Já alguma vez pegou no seu iPhone, pronto para fazer uma chamada ou verificar as suas mensagens, apenas para ser recebido por uma frustrante mensagem de “SIM Failure” ou “SIM Inválido”? Embora ver este erro seja definitivamente irritante, é algo que pode resolver sozinho sem precisar de ir a uma loja de reparação.
Este guia está aqui para analisar as razões comuns pelas quais esta falha aparece e guiá-lo através de soluções fáceis e passo a passo para que o seu iPhone volte a ligar-se à rede. Vamos resolver isto juntos e colocá-lo online novamente!
Imagem por Vựa Táo no Unsplash
Porquê Acontece o Problema “SIM Failure”?
Compreender porquê o seu iPhone está a mostrar este erro é o primeiro passo para o resolver. Pense no seu cartão SIM (ou eSIM) como o crachá de identificação do seu telefone para se ligar à sua rede móvel (como a AT&T, Verizon, T-Mobile, etc.). Se o telefone não conseguir ler o crachá corretamente, ou se a rede tiver um problema em reconhecê-lo, recebe a mensagem “SIM Failure”.
1. Problemas Físicos com o SIM ou iPhone
Por vezes, este problema deve-se a problemas físicos com o SIM ou iPhone:
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Cartão SIM danificado: SIMs físicos podem riscar-se, dobrar-se ou simplesmente desgastar-se. Danos nos contactos dourados impedem uma ligação adequada.
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Tabuleiro do SIM sujo: Pequenos pedaços de pó ou detritos no tabuleiro do SIM ou no cartão podem interferir com os pontos de ligação.
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SIM inserido incorretamente: Os cartões SIM encaixam apenas de uma maneira. Se não estiver colocado corretamente no tabuleiro, o seu iPhone não o detetará.
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Tabuleiro do SIM ou slot defeituoso: Menos frequentemente, o tabuleiro pode estar dobrado, ou o slot interno de leitura do SIM pode estar danificado.
2. Problemas de Software e iOS
O problema também pode estar no software do seu iPhone ou nas definições do iOS.
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Bugs ou Falhas do iOS: Erros temporários de software, por vezes após uma atualização, podem afetar a forma como o iPhone reconhece o SIM.
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Definições da Operadora Desatualizadas: A sua operadora fornece atualizações de definições para uma ligação de rede ótima. Se estas estiverem desatualizadas, o seu iPhone pode ter dificuldade em reconhecer o SIM corretamente.
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Ficheiros de Sistema Corrompidos: Raramente, a corrupção de ficheiros de sistema subjacentes pode impactar as capacidades de deteção do SIM.
3. Problemas de Rede e Operadora
Por vezes, o problema tem origem na sua operadora móvel ou na sua rede.
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Interrupções do Serviço da Operadora: Interrupções de rede ou problemas técnicos na sua área podem fazer com que o seu telefone apresente um erro de SIM, mesmo que o SIM esteja bem.
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SIM Inativo ou Bloqueado: A sua operadora pode ter desativado o seu SIM devido a problemas de faturação, perda/roubo reportado, ou outros problemas de conta.
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iPhone Bloqueado: Se o seu iPhone estiver bloqueado a uma operadora específica, inserir um SIM de uma operadora diferente resultará num erro, muitas vezes “SIM Inválido” ou similar.
4. Possíveis Problemas de Hardware (Menos Comum)
Danos internos no iPhone podem ser o culpado.
- Danos internos no iPhone: Quedas significativas ou exposição à água podem danificar os componentes internos responsáveis pela leitura do cartão SIM.
5. Problemas Relacionados com eSIM
Para utilizadores com eSIMs digitais, podem surgir problemas específicos:
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Corrupção do Perfil eSIM: O perfil digital do eSIM armazenado no seu telefone pode ficar corrompido, semelhante a um ficheiro danificado.
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Problemas de Provisionamento da Operadora: A ativação (provisionamento) do seu eSIM pela operadora pode não ter sido concluída corretamente ou pode precisar de ser atualizada.
Compreender estas possibilidades ajuda a identificar o que é uma falha de SIM para si e aponta para a solução.
Como Resolver o “SIM Failure”
Agora que sabemos porquê pode estar a acontecer, vamos tentar resolver, começando pelas soluções mais fáceis.
