Kodėl mano iPhone taip ilgai aktyvina eSIM?

Turite aktyvuoti eSIM ir norite, kad ji greitai veiktų? Gali atrodyti, kad tai trunka amžinai, ypač kai skubate. Tačiau nesijaudinkite, turime paprastų, bet veiksmingų patarimų, kurie padės pagreitinti procesą ir išvengti dažnų nesklandumų. Parodysime, kaip greitai prisijungti: nuo telefono paruošimo iki veiksmų, jei kas nors nepavyks. Leiskite savo eSIM pradėti veikti greitai!

Nuotrauka: Neil Soni iš Unsplash

 

Kas yra eSIM?

eSIM yra skaitmeninė SIM kortelė, jau įmontuota jūsų įrenginyje, todėl jums nereikia naudoti fizinės SIM kortelės. Ji leidžia perjungti mobiliojo ryšio operatorius tiesiog atsisiunčiant jų nustatymus į savo įrenginį. Galite turėti išsaugotų kelis operatorius, o tai naudinga keliaujant tarptautiniu mastu. Iki 2025 m. dauguma telefono tinklų palaikys eSIM.

Daugiau informacijos rasite šiame straipsnyje: Kas yra eSIM?

 

Ar eSIM yra geresnės už tradicines SIM korteles?

Ar eSIM yra geresnės už fizines SIM korteles? Taip, yra! Bet netikėkite vien mūsų žodžiais. eSIM pranašesnės už įprastas SIM korteles, nes jos yra:

• Lengvai naudojamos: Galite keisti operatorius ar planus, nereikės fizinės SIM kortelės.
• Kompaktiškos: eSIM puikiai telpa įrenginio viduje, palikdamos daugiau vietos kitiems dalykams.
• Universalios: Vienoje eSIM galite laikyti kelis telefono planus.
• Saugios: eSIM yra sunkiau pamesti ar pavogti, todėl jos yra saugesnės.
• Įperkamos: eSIM gamyba ir siuntimas yra pigesni.
• Patogios kelionėms: Keliaujant galite greitai pereiti prie vietinio plano.

Daugiau informacijos rasite šiame straipsnyje: eSIM vs. Fizinė SIM: kurią turėtumėte naudoti?

 

Jei šiandien pereitumėte prie eSIM, kaip greitai galite gauti eSIM?

Savo eSIM galite aktyvuoti per kelias sekundes ar minutes. Tai atliekama atsisiunčiant ir įdiegiant eSIM profilį naudojant QR kodą arba per paslaugų teikėjo programėlę. Jei turite stiprų interneto ryšį, procesas turėtų būti beveik momentinis. Tačiau kartais tai gali užtrukti ilgiau – nuo 5 iki 15 minučių ar net iki 30 minučių, priklausomai nuo jūsų operatoriaus ir tinklo sąlygų. Retais atvejais tai gali užtrukti iki 24 valandų dėl techninių problemų ar didelio užklausų kiekio.

Nuotrauka: Ben Kolde iš Unsplash

 

Kiek laiko užtrunka aktyvuoti eSIM?

eSIM kortelė yra skaitmeninė SIM kortelė, kurią gaunate internetu vietoj fizinės. Tikslus eSIM gavimo laikas priklauso nuo jūsų mobiliojo ryšio tiekėjo, tačiau dažniausiai ji atsiunčiama akimirksniu arba per kelias minutes. Tačiau aktyvinimo procesas gali užtrukti nuo 5 iki 15 minučių, priklausomai nuo kelių veiksnių, tokių kaip lėtas apdorojimas operatoriaus pusėje, tinklo perkrova, įrenginio suderinamumo problemos, pasenusi programinė įranga arba neišsamūs nustatymai. Kai kuriais atvejais procesas gali užtrukti iki 30 minučių ar net iki 24 valandų, ypač piko valandomis arba kai reikalingi papildomi patikrinimai.

