Мало тога је фрустрирајуће као када имате Wi-Fi, али немате интернет. Без обзира да ли покушавате да радите, учите или се дружите са пријатељима, мртва веза вас може оставити блокираним.
Зашто се ово дешава? Разлози се крећу од проблема са уређајима до проблема са провајдером. Хајде да заронимо у честе узроке и брза решења како бисте поново успоставили интернет везу.
Чести узроци недостатка интернет везе упркос Wi-Fi повезивању
Имати Wi-Fi, али без интернета, може проистећи из више узрока. Многи људи доживљавају фрустрацију када су повезани на Wi-Fi, а ипак не могу да приступе вебу. Ево неких честих разлога зашто се ваши уређаји могу повезати на Wi-Fi, али не успевају да дођу до интернета:
Проблеми са уређајима (лаптоп, телефон, итд.)
Понекад, рутер или интернет провајдер нису ваш проблем; то може бити повезано са вашим уређајем. Уређаји такође имају проблема са мрежним адаптерима, подешавањима и грешкама које спречавају приступ интернету.
- Застарели мрежни драјвери: Уређаји користе ажуриране интернет конекторе за одржавање глатке везе. Веома стара верзија конектора доводи до проблема са везом.
- Системске грешке: Много пута, оперативни системи као што су Windows или iOS могу имати грешке које могу прекинути мрежне везе.
- Неисправна мрежна подешавања: Промене мрежних или VPN подешавања прекидају везу.
Проблеми са конфигурацијом рутера
Такође, понекад, рутер може бити крив, јер може спречити приступ иако Wi-Fi веза изгледа стабилно. Можда имате Wi-Fi, али без интернет везе због неисправних конфигурација рутера.
- Неисправна DNS подешавања: DNS је скраћеница за Domain Name System, машина која претвара адресу ваше веб-сајта у IP адресу. Када је погрешна, нећете моћи да се повежете на интернет.
- IP конфликти: Ако два уређаја на истој мрежи имају исту IP адресу, то прекида интернет.
- Проблеми са системским софтвером: Као и код уређаја, ажурирање системског софтвера у рутеру је важно. Старији системски софтвер може изазвати проблеме, од повезивања до безбедности. То ће утицати на вашу везу.
Проблеми са повезивањем код ISP-а
Ако ни ваш уређај ни ваш рутер нису криви, проблем може бити код вашег интернет провајдера. У овим случајевима, и даље можете имати Wi-Fi, али без интернет везе, посебно ако провајдер доживљава привремени прекид услуге или одржавање.
- Прекиди услуге: Ваш интернет провајдер може привремено престати са радом због одржавања, временских прилика или неочекиваних проблема.
- Загушење мреже: Велика потражња на мрежи током шпица смањује брзину и квалитет везе.
- Ограничавање брзине (Throttling): Интернет провајдери могу успорити одређени саобраћај, попут стриминга. То може негативно утицати на ваше интернет искуство.
Основна решења: Поновно покретање уређаја и рутера
Пре напреднијег решавања проблема, једноставно поновно покретање може решити проблем. Једноставно поновно покретање вашег система и рутера ће освежити мрежне везе. Такође ће избрисати мање софтверске грешке.
Како правилно рестартовати рутер
Рестартовање рутера није само искључивање и поновно укључивање. Ево како се то заиста ради:
- Искључите рутер из струје: Искључите га и извуците из струје на најмање 30 секунди.
- Поново га укључите: Сада сачекајте минут или два да се лампице на рутеру стабилизују.
- Поново повежите своје уређаје: Када се рутер потпуно покрене, поново повежите свој уређај на Wi-Fi.
Рестартујте свој уређај за брза решења повезивања
Рестартовање вашег уређаја може помоћи да се освеже мрежна подешавања и обришу привремене грешке:
- Потпуно искључите уређај: Користите дугме за напајање да бисте га искључили.
- Сачекајте неколико секунди: Сачекајте неколико секунди пре поновног покретања.
- Поново га укључите: Поново се повежите на своју мрежу да видите да ли је то решило проблем.
Напредно решавање проблема за упорне интернет проблеме
Ако основна решења не функционишу, можда ће бити потребно додатно напредно решавање проблема. Ово је посебно корисно у случајевима када стално имате Wi-Fi, али без везе због напредних подешавања или мрежних конфликата. Ево шта можете учинити:
Обришите DNS кеш на Windows, Mac и мобилним уређајима
Брисање DNS кеша помаже у решавању старих DNS уноса који могу спречити везу:
- Windows: У поље за претрагу, укуцајте “cmd”. Десним кликом на Командну линију (Command Prompt) и из повезаног менија изаберите “Покрени као администратор” (Run as administrator). Укуцајте “ipconfig /flushdns” и притисните Enter.
- MAC: Отворите Терминал. Укуцајте “sudo dscacheutil -flushcache”. Затим, укуцајте “sudo killall -HUP mDNSResponder.”
- За Android/iOS: Искључите га, а затим поново укључите из режима рада у авиону (Airplane mode) на неколико секунди. Ово често освежава DNS кеш.
