Como Corrigir o MMS (Para Finalmente Voltar a Enviar Fotos e Vídeos!)

Alguma vez tentou enviar uma foto ou vídeo divertido a um amigo, apenas para falhar misteriosamente? Especialmente ao enviar mensagens para alguém que não tem um iPhone? É frustrante! Frequentemente, o culpado é uma definição simples chamada MMS e, felizmente, costuma ser uma correção fácil.

Se está a perguntar-se como ativar as mensagens MMS e voltar a partilhar os seus momentos, está no sítio certo. Este guia irá explicar tudo o que precisa de saber, tanto para o seu iPhone como para o seu Mac, e abordar problemas comuns pelo caminho.

 

O Que São Mensagens MMS? (Deve Preocupar-se?)

Provavelmente vê muitas vezes as menções a SMS, MMS e iMessage, mas qual é a diferença?

• SMS (Short Message Service): Pense nisto como a mensagem de texto original. Serve para enviar mensagens curtas, apenas de texto (normalmente até 160 caracteres) usando o seu sinal de rede móvel. Simples, clássico, mas sem permissão para fotos.

• MMS (Multimedia Messaging Service): É como o irmão mais velho do SMS. O MMS permite enviar mais do que apenas texto. É a magia que lhe permite enviar fotos, vídeos, clipes de áudio, mensagens de texto mais longas e até cartões de contacto através da sua rede móvel.

• iMessage: Este é o serviço de mensagens próprio da Apple. Funciona apenas entre dispositivos Apple (iPhone, iPad, Mac). As iMessages usam a sua ligação à Internet (Wi-Fi ou dados móveis), não o seu plano de mensagens de texto padrão. Aparecem como balões azuis e oferecem funcionalidades extra como confirmações de leitura, indicadores de escrita e efeitos engraçados.

Então, porque deve preocupar-se com o MMS?

Porque o iMessage só funciona com outros utilizadores Apple. Se quiser enviar uma foto, vídeo, mensagem de áudio ou até uma simples mensagem de grupo que inclua alguém a usar um telemóvel Android (ou qualquer telemóvel não-Apple), precisa de ativar as mensagens MMS. Sem o MMS ativado, essas mensagens com imagens simplesmente não chegarão aos seus amigos e familiares que não usam Apple. Ativar o MMS garante que pode comunicar visualmente com toda a gente, independentemente do telemóvel que usam. Faz a ponte entre o mundo Apple e todos os outros.

 

Eis Como Ativar o MMS no Seu iPhone

Se está a ter dificuldades em enviar fotos ou vídeos do seu iPhone, o primeiro sítio a verificar são as suas definições de MMS. Muitas vezes, está desativado por defeito ou pode ter sido desativado acidentalmente.

Eis a forma direta de ativar as mensagens MMS diretamente no seu iPhone:

1. Abra as Definições: Encontre e toque naquele pequeno ícone de engrenagem cinzento no seu ecrã inicial.

2. Deslize para baixo e toque em Mensagens: Continue a deslizar até ver o ícone verde com um balão de diálogo branco. Toque nele.

3. Encontre Mensagens MMS e ative o interruptor: Procure a opção “Mensagens MMS”. Se o interruptor ao lado estiver cinzento ou branco, toque nele. Deverá ficar verde, o que significa que o MMS está agora ativado!

 

É isso! Na maioria dos casos, este simples interruptor resolve o problema. Tente enviar uma mensagem com imagem para um utilizador não-iPhone agora.

 

Não Funcionou? Tente Estas Correções Rápidas!

Se ativar o interruptor MMS não resolveu, não se preocupe. Aqui ficam alguns outros culpados comuns e as suas correções:

As Chamadas por Wi-Fi Podem Ser o Problema

• Porquê? Por vezes, as funcionalidades de Chamadas por Wi-Fi podem interferir com a forma como o seu telemóvel lida com serviços da operadora como o MMS, especialmente se a ligação de rede não for perfeita. Desativá-lo temporariamente pode ajudar a diagnosticar o problema.

• Como Corrigir: Vá a Definições > Telefone > Chamadas por Wi-Fi. Desative o interruptor. Tente enviar um MMS novamente. Pode sempre voltar a ativar as Chamadas por Wi-Fi mais tarde se isto não ajudar.

O iMessage Está a Interferir?

• Porquê? Se estiver numa área com um sinal de dados fraco, o seu iPhone pode tentar (e falhar) enviar uma mensagem como iMessage, mesmo que o destinatário não tenha um dispositivo Apple ou se os seus dados não estiverem a funcionar bem. Desativar temporariamente o iMessage força o telemóvel a usar SMS/MMS.

