Beberapa perkara lebih menjengkelkan daripada mempunyai Wi-Fi tetapi tiada internet. Sama ada anda cuba bekerja, belajar, atau berhubung dengan rakan, sambungan yang mati boleh membuatkan anda merasa terkandas.
Mengapa ini berlaku? Sebab-sebabnya terdiri daripada isu peranti hingga masalah penyedia. Mari kita selami punca biasa dan penyelesaian pantas untuk mendapatkan internet anda berfungsi semula dengan cepat.
Punca Biasa Ketiadaan Akses Internet Walaupun Tersambung ke Wi-Fi
Mempunyai Wi-Fi tetapi tiada internet boleh berpunca daripada beberapa sebab. Ramai orang mengalami kekecewaan apabila tersambung ke Wi-Fi tetapi tidak dapat mengakses web. Berikut adalah beberapa sebab biasa mengapa peranti anda mungkin tersambung ke Wi-Fi tetapi gagal mencapai Internet:
Isu Peranti (Laptop, Telefon, dsb.)
Kadang-kadang, penghala atau penyedia Internet bukan masalah anda; ia mungkin berkaitan dengan peranti anda. Peranti juga mempunyai masalah dengan penyesuai rangkaian (network adapters), seting, dan pepijat yang menghalang jangkauan internet.
- Pemacu Rangkaian Lama (Old Network Drivers): Peranti menggunakan penyambung internet yang dikemas kini untuk mengekalkan sambungan yang lancar. Versi penyambung yang sangat lama boleh menyebabkan isu sambungan.
- Pepijat Sistem (System Bugs): Banyak kali, sistem operasi seperti Windows atau iOS mungkin mempunyai pepijat yang boleh mengganggu pautan rangkaian.
- Seting Rangkaian yang Tidak Betul (Incorrect Network Settings): Perubahan pada seting rangkaian atau VPN boleh mengganggu sambungan.
Masalah Konfigurasi Penghala (Router Configuration Problems)
Selain itu, kadang-kadang, penghala boleh menjadi punca masalah, kerana ia mungkin menghalang akses walaupun sambungan Wi-Fi kelihatan stabil. Anda mungkin mempunyai wifi tetapi tiada sambungan internet kerana konfigurasi penghala yang salah.
- Seting DNS yang Tidak Betul (Incorrect DNS Settings): DNS adalah singkatan kepada Sistem Nama Domain (Domain Name System), mesin penukaran alamat laman web anda kepada alamat IP. Apabila ia salah, anda tidak akan dapat tersambung ke internet.
- Konflik IP (IP Conflicts): Jika dua peranti dalam rangkaian yang sama mempunyai alamat IP yang sama, ia mengganggu internet.
- Isu Perisian Sistem (System Software Issues): Seperti peranti, mengemas kini perisian sistem dalam penghala adalah penting. Perisian sistem yang lebih lama boleh menyebabkan isu, daripada padanan hingga keselamatan. Ini akan menjejaskan sambungan anda.
Isu Sambungan ISP (ISP Connectivity Issues)
Jika peranti mahupun penghala anda bukan punca masalah, masalah mungkin berpunca daripada penyedia Internet anda (ISP). Dalam kes ini, anda masih boleh mempunyai wifi tetapi tiada sambungan internet, terutamanya jika penyedia mengalami gangguan perkhidmatan sementara atau penyelenggaraan.
- Gangguan Perkhidmatan (Service Outages): Penyedia Internet anda mungkin mengalami gangguan seketika kerana penyelenggaraan, cuaca, atau masalah yang tidak dijangka.
- Kesesakan Rangkaian (Network Congestion): Permintaan tinggi pada rangkaian semasa waktu puncak mengurangkan kelajuan dan kualiti sambungan.
- Throttling: Penyedia Internet boleh melambatkan sesetengah trafik, seperti streaming. Ini boleh menjejaskan pengalaman internet anda.
Penyelesaian Asas: Memulakan Semula Peranti dan Penghala
Sebelum penyelesaian masalah yang lebih lanjut, mulakan semula yang mudah dapat menyelesaikan masalah. Memulakan semula sistem dan penghala anda akan menyegarkan sambungan rangkaian. Ia juga akan menghapuskan gangguan perisian kecil.
