Sambungan internet yang stabil adalah kunci untuk kerja, sekolah, atau hiburan. Tetapi apabila ia asyik terputus, ia amat mengecewakan. Mengapa ini berlaku? Ia boleh jadi apa sahaja, daripada isu perkakasan mudah kepada gangguan rangkaian. Mujurlah, kebanyakan masalah mudah ditemui dan diperbaiki.
Berikut adalah punca paling biasa mengapa internet anda mungkin terputus dan cara menyelesaikannya. Kami juga akan memberitahu anda bila masa terbaik untuk menghubungi Pembekal Perkhidmatan Internet (ISP) anda untuk bantuan.
Dalam artikel ini:
- Punca Biasa Internet Anda Asyik Terputus
- Cara Mendiagnosis Masalah Internet Terputus
- Memperbaiki Masalah Internet Terputus di Rumah
- Petua Penyelesaian Masalah Lanjutan untuk Isu Internet Berterusan
- Soalan Lazim
Punca Biasa Internet Anda Asyik Terputus
Punca-punca ini kemungkinan mengapa internet anda sering terputus. Mengetahuinya membantu anda mencari penyelesaian yang berkekalan.
1. Penghala atau Modem Usang
Perkakasan lama selalunya menjadi punca utama gangguan internet. Penghala dan modem sangat penting dalam mendapatkan sambungan internet yang baik. Apabila teknologi berkembang, model lama mungkin tidak mencukupi dalam menguruskan kelajuan internet yang lebih baru atau permintaan kelajuan internet yang dikenakan ke atas peranti. Ini mungkin menyebabkan pemutusan sambungan secara kerap. Ini terutama berlaku dengan banyak peranti dalam talian pada satu masa.
2. Gangguan Rangkaian dan Isu Isyarat
Jika anda menggunakan WiFi, maka halangan fizikal atau peranti elektronik lain mungkin mengganggu isyarat anda. Dinding, microwave, atau rangkaian WiFi berdekatan boleh menurunkan sambungan anda. Lebih jauh peranti anda dari penghala, lebih besar kemungkinan anda kehilangan isyarat.
3. Gangguan ISP dan Penyelenggaraan Rangkaian
Kadang-kadang, masalahnya bukan pada persediaan anda di rumah. Kadang-kadang ISP sebenarnya mengalami gangguan atau melakukan pembaikan berjadual yang menyebabkan gangguan perkhidmatan. Jika internet anda terputus pada waktu yang pelik, ia mungkin berkaitan dengan ISP anda dan jadual pembaikan mereka.
4. Rangkaian Terlampau Beban dengan Terlalu Banyak Peranti
Lebih banyak peranti dalam rangkaian bermakna lebih banyak tekanan pada penghala anda. Menggunakan TV pintar, konsol permainan, telefon pintar, tablet, dan komputer riba pada rangkaian yang sama mungkin membebankannya. Itu boleh menyebabkan kelajuan lebih perlahan atau bahkan kehilangan sambungan internet anda sama sekali.
5. Isu Pemacu dan Perisian pada Peranti Anda
Kadang-kadang, masalah mungkin tidak terletak pada penghala atau ISP anda, tetapi pada peranti yang disambungkan ke rangkaian anda. Perisian yang tidak elok atau isu lain dengan komputer riba, telefon pintar, atau tablet anda mungkin bermakna anda terputus dari internet. Secara semula jadi, anda harus sentiasa mengemas kini perisian peranti anda untuk menghentikan masalah sedemikian.
Cara Mendiagnosis Masalah Internet Terputus
Sekarang, kami telah membincangkan punca yang mungkin. Jadi, mari diagnosis sambungan internet anda.
Semak Gangguan ISP di Kawasan Anda
Pertama sekali, sebelum memasuki penyelesaian teknikal, semak sama ada terdapat gangguan pada ISP anda. Kebanyakan ISP telah membuat peta gangguan atau pemberitahuan lain yang boleh dilihat oleh pengguna di laman web atau aplikasi mudah alih mereka. Anda juga boleh menghubungi sokongan pelanggan untuk menyemak sama ada terdapat sebarang isu semasa.
Uji Penghala Anda untuk Kekuatan Isyarat dan Gangguan
Jika ini bukan punca masalah dengan ISP anda, teruskan untuk menguji penghala anda. Letakkan penghala anda di tengah rumah anda, mengurangkan gangguan. Anda juga boleh menggunakan alat penganalisis Wi-Fi untuk mengimbas kejiranan berdekatan dan menukar tetapan penghala anda ke saluran yang kurang sesak.
Kenal Pasti Peranti yang Menggunakan Rangkaian Anda Secara Berlebihan
Juga, beberapa peranti, terutamanya yang menstrim video atau bermain permainan, boleh menggunakan kelajuan internet. Melog masuk ke tetapan penghala anda akan menunjukkan kepada anda peranti mana yang bersambung dan menggunakan data paling banyak. Anda kemudian boleh menetapkannya untuk mengutamakan kelajuan internet untuk peranti utama dengan memutuskan sambungan atau mengurangkan sambungan yang tidak diperlukan.
Memperbaiki Masalah Internet Terputus di Rumah
Setelah anda mengenal pasti isu tersebut, ambil langkah untuk meningkatkan sambungan anda. Ini akan mengurangkan kemungkinan menghadapi masalah yang sama lagi.
