Kompletný sprievodca používaním eSIM na cestách

Chystáte sa do Španielska alebo do Japonska? Chcete zostať pripojení bez týchto vysokých roamingových poplatkov od vášho operátora? Dátový plán eSIM by mohol byť ideálnym riešením, ale… eSIM? Počuli ste o nich, ale ešte ste ich nepoužili.

V tomto sprievodcovi vysvetlíme kľúčové aspekty, ktoré potrebujete vedieť o eSIM počas medzinárodného cestovania.

Obrázok od Vecteezy

 

Čo je eSIM a mali by ste ju používať pri cestovaní?

Ak ste sa niekedy na cestách trápili s kancelárskou sponkou, aby ste vybrali SIM kartu, existuje digitálna oprava: eSIM.

Skratka pre vstavanú SIM kartu, eSIM je vstavaná verzia tradičnej SIM karty. Namiesto výmeny tohto malého plastového čipu môžete prepínať mobilných operátorov priamo v nastaveniach telefónu. Všetko sa deje digitálne.

Predstavte si, že pristanete v novej krajine a máte mobilné dáta ešte predtým, ako si vyzdvihnete batožinu. To je jedna z najväčších výhod používania eSIM. Môžete si stiahnuť miestny alebo globálny dátový plán vopred (alebo na mieste), zvyčajne prostredníctvom aplikácie alebo naskenovaním QR kódu. A ak cestujete medzi krajinami, môžete prepínať medzi viacerými operátorskými plánmi len niekoľkými ťuknutiami.

Obrázok od Vecteezy

 

Existuje niekoľko situácií, keď eSIM nemusí byť najlepšou možnosťou. Ak používate starší model, skontrolujte kompatibilitu eSIM predtým, ako sa ju pokúsite nastaviť. Niektoré inteligentné hodinky a tablety používajú eSIM, ale kompatibilita sa líši.

 

Je váš telefón skutočne kompatibilný s eSIM? Nehádajte

Ak chcete zistiť, či váš telefón podporuje eSIM, musíte skontrolovať dve veci:

1. Ak hardvér vášho zariadenia podporuje eSIM

2. Ak váš operátor podporuje eSIM pre váš model telefónu

 

Skontrolujte kompatibilitu eSIM podľa značky telefónu

 

Dôležité detaily o podpore operátora vs. zariadenia

Aj keď váš telefón má hardvér eSIM, váš operátor musí tiež podporovať aktiváciu eSIM. Operátori môžu mať biely zoznam povolených modelov. Takže:

• Váš telefón môže byť blokovaný operátorom alebo regiónom, čo bráni používaniu eSIM

• Niektorí operátori povoľujú eSIM len na zariadeniach zakúpených u nich alebo predávaných v ich regióne

 

Čo robiť, ak váš telefón nepodporuje eSIM

Funkciu eSIM nemožno pridať do telefónu, ktorý ju nemá. Ak je to váš prípad, vaše možnosti sú:

• Vylepšite na novší telefón, ktorý podporuje eSIM (napríklad iPhone XS a novší, Samsung Galaxy S20 a novší, alebo Google Pixel 3 a novší).
• Použite telefón, ktorý má dva sloty na fyzické SIM karty.
• Použite externý Wi-Fi hotspot kompatibilný s eSIM, aby ste získali mobilné dáta na svoj telefón.
• Pokračujte v používaní fyzických SIM kariet, ak žiadna z ostatných možností pre vás nefunguje.

Záver: Najrýchlejší spôsob, ako skontrolovať, či váš telefón podporuje eSIM, je vyhľadať EID číslo v nastaveniach alebo vytočením *#06#. Potom potvrďte, že váš operátor povoľuje použitie eSIM pre váš model telefónu. Ak váš telefón alebo váš operátor nepodporuje eSIM, budete musieť prejsť na novší model, použiť alternatívy ako Dual SIM, alebo sa držať fyzickej SIM karty.

 

Blokovaný alebo voľný? Ako zistiť, či bude váš telefón fungovať v zahraničí s eSIM

Ak je váš telefón blokovaný, môžete naraziť na problémy pri používaní zahraničnej eSIM a mohli by ste čeliť dodatočným poplatkom alebo vôbec žiadnemu signálu počas cestovania. Tu je návod, ako skontrolovať stav blokovania a čo robiť, ak je váš telefón blokovaný.

