Kami Mengutamakan Privasi Anda
Di Yoho Mobile, melindungi privasi anda adalah sangat penting bagi kami. Dengan pembangunan Polisi Privasi ini, kami berdedikasi untuk memastikan kerahsiaan dan perlindungan maklumat yang diberikan oleh pengguna dan pelanggan kami yang dihargai. Dengan melanggan pelan eSIM dengan Yoho Mobile, anda bersetuju untuk mematuhi terma-terma berikut yang digariskan dalam pernyataan privasi kami.
Tujuan Pengumpulan Maklumat
Kami mengumpul maklumat untuk pelbagai tujuan perniagaan, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
- Memproses transaksi dan menjana invois untuk produk kami
- Menjawab permintaan perkhidmatan anda dan memberikan sokongan
- Mengenal pasti dan menyelesaikan isu semasa dan berpotensi dengan produk kami
- Memperbaiki dan membangunkan produk kami
- Mengesyorkan produk atau perkhidmatan tambahan
- Membuat keputusan perniagaan dalaman yang termaklum untuk manfaat masa kini dan masa depan
- Menyediakan perkhidmatan dan pengalaman yang diperibadikan
- Melindungi hak dan aset kami
- Memberitahu anda tentang perkhidmatan lain yang ditawarkan oleh Yoho Mobile
Semua maklumat yang anda berikan disimpan dengan selamat dan dilindungi daripada akses tanpa kebenaran. Maklumat peribadi anda tidak akan didedahkan kepada pihak ketiga melainkan anda memberikan kebenaran jelas.
Maklumat Yang Dikumpulkan
Kami mengambil langkah untuk memastikan maklumat yang anda berikan direkodkan dengan tepat dan lengkap serta membantu dalam pembetulan dan pengubahsuaiannya apabila perlu.
a. Maklumat Peribadi yang Dikumpulkan di Laman Web ini daripada Pelanggan
Apabila anda membeli eSIM daripada Yoho Mobile di laman web kami, kami mengumpul butiran peribadi berikut:
- Nama anda
- Alamat e-mel anda
- Nombor telefon anda
- Alamat anda
b. Data Bukan Peribadi yang Dikumpulkan di Laman Web ini
Kami mengumpul dan menyimpan maklumat bukan peribadi dalam log pelayan kami, termasuk:
- Jenis pelayar
- Alamat IP
- Sistem pengendalian
- Tarikh dan masa lawatan
- Halaman yang dilawati di tapak
- Masa yang dihabiskan di tapak
- Lawatan semula ke tapak
Kami juga menggunakan Google Analytics untuk merekod data bukan peribadi seperti jenis pelayar, sistem pengendalian, tarikh dan masa lawatan, sumber rujukan, halaman yang dilawati di laman web kami, masa yang dihabiskan di tapak, destinasi keluar, dan lawatan semula. Data terkumpul ini membantu kami memahami tingkah laku pengguna dengan lebih baik dan mengurus laman web kami. Kami mungkin berkongsi data bukan peribadi ini dengan pihak ketiga hanya untuk pelaporan penggunaan laman web atau untuk mematuhi undang-undang yang berkenaan. Kami tidak menyewa, menjual, atau berkongsi sebarang data bukan peribadi yang dikumpulkan di laman web kami, termasuk untuk tujuan pemasaran atau Remarketing, dengan pihak ketiga seperti Google.
c. Transaksi Kewangan
Transaksi kad kredit diproses dengan selamat melalui syarikat pemproses kad kredit pihak ketiga utama. Maklumat anda disulitkan dan digunakan semata-mata untuk melengkapkan transaksi yang diperlukan. Pangkalan data kami hanya menyimpan empat digit terakhir kad kredit anda untuk pengesahan dan kelulusan.
d. Kuki
Yoho Mobile menggunakan kuki untuk mengenali pelanggan kami apabila mereka melawat laman web kami, membolehkan kami menyesuaikan pengalaman pelayar mereka. Walaupun kuki mungkin perlu diaktifkan dalam pelayar anda untuk pendaftaran, anda masih boleh melayari tapak dengan kuki dinyahaktifkan. Kuki tidak menyimpan maklumat peribadi dan semua data disimpan sulit di dalam syarikat.
e. Maklumat Sistem
Yoho Mobile berhak untuk mengumpul dan menyimpan maklumat sistem, seperti alamat IP, jenis pelayar, dan sistem pengendalian, untuk tujuan pentadbiran sistem. Maklumat ini adalah sangat sulit dan digunakan secara eksklusif untuk tujuan pentadbiran, termasuk mendiagnosis masalah dan memantau trafik tapak.
f. E-mel
Kami menggunakan e-mel untuk memberitahu ahli atau pelanggan kami tentang Kod QR eSIM dan panduan pemasangan, serta sebarang perkhidmatan atau ciri baharu. Senarai e-mel kami adalah sulit dan tidak pernah dikongsi atau dijual kepada pihak ketiga.
Tempoh Penyimpanan Data
Data peribadi anda akan disimpan sehingga permintaan pembatalan diterima. Dalam semua kes, maklumat peribadi anda akan disimpan dengan selamat di pelayan Yoho Mobile.
