Sveiki atvykę į YOHO MOBILE eSIM! Šiose Taisyklėse ir sąlygose aprašomos YOHO MOBILE eSIM paslaugų naudojimosi sąlygos. Įsigydami YOHO MOBILE eSIM savo kelionei, jūs sudarote sutartinį susitarimą su YOHO MOBILE, toliau vadinama „Mes“, „mus“ arba „Bendrove“.
Svarbus pranešimas:
Prieš tęsdami pirkimą spustelėdami „APMOKĖTI“, atidžiai perskaitykite šias Taisykles ir sąlygas.
1. Paslaugos pobūdis
YOHO MOBILE siūlome kelioninius eSIM profilius (toliau vadinamus „eSIM“) pasaulio keliautojams, norintiems palaikyti ryšį savo kelionėse. Mūsų eSIM pristatoma QR kodo forma, o ne fizinė SIM kortelė, ir yra suderinama su konkrečiais įrenginiais, nurodytais mūsų suderinamų eSIM įrenginių sąraše.
2. Kainos
„eSIM“ kaina skirsis priklausomai nuo pasirinktos šalies ir plano tipo.
„eSIM“ kaina aiškiai nurodyta YOHO MOBILE svetainėje, kartu su išsamia informacija apie atitinkamą „eSIM“.
Kainos skelbiamos mūsų Svetainėje ir gali būti kartais keičiamos be išankstinio pranešimo.
Negalėsite naudotis šiais planais, kai bus išeikvoti duomenys arba pasibaigęs jų galiojimo laikas.
► Visą mūsų programėlėje siūlomų eSIM sąrašą rasite čia.
3. Apmokėjimas
Už bet kokius banko mokesčius, patirtus apmokant už mūsų eSIM, esate atsakingi jūs. Kilus ginčui dėl sąskaitos, privalote pateikti rašytinį pareiškimą YOHO MOBILE likus bent 7 dienoms iki mokėjimo termino, išvardydami visus ginčijamus punktus ir pateikdami pakankamai išsamų kiekvieno aprašymą.
Bet kokios sumos, dėl kurių nebuvo ginčijamasi arba kurios nebuvo patvirtintos galutiniu teismo sprendimu, bus laikomos priimtomis ir turi būti apmokėtos per 7 dienas. YOHO MOBILE įsipareigoja spręsti tokius ginčus nedelsiant ir sąžiningai.
4. Atšaukimas ir grąžinimas
Jei reikia atšaukti užsakymą, galite tai padaryti be jokių baudų, jei tai atliksite prieš atlikdami mokėjimą arba prieš gaudami savo eSIM QR kodą.
Kai jūsų eSIM QR kodas bus pristatytas, atšaukti užsakymo nebebus įmanoma. Tačiau jums gali būti grąžinti pinigai, jei mūsų eSIM yra klaida, apie kurią buvo pranešta mūsų Palaikymo komandai, bet ji negali būti ištaisyta.
Prašome patikrinti savo el. pašto šlamšto (spam) arba reklamos (Promotion) aplanką, jei nerandate eSIM el. laiško pagrindinėje pašto dėžutėje, arba susisiekite su mumis dėl pagalbos. To nepadarius, pinigai nebus grąžinti.
Pinigai bus grąžinti tuo pačiu mokėjimo metodu, kuris buvo naudotas pirkimui, ir apdorojimas gali užtrukti iki 10 darbo dienų.
5. Visas susitarimas
Šis susitarimas, kartu su mūsų Privatumo pareiškimu, sudaro visą susitarimą tarp jūsų ir Yohomobile.com, pakeisdamas bet kokius ankstesnius susitarimus, pareiškimus ar pareiškimus, susijusius su YOHO MOBILE PTE. LTD. Bet koks nesugebėjimas vykdyti šio Susitarimo nuostatos neatšaukia teisės ją vykdyti vėliau.
Jokie atsisakymai, pakeitimai ar modifikacijos, padarytos jūsų, negalioja, nebent jos būtų atliktos raštu ir pasirašytos abiejų šalių. Šis susitarimas reglamentuojamas vietos valdžios įstatymų.
6. eSIM naudojimo apribojimai
a. Visi eSIM paketai pirmiausia skirti individualiam vartotojų naudojimui ir juos leidžiama bendrinti su ne daugiau kaip aštuoniais asmenimis ar įrenginiais. Tai skirta asmeniniams kelionės poreikiams patenkinti.
b. Nenormalaus duomenų suvartojimo ar intensyvaus interneto prieigos taško (hotspot) dalijimosi atveju, pasiliekame teisę nutraukti eSIM naudojimo privilegijas. Nenormalus duomenų suvartojimas apima, bet neapsiriboja, duomenų naudojimą, viršijantį įprastą individualų vartojimo lygį, arba dalijimąsi su keliais asmenimis ar įrenginiais per trumpą laikotarpį.
c. Prieš nutraukiant eSIM naudojimo privilegijas, dėsime pagrįstas pastangas iš anksto pranešti klientui ir suteikti galimybę paaiškinti arba ištaisyti problemą.
7. Susisiekite su mumis
Jei turite klausimų dėl mūsų Taisyklių ir sąlygų, susisiekite su mumis el. paštu [email protected]. Taip pat galite susisiekti su mumis paštu arba asmeniškai adresu:
14 Robinson Road, Singapūras.
Visą parą dirbanti karštoji linija/WhatsApp numeriu + 1 838 883 9588 dėl tiesioginės pagalbos.