1. Kemaskini Perisian Tegar Penghala dan Pemacu Rangkaian
Mengekalkan perisian penghala anda sentiasa terkini boleh membaiki pepijat dan meningkatkan prestasi. Pengeluar sering mengeluarkan kemaskini yang membaiki masalah biasa, salah satunya adalah pemutusan sambungan. Begitu juga, pada tahap peranti, mengemas kini pemacu rangkaian bermakna anda sepatutnya dapat mengekalkan sambungan yang stabil.
2. Tukar Saluran Wi-Fi untuk Mengurangkan Gangguan
Jika rangkaian lain mengganggu Wi-Fi anda, maka anda boleh menukar saluran Wi-Fi penghala anda. Malangnya, banyak penghala kini lalai untuk auto-memilih saluran terbaik. Anda boleh meningkatkan kekuatan dengan menukarnya secara manual dalam tetapan penghala. Jika penghala anda menyokong rangkaian 5GHz, ia sepatutnya mempunyai kurang gangguan, kerana sangat sedikit peranti menggunakan jalur ini.
3. Urus Sambungan Peranti dalam Rangkaian Anda
Jika anda bimbang tentang rangkaian yang terlampau beban, cuba putuskan sambungan peranti yang tidak digunakan. Anda boleh menghidupkan tetapan Kualiti Perkhidmatan (QoS) dalam penghala anda, yang akan membolehkan anda menetapkan keutamaan untuk komputer atau konsol permainan anda.
Bila Masa untuk Menghubungi Pembekal Perkhidmatan Internet (ISP) Anda
Kadang-kadang, penyelesaian masalah di rumah tidak mencukupi, dan itulah masanya untuk menghubungi Pembekal Perkhidmatan Internet (ISP) anda.
ISP secara berkala melakukan penyelenggaraan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan, yang mungkin menjadi punca gangguan sementara anda. Kebanyakan pembekal menghantar pemberitahuan sebelum melakukan kerja ini. Jika sambungan anda sering terputus, tanya ISP anda tentang jadual penyelenggaraan mereka.
Cara Memohon Sokongan Teknikal daripada ISP Anda
Jika anda telah mencuba segala-galanya dan internet anda masih asyik terputus, sekarang adalah masanya untuk menghubungi bantuan yang lebih besar: sokongan teknikal. Panggilan sebenar harus melibatkan penjelasan terperinci mengenai masalah dan apa yang telah anda lakukan setakat ini. ISP anda mungkin melakukan pembaikan dari jauh atau, jika perlu, menghantar juruteknik ke rumah anda.
Petua Penyelesaian Masalah Lanjutan untuk Isu Internet Berterusan
Isu internet yang lebih berterusan mungkin memerlukan teknik pembaikan lanjutan.
Gunakan Alat Penganalisis Wi-Fi untuk Mengoptimumkan Tetapan Rangkaian
Alat penganalisis Wi-Fi boleh mencari gangguan rangkaian. Mereka juga boleh membantu menjadikan tetapan penghala anda lebih baik. Anda akan dapat menunjukkan pilihan lain untuk saluran Wi-Fi terbaik. Anda juga akan mendapat pandangan mengenai kelajuan rangkaian. Kebanyakan alat ini adalah percuma dan sangat mudah digunakan. Jadi, ia adalah pilihan yang bagus untuk sesiapa sahaja yang mengalami masalah sambungan berterusan.
Ganti Kabel Ethernet dan Perkakasan Lain yang Rosak
Perkakasan yang rosak - Contohnya, jika anda mempunyai sambungan berwayar dan internet terus terputus, ia mungkin perkakasan yang rosak seperti kabel Ethernet. Kabel boleh haus atau rosak dari semasa ke semasa dan menyebabkan pemutusan sambungan yang berulang-ulang. Mengganti kabel atau perkakasan lain boleh memberikan peningkatan dalam kekuatan sambungan.
Soalan Lazim
Adakah cuaca boleh menjejaskan sambungan internet saya?
Ya, ia jarang berlaku tetapi mungkin. Ribut petir, salji, atau hujan lebat boleh mengganggu internet anda, terutamanya satelit. Mereka juga boleh merosakkan talian kuasa.
Bolehkah perabot besar atau perkakas menyekat isyarat Wi-Fi saya?
Objek besar seperti cermin dan perkakas logam, atau bahkan akuarium, boleh menyekat isyarat Wi-Fi anda sama ada dengan menyekat atau menyebarkan, yang seterusnya mengurangkan julat dan kekuatan isyarat Wi-Fi anda.
Adakah berbahaya jika penghala saya terlampau panas?
Ya, sangat mungkin penghala anda memperlahankan kelajuannya atau hanya mati apabila ia terlampau panas. Mungkin inilah sebabnya anda mengalami pemutusan sambungan yang kerap. Sentiasa pastikan penghala anda diletakkan di kawasan yang mempunyai pengudaraan yang baik untuk mengelakkan terlampau panas.
Bolehkah rangkaian Wi-Fi jiran mengganggu rangkaian saya?
Ya, jika Wi-Fi jiran anda berada pada saluran yang sama dengan anda, ia mungkin mengganggunya. Penghala yang kuat juga boleh menyebabkan ini, membawa kepada kelajuan rendah atau sambungan terputus. Menukar saluran Wi-Fi anda boleh membantu mengurangkan gangguan ini.
Anda mungkin juga berminat dengan Cara Menggunakan WiFi Awam dengan Selamat