 

Kaip greičiau aktyvuoti eSIM?

Nors eSIM aktyvinimas dažniausiai yra greitas, šie patarimai gali pagreitinti procesą ir sumažinti problemų tikimybę:

• Turėkite stiprų interneto ryšį: Prieš pradėdami įsitikinkite, kad esate prisijungę prie stabilaus ir greito interneto ryšio (Wi-Fi arba mobilieji duomenys). Tai svarbu, nes aktyvinimui reikalingas geras ryšys, kad procesas vyktų greitai.

• Aktyvuokite ne piko valandomis: Stenkitės aktyvuoti savo eSIM tada, kai tinklu naudojasi mažiau žmonių, pavyzdžiui, anksti ryte arba vėlai vakare. Taip tinkle bus mažiau srauto, o aktyvinimas vyks greičiau.

• Užbaikite aktyvinimą be pertraukų: Nestabdykite ir nepertraukite proceso viduryje. Aktyvinimo nutraukimas gali sukelti klaidų ar vėlavimų, todėl stenkitės jį užbaigti vienu ypu.

• Atnaujinkite įrenginio programinę įrangą: Įsitikinkite, kad jūsų telefone ar įrenginyje veikia naujausia programinės įrangos versija. Atnaujinimuose dažnai būna pataisymų ir patobulinimų, kurie gali padėti aktyvinimui vykti sklandžiai.

• Turėkite paruoštą paskyros informaciją: Jei reikia ką nors patvirtinti (pvz., paskyrą ar tapatybę), turėkite paruoštus visus reikiamus duomenis. Tai gali pagreitinti bet kokius veiksmus, susijusius su paskyros informacijos tikrinimu.

Nuotrauka: Tran Mau Tri Tam iš Unsplash

 

Kaip greitai įdiegti ir aktyvuoti eSIM

Štai trumpas vadovas, kaip įdiegti ir aktyvuoti eSIM su Yoho Mobile:

• Pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų įrenginys yra atrakintas, t. y. nėra pririštas prie konkretaus operatoriaus, ir kad jis palaiko eSIM.

1. Gaukite eSIM
   Apsilankykite Yoho Mobile svetainėje arba programėlėje. Pasirinkite šalis, į kurias keliaujate. Galite pasirinkti kelias paskirties vietas.

2. Tinkinkite savo planą
   Nuspręskite, kiek dienų keliausite. Pasirinkite, kiek duomenų jums reikia (1-3 GB trumpoms kelionėms arba 5-10 GB neribotam naudojimui ilgesnėms kelionėms).

• Naudokite Yoho Mobile nuolaidos kodą YOHO12, kad gautumėte 12% nuolaidą pirkiniui.

 

3. Įdiekite eSIM
   Norėdami pridėti mobiliojo ryšio planą prie savo įrenginio, „Android“ ir „iOS“ veiksmų seka šiek tiek skiriasi.

„Android“ įrenginiams:

• Eikite į Nustatymai > Ryšiai > SIM kortelių tvarkyklė.
• Pasirinkite Pridėti mobiliojo ryšio planą.
• Nuskaitykite QR kodą iš el. pašto arba įveskite rankinį aktyvinimo kodą.

„iOS“ įrenginiams:

• Eikite į Nustatymai > Korinio ryšio duomenys > Pridėti korinio ryšio planą.
• Nuskaitykite QR kodą arba rankiniu būdu įveskite duomenis.

 

4. Aktyvuokite eSIM
   Įdiegę įjunkite Mobiliojo ryšio duomenis ir Duomenų tarptinklinį ryšį. Jei turite daugiau nei vieną SIM kortelę, nustatykite eSIM kaip numatytąją.
   Kai atvyksite į paskirties vietą, eSIM bus aktyvuota ir galėsite ja naudotis.

