Комплетан водич за коришћење eSIM-а на путовањима

Путујете у Шпанију или Јапан? Желите да останете повезани без скупих трошкова роминга од вашег оператера? eSIM тарифни план може бити савршено решење, али… eSIM-ови? Само сте чули за њих, али их још нисте користили.

У овом водичу објаснићемо кључне аспекте које треба да знате о eSIM-у током међународних путовања.

Слика: Vecteezy

 

Шта је eSIM и да ли треба да га користите када путујете?

Ако сте икада незграпно користили спајалицу да бисте извукли SIM картицу док путујете, постоји дигитално решење за то: eSIM.

Скраћено од уграђена SIM картица, eSIM је уграђена верзија традиционалне SIM картице. Уместо мењања тог малог пластичног чипа, можете мењати мобилне оператере директно у подешавањима свог телефона. Све се ради дигитално.

Замислите да слетите у нову земљу и имате мобилни интернет пре него што узмете пртљаг. То је једна од највећих предности коришћења eSIM-а. Можете преузети локални или глобални тарифни план унапред (или на лицу места), обично путем апликације или скенирањем QR кода. А ако прелазите између земаља, можете се пребацивати између више планова оператера са неколико додира.

Слика: Vecteezy

 

Постоји неколико ситуација када eSIM можда није најбоља опција. Ако користите старији модел, проверите компатибилност eSIM-а пре него што покушате да га подесите. Неки паметни сатови и таблети користе eSIM-ове, али компатибилност варира.

 

Да ли је ваш телефон заиста компатибилан са eSIM-ом? Не нагађајте

Да бисте сазнали да ли ваш телефон подржава eSIM, потребно је да проверите две ствари:

1. Да ли хардвер вашег уређаја подржава eSIM

2. Да ли ваш оператер подржава eSIM за ваш модел телефона

 

Проверите компатибилност eSIM-а према бренду телефона

 

Важни детаљи о подршци оператера наспрам подршке уређаја

Чак и ако ваш телефон има eSIM хардвер, ваш оператер такође мора да подржава eSIM активацију. Оператери могу имати листу дозвољених модела. Дакле:

• Ваш телефон може бити закључан на оператера или регион, спречавајући употребу eSIM-а

• Неки оператери дозвољавају eSIM само на уређајима купљеним од њих или продатим у њиховом региону

 

Шта учинити ако ваш телефон не подржава eSIM

Не можете додати eSIM могућност телефону који је нема. Ако је то случај, ваше опције су:

• Надоградите на новији телефон који подржава eSIM (попут iPhone XS и новијих, Samsung Galaxy S20 и новијих, или Google Pixel 3 и новијих).
• Користите телефон који има два физичка слота за SIM картице.
• Користите спољни Wi-Fi hotspot компатибилан са eSIM-ом да бисте добили мобилни интернет на свом телефону.
• Наставите да користите физичке SIM картице ако вам ниједна друга опција не одговара.

Суштина: Најбржи начин да проверите да ли ваш телефон подржава eSIM је да потражите EID број у подешавањима или бирањем *#06#. Након тога, потврдите да ваш оператер дозвољава коришћење eSIM-а за ваш модел телефона. Ако ваш телефон или ваш оператер не подржавају eSIM, мораћете да надоградите, користите алтернативе попут две SIM картице, или да се држите физичке SIM картице.

 

Закључан или слободан? Како знати да ли ће ваш телефон радити у иностранству са eSIM-ом

Ако је ваш телефон закључан, могли бисте наићи на проблеме при коришћењу страног eSIM-а, и могли бисте се суочити са додатним трошковима или без услуге током путовања. Ево како да проверите статус закључавања и шта да урадите ако је ваш телефон закључан.

Коришћење подешавања уређаја

• На iPhone-у, идите на Подешавања > Опште > О, затим скролујте до Закључавање оператера. Ако пише Без ограничења SIM картице, телефон је откључан. Ако приказује име оператера или неку врсту закључавања, онда је телефон закључан на оператера.

• На Android-у, идите на Подешавања > Мрежа и интернет > Мобилна мрежа > Напредно > Мрежни оператори (путеви менија могу варирати у зависности од бренда или модела). Искључите аутоматски избор мреже. Ако видите листу неколико оператера, ваш телефон је вероватно откључан. Ако видите само вашег тренутног оператера, вероватно је закључан.

