Repor o iPhone sempre pareceu uma tarefa assustadora para muitos, especialmente porque se pode temer perder o eSIM. Felizmente, existe uma forma de repor o seu dispositivo sem ter de perder o seu eSIM, se fizer tudo corretamente.
Neste guia, vamos mostrar-lhe como restaurar o seu iPhone sem perder o eSIM e como guardar o seu perfil eSIM.
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Deve Manter ou Apagar o Seu eSIM?
No seu iPhone, a reposição envolve uma decisão muito importante: se deve apagar ou manter o seu eSIM. Isto depende das razões por detrás da reposição do dispositivo. Suponha que alguém faz isto para corrigir pequenos problemas ou melhorar o desempenho. Manter o seu eSIM faz sentido para que não fique sem serviço da sua operadora.
No entanto, pode ser necessário apagar o seu eSIM se planeia mudar de operadora ou se já não precisa do plano de todo. Isto pode exigir a reativação do seu eSIM junto da operadora. Pode envolver ligar para o apoio ao cliente, digitalizar um código QR ou atualizar as informações de ativação manualmente. Isto pode levar algum tempo. Assim, atrasaria a utilização do seu iPhone para todas as necessidades de chamadas e dados.
- Dica Pro: Se não tem a certeza se deve apagar o seu eSIM, não o faça durante a reposição. Pode sempre apagá-lo mais tarde, se necessário.
Quando e Porque Pode Precisar de Repor o Seu iPhone
A reposição do iPhone pode corrigir problemas desde erros de software até questões de segurança. Aqui estão várias situações em que a reposição de um dispositivo é necessária ou faz sentido:
Problemas de Desempenho
Com o tempo, o seu iPhone acumula ficheiros temporários e aplicações antigas que o tornam mais lento. A reposição limpa este material desnecessário e devolve a velocidade ao dispositivo.
Corrigir Erros Persistentes
Alguns problemas de software, como aplicações que falham ou definições que não funcionam, permanecem por corrigir. A resolução de problemas normal não funciona neles. Fazer uma reposição muitas vezes corrige esses problemas no seu iPhone e pode fornecer orientações sobre como restaurar o seu iPhone sem perder o eSIM.
Preocupações de Segurança
Se suspeitar de software malicioso ou acesso não autorizado ao seu telemóvel, execute uma reposição completa. Removerá todo o software malicioso. Também ajuda nos casos em que o seu iPhone foi alvo de jailbreak e quer restaurá-lo às suas definições originais.
Preparar para a Reposição
Antes de vender ou dar o seu iPhone, é uma boa ideia repor todos os dados para proteger as informações pessoais.
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Fazer Cópia de Segurança dos Seus Dados do iPhone de Forma Segura
Uma reposição dar-lhe-á a oportunidade de começar de novo, removendo todos os ficheiros e aplicações inúteis que enchem o armazenamento, e isto inclui dicas sobre como restaurar o seu iPhone sem perder o eSIM. Em qualquer uma destas situações, deve manter o seu eSIM. Garante o serviço com a sua operadora sem necessidade de o reativar.
Uma boa preparação torna o processo de reposição tranquilo. Também evita a perda dos seus dados e perfil eSIM.
Segurança ao fazer uma cópia de segurança dos dados do seu iPhone
É importante fazer uma cópia de segurança do seu iPhone para manter as suas fotos, contactos, aplicações e tudo o resto seguro. Veja como pode fazer isso:
- Cópia de Segurança iCloud: Vá a Definições, toque no seu nome, selecione iCloud seguido de Cópia de Segurança iCloud. No topo, ative “Efetuar cópia de segurança agora” e certifique-se de que o seu iPhone está ligado a Wi-Fi. Usar este método facilitará a recuperação de tudo após a reposição.
- Cópia de Segurança para um Mac ou PC: Ligue o seu iPhone ao seu computador. Abra o Finder num Mac; abra o iTunes num PC. Clique no seu dispositivo; clique em Efetuar Cópia de Segurança Agora e aguarde que termine. Isto ajudará se quiser uma cópia de segurança local para recuperar tudo mais rapidamente.
- Verifique o Estado da Sua Cópia de Segurança: Precisa de verificar novamente a data e hora da última cópia de segurança através das definições do iCloud ou através do Finder/iTunes. Isto garante que guardámos os seus dados recentes.
Garanta que as Suas Informações eSIM Estão Seguras
Como a sua operadora liga o seu eSIM, repô-lo impedirá que perca o seu perfil. Para evitar isto:
- Procure opções de cópia de segurança da operadora:
Algumas operadoras podem ter uma ferramenta ou aplicação que é usada para fazer cópia de segurança do perfil eSIM; use-as para guardar as suas definições eSIM.