Použitie nastavení zariadenia

• Na iPhone prejdite do Nastavenia > Všeobecné > Informácie, potom prejdite na Zámok operátora. Ak sa zobrazí “Žiadne obmedzenia SIM”, telefón je odomknutý. Ak sa zobrazí názov operátora alebo nejaký druh zámku, potom je telefón blokovaný operátorom.

• Na Androide prejdite do Nastavenia > Sieť a internet > Mobilná sieť > Rozšírené > Operátori siete (cesty v menu sa môžu líšiť v závislosti od značky alebo modelu). Vypnite automatický výber siete. Ak vidíte zoznam niekoľkých operátorov, váš telefón je pravdepodobne odomknutý. Ak vidíte iba vášho aktuálneho operátora, je pravdepodobne blokovaný.

Použitie testu SIM karty:

Najprv sa uistite, že vaša súčasná SIM karta funguje uskutočnením hovoru. Potom vypnite telefón, vyberte SIM kartu a vložte kartu od iného operátora. Znova zapnite telefón a skúste uskutočniť hovor alebo poslať správu. Ak to funguje, telefón je odomknutý. Ak nie, alebo ak vidíte správu ako „SIM karta nie je podporovaná“, potom je váš telefón blokovaný.

Použitie IMEI kontrolórov:

Vytočte *#06# alebo prejdite do Nastavenia > Informácie o telefóne, aby ste našli svoje IMEI číslo. Potom prejdite na webové stránky ako IMEI.info, IMEI24, alebo použite vlastný kontrolný nástroj vášho operátora. Zadajte IMEI, aby ste zistili, či je váš telefón blokovaný a ktorý operátor ho pôvodne predal.

 

Čo robiť, ak je váš telefón blokovaný

Ak sa ukáže, že váš telefón je blokovaný, zvyčajne môžete požiadať svojho operátora o odomknutie. Kontaktujte zákaznícky servis a použite jasnú, zdvorilú žiadosť, napríklad túto:

„Dobrý deň, chcel(a) by som požiadať o odomknutie môjho telefónu. Číslo IMEI je [vaše IMEI]. Splnil(a) som všetky zmluvné záväzky a chcel(a) by som používať svoj telefón s inými operátormi, najmä na cestovanie. Mohli by ste mi prosím pomôcť s odomknutím môjho zariadenia?“

Váš operátor môže požiadať o údaje o účte a skontrolovať, či je vaša zmluva alebo platobný plán ukončený. Pravidlá sa líšia podľa spoločnosti a krajiny. Niektorí môžu účtovať poplatok alebo vás nechať čakať určitý čas pred odomknutím telefónu.

 

eSIM vs. Miestna SIM vs. Roaming

Používanie eSIM je často pohodlné, najmä ak váš telefón podporuje viacero eSIM, ale závisí to od toho, či sú v krajine, ktorú navštevujete, dostupné možnosti miestnych eSIM.

Miestna SIM zvyčajne ponúka najlepšie sadzby za hovory a dáta, hoci si vyžaduje fyzickú výmenu SIM karty, pokiaľ nemáte telefón s dvoma SIM kartami.

Roaming s vašou domácou SIM kartou je najjednoduchšia, ale zvyčajne najdrahšia možnosť, pokiaľ nemáte špeciálny cestovný plán.

 

Vyberte si správneho poskytovateľa eSIM, ktorý stojí za váš čas (a peniaze)

Ak ste stále na cestách, za prácou alebo dobrodružstvom, budete chcieť poskytovateľa s globálnym dosahom a možnosťou ľahko prepínať plány:

• Yoho Mobile ponúka regionálne aj celosvetové plány. Pokrýva cestovné uzly ako Ázia, Európa a USA, a všetko sa spravuje cez aplikáciu. Niekedy ponúka balíkové ponuky a zľavy za odporúčanie, napríklad YOHO12 pre 12% zľavu.

• Jetpac je skvelá voľba, ak cestujete 4 až 30 dní. Môžete si vybrať z rôznych dátových možností a použiť ich v USA aj v zahraničí.