Коришћење теста SIM картице:

Прво, уверите се да ваша тренутна SIM картица ради тако што ћете обавити позив. Затим искључите телефон, извадите SIM картицу и уметните ону од другог оператера. Укључите телефон поново и покушајте да обавите позив или пошаљете поруку. Ако ради, телефон је откључан. Ако не ради, или ако видите поруку попут „SIM картица није подржана“, онда је ваш телефон закључан.

Коришћење IMEI проверача:

Бирајте *#06# или идите на Подешавања > О телефону да бисте пронашли свој IMEI број. Затим, идите на веб странице попут IMEI.info, IMEI24, или користите алат за проверу вашег оператера. Унесите IMEI да бисте видели да ли је ваш телефон закључан и који оператер га је првобитно продао.

 

Шта урадити ако је ваш телефон закључан

Ако се испостави да је ваш телефон закључан, обично можете затражити од оператера да га откључа. Контактирајте корисничку подршку и користите јасан, љубазан захтев попут овог:

„Поштовани, желео бих да затражим откључавање свог телефона. IMEI број је [ваш IMEI]. Испунио сам све уговорне обавезе и желео бих да користим свој телефон са другим оператерима, посебно за путовања. Можете ли ми помоћи око откључавања мог уређаја?“

Ваш оператер може затражити детаље налога и проверити да ли су ваш уговор или план плаћања завршени. Политике се разликују од компаније до компаније и од земље до земље. Неки могу наплатити накнаду или вас натерати да чекате одређено време пре откључавања телефона.

 

eSIM наспрам локалне SIM картице наспрам роминга

Коришћење eSIM-а је често згодно, посебно ако ваш телефон подржава више eSIM-ова, али зависи од тога да ли су локалне eSIM опције доступне у земљи коју посећујете.

Локална SIM картица обично нуди најбоље цене за позиве и податке, иако захтева физичку замену SIM картице осим ако немате телефон са две SIM картице.

Роминг са вашом матичном SIM картицом је најлакша, али обично најскупља опција, осим ако немате посебан путний план.

 

Изаберите правог eSIM провајдера који вреди вашег времена (и новца)

Ако сте увек у покрету, због посла или авантуре, желећете провајдера са глобалним досегом и могућношћу лаког пребацивања планова:

• Yoho Mobile нуди регионалне и светске планове. Покрива путне чворове попут Азије, Европе и САД, а све се управља путем апликације. Понекад нуди пакет понуде и попусте за препоруке, попут YOHO12 за 12% попуста.

• Jetpac је одличан избор ако путујете од 4 до 30 дана. Можете бирати између различитих опција података и користити их у САД-у и иностранству.

• Instabridge је још једна добра опција. Функционише по принципу плаћања по потрошњи, што значи да плаћате само за податке које стварно користите. Добар је избор ако нисте сигурни колико вам података треба.

• Yesim је такође направљен за дугорочне путнике. Приступачан је и нуди мале пакете података, тако да не морате да плаћате више него што вам је потребно. Поред тога, постоји пуна гаранција поврата новца ако ствари не прођу како треба.

 

Правилно подешавање вашег путног eSIM-а

Започните провером да ли ваш телефон подржава eSIM технологију. Ваш телефон мора бити способан да користи eSIM и мора бити откључан.

Слика: Vecteezy

 

Преузмите Yoho Mobile апликацију и изаберите свој план

Преузмите Yoho Mobile апликацију из App Store-а или Google Play-а. Отворите је, направите налог, пријавите се и изаберите путни план за земљу у коју идете. Након што платите, Yoho ће вам послати имејл са QR кодом или информацијама за подешавање.

Инсталирајте eSIM на свој телефон

Отворите подешавања телефона и пронађите опцију за додавање новог eSIM-а. Користите камеру да скенирате QR код из имејла. Назовите eSIM нешто попут „Yoho eSIM“, затим укључите роминг података. Кораци се мало разликују за iPhone и Android, али идеја је иста.

Активирајте свој eSIM када дође време за путовање

Можете укључити eSIM пре него што одете или након што стигнете. Само се уверите да је роминг података укључен. У неким ретким случајевима, потребно је до 45 минута да почне да ради. Ако се не повеже, покушајте да поново покренете телефон.

Контактирајте подршку ако вам је потребна помоћ

Ако eSIM не ради како би требало, контактирајте Yoho Mobile подршку. Можете им послати поруку на WhatsApp на +1 838 883 9588 или им послати имејл на [email protected].

