Ai încercat vreodată să configurezi un eSIM, doar pentru a întâmpina mesaje de eroare, lipsă de semnal sau probleme de activare? Este mai des întâlnit decât crezi. Acest ghid explică de ce eSIM-ul tău nu funcționează și cum să rezolvi problema, fără jargon tehnic complicat!
Picture by Andrey Matveev on Pexels
De ce are nevoie eSIM-ul tău pentru a funcționa corect
Înainte de a începe depanarea, asigură-te că telefonul tău îndeplinește aceste trei cerințe:
Un Dispozitiv Compatibil cu eSIM
Înainte de a continua cu depanarea, verifică dacă telefonul tău suportă tehnologia eSIM. Majoritatea modelelor noi, precum iPhone XS, precum și multe dispozitive Samsung și Pixel, sunt compatibile cu eSIM. Asigură-te și că telefonul tău este deblocat, deoarece telefoanele blocate pe o anumită rețea nu vor accepta orice eSIM.
Dacă tot întâmpini probleme, încearcă să resetezi setările de rețea. Acest lucru nu va afecta profilul tău eSIM, dar poate ajuta la remedierea problemelor de conexiune prin ștergerea rețelelor Wi-Fi vechi și a asocierilor Bluetooth.
Problemă: Telefonul tău nu suportă eSIM-uri.
Soluție:
- Verifică compatibilitatea eSIM a dispozitivului tău.
- Verifică dacă telefonul tău este deblocat.
- Resetează setările de rețea.
Acoperire Rețea
Dacă nu ai semnal sau ai conectivitate slabă, mai întâi, folosește aplicații precum OpenSignal sau Speedtest pentru a verifica dacă 4G/5G este disponibil în zona ta și asigură-te că planul tău eSIM suportă acel tip de rețea.
O simplă repornire poate rezolva uneori această problemă și poate elimina erorile minore. Dacă asta nu ajută, resetează setările de rețea (aceasta șterge detaliile Wi-Fi și VPN, dar păstrează eSIM-ul).
- Pe iOS, mergi la Setări > General > Resetare > Resetare Setări Rețea, iar pe Android, Setări > Sistem > Opțiuni de resetare > Resetare Wi-Fi, mobil și Bluetooth.
Dacă călătorești, roamingul de date ar trebui să fie activat. Dacă ești în interior sau într-o zonă izolată, mutarea într-un loc cu acoperire mai bună ar putea ajuta.
În cele din urmă, dacă problema persistă, încearcă să reinstalezi eSIM-ul după ce confirmi cu furnizorul tău.
Problemă: Lipsă de semnal sau conectivitate slabă.
Soluție:
- Verifică acoperirea
- Repornește dispozitivul
- Resetează setările de rețea
- Activează roamingul de date
- Mută-te într-un loc cu acoperire mai bună
- Reinstalează eSIM-ul (dacă este necesar)
Un Plan eSIM Activ
Dacă eSIM-ul tău nu funcționează, ar putea fi din cauza unui plan de date inactiv sau expirat. Mai întâi, verifică starea planului tău:
- Pe iPhone, mergi la Setări > Rețea celulară > Planuri celulare, unde eSIM-urile active arată un punct verde și bare de semnal, iar pe Android, mergi la Setări > Rețea și internet > Manager cartelă SIM pentru a te asigura că este marcat ca “Activ.”
Apoi, testează-ți conexiunea încercând să navighezi sau să faci un apel. Dacă nu funcționează, activează Roamingul de date mergând la Setări > Rețea celulară > Selectează eSIM pe iPhone sau Setări > Conexiuni > Rețele mobile pe Android.
După aceea, repornește telefonul pentru a aplica modificările. Dacă tot întâmpini probleme, contactează furnizorul tău pentru a-ți reactiva sau reînnoi planul.
Problemă: eSIM-ul nu este activat sau a expirat.
Soluție:
- Verifică dublu starea planului tău în aplicația furnizorului sau în setări.
