У данашњем дигиталном свету, мобилни подаци су неопходни. Они вас одржавају повезанима када сте ван Wi-Fi мреже за ствари попут друштвених медија, е-поште и мапа. Али шта се дешава када ваши подаци престану да раде? То може бити фрустрирајуће, посебно када се свакодневно ослањате на њих. Нисте сами ако сте се запитали: „Зашто ми мобилни подаци не раде?“ Погледајмо уобичајене разлоге за проблеме са подацима и како их решити да бисте се вратили на мрежу.
У овом чланку:
- Важност поуздане повезаности мобилних података
- Основни кораци за решавање проблема
- Мрежна подешавања и конфигурације
- Решења специфична за оператера
- Ажурирања софтвера и одржавање
- Напредне технике за решавање проблема
- Посебна разматрања за различите уређаје
- Додатни ресурси
Зашто је важно имати поуздану повезаност мобилних података?
Имати поуздане мобилне податке је неопходно у данашњем свету. Помаже нам да управљамо свакодневним задацима и останемо у контакту са вољенима. Када подаци затаје, то може бити фрустрирајуће и пореметити наше рутине. Зато је важно брзо решити све проблеме, јер је останак повезан постао кључни део савременог живота.
Који су најчешћи проблеми са мобилним подацима?
Проблеми са мобилним подацима могу настати из различитих узрока. Понекад је то само мрежна грешка, а често може бити због погрешних подешавања или чак хардверских проблема. Ево неких уобичајених разлога који могу довести до тога да вам мобилни подаци престану радити:
- Слаб или никакав сигнал у вашој области
- Погрешна APN (Access Point Name) подешавања
- Проблеми везани за провајдера услуга
- Застарели софтвер
- Ограничења података или ограничења вашег мобилног пакета
Основни кораци за решавање проблема
Пре него што испробате сложена решења, постоје нека једноставна поправка која могу помоћи. Ево шта можете покушати:
Поново покрените уређај
Понекад је довољно само поново покренути уређај. Укључивање и искључивање уређаја понекад ће отклонити мање софтверске грешке везане за ваше податке. Након поновног покретања, проверите да ли вам подаци поново раде.
Укључите и искључите авионски режим
Друге брзе поправке укључују укључивање и искључивање авионског режима. Ова радња освежава вашу везу са мобилном мрежом и обично решава мање мрежне проблеме.
Проверите подешавања режима „Не узнемиравај“
Друга подешавања, попут режима „Не узнемиравај“, ометаће вашу везу за податке ако су омогућена. Стога, уверите се да су таква подешавања искључена да бисте избегли непотребне проблеме са везом.
Мрежна подешавања и конфигурације
Ако једноставно решавање проблема не функционише, време је да проверите мрежна подешавања. Погрешна подешавања, на пример, могу узроковати да ваши подаци не раде како треба.
Проверите подешавања мобилних података и APN-а
Ваша APN подешавања су оно што омогућава вашем телефону да комуницира са мрежом података вашег провајдера услуга. Ако су APN подешавања погрешно унесена, ваши подаци неће радити. Зато, уверите се да ваш појачивач сигнала има исправна APN подешавања — она се обично налазе на страници подршке вашег провајдера услуга. Ако вам је потребна помоћ, погледајте наш APN туторијал за iPhone уређаје, који ће вас провести кроз то како да их проверите и ажурирате.
Како ресетовати мрежна подешавања
Једноставно ресетовање мрежних подешавања решава мноштво проблема са везом. Ресетује ваша подешавања Wi-Fi-ја, Bluetooth-а и мобилних података. Ово често отклања проблеме са подацима узроковане проблемима. Само имајте на уму да ће избрисати сачуване Wi-Fi мреже, тако да ћете морати поново да се повежете са њима након тога.
