Ralat “SIM Tidak Disediakan”? Maksud Sebenarnya dan Cara Memperbaikinya

Anda baru sahaja memasukkan dan mengaktifkan kad SIM baharu, bersedia untuk membuat panggilan, menghantar teks, dan dalam talian. Tetapi kemudian telefon anda memaparkan mesej yang menghentikan anda: “SIM tidak disediakan.” Tiada teks. Tiada data mudah alih. Tiba-tiba, anda terputus hubungan tanpa idea yang jelas bagaimana untuk memperbaikinya. Ia adalah masalah biasa, dan amat mengecewakan.

Panduan ini menerangkan maksud ralat tersebut dan membimbing anda melalui langkah-langkah untuk disambungkan semula.

Foto oleh Cătălin Dumitrașcu di Unsplash

 

Apakah Maksud Sebenar “SIM Tidak Disediakan”?

Apabila telefon anda mengatakan “SIM tidak disediakan”, ini bermakna kad SIM anda (sama ada fizikal atau eSIM) belum disiapkan dan dibenarkan dengan betul oleh pembekal perkhidmatan mudah alih anda untuk menyambung ke rangkaian mereka. Fikirkan penyediaan sebagai kad SIM anda mendapat kebenaran rasmi daripada pembekal anda untuk menggunakan perkhidmatan mereka. Tanpa “slip kebenaran” ini, rangkaian tidak akan mengenali SIM anda, dan anda tidak boleh menggunakan telefon anda untuk panggilan, teks, atau data.

Penyediaan adalah sangat penting, ia adalah langkah yang menghubungkan SIM anda dengan nombor telefon dan pelan perkhidmatan anda. Ia memastikan sambungan anda selamat dan anda dibilkan untuk perkhidmatan yang anda gunakan. Jika SIM anda tidak disediakan, ia seperti memiliki kunci yang tidak sesuai dengan kunci rumah anda.

Tetapi, apakah perbezaan utama antara pengaktifan SIM vs penyediaan? Orang ramai sering menggunakan “pengaktifan” dan “penyediaan” untuk bermaksud perkara yang sama, tetapi terdapat sedikit perbezaan. Pengaktifan biasanya apa yang anda lakukan dahulu, seperti memberitahu pembekal anda bahawa anda ingin menggunakan kad SIM baharu. Dan penyediaan adalah apa yang pembekal anda lakukan seterusnya – persediaan teknikal pada sistem mereka yang membenarkan SIM anda yang telah diaktifkan untuk benar-benar menyambung dan berfungsi.

SIM anda seperti tiket konsert yang belum diimbas di pintu masuk. Pengaktifan adalah membeli tiket. Penyediaan adalah apabila tiket diimbas dan disahkan, membenarkan anda masuk ke konsert (rangkaian pembekal anda). Tiada imbasan, tiada kemasukan.

 

Mengapa Anda Melihat Ralat Ini?

Beberapa sebab boleh mencetuskan mesej “SIM tidak disediakan”. Memahami puncanya adalah langkah pertama untuk memperbaikinya. Berikut adalah beberapa punca yang paling biasa:

1. Kad SIM Baharu Belum Diaktifkan Sepenuhnya: Punca yang paling kerap. Pembekal anda mungkin masih memproses pengaktifan untuk SIM fizikal atau eSIM baharu anda. Mesej eSIM tidak disediakan sering muncul jika persediaan digital belum lengkap.

2. Isu Sistem Pembekal: Kadangkala, masalahnya adalah dengan rangkaian pembekal anda atau sistem pengaktifan (cth., ia tidak berfungsi atau sangat sibuk).

3. Pengendalian Kad SIM yang Salah (Kad SIM Fizikal): SIM mungkin dimasukkan dengan salah, kotor, atau rosak.

4. Gangguan Perisian Telefon: Kemas kini sistem operasi baru-baru ini pada telefon anda mungkin mempunyai pepijat yang tidak dijangka.

5. Telefon Dikunci Kepada Pembekal Lain: Jika telefon anda terkunci kepada pembekal yang berbeza, ia tidak akan menerima SIM daripada pembekal semasa anda.

6. Kad SIM Lama atau Rosak: Kad SIM boleh haus atau rosak dari masa ke masa. Punca terakhir ini lebih biasa daripada yang anda fikirkan. Di sini kami berkongsi panduan praktikal ini supaya anda boleh menyemak sama ada kad SIM anda boleh rosak.