- Activează roamingul de date.
Sfaturi suplimentare pentru a rezolva problema eSIM-ului care nu funcționează
Dacă ai probleme cu eSIM-ul tău, începe prin a confirma că instalarea este corectă în setările telefonului tău. Pe Android, mergi la Managerul SIM; pe iPhone, caută sub Serviciu celular. Asigură-te că setările APN sunt corecte.
În general, alege un furnizor de eSIM cu o reputație solidă și o acoperire bună oriunde călătorești, cum ar fi Yoho Mobile.. Acesta oferă planuri flexibile și accesibile care funcționează în peste 190 de țări.
De ce nu Funcționează eSIM-ul Tău? Cum Să Remediezi
Dacă eSIM-ul tău nu funcționează, ar putea fi din cauză că telefonul tău este blocat pe o anumită rețea sau planul tău nu a fost activat corect. Mai întâi, verifică dacă telefonul tău este deblocat.
- Pe un iPhone, mergi la Setări > General > Despre > Blocare operator. Dacă scrie „Fără restricții SIM”, telefonul tău este deblocat. Dacă este afișat numele unui operator, va trebui să contactezi operatorul pentru a-l debloca. Pe Android, mergi la Setări > Conexiuni > Rețele mobile > Operatori de rețea și dezactivează “Selectare automată rețea”. Dacă apare doar un singur operator, telefonul tău este probabil blocat.
Apoi, asigură-te că eSIM-ul tău este activat.
- Pe iPhone, mergi la Setări > Rețea celulară > Adaugă plan celular nou pentru a-l instala și activa. Pentru Android, folosește Setări > Rețea și internet > Manager SIM.
Dacă tot întâmpini probleme, contactează operatorul tău pentru a-ți debloca telefonul sau a confirma că planul tău eSIM este activat corect.
Problemă: Telefonul tău este blocat pe o anumită rețea sau planul nu este activat corect.
Soluție:
- Asigură-te că telefonul tău este deblocat.
- Confirmă că eSIM-ul este adăugat și activ.
S-ar putea să-ți placă și: Adevărul despre iPhone-urile blocate pe o anumită rețea
Picture by energepic.com on Pexels
Probleme de Conexiune eSIM
Dacă eSIM-ul tău nu se conectează, de obicei necesită doar o remediere rapidă. Începe prin a-ți reporni telefonul; închide-l, așteaptă 30 de secunde și pornește-l din nou pentru a reîmprospăta rețeaua. Apoi, verifică dacă Roamingul de date este activat:
- Pe un iPhone, mergi la Setări > Rețea celulară > Opțiuni de date celulare > Roaming, iar pe Android, navighează la Setări > Conexiuni > Rețele mobile > Roaming de date și activează-l.
Dacă asta nu funcționează, încearcă să activezi Modul avion timp de 20 de secunde și apoi să-l dezactivezi pentru a forța o reconectare. De asemenea, asigură-te că software-ul telefonului tău este actualizat, deoarece actualizările rezolvă adesea probleme de compatibilitate.
În cele din urmă, verifică setările de rețea pentru a confirma că datele mobile sunt activate și revizuiește setările APN dacă este necesar. Dacă tot întâmpini probleme, verifică dacă planul tău eSIM este activat și configurat corect prin aplicația sau setările furnizorului tău.
Problemă: Probleme de conexiune eSIM.
Soluție:
- Repornește telefonul.
- Asigură-te că roamingul de date este activ.
- Comută modul avion.
- Actualizează software-ul.
- Verifică setările de rețea.
Setări de Rețea Incorecte sau Corupte
Dacă telefonul tău nu se poate conecta la Wi-Fi, Bluetooth sau rețele mobile, problema ar putea fi setările de rețea corupte. O remediere rapidă poate fi resetarea lor:
- Pe un iPhone, mergi la Setări > General > Resetare > Resetare Setări Rețea, apoi confirmă. Pe un Android, mergi la Setări > Sistem > Opțiuni de resetare > Resetare Wi-Fi, mobil și Bluetooth, și confirmă.