5. Dažnų aktyvinimo problemų trikčių šalinimas
   Jei susiduriate su problemomis, peržiūrėkite Yoho Mobile gidus arba susisiekite su jų palaikymo komanda dėl pagalbos.

 

Kiek laiko užtrunka aktyvuoti Yoho Mobile eSIM?

Yoho Mobile eSIM diegimas užtrunka apie 2–3 minutes, ir galite ją nustatyti dieną prieš kelionę, net aktyvuoti skrydžio metu arba vos nusileidus. Po įdiegimo, aktyvinimo procesas užtrunka nuo 5 iki 15 minučių, nors retais atvejais gali užtrukti iki 24 valandų. Aktyvinimo laikas priklauso nuo veiksnių, tokių kaip operatoriaus sistemos ir tinklo srautas.

 

Dažnos aktyvinimo problemos ir kaip jas išspręsti

Mobiliojo ryšio plano aktyvinimas kartais gali sukelti problemų. Šiame skyriuje paaiškinsime kai kurias dažnas problemas, kurios gali kilti, ir kaip jas išspręsti.

eSIM neatsisiunčia arba neįdiegia

Jei jūsų eSIM neatsisiunčia arba neįdiegia, gali būti kelios priežastys. Pirmiausia, jūsų įrenginys gali būti nesuderinamas su eSIM, todėl turėtumėte patikrinti gamintojo svetainę arba savo operatoriaus palaikomų įrenginių sąrašą. Jei jūsų įrenginio programinė įranga yra pasenusi, ji gali blokuoti eSIM atsisiuntimą, todėl įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje veikia naujausia operacinės sistemos versija. Silpnas interneto ryšys, tiek Wi-Fi, tiek mobilieji duomenys, taip pat gali trukdyti atsisiuntimo procesui, todėl įsitikinkite, kad esate prisijungę prie stabilaus tinklo. Jei naudojate neteisingą arba pasibaigusio galiojimo QR kodą ar aktyvinimo duomenis, tai gali sukelti klaidų, todėl patikrinkite, ar naudojate tinkamus. Galiausiai, neteisingi jūsų įrenginio nustatymai, pvz., tinklo ar korinio ryšio konfigūracijos, gali neleisti eSIM įdiegti ar atsisiųsti, todėl įsitikinkite, kad jie nustatyti teisingai.

Kaip išspręsti problemą, kai eSIM neatsisiunčia arba neįdiegia:

• Patikrinkite suderinamumą: Įsitikinkite, kad jūsų telefonas gali naudoti eSIM ir nėra užrakintas konkrečiam operatoriui.
• Atnaujinkite programinę įrangą: Įdiekite naujausius telefono atnaujinimus iš Nustatymų.
• Patikrinkite interneto ryšį: Įsitikinkite, kad turite gerą interneto ryšį.
• Nuskaitykite QR kodą iš naujo: Pabandykite nuskaityti naują QR kodą arba rankiniu būdu įvesti aktyvinimo duomenis. (SM-DP+ adresas ir aktyvinimo kodas)
• Perkraukite įrenginį: Išjunkite ir vėl įjunkite telefoną, kad išspręstumėte smulkias problemas.
• Iš naujo nustatykite tinklo nuostatas: Iš naujo nustatykite savo tinklo nuostatas (tai pašalins išsaugotus Wi-Fi slaptažodžius).
• Kreipkitės į operatoriaus palaikymą: Jei vis dar neveikia, susisiekite su savo operatoriumi dėl pagalbos.

 

eSIM įstrigusi ties „Aktyvinama“ arba „Laukiama aktyvinimo“

Kai jūsų eSIM yra įstrigusi ties „Aktyvinama“ arba „Laukiama aktyvinimo“, tai reiškia, kad yra problema, neleidžianti jai prisijungti prie tinklo. Taip gali nutikti dėl silpno signalo stiprumo arba nebuvimo prieigos prie tinklo, prie kurio bandote prisijungti.