• Instabridge je ďalšou spoľahlivou možnosťou. Funguje na princípe platby za spotrebu, čo znamená, že platíte len za dáta, ktoré skutočne použijete. Je to dobrá voľba, ak si nie ste istí, koľko dát budete potrebovať.

• Yesim je tiež stvorený pre dlhodobých cestovateľov. Je cenovo dostupný a ponúka malé dátové balíčky, takže nebudete platiť za viac, než potrebujete. Navyše, je tu záruka plnej náhrady, ak veci nefungujú.

 

Správne nastavenie vašej cestovnej eSIM

Začnite tým, že skontrolujete, či váš telefón podporuje technológiu eSIM. Váš telefón musí byť schopný používať eSIM a musí byť odomknutý.

Obrázok od Vecteezy

 

Získajte aplikáciu Yoho Mobile a vyberte si plán

Stiahnite si aplikáciu Yoho Mobile z App Store alebo Google Play. Otvorte ju, vytvorte si účet, prihláste sa a vyberte si cestovný plán pre krajinu, do ktorej idete. Po zaplatení vám Yoho pošle e-mail s QR kódom alebo informáciami na nastavenie.

Nainštalujte eSIM do vášho telefónu

Otvorte nastavenia telefónu a nájdite možnosť pridania novej eSIM. Pomocou fotoaparátu naskenujte QR kód z e-mailu. Pomenujte eSIM napríklad „Yoho eSIM“, potom zapnite dátový roaming. Kroky sa pre iPhone a Android mierne líšia, ale myšlienka je rovnaká.

Aktivujte svoju eSIM, keď je čas cestovať

eSIM môžete zapnúť pred odchodom alebo po príchode. Len sa uistite, že je zapnutý dátový roaming. V niektorých zriedkavých prípadoch môže trvať až 45 minút, kým začne fungovať. Ak sa nepripojí, skúste reštartovať telefón.

Kontaktujte podporu, ak potrebujete pomoc

Ak eSIM nefunguje tak, ako by mala, kontaktujte podporu Yoho Mobile. Môžete im poslať správu cez WhatsApp na +1 838 883 9588 alebo e-mailom na [email protected].

 

Časté chyby pri cestovaní s eSIM, ktorým sa treba vyhnúť

Nesprávne používanie cestovnej eSIM môže viesť k problémom, ako je nedostatok signálu, plytvanie peniazmi a stres.

Nekontrola pokrytia pred kúpou

Veľkou chybou je kúpa eSIM bez kontroly, či funguje v miestach, kam idete. Pokrytie eSIM závisí od poskytovateľa aj od vašej destinácie. Aj keď plán uvádza, že je „globálny“ alebo pre celý región, nemusí fungovať v každej krajine alebo na každej sieti. Váš telefón tiež musí podporovať správne sieťové pásma (ako 4G LTE alebo 5G) používané v týchto miestach.

Čo robiť:

• Prezrite si mapy pokrytia od poskytovateľa eSIM
• Uistite sa, že váš telefón podporuje miestne sieťové pásma
• Prečítajte si nedávne používateľské recenzie o pokrytí vo vašej destinácii

Inštalácia eSIM príliš neskoro

Niektorí ľudia čakajú s nastavením svojej eSIM, kým už necestujú. To môže spôsobiť oneskorenia, najmä ak nie je k dispozícii Wi-Fi alebo sa niečo pokazí počas nastavenia. Najlepšie je nainštalovať a aktivovať eSIM pred odchodom z domu. Takto môžete vyriešiť problémy vopred a mať signál hneď po pristátí.

Ak nechcete plán používať okamžite, nainštalujte ho, ale nechajte ho vypnutý, kým nedorazíte do cieľovej destinácie, aby ste predišli prekvapivým poplatkom

Nezaloženie QR kódu

Ak stratíte QR kód eSIM alebo informácie o aktivácii, možno ju nebudete môcť preinštalovať ani opraviť problémy, najmä keď ste v zahraničí.