Soluções Básicas (Verificações Rápidas)
Estes são os passos mais simples e muitas vezes resolvem falhas temporárias:
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Reinicie o Seu iPhone: Desligar e ligar o seu telefone resolve falhas temporárias de software. Pressione e segure os botões apropriados, deslize para desligar, espere 30 segundos e ligue-o novamente.
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Ative/Desative o Modo Avião: Isto redefine a ligação do seu telefone à rede móvel. Abra a Central de Controlo, toque no ícone do avião para ligar (laranja), espere 30 segundos e toque novamente para desligar.
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Verifique se Existem Atualizações das Definições da Operadora: Certifique-se de que o seu telefone tem as definições de rede mais recentes. Vá a Definições > Geral > Acerca de. Se uma atualização estiver disponível, aparecerá um aviso – toque em “Atualizar”.
Verifique o Cartão SIM e o Tabuleiro
Se o básico não funcionou, examine o SIM físico (se tiver um):
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Ejete e Volte a Inserir o Cartão SIM: O SIM pode precisar apenas de ser recolocado. Use uma ferramenta de SIM ou um clip de papel para ejetar o tabuleiro, retire o SIM, verifique a sua orientação, coloque-o de volta corretamente e reinsira o tabuleiro firmemente.
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Limpe o Cartão SIM e o Tabuleiro: O pó pode bloquear os contactos. Limpe suavemente os contactos dourados do SIM com um pano de microfibra limpo e seco. Sopre cuidadosamente para o slot do SIM para remover o pó. Volte a inserir o SIM.
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Experimente um Cartão SIM Diferente: Peça emprestado um SIM que saiba que funciona. Se o seu iPhone ler o SIM emprestado, o seu SIM original é provavelmente o problema. Se ainda falhar, o problema é provavelmente com o seu iPhone.
Atualizar e Repor Definições
Vamos garantir que o software e as definições estão corretos:
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Atualize o iOS e as Definições da Operadora: Instale quaisquer atualizações do iOS disponíveis (Definições > Geral > Atualização de Software) e verifique novamente se existem atualizações das Definições da Operadora (Definições > Geral > Acerca de).
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Repor Definições de Rede: Isto limpa as configurações de rede sem apagar os seus dados. Vá a Definições > Geral > Transferir ou Repor iPhone > Repor > Repor Definições de Rede. Nota: Terá de voltar a inserir as palavras-passe de Wi-Fi depois.
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Ativar e Desativar o eSIM (se aplicável): Se estiver a usar um eSIM, tente desligá-lo e ligá-lo. Vá a Definições > Dados Móveis, toque no seu plano eSIM e desative “Ativar Esta Linha” e volte a ativá-lo.
Se Estiver a Usar um eSIM
Passos específicos para resolver o “SIM Failure” para utilizadores de eSIM:
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Reinstale o Seu eSIM: Contacte a sua operadora para obter um novo código QR ou método de ativação para remover e reinstalar o seu perfil eSIM possivelmente corrompido.
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Mude para um SIM Físico (se possível): Se o seu telefone o suportar, tente usar um SIM físico da sua operadora para ver se o problema é específico da funcionalidade do eSIM.
Ainda Não Funciona? O Que Fazer a Seguir
Se o “SIM Failure” persistir após tentar os passos acima:
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Verifique se o Seu SIM Está Ativo: Ligue para o serviço de apoio ao cliente da sua operadora. Confirme que a sua conta está em dia e que o cartão SIM não foi desativado.
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Verifique Problemas de Bloqueio de Operadora: Certifique-se de que o seu iPhone não está bloqueado a uma operadora anterior se tiver mudado ou comprado em segunda mão. Contacte a operadora relevante ou verifique em Definições > Geral > Acerca de > Bloqueio da Operadora.
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Visite a Apple Store: Se tudo o resto falhar, o problema pode estar relacionado com hardware. Agende uma consulta com a Apple ou um centro de reparação autorizado para diagnóstico.
Resolver problemas de SIM pode ser um verdadeiro incómodo. Saber o que é uma falha de SIM ajuda, mas lidar com cartões físicos e definições nem sempre é divertido.
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