• Como Corrigir: Vá a Definições > Mensagens. Desative o iMessage. Tente enviar a sua mensagem com imagem. Lembre-se de voltar a ativar o iMessage depois para poder continuar a usar as suas funcionalidades com outros utilizadores Apple. Existe também uma definição próxima chamada “Enviar como SMS” – certifique-se de que está ATIVADA, pois indica ao seu iPhone para usar SMS/MMS se o iMessage não estiver disponível.

A Sua Operadora Suporta MMS? (Algumas Não!)

• Porquê? O MMS é um serviço da operadora. A sua capacidade de enviar e receber mensagens multimédia depende inteiramente do seu plano de telemóvel e da operadora que suporta a funcionalidade. Embora a maioria das grandes operadoras suporte MMS, alguns planos económicos ou tipos específicos de fornecedores (como alguns planos apenas de dados) podem não o incluir.

• Como Corrigir: A melhor forma é verificar o site da sua operadora (procure detalhes do plano ou páginas de suporte) ou contactar diretamente o serviço de apoio ao cliente. Peça-lhes para confirmar que o MMS é suportado para a sua linha telefónica e plano específicos, pois o suporte deles é necessário para ativar corretamente as mensagens MMS. Podem precisar de o ativar do lado deles. (Isto é especialmente relevante para utilizadores de vários fornecedores, incluindo serviços eSIM como Yoho Mobile – verifique sempre os detalhes do seu plano!).

 

Quer Enviar MMS a Partir do Seu Mac?

Enviar mensagens de texto do seu Mac é conveniente, permitindo-lhe escrever mais rápido e gerir conversas sem pegar no telemóvel. Mas e quanto a enviar fotos e vídeos (MMS) para utilizadores não-Apple a partir do seu computador? Também pode fazer isso, mas requer a ligação correta entre o seu iPhone e Mac.

Como Ativar o MMS para Mac (Para Enviar Mensagens Como um Profissional)

O seu Mac não tem a sua própria ligação de dados móveis para MMS. Em vez disso, usa inteligentemente a ligação do seu iPhone. Eis como configurar:

1. Abra as Definições no seu iPhone. (Lembre-se do ícone da engrenagem!)

2. Vá a Mensagens > Reencaminhamento de SMS. Encontrará esta opção no ecrã de definições de Mensagens.

3. Selecione o seu Mac para enviar e receber MMS a partir do seu computador. Verá uma lista de dispositivos com sessão iniciada no seu ID Apple. Encontre o seu Mac na lista e ative o interruptor (verde). Poderá precisar de introduzir um código de verificação exibido no seu Mac no seu iPhone para confirmar a ligação.

Uma vez configurado, o seu Mac pode essencialmente “pedir emprestada” a capacidade do seu iPhone de enviar e receber mensagens SMS e MMS através do seu número de telefone.

Porque É Que as Minhas Mensagens Continuam Verdes vs. Azuis?

Este é um ponto comum de confusão! Mesmo ao enviar do seu Mac através do Reencaminhamento de SMS, os códigos de cores ainda se aplicam:

 

• Balões Azuis: Mensagens enviadas via iMessage para outros utilizadores Apple (usando dados/internet).
• Balões Verdes: Mensagens enviadas via SMS (apenas texto) ou MMS (com fotos/vídeos) para utilizadores não-Apple, ou para utilizadores Apple quando o iMessage não está disponível. Estas dependem da ligação móvel e do plano do seu iPhone através do Reencaminhamento de SMS.

 

Porque É Que Empresas (e Burlões!) Adoram o MMS

O MMS não serve apenas para conversas pessoais. Tornou-se uma ferramenta surpreendentemente popular para empresas e, infelizmente, por vezes também para burlões.

As empresas usam-no porque é direto, visual e muitas vezes obtém taxas de interação mais altas do que o e-mail. Recolhem números de telefone e enviam campanhas de MMS em massa. Pense em receber um cupão com uma imagem do produto, um folheto para um evento local ou até um pequeno vídeo publicitário diretamente nas suas mensagens de texto. Isso é marketing por MMS.

MMS para Segurança? Como é usado para autenticação de dois fatores

Embora muitos serviços usem agora aplicações de autenticação dedicadas ou chaves de segurança, alguns ainda usam SMS/MMS para Autenticação de Dois Fatores (2FA). Pode receber uma mensagem de texto com um código ao iniciar sessão no seu banco ou noutra conta segura. Embora o SMS seja mais comum para códigos, a tecnologia subjacente está relacionada e, por vezes, as mensagens de confirmação podem incluir imagens de marca (usando MMS).