Aby ste sa tomu vyhli:

• Urobte si snímku obrazovky QR kódu
• Uložte si ho do cloudového úložiska, pošlite si ho e-mailom a/alebo vytlačte kópiu
• Mať zálohy vám poskytuje záchrannú sieť v prípade, že sa niečo pokazí

Spoliehanie sa na zákaznícku podporu, ktorá neexistuje

Niektorí poskytovatelia neponúkajú veľkú (alebo žiadnu) zákaznícku podporu. Ak máte problémy, nemusíte dostať potrebnú pomoc. Ako sa chrániť pred podozrivými poskytovateľmi eSIM:

• Skontrolujte, či poskytovateľ ponúka skutočnú podporu (cez chat, e-mail alebo telefón)
• Zistite, či poskytujú jasné návody na nastavenie a pomoc pri riešení problémov
• Prečítajte si recenzie na stránkach ako Trustpilot, aby ste zistili, či iní zákazníci dostali podporu

Výber nesprávneho dátového balíka

Získanie nesprávneho dátového balíka môže byť problém. Príliš málo dát? Budete potrebovať drahé dobíjanie alebo môžete stratiť signál. Príliš veľa? Plytváte peniazmi. Odhadnite svoje dátové potreby na základe svojich aktivít.

• Na krátke cesty sú malé balíčky v poriadku
• Na dlhé cesty hľadajte veľké alebo neobmedzené dátové plány

 

Záverečné myšlienky: Mali by ste cestovať s eSIM?

Cestovanie s eSIM je skvelé, ak chcete predplatené dáta, vyhnúť sa roamingovým poplatkom a preskočiť výmenu SIM kariet. Je ideálne pre častých cestovateľov s telefónmi kompatibilnými s eSIM a odomknutými. Ale eSIM nemusia fungovať v odľahlých oblastiach a často poskytujú len dáta. Používajte eSIM, keď vaša cesta vyžaduje flexibilitu, ale vyhnite sa im, ak váš telefón alebo poloha nepodporuje túto technológiu.

Obrázok od Vecteezy

 

Časté otázky, na ktoré skutočne chcete odpovede

Môžem stále prijímať SMS správy, keď používam eSIM v zahraničí?

Áno, väčšina telefónov kompatibilných s eSIM má funkciu Dual SIM. To znamená, že si môžete nechať svoju domácu eSIM aktívnu na príjem SMS správ, zatiaľ čo druhú eSIM budete používať na miestne dáta. Príjem SMS správ v roamingu je zvyčajne bezplatný. Aby to fungovalo, aktivujte si svoju domácu eSIM pred cestou, nastavte si profily Dual SIM a povoľte roaming len pre SMS. eSIM len pre dáta často nepodporujú SMS priamo, ale vaša hlavná SIM karta môže stále prijímať textové správy.

Čo sa stane, keď sa dáta minú uprostred cesty?

Vaša dátová služba sa okamžite zastaví, ak sa vám minú dáta eSIM. Väčšinu plánov eSIM nemožno dobiť, keď sa minú alebo vypršia, musíte si kúpiť a nainštalovať nový plán eSIM. Niektorí poskytovatelia vám umožňujú skontrolovať si zostatok prostredníctvom ich aplikácie alebo webovej stránky. Samotná eSIM neexpiruje, len dátový plán, ktorý je k nej viazaný.

Bude sa mi batéria s eSIM vybíjať rýchlejšie?

Používanie eSIM predvolene nevybíja batériu viac ako fyzická SIM karta. Životnosť batérie závisí viac od sily signálu, typu siete (5G vs. 4G) a toho, či používate duálne SIM karty. Prevádzkovanie dvoch SIM kariet naraz alebo pobyt v oblastiach so slabým signálom môže spotrebovať viac batérie. eSIM sú navrhnuté tak, aby boli energeticky úsporné.

Môžem kedykoľvek prejsť späť na svoju fyzickú SIM kartu?

Akonáhle prejdete na eSIM, vaša fyzická SIM karta sa zvyčajne stane neaktívnou. Nemôžete ju len tak znova vložiť, budete potrebovať novú fyzickú SIM kartu od vášho operátora. To si vyžaduje kontaktovanie vášho poskytovateľa, aby deaktivoval eSIM a aktivoval novú fyzickú SIM kartu. To často znamená návštevu predajne alebo požiadanie o SIM kartu online.

Môžem stále prijímať hovory a správy na svoje bežné číslo?

