Ваша приватност нам је приоритет
У Yoho Mobile-у, заштита ваше приватности нам је од највеће важности. Развојем ове Политике приватности, посвећени смо обезбеђивању поверљивости и заштите информација које пружају наши цењени корисници и клијенти. Претплатом на eSIM план са Yoho Mobile-ом, сагласни сте да се придржавате следећих услова наведених у нашој изјави о приватности.
Сврха прикупљања информација
Прикупљамо информације за различите пословне сврхе, укључујући, али не ограничавајући се на:
- Обрада трансакција и генерисање рачуна за наше производе
- Одговарање на ваше захтеве за услугу и пружање подршке
- Идентификовање и решавање тренутних и потенцијалних проблема са нашим производима
- Побољшање и развој наших производа
- Препоручивање додатних производа или услуга
- Доношење информисаних интерних пословних одлука за садашње и будуће користи
- Пружање персонализованих услуга и искустава
- Заштита наших права и имовине
- Информисање о другим услугама које нуди Yoho Mobile
Све информације које нам пружите сигурно се чувају и заштићене су од неовлашћеног приступа. Ваше личне информације никада неће бити откривене трећој страни, осим ако не дате изричиту дозволу.
Прикупљене информације
Предузимамо мере да обезбедимо тачно и потпуно бележење информација које пружите и помажемо у њиховој корекцији и модификацији када је то потребно.
а. Лични подаци прикупљени на овој веб локацији од клијената
Када купите eSIM од Yoho Mobile-а на нашој веб локацији, прикупљамо следеће личне податке:
- Ваше име
- Ваша адреса е-поште
- Ваш број телефона
- Ваша адреса
б. Неидентификујући подаци прикупљени на овој веб локацији
Прикупљамо и чувамо неидентификујуће информације у нашим серверским логовима, укључујући:
- Тип претраживача
- IP адреса
- Оперативни систем
- Датум и време посета
- Посећене странице на сајту
- Време проведено на сајту
- Поновне посете сајту
Такође користимо Google Analytics за бележење неидентификујућих података као што су тип претраживача, оперативни систем, датум и време посете, извори препоруке, посећене странице на нашој веб локацији, време проведено на сајту, одредишта изласка и поновне посете. Ови агрегирани подаци нам помажу да боље разумемо понашање корисника и управљамо нашом веб локацијом. Ове неидентификујуће податке можемо делити са трећим странама само у сврху извештавања о коришћењу веб локације или у складу са применљивим законима. Не изнајмљујемо, не продајемо нити делимо било какве неидентификујуће податке прикупљене на нашој веб локацији, укључујући за маркетиншке сврхе или Remarketing, са трећим странама попут Google-а.
ц. Финансијске трансакције
Трансакције кредитним картицама сигурно се обрађују преко главних компанија за обраду кредитних картица трећих страна. Ваше информације су шифроване и користе се искључиво за довршавање неопходних трансакција. Наша база података чува само последње четири цифре ваше кредитне картице ради верификације и одобрења.
д. Колачићи
Yoho Mobile користи колачиће за препознавање наших клијената када посете нашу веб локацију, омогућавајући нам да прилагодимо њихово искуство прегледања. Иако колачићи можда морају бити омогућени у вашем претраживачу за регистрацију, и даље можете навигирати сајтом са онемогућеним колачићима. Колачићи не чувају личне податке и сви подаци се чувају поверљиво у оквиру компаније.
е. Системске информације
Yoho Mobile задржава право да прикупља и чува системске информације, као што су IP адреса, тип претраживача и оперативни систем, у сврху системске администрације. Ове информације су строго поверљиве и користе се искључиво у административне сврхе, укључујући дијагностиковање проблема и праћење саобраћаја на сајту.
ф. Е-пошта
Користимо е-пошту да обавестимо наше чланове или клијенте о eSIM QR коду и водичу за инсталацију, као и о свим новим услугама или функцијама. Наша листа е-поште је поверљива и никада се не дели нити продаје трећим странама.
Трајање чувања података
Ваши лични подаци ће бити задржани док се не прими захтев за отказивање. У свим случајевима, ваши лични подаци ће бити сигурно ускладиштени на серверима Yoho Mobile-а.