Kartais problema gali būti operatoriaus pusėje, jų sistemos gali būti perkrautos arba nepilnai nustatytos. Tai taip pat gali sukelti jūsų telefono programinė įranga, pvz., pasenusi įrenginio programinė įranga arba operatoriaus nustatymai, kuriuos reikia atnaujinti. Kitas veiksnys, į kurį reikia atsižvelgti, yra tai, jei bandote aktyvuoti savo eSIM piko valandomis, kai tinklo srautas yra didelis, gali būti sunku užbaigti aktyvinimą.

Sprendimai, kai eSIM įstrigusi ties „aktyvinama“:

• Įjunkite Lėktuvo režimą: Įjunkite Lėktuvo režimą 30 sekundžių, tada išjunkite, kad atnaujintumėte ryšį su tinklu.
• Perkraukite įrenginį: Telefono perkrovimas gali išspręsti laikinas problemas ar trikdžius, sukeliančius aktyvinimo problemą.
• Atnaujinkite operatoriaus nustatymus: Patikrinkite, ar yra operatoriaus nustatymų naujinimų, eidami į Nustatymai > Bendrieji > Apie, ir įdiekite, jei yra.
• Patikrinkite tinklo aprėptį: Įsitikinkite, kad esate tinkamoje šalyje ar regione ir turite gerą tinklo aprėptį. Jei reikia, pereikite į vietą, kurioje geresnis signalas.
• Iš naujo nustatykite tinklo nuostatas: Eikite į Nustatymai > Bendrieji > Perkrauti > Iš naujo nustatyti tinklo nuostatas, kad išvalytumėte visus nustatymus, kurie gali sukelti problemą.
• Kreipkitės į operatoriaus palaikymą: Jei problema vis dar neišspręsta, susisiekite su savo operatoriumi, pateikdami klaidų detales, kad gautumėte tolesnę pagalbą.

Daugiau informacijos rasite šiame straipsnyje: Kaip išspręsti problemą, kai eSIM įstrigusi ties „Aktyvinama“

 

Nėra tinklo ryšio po aktyvinimo

Jei po eSIM aktyvinimo neturite tinklo ryšio, gali būti kelios galimos priežastys. Pirma, jūsų vietoje gali būti nepakankama jūsų operatoriaus tinklo aprėptis, o tai neleistų eSIM prisijungti. Kita galima problema gali būti tarptinklinio ryšio nustatymai, ypač jei naudojate tarptautinę eSIM ir tarptinklinio ryšio duomenys yra išjungti.

Be to, jei jūsų prieigos taško pavadinimo (APN) nustatymai trūksta arba yra neteisingi, įrenginys negalės pasiekti mobiliojo ryšio duomenų. Pasenusi įrenginio programinė įranga arba operatoriaus nustatymai taip pat gali sukelti šias ryšio problemas. Kartais įrenginio automatinis tinklo pasirinkimas neveikia tinkamai, ir tam tikrose vietovėse gali prireikti rankiniu būdu pasirinkti tinklą.

Sprendimai tinklo ryšiui po eSIM aktyvinimo:

• Patikrinkite aprėptį: Įsitikinkite, kad esate vietovėje, kurioje jūsų mobiliojo ryšio operatorius teikia paslaugas.
• Įjunkite Duomenų tarptinklinį ryšį: Įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį eidami į Nustatymai > Mobilieji duomenys / Korinio ryšio duomenys > eSIM planas, kad galėtumėte naudoti duomenis už savo įprastos zonos ribų.
• Patikrinkite APN nustatymus: Dar kartą patikrinkite, ar jūsų įrenginio APN (prieigos taško pavadinimo) nustatymai atitinka operatoriaus specifikacijas; atnaujinkite juos, jei jie neteisingi.
• Perkraukite įrenginį: Išjunkite ir vėl įjunkite telefoną, kad atnaujintumėte tinklo ryšį ir išspręstumėte nedideles problemas.
• Rankiniu būdu pasirinkite tinklą: Savo nustatymuose išjunkite automatinį tinklo pasirinkimą ir rankiniu būdu pasirinkite savo operatoriaus tinklą.
• Kreipkitės į operatoriaus palaikymą: Jei nė vienas iš aukščiau išvardintų sprendimų neišsprendžia problemos, susisiekite su savo operatoriumi dėl papildomos pagalbos ar trikčių šalinimo veiksmų.