Áno. Mnoho telefónov s eSIM vám umožňuje ponechať si svoje bežné číslo aktívne pre hovory a správy, zatiaľ čo eSIM používate na miestne dáta. To vám pomôže zostať dostupným pri používaní máp alebo aplikácií v zahraničí.

Sú eSIM bezpečnejšie ako fyzické SIM karty?

Áno, v mnohých prípadoch. Keďže sú eSIM vstavané do vášho zariadenia, je ťažšie ich stratiť alebo ukradnúť. Žiadny vyberateľný čip znamená menšiu šancu na klonovanie alebo manipuláciu.

Čo sa stane, ak nekontrolujem pokrytie siete pred kúpou eSIM?

Vaša eSIM nemusí fungovať v určitých oblastiach. Ani „globálne“ alebo „regionálne“ plány nemusia podporovať každú sieť. Vždy si skontrolujte mapy pokrytia poskytovateľa a uistite sa, že váš telefón podporuje potrebné sieťové pásma, ako sú 4G LTE alebo 5G.

Je v poriadku nainštalovať si eSIM po pristátí?

Nie. Inštalácia počas cestovania môže spôsobiť oneskorenia, najmä ak potrebujete Wi-Fi alebo čelíte problémom. Nainštalujte a aktivujte si eSIM doma alebo vopred, potom ju deaktivujte, kým nepristanete, aby ste sa vyhli roamingovým poplatkom.

Potrebujem zálohovať QR kód eSIM alebo informácie o aktivácii?

Áno, uložte si QR kód a aktivačné detaily na viacerých miestach – snímky obrazovky, cloudové úložisko, e-mail a dokonca aj vytlačenú kópiu. Ak tieto informácie stratíte, možno nebudete môcť preinštalovať eSIM v zahraničí. To by vás mohlo nechať bez mobilných služieb.

Čo ak potrebujem pomoc a neexistuje žiadna zákaznícka podpora?

Niektorí predajcovia eSIM nemajú dobrú zákaznícku podporu. Ak máte problémy s nastavením alebo sieťou, môžete zostať bez pomoci. Vždy si pred kúpou skontrolujte možnosti podpory poskytovateľa, vyhľadajte podporu prostredníctvom chatu, e-mailu alebo telefónu a prečítajte si používateľské recenzie.

Ako si vyberiem správny dátový balík?

Odhadnite svoju spotrebu: správy a e-maily spotrebujú málo dát, zatiaľ čo streamovanie a navigačné aplikácie spotrebujú veľa. Dlhé cesty môžu vyžadovať väčšie alebo neobmedzené plány. Niektorí poskytovatelia umožňujú dobíjanie. Nesprávny výber znamená plytvanie peniazmi alebo príliš rýchle vyčerpanie dát.

Čo znamená „iba dáta“?

eSIM len pre dáta vám poskytuje prístup k mobilnému internetu, ale žiadne telefónne číslo. Nemôžete uskutočňovať tradičné hovory ani posielať SMS. Sú bežné v cestovných eSIM kartách zameraných len na používanie internetu.

Môžem stále volať s eSIM len pre dáta?

Áno, prostredníctvom internetových aplikácií ako WhatsApp, Skype, FaceTime alebo iných VoIP služieb. Tie používajú vaše dátové pripojenie. Obaja, vy aj druhá osoba, musíte používať rovnakú aplikáciu.

Ktoré telefóny podporujú používanie dvoch SIM kariet?

Väčšina moderných telefónov áno. Telefóny iPhone od modelu XS a novšie a mnoho telefónov so systémom Android podporuje buď fyzickú + eSIM, alebo duálnu eSIM. Skontrolujte špecifikácie svojho zariadenia pre podporu duálnej SIM alebo eSIM.

Môžem použiť svoju eSIM na tethering alebo hotspot?

Často áno, ale nie vždy. Niektorí poskytovatelia eSIM obmedzujú alebo blokujú používanie hotspotu. Pred kúpou si prečítajte podmienky poskytovateľa. Ak je to povolené, môžete použiť funkciu hotspotu rovnako ako s bežnou SIM kartou. Majte však na pamäti, že to spotrebuje vaše dáta rýchlejšie.