Entiti yang Mempunyai Akses kepada Maklumat Anda
Untuk pekerja kami, jabatan khusus disediakan untuk memberikan penjagaan pelanggan semasa penggunaan produk. Keperluan keselamatan maklumat peribadi sentiasa terpakai kepada program yang dipautkan, dilaksanakan bersama, atau disumberluarkan untuk tujuan yang disebutkan dalam Seksyen 1. Keperluan undang-undang mungkin memerlukan pendedahan maklumat peribadi anda, dengan syarat ia munasabah diperlukan untuk mematuhi prosedur undang-undang. Sekiranya berlaku penggabungan, penyatuan, atau pemindahan separa atau penuh kepada syarikat lain, pembeli akan mempunyai akses kepada maklumat yang kami simpan, termasuk maklumat peribadi anda.
Alamat Unit Pengumpulan dan Pengurusan Maklumat
Nama Perniagaan: YOHO MOBILE PTE. LTD.
Ibu Pejabat: 14 Robinson Road, Singapore.
Kaedah untuk Mengakses dan Mengedit Data
Jika anda ingin mengakses dan membetulkan maklumat peribadi yang anda berikan, anda boleh:
- Hubungi kami terus melalui WhatsApp/Talian Hotline kami di +
- E-mel kami di [email protected]
Mekanisme untuk Menangani Aduan Pengguna
Di Yoho Mobile, melindungi maklumat peribadi anda adalah teramat penting. Anda boleh percaya bahawa maklumat yang anda berikan tidak akan dikongsi, dijual, atau disewa oleh YOHO MOBILE kepada mana-mana pihak ketiga. Kami berjanji untuk menggunakan maklumat anda hanya untuk tujuan berikut:
- Meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk pelanggan
- Menyelesaikan pertikaian dan aduan
- Memenuhi kewajipan undang-undang
Jika anda mempunyai sebarang soalan, komen, atau kebimbangan mengenai polisi privasi kami atau penyalahgunaan maklumat peribadi dalam skop yang dinyatakan, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui Talian Hotline/WhatsApp 24/7 kami di + atau melalui e-mel di [email protected] untuk sokongan segera.
Terma-terma Pentadbiran Lain
Polisi ini tidak menggantikan atau mengubah mana-mana perjanjian sedia ada yang anda ada dengan Yoho Mobile. Jika anda menggunakan atau melanggan produk kami, Terma Perkhidmatan kami dan terma lain yang berkenaan mungkin terpakai kepada penggunaan, pembelian, atau langganan anda. Sekiranya berlaku konflik antara polisi ini dan terma-terma tersebut, terma dan perjanjian mengambil keutamaan setakat mana ketidakserasian itu.
Perubahan kepada Polisi Ini
Kami mungkin mengemas kini polisi ini jika perubahan ketara dibuat pada amalan kami atau jika keperluan undang-undang atau peraturan mewajibkannya. Jika kami berhasrat untuk menggunakan atau mendedahkan maklumat peribadi dengan cara yang berbeza secara ketara daripada apa yang dinyatakan dalam polisi ini pada masa pengumpulan data, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis yang dipaparkan dengan jelas di laman web kami. Kami menggalakkan anda untuk merujuk polisi ini secara kerap untuk maklumat terkini dan tarikh kuat kuasa sebarang perubahan.
Penafian
Komunikasi dan transaksi melalui Internet membawa risiko keselamatan yang wujud. YOHO MOBILE tidak bertanggungjawab untuk sebarang kerosakan atau kerugian, sama ada secara langsung atau tidak langsung, sampingan atau berbangkit, khas atau punitif, yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan tanpa kebenaran, pengubahan, penghapusan, pendedahan maklumat, atau pelanggaran keselamatan, termasuk pencerobohan sistem. YOHO MOBILE menafikan semua jaminan berkaitan perkakasan dan perisian yang digunakan untuk menyokong dan mengamankan laman web ini, termasuk jaminan tersirat tentang kesesuaian untuk tujuan tertentu. Dengan itu, YOHO MOBILE, pegawai, pekerja, rakan kongsi, ahli gabungan, anak syarikat, pengganti, penerima hak, dan ejen pihak ketiganya tidak akan bertanggungjawab untuk ketidaktepatan, penyalahgunaan, kesilapan, pemintasan pihak ketiga, virus, atau serangan penggodam yang mengakibatkan kehilangan data atau gangguan perkhidmatan, termasuk kesilapan atau gangguan dalam penyampaian perkhidmatan.
YOHO MOBILE menyediakan pautan ke laman web lain untuk tujuan maklumat dan untuk membantu mencari sumber dalam talian tambahan. Oleh itu, kami tidak bertanggungjawab untuk amalan privasi atau kandungan laman web luaran ini.
Ringkasan
Dengan mengakses tapak ini dan menggunakan perkhidmatannya, anda bersetuju tanpa syarat kepada terma Pernyataan Privasi ini dan Terma Perkhidmatan kami. Anda berjanji untuk mematuhi terma yang mengawal penggunaan tapak ini, perkhidmatannya, dan maklumat yang anda berikan serta pengguna YohoMobile.com yang lain. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana atau semua terma dalam Pernyataan Privasi ini, sila elakkan daripada menggunakan tapak ini.
Yoho Mobile berhak membuat penyesuaian kepada Pernyataan Privasi tanpa notis awal, dan kami menggalakkan pengguna dan pelanggan kami untuk menyemak Pernyataan Privasi sebelum mengakses halaman lain di laman web ini. Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai polisi privasi kami, sila hubungi kami di [email protected] atau Talian Hotline/WhatsApp 24/7 di + untuk bantuan segera.