Bagaimana untuk mengetahui sama ada ia adalah telefon anda, SIM, atau pembekal?

• Kemungkinan SIM: Jika SIM baharu, kelihatan rosak, atau memberikan ralat yang sama dalam telefon lain yang serasi dan tidak berkunci.
• Kemungkinan Telefon: Jika SIM lain berfungsi dalam telefon anda, atau jika ralat bermula selepas kemas kini telefon atau kerosakan fizikal pada telefon.
• Kemungkinan Pembekal: Jika ia adalah SIM baharu dan anda telah menunggu sebentar, atau jika SIM tidak berfungsi dalam beberapa telefon (dan SIM itu sendiri kelihatan okay). Ini adalah biasa dengan masalah eSIM tidak disediakan yang memerlukan campur tangan pembekal.

Jika SIM yang berfungsi sebelum ini tiba-tiba menunjukkan ralat, ia kurang berkemungkinan menjadi isu pengaktifan awal. Pertimbangkan bahawa kemas kini perisian telefon baru-baru ini mungkin telah menyebabkan masalah. Atau kad SIM tercabut, kotor, atau rosak. Juga, isu baharu mungkin timbul di pihak pembekal anda (ralat sistem, masalah akaun).

Diagnostik pantas

1. SIM/eSIM Baharu? → Ya? Tunggu sebentar untuk pengaktifan, kemudian hubungi pembekal jika perlu. → Tidak? Langkah seterusnya.
2. Ralat selepas sesuatu kejadian (kemas kini, terjatuh)? → Ya? Kejadian itu adalah suspek utama. → Tidak? Langkah seterusnya.
3. Telefon telah dimulakan semula? → Tidak? Lakukan ini dahulu! → Ya? Langkah seterusnya.
4. (SIM Fizikal) Telah menyemak kemasukan & kebersihan? → Tidak? Matikan kuasa, keluarkan, periksa, bersihkan perlahan-lahan, dan masukkan semula. → Ya? Langkah seterusnya.
5. Telah menguji SIM dalam telefon lain yang serasi dan tidak berkunci?

• Adakah ia berfungsi pada telefon lain? → Masalahnya berkemungkinan besar pada telefon utama anda.
• Tidak berfungsi pada telefon lain? → Masalahnya berkemungkinan besar pada SIM atau penyediaan pembekal.

6. Telah menguji SIM aktif lain dalam telefon anda?

• Adakah SIM lain berfungsi? → Masalahnya berkemungkinan besar pada SIM asal anda atau penyediaan pembekal.
• SIM lain juga tidak berfungsi? → Masalahnya berkemungkinan besar pada telefon anda (perkakasan/perisian).

 

Penyelesaian SIM Tidak Disediakan yang Berkesan Mengikut Situasi

Berikut adalah penyelesaian yang disasarkan berdasarkan senario biasa.

Untuk Kad SIM Baharu

Biasanya serta-merta hingga beberapa jam. Jarang-jarang, sehingga 24 jam. Untuk isu eSIM tidak disediakan, pastikan anda mengikuti semua langkah pembekal untuk pengaktifan digital. Cara mengelakkan menunggu dengan sia-sia:

1. Mula semula telefon anda: Langkah pertama yang klasik.
2. Tukar Mod Pesawat: Hidupkannya selama 30 saat, kemudian matikan. Ini menetapkan semula sambungan rangkaian.
3. Semak pengesahan pembekal: Cari e-mel atau teks pengaktifan.
4. Hubungi pembekal anda: Jika anda telah menunggu masa yang munasabah (cth., 1-2 jam) dan telah cuba memulakan semula, hubungi mereka.

Untuk Kad SIM Lama yang Tiba-tiba Tidak Berfungsi

Semak untuk pepijat berkaitan yang dilaporkan dalam talian. Anda mungkin perlu menetapkan semula tetapan rangkaian (ini akan memadamkan Wi-Fi yang disimpan). Walau bagaimanapun, adakah ia kemungkinan kehausan atau kerosakan SIM?

1. Matikan kuasa, keluarkan SIM.
2. Periksa kerosakan (calar, retak).
3. Bersihkan sentuhan emas dengan lembut menggunakan kain kering yang lembut.
4. Masukkan semula dengan betul. Jika ia kelihatan rosak, anda mungkin memerlukan penggantian.