Nota Importante: Embora empresas legítimas usem SMS/MMS para 2FA, tenha muito cuidado com mensagens não solicitadas que peçam códigos ou informações pessoais – os burlões tentam frequentemente imitar estes usos legítimos.

Como Pode Usar Mensagens MMS: Além de partilhar fotos de férias, use o MMS para confirmações visuais rápidas (como enviar uma foto de um documento em vez de digitalizar), partilhar cartões de contacto (vCards) ou enviar notas de áudio curtas quando escrever não é conveniente.

 

Alternativas ao MMS Que Podem Ser Ainda Melhores

Embora saber como ativar as mensagens MMS seja útil, sejamos honestos: o MMS é uma tecnologia antiga com limitações (especialmente de tamanho e qualidade). Frequentemente, existem formas melhores de partilhar multimédia: WhatsApp, Messenger, Signal, Telegram, Google Chat. Estas aplicações podem ser a sua melhor aposta.

Estas são aplicações de mensagens “Over-The-Top” (OTT). Usam a sua ligação à Internet (Wi-Fi ou dados móveis) em vez do serviço MMS da operadora. Eis alguns dos seus benefícios:

• Multiplataforma: Funcionam perfeitamente entre iPhone, Android e computadores.

• Qualidade Superior: Envie fotos e vídeos com muito menos compressão (ou opções para qualidade original).

• Ficheiros Maiores: Suportam o envio de ficheiros muito maiores do que o MMS permite.

• Funcionalidades Mais Ricas: Oferecem confirmações de leitura, indicadores de escrita, conversas de grupo com mais funcionalidades, autocolantes, GIFs, chamadas de voz/vídeo, encriptação ponto a ponto (especialmente WhatsApp e Signal).

• Económico (especialmente internacionalmente): Enviar mensagens por Wi-Fi ou através do seu plano de dados existente é muitas vezes mais barato do que pagar por mensagens MMS internacionais.

Foto por Adem AY em Unsplash

 

Conclusão: Deverá Mesmo Usar MMS?

Então, depois de tudo isto, o MMS ainda é relevante? Sim, mas com ressalvas:

• MMS: Essencial para enviar multimédia (fotos/vídeos) para utilizadores não-Apple diretamente através do seu número de telefone e plano móvel. Sofre de limites de qualidade/tamanho. Balões verdes.

• iMessage: Ótimo para mensagens de alta qualidade e sem interrupções entre dispositivos Apple usando dados. Balões azuis.

• WhatsApp/Messenger/Outros: Excelentes alternativas multiplataforma que usam dados, oferecendo maior qualidade, tamanhos de ficheiro maiores e mais funcionalidades. Frequentemente, o método preferido se ambas as partes tiverem a aplicação.

 

A melhor opção para SI com base nas suas necessidades de mensagens

• Se envia mensagens principalmente para outros utilizadores Apple: O iMessage é uma opção fantástica. Mantenha o MMS ativado apenas para o caso de precisar de enviar mensagens para um utilizador Android.

• Se envia frequentemente fotos/vídeos para utilizadores Android: Precisa absolutamente do MMS ativado. No entanto, considere incentivar os seus contactos a usar uma aplicação multiplataforma como o WhatsApp para uma melhor experiência de partilha.

• Se a qualidade e as funcionalidades são a sua principal prioridade: Confie em aplicações como WhatsApp, Signal ou Telegram sempre que possível.

• Se precisa de uma alternativa universal: O MMS ainda é a forma mais básica e amplamente suportada de enviar uma mensagem com imagem para quase qualquer telemóvel, mesmo que pareça um pouco pixelizada.

Saber como ativar as mensagens MMS garante que tem esse canal de comunicação de recurso pronto. Mantenha-o ativado nas definições do seu iPhone, saiba como ligá-lo ao seu Mac se desejar, e esteja ciente das alternativas para quando precisar de maior qualidade ou mais funcionalidades. Boas mensagens!

 

Problemas Comuns de MMS (E Como Corrigi-los Rapidamente!)

Mesmo depois de ativar o MMS, pode encontrar soluços ocasionais. Aqui ficam alguns problemas comuns e soluções rápidas:

“Porque é que o meu MMS não envia?” → Verifique as suas definições de dados

Problema: As mensagens MMS requerem dados móveis para enviar e receber, mesmo que esteja ligado a Wi-Fi.