 

Честе грешке са eSIM-ом на путовањима које треба избећи

Неправилно коришћење путног eSIM-а може довести до проблема попут недостатка услуге, бацања новца и стреса.

Непроверавање покривености пре куповине

Велика грешка је куповина eSIM-а без провере да ли ради на местима на која идете. Покривеност eSIM-а зависи од провајдера и ваше дестинације. Чак и ако план каже да је „глобални“ или за цео регион, можда неће радити у свакој земљи или на свакој мрежи. Такође, ваш телефон мора да подржава одговарајуће мрежне опсеге (попут 4G LTE или 5G) који се користе на тим местима.

Шта урадити:

• Погледајте мапе покривености од eSIM провајдера
• Уверите се да ваш телефон подржава локалне мрежне опсеге
• Прочитајте недавне рецензије корисника о покривености на вашој дестинацији

Прекасна инсталација eSIM-а

Неки људи чекају док већ путују да подесе свој eSIM. То може проузроковати кашњења, посебно ако нема Wi-Fi везе или нешто пође наопако током подешавања. Најбоља пракса је да инсталирате и активирате свој eSIM пре него што напустите дом. На тај начин, можете унапред решити проблеме и имати услугу чим слетите.

Ако не желите одмах да користите план, инсталирајте га, али га држите искљученим док не стигнете на своју дестинацију како бисте избегли изненадна задужења

Неправљење резервне копије QR кода

Ако изгубите свој eSIM QR код или информације за активацију, можда нећете моћи да га поново инсталирате или решите проблеме, посебно када сте у иностранству.

Да бисте ово избегли:

• Направите снимак екрана QR кода
• Сачувајте га на складишту у облаку, пошаљите га себи путем имејла, и/или одштампајте копију
• Постојање резервних копија пружа вам сигурносну мрежу у случају да нешто пође наопако

Ослањање на корисничку подршку која не постоји

Неки провајдери не нуде много (или никакву) корисничку подршку. Ако имате проблема, можда нећете добити помоћ која вам је потребна. Како да се заштитите од сумњивих eSIM провајдера:

• Проверите да ли провајдер нуди стварну подршку (путем чета, имејла или телефона)
• Погледајте да ли пружају јасне водиче за подешавање и помоћ при решавању проблема
• Прочитајте рецензије на сајтовима попут Trustpilot-а да бисте видели да ли су други корисници успели да добију подршку

Избор погрешног пакета података

Одабир погрешног пакета података може бити проблем. Премало података? Биће вам потребне скупе допуне или можете изгубити услугу. Превише? Трошите новац. Процените своје потребе за подацима на основу својих активности.

• За кратка путовања, мали пакети су у реду
• За дуга путовања, потражите велике или неограничене планове података

 

Завршне мисли: Треба ли да путујете са eSIM-ом?

Путовање са eSIM-ом је одлично ако желите припејд податке, избегавање роминг накнада и прескакање замене SIM картица. Идеалан је за честе путнике са eSIM-компатибилним, откључаним телефонима. Међутим, eSIM-ови можда неће радити у удаљеним подручјима, често пружајући само податке. Користите eSIM-ове када ваше путовање захтева флексибилност, али их прескочите ако их ваш телефон или локација не подржавају.

Слика: Vecteezy

 

Често постављана питања на која заиста желите одговоре

Могу ли и даље примати SMS поруке док користим eSIM у иностранству?

Да, већина телефона компатибилних са eSIM-ом има могућност две SIM картице. То значи да можете задржати свој матични eSIM активним за примање SMS порука док користите други eSIM за локалне податке. Примање SMS порука у ромингу је обично бесплатно. Да би то функционисало, активирајте свој матични eSIM пре путовања, подесите профиле за две SIM картице и омогућите роминг само за SMS. eSIM-ови само за податке често не подржавају директно SMS, али ваша главна SIM картица и даље може примати поруке.

Шта се дешава када подаци понестану усред путовања?

Ваша услуга података ће се одмах зауставити ако вам понестану eSIM подаци. Већина eSIM планова не може се допунити када се потроше или истекну, морате купити и инсталирати нови eSIM план. Неки провајдери вам омогућавају да проверите стање путем њихове апликације или веб странице. Сам eSIM не истиче, само план података повезан са њим.