- Guarde os Detalhes de Ativação:
Mantenha um registo do seu código QR do eSIM, o PIN de ativação ou outras informações específicas da operadora. Estes certamente ajudarão a recuperá-lo se não for feito automaticamente caso o seu eSIM desapareça.
Guia Passo a Passo para Repor o Seu iPhone Sem Perder o eSIM
Repor o seu iPhone não tem de ser tão difícil. Veja a seguir como pode repor o seu dispositivo mantendo o seu eSIM:
Passo 1: Faça Cópia de Segurança do Seu Perfil eSIM
- Abra Definições > Dados Móveis > Planos Móveis para verificar o seu eSIM.
- Faça uma captura de ecrã das informações fornecidas pelo eSIM, anotando detalhes importantes como o número ICCID ou nome.
- Contacte a sua operadora para ver se o eSIM pode ser restaurado. Pergunte também se precisamos de mais cópias de segurança.
Passo 2: Navegue para as Definições de Reposição de Fábrica
- Abra a aplicação Definições e, em seguida, toque em Geral.
- Deslize para baixo até Transferir ou Repor iPhone.
- Toque em Apagar Conteúdo e Definições.
Certifique-se de que a opção “Manter eSIM” (ou equivalente, como “Manter Planos Móveis”) está selecionada. Se não vir esta opção, contacte o Suporte da Apple para verificar as suas definições.
Passo 3: Inicie o Processo de Reposição
- Assim que tiver confirmado a sua seleção, começará a apagar os dados no iPhone imediatamente e a restaurá-lo às suas definições originais.
- Este processo pode levar vários minutos. Carregue o seu telemóvel ou ligue-o à corrente.
Passo 4: Restaurar o Seu eSIM Após a Reposição
- Após a conclusão da reposição, vá a Definições > Dados Móveis > Adicionar Plano Móvel.
- Se o seu eSIM não foi restaurado automaticamente, use o código de ativação que a operadora lhe enviou. Ou forneça um PIN manualmente.
- Reinicie o seu iPhone para garantir que o plano funciona corretamente.
Estes passos garantirão que tem um processo de reposição tranquilo sem apagar o seu perfil eSIM.
Métodos Alternativos para Preservar o Seu eSIM Durante uma Reposição
Se precisar de mais métodos para proteger o seu eSIM, aqui ficam algumas opções que também explicam como restaurar o seu iPhone sem perder o eSIM:
Usar o iCloud para Cópia de Segurança do eSIM
O iCloud inclui as definições do eSIM nas suas cópias de segurança se optar por fazer cópia de segurança de todo o seu iPhone. Se restaurar a sua cópia de segurança do iCloud após uma reposição, incluirá o seu perfil eSIM, juntamente com outras definições.
Utilizar Ferramentas e Serviços de Terceiros
Algumas aplicações de terceiros, como Tenorshare ou Dr.Fone, têm ferramentas para fazer cópias de segurança, incluindo perfis eSIM. Podem ajudar durante as reposições.
Resolução de Problemas Comuns
Mesmo com passos cuidadosos, as coisas podem correr mal. Veja como solucionar problemas comuns:
O Que Fazer Se o Seu eSIM Não For Restaurado Automaticamente
- Vá a Definições > Dados Móveis > Adicionar Plano Móvel.
- Insira as informações de ativação do eSIM da sua operadora.
Corrigir Erros de Ativação Pós-Reposição
Se o seu eSIM não começar a funcionar:
- Reinicie o seu iPhone.
- Certifique-se de que a sua ligação à internet está estável.
- Contacte a sua operadora para obter mais assistência.
FAQs: Repor o Seu iPhone e eSIM
Posso repor o meu iPhone sem qualquer cópia de segurança?
Embora possa repor o seu iPhone sem uma cópia de segurança, não é uma boa ideia. Pode perder todos os dados pessoais, incluindo aplicações, contactos e perfis eSIM.
Como reativar o eSIM se for apagado durante a reposição?
Se apagar o seu eSIM, deve contactar a sua operadora para obter um novo código QR ou PIN de ativação manual para restaurar o seu plano.
O que acontece ao eSIM quando apago todas as definições?
Se selecionar “Apagar Conteúdo e Definições”, o seu eSIM permanecerá intacto, a menos que o apague manualmente durante o processo (se a opção for apresentada).
Posso transferir o eSIM para outro iPhone após uma reposição?
Sim, mas precisará de transferir o plano eSIM para o seu novo iPhone com a aplicação da sua operadora ou detalhes de ativação.
O que devo fazer se a ativação do meu eSIM falhar?
Certifique-se de que atualizou o seu iPhone para a versão mais recente do iOS. Verifique com a operadora os passos de ativação e tente novamente. Se os problemas continuarem, entre em contacto com o suporte. Em alguns casos, pode precisar de instruções adicionais sobre como restaurar o seu iPhone sem perder o eSIM.