Användarvillkor

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") är ett företag registrerat i Singapore, med sitt säte på 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Yoho Mobile provides eSIM data plan services through its website and mobile applications, covering 200+ countries and regions worldwide. Our services include:

• Purchase and management of eSIM data plans
• Free eSIM trial service
• Live customer support

When using Yoho Mobile services, you are responsible for:

• Ensuring your device supports eSIM (verify on the compatible devices page)
• Providing accurate contact information
• Complying with local laws when using data services
• Not engaging in any activity that may harm network operations

• All prices displayed in USD or your selected currency
• Payments are processed by third-party providers
• Prices may adjust due to currency fluctuations
• Promotional pricing applies during published campaign periods only

Vissa Yoho Mobile-abonnemang kan erbjuda en valfri funktion för automatisk förnyelse och återkommande betalning (”Återkommande betalningar”). Återkommande betalningar aktiveras endast efter att du uttryckligen har valt att delta.

• Auktorisation och information: Före aktivering kommer Yoho Mobile tydligt att visa det tillämpliga abonnemanget, det återkommande debiteringsbeloppet och valutan, faktureringsfrekvensen och andra väsentliga förnyelsevillkor. Genom att aktivera Återkommande betalningar godkänner du att Yoho Mobile och dess auktoriserade betaltjänstleverantörer debiterar din valda betalningsmetod på varje schemalagt faktureringsdatum tills du säger upp tjänsten.
• Förhands påminnelse: Minst sju (7) kalenderdagar före varje schemalagd debitering skickar Yoho Mobile en påminnelse till den e-postadress som är kopplad till ditt konto. Påminnelsen anger abonnemanget, schemalagt debiteringsdatum och belopp samt förklarar hur du säger upp Återkommande betalningar.
• Uppsägning: Du kan när som helst säga upp Återkommande betalningar utan uppsägningsavgift, via uppsägningsfunktionen som finns tillgänglig i ditt konto eller i appen, eller genom att kontakta Yoho Mobiles kundsupport. När uppsägningen har slutförts kommer Yoho Mobile inte att initiera några ytterligare återkommande debiteringar. Betalningar som redan har skickats för behandling före uppsägningen hanteras i enlighet med vår återbetalningspolicy och tillämplig lag.
• Verkan av uppsägning: Uppsägning stoppar endast framtida automatiska förnyelser. Den avslutar eller förkortar inte ett abonnemang som redan har köpts eller som för närvarande är aktivt. Abonnemanget förblir tillgängligt till slutet av dess tillämpliga giltighetsperiod.
• Ändringar av Återkommande betalningar: Varje väsentlig ändring av det återkommande debiteringsbeloppet eller faktureringsfrekvensen kommer att meddelas tydligt innan den träder i kraft. Där tillämplig lag kräver det kommer Yoho Mobile att inhämta ditt förnyade samtycke innan ytterligare debiteringar görs.

For full refund terms, see our Refund Policy. Core rules:

• Unactivated eSIM orders are eligible for a full refund within 30 days of purchase
• Device incompatibility verified by support is eligible for refund
• Verified technical issues (not caused by user) are handled per policy
• Activated and in-use eSIMs are not eligible for refund
• Connection issues caused by user device settings are not covered

• Data plans are intended for personal, normal use
• Abuse of data or network interference via technical means is prohibited
• Violations may result in service suspension

eSIM is a digital product and is delivered instantly after purchase:

• Email: QR code and installation instructions are sent to the email provided at checkout
• In-app: View and install directly via the Yoho Mobile app
• Delivery time: Usually within minutes after successful payment

As eSIM is a digital product, no physical shipping is involved.

Yoho Mobile supports the following payment methods:

• Credit/Debit cards: Visa, Mastercard, American Express
• Digital wallets: Apple Pay, Google Pay
• Other: Local payment methods in select regions

Payment security:

• All transactions go through encrypted channels
• Yoho Mobile does not directly store your payment information
• Payments are processed by PCI DSS-compliant third-party providers

Vi tar din integritet på allvar. Se vår Privacy Policy för mer information.

• Yoho Mobile relies on third-party carriers for network service and makes no guarantee on coverage, speed, or temporary outages
• Service availability may be affected by local network infrastructure
• Yoho Mobile reserves the right to modify these terms when necessary

Dessa villkor regleras av Singapores lagar.