Ажурирање подешавања оператера
Понекад, ваш провајдер услуга објављује ажурирања ради побољшања мрежних перформанси. Стога, држите подешавања вашег провајдера услуга ажурним проверавајући ажурирања у општим подешавањима вашег телефона.
Решења специфична за оператера
Ако ваши проблеми са подацима нису решени, онда то може бити заиста проблем са провајдером услуга, а не нужно са вашим уређајем.
Контактирање вашег мобилног оператера
Ако не можете сами успешно да решите проблеме, онда би било много боље да позовете свог провајдера услуга за помоћ. Они могу проверити мрежне проблеме на вашој локацији. Поред тога, могу видети да ли ограничења на налогу блокирају вашу везу за податке.
Провера застоја мреже
Понекад, ваш провајдер услуга заиста може имати прекид услуге у вашој области, што узрокује да услуга података не ради. Већина провајдера нуди веб-сајт или апликацију за проверу да ли постоји прекид услуге у вашој области.
Осигуравање да је ваш налог активан и у добром стању
Мобилни подаци могу престати да раде ако касните са уплатама или ако сте искористили лимит података према вашем мобилном плану. Стога, уверите се да је ваш налог у добром стању и да ваш лимит података није искоришћен.
Ажурирања софтвера и одржавање
Држање софтвера вашег телефона ажурним је важно, јер ће то помоћи у одржавању јаке везе мобилних података.
Држање оперативног система ажурним
Стари софтвер може узроковати широк спектар проблема, од проблема са мобилним подацима до свега осталог. Из тог разлога, увек проверавајте ажурирања оперативног система да бисте осигурали да све ради глатко на уређају.
Ажурирање и поновна инсталација проблематичних апликација
Понекад, проблем може бити у апликацији, а не у вашој вези за податке у потпуности. У том случају, можда ћете желети да покушате да ажурирате апликације на њихове најновије верзије. Када то не помогне, размислите о уклањању и поновној инсталацији свих таквих апликација које могу узроковати проблеме.
Напредне технике за решавање проблема
Ако основни и средњи кораци за решавање проблема нису решили проблем, можда ћете морати да испробате напредна решења.
Фабричко ресетовање: Када и како га извршити
Потпуно ресетовање ће решити многе иначе нерешене проблеме. Међутим, већина корисника га види као последње средство. Ресетовањем се ваш телефон враћа на подешавања као када је био нов и брише ваше податке, као и додате апликације. С тим у вези, обавезно прво направите резервну копију података пре него што наставите са овим кораком. Стога, можда ће вас занимати детаљни кораци ако је ваш уређај iOS или Android.
Решавање потенцијалних хардверских проблема
Ако сте све покушали, а ваши мобилни подаци и даље не раде, онда проблем може бити у хардверу вашег уређаја. У таквим случајевима можда ћете морати да посетите сервисни центар или контактирате произвођача.
Посебна разматрања за различите уређаје
Проблеми са мобилним подацима варирају у зависности од уређаја. Хајде да прођемо кроз неке савете за решавање проблема за одређене уређаје:
Решавање проблема са мобилним подацима на iPhone уређајима
За кориснике iPhone уређаја, запамтите да желите да се уверите да су у подешавањима одређене апликације укључиле мобилне податке. Понекад, са ажурирањима у iOS-у, ова подешавања се искључе унутар апликација.
Решавање проблема са мобилним подацима на Android уређајима
Проверите штедњу података на Android уређајима. Режими штедње података понекад могу блокирати податке који раде у позадини, због чега неке апликације можда не раде.
Додатни ресурси
За више информација о решавању проблема са мобилним подацима, проверите ове везе:
Линкови до званичних страница подршке: Ово је место где већина провајдера и произвођача телефона има детаљне водиче за решавање проблема.
Препоручени алати и апликације за решавање мрежних проблема: Користите алате за тестирање брзине и веб-сајтове да бисте утврдили да ли проблем лежи у брзини ваше мреже, а не у вашим мобилним подацима.