Jika Anda Menukar Telefon atau Pembekal

Pertama, pastikan telefon anda benar-benar tidak berkunci. Jika anda membelinya daripada pembekal, ia mungkin terkunci kepada mereka. Hubungi pembekal asal untuk meminta pembukaan kunci jika layak. Jika anda mempunyai eSIM, anda biasanya tidak boleh hanya “memindahkan” eSIM. Anda perlu membuang profil lama dan mendapatkan yang baharu daripada pembekal anda untuk peranti baharu. Ralat di sini boleh menyebabkan mesej eSIM tidak disediakan. Jika anda cuba mengetahui cara memindahkan eSIM daripada iPhone ke Android (dan sebaliknya), kami mengesyorkan untuk melihat artikel ini.

Di samping itu, pastikan telefon anda menyokong teknologi rangkaian dan jalur pembekal baharu. Sesetengah pembekal memerlukan pendaftaran IMEI untuk eSIM.

 

Telefon Anda Mungkin Bukan Puncanya

Kadangkala, walaupun segala usaha anda, masalahnya terletak pada pembekal anda atau keunikan peranti tertentu. Ini adalah perkara biasa untuk pengaktifan baharu atau jika terdapat gangguan rangkaian. Jika penyelesaian masalah asas gagal dan SIM juga tidak berfungsi dalam telefon lain yang sesuai, pembekal adalah suspek utama. Walaupun jika ia adalah peranti, beberapa kemas kini Pixel secara historis telah menyebabkan kelewatan penyediaan sementara. Semak untuk tampalan yang lebih baharu atau forum Pixel. Atau model lama seperti S10 kadang-kadang mempunyai isu pengenalan slot SIM. Pastikan SIM diletakkan dengan betul dan dulang selamat.

Apa yang perlu dikatakan (dan ditanya) apabila menghubungi pembekal anda? Jelaskan dan berikan maklumat utama:

1. Nyatakan ralat sebenar: “Saya menghadapi ralat ‘SIM tidak disediakan’.”
2. Sebutkan apa yang telah anda cuba: “Saya telah memulakan semula, menukar mod pesawat, dan memasukkan semula SIM.”
3. Minta mereka menyemak status penyediaan dari pihak mereka dan jika mereka boleh “menyiapkan semula” SIM.

Sebagai contoh, di sini kami memperincikan bagaimana proses ini boleh berlaku. Pertama, sediakan: Nombor akaun, nombor telefon, nombor SIM (jika diketahui), model telefon, IMEI (dail *#06#).

• “Telefon [Model Telefon] saya menunjukkan ‘SIM tidak disediakan’ untuk nombor [Nombor Anda].”
• “Ia adalah [Kad SIM Fizikal/eSIM Baharu/Lama].” Jika eSIM, nyatakan dengan jelas “Saya menghadapi isu eSIM tidak disediakan.”
• “Saya telah mencuba [senaraikan langkah penyelesaian masalah yang telah diambil].”
• “Bolehkah anda menyemak status penyediaan pada sistem anda?”
• “Adakah terdapat sebarang gangguan di kawasan saya ([Poskod Anda])?”
• “Bolehkah anda cuba menyiapkan semula SIM saya atau menetapkan semula profil eSIM saya?”
• “Apakah nombor rujukan untuk panggilan ini?”

 

Bagaimana Penyediaan Berfungsi

Penyediaan melibatkan pembekal anda mengesahkan SIM anda, menghubungkan perkhidmatan anda (pelan, nombor), dan mendaftarkan SIM anda pada rangkaian mereka. Kegagalan boleh berlaku disebabkan ralat sistem, ketidakpadanan data, atau gangguan semasa persediaan ini.

eSIM memerlukan “profil” digital yang dimuat turun ke telefon anda. Ini menambah langkah: muat turun yang selamat dan pengurusan jauh oleh pembekal. Jika muat turun rosak atau komunikasi dengan pelayan eSIM pembekal (SM-DP+) gagal, anda akan melihat isu seperti eSIM tidak disediakan.

Pada dasarnya, pangkalan data utama pembekal (HLR atau HSS) tidak mengenali atau membenarkan SIM anda. Jadi, rangkaian menafikan akses. Bayangkan SIM anda adalah lencana ID untuk bangunan selamat (rangkaian).