Покрените алатку за решавање мрежних проблема на Windows-у
Windows има уграђену алатку за решавање мрежних проблема. Она ће открити и поправити све мрежне проблеме.
- Отворите Подешавања (Settings), затим кликните на Мрежа и интернет (Network & Internet) → Статус (Status).
- Кликните на Решавање мрежних проблема (Network Problem Solver) и пратите упутства.
Ажурирајте мрежне драјвере
Стари конектори могу бити један велики узрок проблема са везом. Да бисте их ажурирали:
- Отворите Менаџер уређаја (Device Manager) у Windows-у.
- Десним кликом на ваш мрежни адаптер под Мрежни адаптери (Network Adapters), затим кликните на Ажурирај драјвер (Update Driver).
Како оптимизовати свој Wi-Fi сигнал за јачу повезаност
Проблем може бити и због слабог Wi-Fi сигнала, што узрокује насумични или потпуно изгубљени интернет везу. Побољшање ваше Wi-Fi поставке може знатно појачати њен сигнал и стабилност.
Разлика између Wi-Fi опсега од 2.4 GHz и 5 GHz
Већина савремених рутера подржава оба опсега: 2.4 GHz и 5 GHz, сваки са различитим сценаријима употребе:
- 2.4GHz опсег: Овај опсег има већи домет, али је спорији. Најбољи је за прегледање и уређаје далеко од рутера.
- 5 GHz опсег: Веће брзине, али са краћим дометом; бољи је за стриминг или играње игрица близу рутера.
Савети за постављање рутера за најбољу покривеност сигналом
Где поставите свој рутер направиће велику разлику у перформансама Wi-Fi-ја.
- Центар дома: Поставите рутер у центар да бисте обезбедили равномерну покривеност.
- Поставите рутер високо: Постављање на високо место, као што је полица, омогућава ширење сигнала.
- Избегавајте препреке: Држите рутер даље од метала, зидова и електронике. Они могу изазвати сметње у сигналу.
Могу ли подешавања рутера и заштитног зида блокирати приступ интернету?
Понекад, ваш рутер или мрежна безбедност могу блокирати ваш уређај. Повезан је на Wi-Fi, али не може да приступи интернету, остављајући вас у ситуацијама када имате Wi-Fi, али немате приступ вебу због безбедносних подешавања.
Како онемогућити MAC филтрирање на вашем рутеру
MAC филтрирање дозвољава само одређеним уређајима приступ вашој мрежи, док блокира друге уређаје:
- Приступите подешавањима рутера: Обично се то ради једноставним уносом IP адресе у веб претраживач.
- Кликните на MAC филтрирање подешавања: Ово се обично налази под картицом безбедности или напредних подешавања рутера.
- Онемогућите MAC филтрирање или додајте MAC адресу свог уређаја на листу дозвољених уређаја.
Подешавање Windows Заштитног зида за дозволу интернет веза
Понекад, Windows мрежна безбедност блокира приступ интернету за различите апликације:
- Отворите Контролну таблу (Control Panel) и кликните на Систем и безбедност (System and Security), затим на Windows Defender Заштитни зид.
- Кликните на Дозволи апликацију или функцију кроз Windows Заштитни зид (Allow an app or feature through Windows Firewall).
- Уверите се да је ваш претраживач или апликација која захтева приступ интернету означена.
Када контактирати свог интернет провајдера
Ако ниједан од горе наведених корака за решавање проблема не функционише, то би могао бити проблем код вашег интернет провајдера. Ево како можете знати када је време да позовете:
Идентификујте проблеме са својим интернет провајдером
Неки знаци указују на проблеме са интернет провајдерима:
- Сви уређаји погођени: Може бити да је проблем код самог интернет провајдера када многи уређаји не могу да користе интернет.
- Трепћућа лампица за интернет на рутеру: Ово је обично због прекида у вези са интернет провајдером.
Како пријавити проблеме свом провајдеру услуга за брже решавање
Када покушавате да пријавите проблеме свом интернет провајдеру, обавезно:
- Јасно опишите проблем.
- Наведите све кораке за решавање проблема које сте већ покушали.
- Такође, ако је могуће, питајте за очекивано време за поправку.
Често постављана питања (ЧПП)
Зашто на Instagram профилу пише да нема интернет везе?
За слабу или прекинуту везу са вебом, Instagram приказује “Нема интернет везе.” Рестартујте апликацију, проверите свој Wi-Fi или пређите на мобилне податке.
Како поправити “нема интернета, безбедно”?
“Нема интернета, безбедно” – обично указује да је локална мрежа доступна, али нема приступа интернету. Најчешће, треба да рестартујете рутер, обришете DNS или покренете алатку за решавање проблема.
Можда ће вас такође занимати: Како безбедно користити јавни Wi-Fi
Зашто мој хотспот показује да је повезан, али нема интернет?
Ако ваш Wi-Fi хотспот показује да је повезан, али нема интернет, то може бити због ограничења мобилних података или проблема са везом. Рестартујте Wi-Fi хотспот и проверите подешавања мобилних података.