Cara Memulakan Semula Penghala Anda Dengan Betul
Memulakan semula penghala bukan hanya mencabut dan memasang semula. Begini cara melakukannya dengan betul:
- Cabut Penghala: Matikan dan cabut palam dari bekalan kuasa selama sekurang-kurangnya 30 saat.
- Pasang Semula: Sekarang, tunggu seminit atau dua untuk lampu pada penghala stabil.
- Sambung Semula Peranti Anda: Setelah penghala berfungsi sepenuhnya, sambungkan semula peranti anda ke Wi-Fi.
Mulakan Semula Peranti Anda untuk Penyelesaian Sambungan Pantas
Memulakan semula peranti anda boleh membantu menyegarkan seting rangkaian dan membersihkan pepijat sementara:
- Matikan Peranti Anda Sepenuhnya: Gunakan butang kuasa untuk mematikan.
- Tunggu Beberapa Saat: Beri masa beberapa saat sebelum memulakan semula.
- Hidupkan Semula: Sambung semula ke rangkaian anda untuk melihat jika ia menyelesaikan masalah.
Penyelesaian Masalah Lanjutan untuk Isu Internet Berterusan
Jika penyelesaian asas tidak berjaya, penyelesaian masalah lanjutan mungkin diperlukan. Ini sangat membantu dalam kes di mana anda sentiasa mempunyai wifi tetapi tiada sambungan kerana seting lanjutan atau konflik rangkaian. Berikut adalah apa yang anda boleh lakukan:
Kosongkan Cache DNS pada Windows, Mac, dan Peranti Mudah Alih
Mengosongkan cache DNS membantu menyelesaikan entri DNS lama yang boleh menghalang sambungan:
- Windows: Dalam kotak Carian, taip “cmd”. Klik kanan pada Command Prompt, dan dari menu berkaitan pilih “Run as administrator”. Taip “ipconfig /flushdns” dan tekan Enter.
- MAC: Buka Terminal. Taip “sudo dscacheutil -flushcache”. Kemudian, taip “sudo killall -HUP mDNSResponder.”
- Untuk Android/iOS: Matikan dan hidupkan semula dari mod Pesawatnya (Airplane mode) selama beberapa saat. Ini selalunya menyegarkan cache DNS.
Jalankan Penyelesaian Masalah Rangkaian (Network Troubleshooter) pada Windows
Windows mempunyai penyelesai masalah rangkaian terbina dalam. Ia akan mengesan dan membaiki sebarang masalah rangkaian.
- Buka Seting (Settings), kemudian klik Rangkaian & Internet (Network & Internet) → Status.
- Klik pada Penyelesai Masalah Rangkaian (Network Problem Solver) dan ikuti arahan.
Kemas Kini Pemacu Rangkaian (Network Drivers)
Penyambung lama boleh menjadi punca besar masalah sambungan. Untuk mengemas kininya:
- Buka Pengurus Peranti (Device Manager) di Windows.
- Klik kanan penyesuai rangkaian anda di bawah Penyesuai Rangkaian (Network Adapters), kemudian klik Kemas Kini Pemacu (Update Driver).
Cara Mengoptimumkan Isyarat Wi-Fi Anda untuk Sambungan yang Lebih Kuat
Masalah juga mungkin disebabkan oleh isyarat Wi-Fi yang lemah, yang menyebabkan sambungan internet terputus-putus atau hilang sepenuhnya. Meningkatkan persediaan Wi-Fi anda boleh meningkatkan isyarat dan kestabilannya.
Perbezaan Antara Jalur Wi-Fi 2.4 GHz dan 5 GHz
Kebanyakan penghala moden menyokong kedua-dua jalur: 2.4 GHz dan 5 GHz, setiap satu dengan kes penggunaan yang berbeza:
- Jalur 2.4GHz: Jalur ini mencapai lebih jauh tetapi lebih perlahan. Ia terbaik untuk melayari dan peranti yang jauh dari penghala.
- Jalur 5 GHz: Kelajuan lebih pantas, tetapi dengan jarak yang lebih pendek; ia lebih baik untuk streaming atau gaming berhampiran penghala.
Petua Penempatan Penghala (Router Placement) untuk Liputan Isyarat Terbaik
Di mana anda meletakkan penghala anda akan membuat perbezaan besar dalam prestasi Wi-Fi.