Субјекти са приступом вашим информацијама
За наше запослене, постоје специјализована одељења која пружају корисничку подршку током коришћења производа. Захтеви за безбедност личних података увек се примењују на повезане, заједнички имплементиране или спољне програме за сврхе наведене у Одељку 1. Законски захтеви могу налагати откривање ваших личних података, под условом да је то разумно неопходно за поштовање правних процедура. У случају спајања, консолидације или делимичног или потпуног преноса на другу компанију, купац ће имати приступ информацијама које чувамо, укључујући ваше личне податке.
Адреса јединице за прикупљање и управљање информацијама
Назив предузећа: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Седиште: 14 Robinson Road, Сингапур.
Методе за приступ и уређивање података
Ако желите да приступите и исправите личне податке које сте пружили, можете:
Контактирајте нас директно путем нашег WhatsApp/Вруће линије на +
Пошаљите нам е-пошту на [email protected]
Механизам за решавање потрошачких приговора
У Yoho Mobile-у, заштита ваших личних података је од највеће важности. Можете веровати да информације које пружите неће бити дељене, продаване или изнајмљиване од стране YOHO MOBILE-а било којој трећој страни. Обавезујемо се да ћемо ваше информације користити само у следеће сврхе:
- Побољшање квалитета услуга за кориснике
- Решавање спорова и приговора
- Испуњавање законских обавеза
Ако имате било каквих питања, коментара или недоумица у вези са нашом политиком приватности или злоупотребом личних података у наведеном опсегу, не устручавајте се да нас контактирате путем наше 24/7 Вруће линије/WhatsApp-а на + или путем е-поште на [email protected] за моменталну подршку.
Остали важећи услови
Ова политика не замењује нити мења било који постојећи уговор који имате са Yoho Mobile-ом. Ако користите или се претплатите на наше производе, наши Услови коришћења услуге и други применљиви услови могу се односити на ваше коришћење, куповину или претплату. У случају сукоба између ове политике и тих услова, услови и уговори имају предност у мери неконзистентности.
Измене ове политике
Ову политику можемо ажурирати ако дође до значајних промена у нашим праксама или ако то захтевају законски или регулаторни прописи. Ако намеравамо да користимо или откријемо личне податке на начин који се значајно разликује од онога што је наведено у овој политици у тренутку прикупљања података, обавестићемо вас путем е-поште или истакнутим обавештењима на нашим веб локацијама. Подстичемо вас да редовно прегледате ову политику за најновије информације и датум ступања на снагу било каквих промена.
Одрицање од одговорности
Комуникација и трансакције путем Интернета носе инхерентне безбедносне ризике. YOHO MOBILE није одговоран за било какве штете или губитке, било директне или индиректне, случајне или последичне, посебне или казнене, који произилазе из или су повезани са неовлашћеним коришћењем, изменом, брисањем, излагањем информација или безбедносним пробијањима, укључујући системске упаде. YOHO MOBILE се одриче свих гаранција у вези са хардвером и софтвером који се користе за подршку и обезбеђивање ове веб локације, укључујући подразумеване гаранције прикладности за одређену сврху. Сходно томе, YOHO MOBILE, његови службеници, запослени, партнери, филијале, подружнице, наследници, овлашћеници и агенти трећих страна неће бити одговорни за нетачности, злоупотребе, грешке, пресретања трећих страна, вирусе или хакерске нападе који резултирају губитком података или прекидима услуга, укључујући грешке или прекиде у пружању услуга.
YOHO MOBILE пружа везе до других веб локација у информативне сврхе и ради помоћи у проналажењу додатних онлајн ресурса. Као такви, нисмо одговорни за праксе приватности или садржај ових спољних веб локација.
Резиме
Приступањем овој веб локацији и коришћењем њених услуга, безусловно се слажете са условима ове Изјаве о приватности и нашим Условима коришћења услуге. Обавезујете се да ћете се придржавати услова који регулишу коришћење ове веб локације, њених услуга и информација које пружају ви и други корисници Yoho Mobile-а. Ако се не слажете са било којим или свим условима у овој Изјави о приватности, молимо вас да се уздржите од коришћења ове веб локације.
Yoho Mobile задржава право да врши прилагођавања Изјаве о приватности без претходног обавештења, и подстичемо наше кориснике и клијенте да прегледају Изјаву о приватности пре приступања другим страницама на овој веб локацији. Ако имате било каквих питања у вези са нашом политиком приватности, молимо вас да нас контактирате на [email protected] или 24/7 Врућу линију/WhatsApp на + за моменталну помоћ.