1. Pengaktifan: Anda memohon lencana ID.
2. Penyediaan: Pejabat keselamatan (sistem pembekal) mengesahkan permohonan anda, memprogramkan lencana anda dengan hak akses (pelan, nombor anda), dan menambah lencana anda ke senarai yang diluluskan.
3. “SIM Tidak Disediakan”: Lencana anda tidak diprogramkan dengan betul, atau ia tidak ada dalam senarai yang diluluskan. Akses ditolak. Untuk eSIM, ia seperti pengaturcaraan digital lencana anda gagal.

 

Masih Tidak Berfungsi? Apa yang Perlu Dilakukan Sebelum Anda Menggantikan SIM Anda

Jika SIM tidak berfungsi dalam telefon lain yang serasi, dan pembekal anda telah mengesahkan akaun anda baik-baik saja dan mereka telah cuba menyiapkan semula, sudah tiba masanya untuk meminta penggantian SIM. Atau untuk isu eSIM tidak disediakan yang berterusan selepas penyelesaian masalah pembekal (seperti cuba mengeluarkan semula kod QR), mereka mungkin mencadangkan untuk “menetapkan semula” profil eSIM anda di pihak mereka, yang seperti mendapatkan SIM digital baharu.

Banyak pembekal menawarkan penggantian SIM secara percuma atau dengan bayaran nominal (cth., 5-10). “Penggantian” eSIM (kod QR baharu) biasanya percuma. Manakala, jika telefon anda terkunci kepada pembekal lain, ia akan menunjukkan “SIM tidak disediakan” atau yang serupa dengan SIM pembekal semasa anda. Pastikan telefon anda tidak berkunci jika anda menukar pembekal atau membelinya terpakai.

Jangan Hanya Memperbaikinya, Fahami Ia

Untuk memastikan SIM anda berfungsi dengan betul dan mengelakkan masalah di masa hadapan, berikan pengaktifan baharu masa yang cukup untuk selesai, terutamanya jika anda memindahkan nombor anda ke perkhidmatan baharu. Sebelum menukar SIM atau eSIM anda ke telefon lain, pastikan peranti baharu itu tidak berkunci dan berfungsi dengan pembekal anda. Ia juga membantu untuk memastikan perisian telefon anda dikemas kini, walaupun kadang-kadang kemas kini boleh menyebabkan isu sementara.

Pada masa kini, kekal berhubung adalah penting, jadi mengapa tidak mencuba percubaan eSIM percuma Yoho Mobile? Anda akan mendapat akses segera kepada data mudah alih di banyak negara, tanpa memerlukan kad SIM fizikal atau kontrak. Hanya persediaan yang pantas, dan anda akan dalam talian dalam beberapa minit. Jika anda ingin mendapatkan pelan eSIM anda selepas itu, gunakan kod YOHO12 semasa pembayaran untuk diskaun 12%!

 

Soalan Lazim

Bolehkah saya menyediakan SIM saya sendiri?

Tidak. Penyediaan adalah proses di pihak pembekal. Anda boleh memulakan pengaktifan, tetapi penyediaan teknikal dilakukan oleh mereka.

Mengapa SIM saya berfungsi dalam satu telefon tetapi tidak dalam yang lain?

Telefon yang tidak berfungsi kemungkinan besar adalah puncanya: ia mungkin terkunci, mempunyai pembaca SIM yang rosak, gangguan perisian, atau isu keserasian.

Adakah mod pesawat mengganggu penyediaan?

Tidak, menukarnya sebenarnya boleh membantu dengan memaksa penyambungan semula rangkaian. Namun, terperangkap dalam mod pesawat akan menghalangnya.

Bagaimana saya menyemak sama ada telefon tidak berkunci sebelum menukar SIM?

Cara termudah adalah dengan meminjam kad SIM daripada rakan yang menggunakan pembekal perkhidmatan berbeza. Masukkan ke dalam telefon anda. Jika anda boleh membuat panggilan atau mengakses data, telefon anda kemungkinan besar tidak berkunci. Sebagai alternatif:

• iPhone: Pergi ke Tetapan > Umum > Mengenai. Cari “Kunci Pembekal”. Jika ia mengatakan “Tiada sekatan SIM”, ia tidak berkunci.

• Android: Ini berbeza mengikut pengeluar. Sesetengahnya mempunyai pilihan dalam Tetapan (selalunya di bawah Rangkaian atau status SIM). Jika tidak, menghubungi pembekal yang anda syak ia mungkin terkunci, atau penjual asal, adalah pilihan terbaik anda.