Correção: Vá a Definições > Dados Móveis. Certifique-se de que os Dados Móveis estão ATIVADOS. Se tiver um plano de operadora específico, garanta que não esgotou os dados ou atingiu um limite que restrinja o MMS. Por vezes, apenas ativar o Modo de Voo durante 10 segundos e depois desativá-lo pode reiniciar a ligação e corrigir o problema.

“Porque é que as minhas fotos parecem de má qualidade?” → O MMS tem limites de tamanho

Problema: As operadoras impõem limites de tamanho às mensagens MMS, tipicamente variando de 600KB a 1.2MB (varia muito por operadora). Fotos e vídeos de alta resolução dos iPhones modernos são frequentemente muito maiores do que isto. O seu telemóvel ou operadora comprime automaticamente o ficheiro para caber, o que pode reduzir drasticamente a qualidade.

Correção: Infelizmente, não pode alterar o limite da operadora. As melhores soluções alternativas são:

• Use uma aplicação alternativa: Envie a foto/vídeo usando iMessage (se aplicável), WhatsApp, Messenger, e-mail ou links de partilha na nuvem (como iCloud, Google Drive, Dropbox) para qualidade total. (Ver Secção 6).

• Edite antes de enviar (menos ideal): Poderia cortar ou redimensionar manualmente a foto antes de a enviar via MMS, mas isto geralmente dá mais trabalho do que vale a pena.

 

“Porque não estou a receber MMS?” → Reinicie, verifique as definições de APN e atualize as definições da operadora

Problema: Mensagens MMS recebidas podem falhar ao descarregar.
Correção:

1. Reinicie o seu iPhone: Sempre o primeiro passo.

2. Verifique os Dados Móveis: Garanta que estão ATIVADOS (Definições > Dados Móveis).

3. Verifique as Definições de APN (Avançado): As definições de Nome do Ponto de Acesso (APN) dizem ao seu telemóvel como ligar à rede da sua operadora para dados e MMS. Normalmente, são definidas automaticamente. Definições de APN incorretas são uma causa comum de falha de MMS, especialmente após mudar de operadora ou usar certos eSIMs. Geralmente, encontra-as em Definições > Dados Móveis > Rede de Dados Móveis.

Não altere estas definições a menos que saiba o que está a fazer ou seja instruído pela sua operadora. Frequentemente, repor as definições de rede (Definições > Geral > Transferir ou Repor iPhone > Repor > Repor definições de rede - Aviso: Isto também apaga palavras-passe de Wi-Fi guardadas) pode corrigir problemas de APN ao forçar o telemóvel a obter definições novas da operadora. Contacte a sua operadora para obter as definições de APN corretas se suspeitar que este é o problema.

Adicionalmente, partilhamos consigo este guia prático para que possa aprender mais sobre este aspeto.

4. Atualize as Definições da Operadora: A sua operadora ocasionalmente envia atualizações para melhorar a conectividade de rede. Vá a Definições > Geral > Informações. Se uma atualização estiver disponível, verá um pop-up a pedir para a instalar.

 

MMS no Mac Não Funciona? Tente Estas Correções!

Se configurou o Reencaminhamento de SMS mas ainda não consegue enviar ou receber MMS no seu Mac, verifique estas coisas:

• Certifique-se de que o seu Mac e iPhone usam o mesmo ID Apple: Isto é crucial para todas as funcionalidades de Continuidade da Apple, incluindo o Reencaminhamento de SMS. Vá a Definições > [O Seu Nome] no seu iPhone e Definições do Sistema/Preferências > ID Apple no seu Mac para verificar se tem sessão iniciada com o mesmo ID Apple.

• Reinicie ambos os dispositivos (Clássico, mas funciona): Por vezes, um simples reinício é tudo o que é preciso para que as coisas voltem a comunicar. Desligue completamente o seu iPhone e o seu Mac, e depois volte a ligá-los.

• Verifique se a sua operadora sequer suporta MMS no Mac (via reencaminhamento): Embora menos comum, algumas operadoras podem ter restrições obscuras no reencaminhamento de mensagens MMS, embora geralmente, se o MMS funciona no seu iPhone e o Reencaminhamento de SMS está ativo, deva funcionar no Mac. Se os problemas persistirem, uma verificação rápida com o suporte da sua operadora pode ser necessária. Primeiro, certifique-se de que o MMS está corretamente configurado no iPhone e, caso contrário, ative corretamente as mensagens MMS.