Reține că, după resetare, rețelele Wi-Fi salvate și parolele vor fi șterse, așa că va trebui să te reconectezi manual. Dispozitivele Bluetooth vor fi de asemenea anulate asocierea, iar setările celulare vor reveni la cele implicite. Dacă folosești un eSIM, nu-ți face griji, acesta nu va fi șters, dar s-ar putea să fie nevoie să reconfigurezi unele setări. eSIM-ul tău ar trebui să se reconecteze automat.
Odată ce resetarea este efectuată, verifică setările pentru date mobile și roaming. Dacă problema persistă, încearcă să reinstalezi profilul operatorului tău folosind un cod QR sau aplicația operatorului tău.
Problemă: Setări de rețea incorecte sau corupte.
Soluție:
- Resetează setările de rețea
- Reconectează-te la Wi-Fi.
- Reasociază dispozitivele Bluetooth.
- Verifică datele mobile și roamingul.
- Verifică conexiunea eSIM.
- Repornește dispozitivul.
- Reinstalează profilul operatorului.
- Actualizează software-ul.
- Contactează operatorul tău.
Remediază Problemele Cauzate de Software Învechit
Dacă telefonul tău este lent, se blochează, aplicațiile se închid neașteptat, ai probleme la conectarea la Wi-Fi sau Bluetooth sau pur și simplu nu funcționează așa cum ar trebui, ar putea fi din cauză că software-ul este învechit.
Pentru a remedia asta, este la fel de simplu ca actualizarea software-ului telefonului tău.
- Pe un iPhone, mergi la Setări > General > Actualizare software și instalează orice actualizări disponibile. Pe Android, mergi la Setări > Sistem > Actualizare software (sau Despre telefon > Actualizare sistem) și urmează instrucțiunile.
Asigură-te că ai suficient spațiu prin eliminarea aplicațiilor pe care nu le folosești sau ștergerea fișierelor inutile. Folosește o conexiune Wi-Fi puternică pentru ca actualizarea să nu se oprească la jumătate. După actualizare, repornește telefonul și verifică în Setări dacă a funcționat. Dacă telefonul tău continuă să aibă probleme, contactează suportul pentru ajutor.
Problemă: Software-ul telefonului tău este învechit, cauzând conflicte.
Soluție:
- Actualizează software-ul.
- Asigură spațiu de stocare suficient.
- Conectează-te la Wi-Fi.
- Verifică starea actualizării.
- Contactează suportul dacă este necesar.
Remediază Problemele Persistente cu eSIM-ul printr-o Resetare din Fabrică
Dacă eSIM-ul tău continuă să nu funcționeze în ciuda depanării, o resetare din fabrică ar putea fi soluția. Mai întâi, fă o copie de rezervă a datelor tale:
-
Pe iPhone, folosește iCloud sau iTunes/Finder, iar pe Android, folosește Google Backup sau o aplicație terță.
-
Apoi, resetează dispozitivul mergând la Setări > General > Resetare > Șterge tot conținutul și toate setările pe iPhone sau Setări > Sistem > Opțiuni de resetare > Șterge toate datele (resetare din fabrică) pe Android.
Reține că acest lucru va șterge totul, dar profilul tău eSIM ar putea fi în continuare stocat pe dispozitiv, deși ar putea necesita reactivare. După resetare, restaurează copia de rezervă și reinstalează eSIM-ul dacă este necesar. Dacă problema persistă, contactează operatorul tău pentru suport suplimentar.
Problemă: Probleme persistente cu eSIM-ul chiar și după depanare.
Soluție:
- Fă o copie de rezervă a datelor tale.
- Efectuează o resetare din fabrică.
- Restaurează datele.
- Reinstalează profilul eSIM.
- Contactează operatorul dacă problemele persistă.