริการ
ที่ YOHO MOBILE เรานำเสนอโปรไฟล์ eSIM สำหรับการเดินทาง (เรียกว่า “eSIM”) ให้แก่นักเดินทางทั่วโลกที่ต้องการเชื่อมต่อระหว่างการเดินทาง eSIM ของเราจะถูกจัดส่งในรูปแบบของ QR Code ไม่ใช่ซิมการ์ดจริง และเข้ากันได้กับอุปกรณ์เฉพาะที่ระบุไว้ในรายการอุปกรณ์ที่รองรับ eSIM ของเรา
2. ราคา
ราคา eSIM จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับประเทศและประเภทของแพ็กเกจที่คุณเลือก
ราคา eSIM จะประกาศอย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ของ YOHO MOBILE พร้อมด้วยข้อมูลรายละเอียดที่อธิบายถึง eSIM ที่เกี่ยวข้อง
ราคาจะโพสต์บนเว็บไซต์ของเราและอาจมีการแก้ไขเป็นครั้งคราวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
คุณจะไม่สามารถใช้แพ็กเกจเหล่านี้ได้เมื่อข้อมูลหมดหรือหมดอายุแล้ว
► ดู eSIM ทั้งหมดที่เรามีในแอปของเรา
3. การชำระเงิน
ค่าธรรมเนียมธนาคารใดๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างการชำระเงินสำหรับ eSIM ของเราเป็นความรับผิดชอบของคุณ ในกรณีที่มีข้อโต้แย้งเรื่องการเรียกเก็บเงิน คุณต้องส่งคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรถึง YOHO MOBILE อย่างน้อย 7 วันก่อนวันครบกำหนดชำระ โดยระบุรายการทั้งหมดที่มีข้อโต้แย้งและให้คำอธิบายรายละเอียดที่สมเหตุสมผลสำหรับแต่ละรายการ
จำนวนเงินใดๆ ที่ไม่มีข้อโต้แย้งหรือไม่ได้รับการยืนยันโดยคำตัดสินของศาลขั้นสุดท้ายจะถือว่าได้รับการยอมรับและต้องชำระภายใน 7 วัน YOHO MOBILE มุ่งมั่นที่จะแก้ไขข้อโต้แย้งดังกล่าวโดยทันทีและโดยสุจริต
4. การยกเลิกและการคืนเงิน
หากคุณต้องการยกเลิกคำสั่งซื้อ คุณสามารถทำได้โดยไม่มีค่าปรับใดๆ ตราบเท่าที่คุณดำเนินการก่อนการชำระเงิน หรือก่อนได้รับ QR Code ของ eSIM ของคุณ
เมื่อ QR Code ของ eSIM ของคุณถูกจัดส่งแล้ว การยกเลิกจะไม่สามารถทำได้อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม คุณอาจมีสิทธิ์ได้รับการคืนเงินหากมีข้อผิดพลาดใน eSIM ของเราที่ได้รายงานไปยังทีมสนับสนุนของเราแล้วแต่ไม่สามารถแก้ไขได้
โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมหรือโปรโมชันในอีเมลของคุณ หากคุณไม่พบอีเมล eSIM ในกล่องจดหมายหลักของคุณ หรือติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ หากไม่ดำเนินการดังกล่าว จะไม่มีการคืนเงิน
การคืนเงินจะดำเนินการโดยใช้วิธีการชำระเงินเดียวกันกับการซื้อและอาจใช้เวลาสูงสุด 10 วันทำการในการดำเนินการ
5. ข้อตกลงทั้งหมด
ข้อตกลงนี้รวมกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างคุณและ Yohomobile.com ซึ่งมีผลบังคับใช้เหนือกว่าข้อตกลง คำชี้แจง หรือการแสดงใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับ YOHO MOBILE PTE. LTD. การไม่บังคับใช้บทบัญญัติใดๆ ของข้อตกลงนี้ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ์ในการบังคับใช้ในภายหลัง
การสละสิทธิ์ การแก้ไข หรือการเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ทำโดยคุณจะไม่มีผลบังคับใช้ เว้นแต่จะทำเป็นลายลักษณ์อักษรและลงนามโดยทั้งสองฝ่าย ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐบาลท้องถิ่น
6. ข้อจำกัดการใช้งาน eSIM
ก. แพ็กเกจ eSIM ทั้งหมดมีวัตถุประสงค์หลักเพื่อการใช้งานส่วนบุคคล และอนุญาตให้แบ่งปันกับบุคคลหรืออุปกรณ์ได้สูงสุดแปดเครื่อง ซึ่งออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในการเดินทางส่วนตัว
ข. ในกรณีที่มีการใช้งานข้อมูลที่ผิดปกติ หรือกิจกรรมแบ่งปันฮอตสปอตในวงกว้าง เราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกสิทธิ์การใช้งาน eSIM การใช้งานข้อมูลที่ผิดปกติรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การใช้งานข้อมูลที่เกินกว่าระดับการบริโภคส่วนบุคคลปกติ หรือการแบ่งปันกับบุคคลหรืออุปกรณ์หลายเครื่องภายในระยะเวลาอันสั้น
ค. ก่อนการยกเลิกสิทธิ์การใช้งาน eSIM เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและให้โอกาสในการชี้แจงหรือแก้ไขปัญหา
7. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา โปรดติดต่อเราที่ [email protected] คุณยังสามารถติดต่อเราทางไปรษณีย์หรือด้วยตนเองได้ที่:
14 Robinson Road, Singapore.
สายด่วน/WhatsApp 24/7 ที่ + 1 838 883 9588 เพื่อขอความช่วยเหลือทันที