- Pusat Rumah: Letakkan penghala di pusat untuk memastikan liputan yang sekata.
- Letakkan Penghala Tinggi: Meletakkannya di kedudukan tinggi, seperti di atas rak, membolehkan isyarat merebak.
- Elakkan Halangan: Jauhkan penghala dari logam, dinding, dan elektronik. Ia boleh menyebabkan gangguan isyarat.
Bolehkah Seting Penghala dan Firewall Menyekat Akses Internet?
Kadang-kadang, penghala atau keselamatan rangkaian anda mungkin menyekat peranti anda. Ia tersambung ke Wi-Fi, tetapi tidak dapat mencapai internet, menyebabkan anda dalam situasi di mana anda mempunyai wifi tetapi tiada akses ke web kerana seting keselamatan.
Cara Menyahkan Pengaktifan Penapisan MAC (MAC Filtering) pada Penghala Anda
Penapisan MAC membenarkan hanya peranti tertentu dalam rangkaian anda sambil menyekat peranti lain:
- Akses Seting Penghala: Biasanya dilakukan dengan hanya menaip alamat IP dalam pelayar web.
- Klik pada Seting Penapisan MAC: Ini biasanya di bawah tab seting keselamatan atau lanjutan pada seting penghala.
- Nyahkan Pengaktifan Penapisan MAC atau tambahkan alamat MAC peranti anda ke senarai peranti yang dibenarkan.
Menyesuaikan Windows Firewall untuk Membenarkan Sambungan Internet
Kadang-kadang, Keselamatan Rangkaian Windows (Windows Network Security) menyekat jangkauan internet untuk aplikasi yang berbeza:
- Buka Panel Kawalan (Control Panel) dan klik pada Sistem dan Keselamatan (System and Security) kemudian Windows Defender Firewall.
- Klik Benarkan aplikasi atau ciri melalui Windows Firewall (Allow an app or feature through Windows Firewall).
- Pastikan pelayar atau aplikasi anda yang memerlukan akses internet ditandakan.
Bila Perlu Menghubungi Penyedia Perkhidmatan Internet (ISP) Anda
Jika tiada satu pun langkah penyelesaian masalah di atas berjaya, ia mungkin masalah di pihak penyedia Internet anda. Berikut adalah cara anda boleh tahu bila tiba masanya untuk menghubungi mereka:
Mengenal Pasti Masalah Dengan ISP Anda
Beberapa tanda menunjukkan masalah dengan penyedia Internet:
- Semua Peranti Terjejas: Ia mungkin kerana masalah terletak pada penyedia Internet itu sendiri apabila banyak peranti tidak dapat menggunakan Internet.
- Lampu Internet Berkelip pada Penghala: Ini biasanya disebabkan oleh gangguan dalam sambungan penyedia Internet.
Cara Melaporkan Isu kepada Penyedia Perkhidmatan Anda untuk Penyelesaian Lebih Pantas
Apabila cuba melaporkan masalah kepada penyedia Internet anda, pastikan anda:
- Terangkan masalah dengan jelas.
- Sebutkan sebarang langkah penyelesaian masalah yang telah anda cuba.
- Juga, jika boleh, tanya anggaran masa untuk penyelesaian.
Soalan Lazim (FAQs)
Mengapa dinyatakan tiada sambungan internet pada profil Instagram?
Untuk sambungan web yang lemah atau terputus, Instagram menunjukkan “Tiada sambungan internet.” Mulakan semula aplikasi, semak Wi-Fi anda, atau tukar kepada data mudah alih.
Bagaimana untuk membaiki “no internet secured”?
“No Internet Secured” - biasanya menunjukkan bahawa rangkaian tempatan tersedia, tetapi tiada akses ke Internet. Selalunya, anda perlu mulakan semula penghala, kosongkan DNS, atau jalankan penyelesai masalah.
Anda mungkin juga berminat untuk mengetahui tentang: Cara Menggunakan WiFi Awam Dengan Selamat
Mengapa hotspot saya menyatakan tersambung tetapi tiada internet?
Jika hotspot Wi-Fi anda menyatakan ia tersambung tetapi tiada internet, ia mungkin disebabkan oleh had data mudah alih atau isu sambungan. Mulakan semula hotspot Wi-Fi dan semak seting data mudah alih.