Са eSIM-ом, ствари постају лакше – нема више физичких SIM картица, и можете мењати оператере или користити више бројева на једном уређају. Али како можете знати да ли ваш eSIM не ради? Може бити фрустрирајуће када нешто крене наопако.
Ако имате проблема са подешавањем eSIM-а или повезивањем на мрежу, овај водич ће вам помоћи. Објаснићемо уобичајене проблеме са eSIM-ом и како их решити, тако да можете брзо вратити свој уређај на мрежу.
Уобичајени проблеми са активацијом eSIM-а и решења
У већини случајева, eSIM је прилично једноставан. Међутим, ствари понекад крену наопако. Многи корисници се суочавају са проблемима активације на различитим уређајима, а то је често због софтверских грешака или нетачних подешавања.
Разумевање ових проблема представља први корак у њиховом решавању. Дакле, ако се питате како знати да мој eSIM не ради, то је често повезано са овим проблемима активације.
Кашњења активације: За појаву овог проблема, понекад може проћи много више времена него што се мислило да оператер укључи ваш eSIM. Такође можете добити поруку да се ваш eSIM обрађује, али се активација никада не завршава. У таквом случају, можете покушати да сачекате до 24 сата или, као другу опцију, директно контактирате свог провајдера услуга.
Нетачан QR код: Још једна уобичајена грешка током процеса је коришћење погрешног QR кода. Ако скенирате стари код или користите други уређај да бисте добили код, eSIM се можда никада неће укључити. Због тога, увек се уверите да користите најновији QR код који вам је дао ваш оператер за ваш одређени уређај.
Некомпатибилност уређаја: Не подржавају сви уређаји eSIM. Стога је важно прво проверити да ли ваш телефон или таблет ради са eSIM технологијом. На пример, многи старији модели телефона или таблета можда неће радити са овим.
Ограничења оператера: Поред могућности уређаја да ради са eSIM-ом, не подржава сваки оператер eSIM технологију, или је могу ограничити у зависности од ваше локације. Због тога ћете морати да потврдите са својим мрежним провајдером да ли подржавају eSIM на вашем плану и у вашем региону за успешну активацију. Ако нисте сигурни како знати да мој eSIM не ради, провера подршке оператера је кључна.
Како решити проблеме са повезивањем eSIM-а
Након успешног подешавања eSIM-а, неки од проблема са којима се може суочити укључују слабу везу, недостатак сигнала за податке или немогућност успостављања позива. Како да знам да ли мој eSIM не ради у овим случајевима? Ево како можете решити неке од најчешћих проблема са повезивањем са eSIM-ом.
- Проверите мрежна подешавања: Пре свега, идите у подешавања свог телефона и укључите eSIM као главну линију за податке и позиве. Понекад, по подразумеваној вредности, неки уређаји користе физичку SIM картицу, и мораћете ручно да је промените на eSIM.
- Поново покрените уређај: Можда звучи помало непотребно, али поновно покретање може решити већину проблема са везом. То је зато што се ажурира мрежна веза када се телефон искључи и поново укључи, решавајући мање софтверске грешке у процесу.
- Ажурирајте софтвер уређаја: Штавише, уверите се да уређај ради на најновијој верзији софтвера. Старије верзије оперативних система могу имати проблема са радом eSIM-а. Стога, проверите да ли постоје ажурирања софтвера и одмах инсталирајте сва чекајућа ажурирања.
- Поново инсталирајте eSIM: Ако проблем и даље није решен, покушајте да уклоните, а затим поново додате свој eSIM профил. Притисните Подешавања на свом уређају, избришите eSIM, а затим скенирајте QR код који вам је дао ваш оператер да бисте га поново инсталирали.
Решавање проблема са eSIM-ом на Verizon, Visible и T-Mobile мрежама
Ако сте корисник неког од већих америчких оператера, попут Verizon-а, Visible-а или T-Mobile-а, проблеми са eSIM-ом могу бити специфични за оператера. Ево како да решите проблем са eSIM-ом код сваког оператера:
- Verizon: Многи корисници Verizon-а се суочавају са мрежним проблемима приликом укључивања свог eSIM-а. Уверите се да је ваш телефон компатибилан са Verizon-ом и, ако је потребно, позовите корисничку подршку да бисте правилно подесили свој eSIM.
- Visible: Рад eSIM-а за кориснике Visible-а је мало одложен или се заглави. Међутим, често се сам реши након неког времена или поновним покретањем уређаја или пребацивањем у авионски режим. У случају даљих проблема, може бити потребно ручно активирање од стране корисничке службе Visible-а.