Хоће ли ми се батерија брже трошити са eSIM-ом?

Коришћење eSIM-а не троши батерију више од физичке SIM картице по подразумеваној вредности. Трајање батерије више зависи од јачине сигнала, врсте мреже (5G наспрам 4G) и да ли користите две SIM картице. Покретање две SIM картице истовремено или боравак у подручјима са слабим сигналом може трошити више батерије. eSIM-ови су енергетски ефикасни по дизајну.

Могу ли се у било ком тренутку вратити на своју физичку SIM картицу?

Када се пребаците на eSIM, ваша физичка SIM картица обично постаје неактивна. Не можете је једноставно поново уметнути, биће вам потребна нова физичка SIM картица од вашег оператера. То захтева контактирање вашег провајдера ради деактивације eSIM-а и активације нове физичке SIM картице. То често значи посету продавници или захтевање SIM картице путем интернета.

Могу ли и даље примати позиве и поруке на свој редовни број?

Да. Многи eSIM телефони вам омогућавају да задржите свој редовни број активним за позиве и поруке док користите eSIM за локалне податке. Ово вам помаже да останете доступни док користите мапе или апликације у иностранству.

Да ли су eSIM-ови сигурнији од физичких SIM картица?

Да, у многим случајевима. Будући да су eSIM-ови уграђени у ваш уређај, теже их је изгубити или украсти. Нема чипа који се може уклонити значи мање шансе за клонирање или манипулацију.

Шта се дешава ако не проверим мрежну покривеност пре куповине eSIM-а?

Ваш eSIM можда неће радити у одређеним подручјима. Чак ни „глобални“ или „регионални“ планови можда не подржавају сваку мрежу. Увек проверите мапе покривености провајдера и уверите се да ваш телефон подржава потребне мрежне опсеге попут 4G LTE или 5G.

Да ли је у реду инсталирати eSIM након што слетим?

Не. Инсталирање током путовања може изазвати кашњења, посебно ако вам је потребан Wi-Fi или наиђете на проблеме. Инсталирајте и активирајте свој eSIM код куће или унапред, затим га онемогућите док не слетите како бисте избегли трошкове роминга.

Да ли треба да направим резервну копију eSIM QR кода или информација за активацију?

Да, сачувајте QR код и детаље активације на више места — снимке екрана, складиште у облаку, имејл, па чак и одштампану копију. Ако изгубите ове информације, можда нећете моћи да поново инсталирате eSIM док сте у иностранству. То би вас могло оставити без мобилне услуге.

Шта ако ми треба помоћ, а нема корисничке подршке?

Неки продавци eSIM-а немају добру корисничку подршку. Ако имате проблема са подешавањем или мрежом, могли бисте бити у невољи. Увек проверите опције подршке провајдера пре куповине, потражите подршку путем чета уживо, имејла или телефона, и проверите рецензије корисника.

Како да одаберем прави пакет података?

Процените своју потрошњу: слање порука и имејла троши мало, а стриминг и апликације за навигацију троше много. Дуга путовања могу захтевати веће или неограничене планове. Неки провајдери омогућавају допуне. Погрешан избор значи трошење новца или пребрзо исцрпљивање података.

Шта значи „само за податке“?

eSIM само за податке вам даје приступ мобилном интернету, али не и телефонски број. Не можете обављати традиционалне позиве нити слати SMS поруке. Ово је уобичајено код путних eSIM-ова који су фокусирани само на коришћење интернета.

Могу ли и даље обављати позиве са eSIM-ом само за податке?

Да, путем интернет апликација попут WhatsApp-а, Skype-а, FaceTime-а или других VoIP услуга. Оне користе вашу везу за податке. И ви и друга особа морате користити исту апликацију.

Који телефони подржавају коришћење две SIM картице?

Већина модерних телефона то подржава. iPhone-и од XS па надаље и многи Android телефони подржавају или физичку + eSIM или две eSIM картице. Проверите спецификације свог уређаја за подршку за две SIM картице или eSIM.

Могу ли користити свој eSIM за тетеринг или hotspot?

Често да, али не увек. Неки eSIM провајдери ограничавају или блокирају коришћење hotspot-а. Прочитајте услове провајдера пре куповине. Ако је дозвољено, можете користити функцију hotspot-а као што бисте са обичном SIM картицом. Само имајте на уму, то брже троши ваше податке.