- T-Mobile: Корисници T-Mobile-а често се суочавају са проблемима приликом пребацивања између физичке SIM картице и eSIM-а. Због тога, обавезно пратите званичне кораке T-Mobile-а за прелазак са физичке SIM картице на eSIM како бисте избегли било какве конфликте.
Сваки оператер има различите кораке за решавање проблема са eSIM-ом, тако да се кораци могу разликовати у зависности од вашег искуства. Ако сте и даље несигурни како знати да мој eSIM не ради, контактирање корисничке подршке може бити ваша најбоља опција.
Подешавање eSIM-а за iPhone, Samsung и друге уређаје
Не баратају сви уређаји eSIM-ом на исти начин. Стога, решавање проблема са eSIM-ом на iPhone-у није исто као на Samsung Galaxy-у. Ево како да решите проблеме са eSIM-ом на различитим уређајима:
- iPhone: Уверите се да користите најновију верзију iOS-а. Такође, проверите инсталацију свог eSIM-а у подешавањима под “Мобилни подаци” (Cellular). Подешавање за активни eSIM требало би да буде главна/оригинална мрежа. Поред тога, мање проблеме често можете решити једноставним поновним покретањем телефона.
- Samsung Galaxy: Већину проблема са eSIM-ом на Samsung Galaxy телефонима можете решити ресетовањем мрежних подешавања. Једноставно идите у “Подешавања”, пронађите “Везе” (Connections) и кликните на “Ресетуј мрежна подешавања” (Reset Network Settings) да бисте ажурирали везу.
- Уређаји са Android-ом: Google Pixel и други уређаји: Уверите се да је ваш уређај компатибилан са eSIM-ом, било да је то Google Pixel или други Android уређај. У неким ретким случајевима, можда ћете морати да извршите фабрички ресет да бисте решили проблем са eSIM-ом ако проблем потраје.
eSIM није препознат? Испробајте ова решења
Повремено, ваш уређај можда неће успети да открије eSIM, што узрокује проблеме са везом. Ево шта можете учинити ако ваш телефон не може да открије eSIM:
- Проверите компатибилност: Као што је горе поменуто, уверите се да је ваш телефон компатибилан са eSIM-ом. Не подржавају сви телефони eSIM технологију. Стога, неки старији модели можда немају компатибилност. Проверите код произвођача да бисте то потврдили. Дакле, овде делимо овај чланак где можете проверити да ли је ваш паметни телефон компатибилан са eSIM-овима.
- Уклоните физичку SIM картицу: У неким случајевима, ваш уређај може подразумевано користити физичку SIM картицу и игнорисати eSIM. Стога, покушајте да уклоните физичку SIM картицу и поново покрените телефон да видите да ли ће eSIM постати активан.
- Ресетујте мрежна подешавања: Затим, идите у подешавања свог телефона и ресетујте мрежна подешавања. Ово ће обрисати сва стара мрежна подешавања и омогућити eSIM-у да се поново повеже на мрежу оператера.
- Провера QR кода: На крају, још један корак који смо већ раније објаснили је да се уверите да је QR код који сте скенирали исправан за ваш уређај и оператера. Ако то није прави код, eSIM неће бити пронађен.
Како користити eSIM приликом путовања
eSIM је драгоцено средство за путнике, помажући им да избегну високе трошкове роминга пребацивањем на локалне оператере. Међутим, постоје одређени проблеми које треба узети у обзир приликом коришћења eSIM-а у иностранству.
- Купите локални eSIM: Многи путници купују локални eSIM чим слете у нову земљу. На тај начин могу приступити локалној мрежи без веома високих трошкова роминга. Међутим, пре куповине, уверите се да провајдер eSIM-а у земљи домаћину подржава ваш уређај.
- Промените мрежу: Када стигнете у нову земљу, идите у подешавања свог телефона и ручно одаберите локалну мрежу како бисте избегли трошкове роминга. Захваљујући вашем eSIM-у, сада можете користити податке и позиве као да сте локални становник.
- Проверите пакете података: Неки провајдери eSIM-а нуде специфичне међународне пакете података. Стога, пронађите јефтине пакете података који одговарају вашим потребама и активирајте их пре напуштања матичне земље за несметану везу по доласку.
- Направите резервну копију свог eSIM-а: Пре одласка, паметно је направити резервну копију вашег eSIM профила у случају да нешто пође наопако. Ово ће вам уштедети муку контактирања оператера ако изгубите везу док сте у иностранству.
Имајући ове савете на уму, можете извући максимум из свог eSIM-а током путовања, поред повремених проблема са повезивањем. А ако то није довољно, ево водича који ће вам дефинитивно помоћи са вашим eSIM-ом на вашем следећем путовању.