 

eSIM profilis ištrintas arba trūksta

eSIM profilis gali būti ištrintas arba dingti dėl kelių priežasčių. Dažniausia priežastis yra atsitiktinis ištrynimas, kai vartotojas per klaidą pašalino profilį.

Kita priežastis yra įrenginio nustatymų atstatymas, dėl gamyklinių nustatymų atstatymo arba programinės įrangos atnaujinimo, dėl kurio eSIM profilis gali būti ištrintas. Be to, originalus QR kodas, naudotas aktyvinimui, gali pasibaigti, todėl neįmanoma iš naujo įdiegti profilio naudojant tą kodą. Galiausiai, kai kurie operatoriai turi politiką, neleidžiančią iš naujo aktyvuoti ištrintų profilių, o tai reiškia, kad pašalinus profilį jo negalima atkurti su tais pačiais duomenimis.

Sprendimai ištrintai arba dingusiai eSIM profilio problemai:

• Iš naujo įdiekite eSIM: Jei vis dar turite originalų QR kodą arba aktyvinimo duomenis (pvz., SM-DP+ adresą ir aktyvinimo kodą), galite juos naudoti norėdami iš naujo įdiegti eSIM profilį. Jei QR kodo galiojimas pasibaigęs, galite susisiekti su savo operatoriumi, kad gautumėte naują.

• Kreipkitės į operatoriaus palaikymą: Tiesiogiai susisiekite su savo operatoriumi, kad paprašytumėte pakartotinio aktyvinimo arba pakaitinio eSIM profilio. Kai kurie operatoriai siūlo paslaugas, leidžiančias atkurti arba perkelti eSIM per savo programėlę ar svetainę.

• Patikrinkite įrenginio nustatymus: Galite patikrinti savo įrenginio nustatymus, kad iš naujo įdiegtumėte arba patvirtintumėte eSIM profilį. Eikite į Nustatymai > Korinio ryšio duomenys arba Mobilieji duomenys > Pridėti korinio ryšio planą, kur galėsite sekti nurodymus, kad iš naujo nustatytumėte eSIM.

• Apsilankykite operatoriaus salone: Jei nė vienas iš aukščiau išvardintų sprendimų neveikia, apsilankykite savo operatoriaus salone. Pasiimkite su savimi tapatybės dokumentą, kad patvirtintumėte savo paskyrą, ir jie galės padėti jums iš naujo aktyvuoti arba pakeisti eSIM.

 

eSIM neveikia jūsų įrenginyje

Yra keletas priežasčių, kodėl eSIM gali neveikti jūsų įrenginyje. Pirma, jūsų įrenginys gali nepalaikyti eSIM technologijos arba gali būti užrakintas konkretaus operatoriaus, kuris neleidžia aktyvuoti eSIM. Kai kurie operatoriai gali neteikti eSIM paslaugų arba gali turėti apribojimų konkretiems planams.

Pasenusi programinė įranga taip pat gali sukelti tai, kad eSIM neveikia jūsų įrenginyje, nes senesnės operacinės sistemos gali visiškai nepalaikyti eSIM funkcionalumo. Jei eSIM nebuvo tinkamai nustatyta, pvz., neteisingas įdiegimo arba aktyvinimo procesas, tai gali trukdyti jai tinkamai veikti. Su tinklu susijusios problemos, pvz., silpni signalai ar prasta aprėptis jūsų vietovėje, gali trukdyti eSIM ryšiui.

Sprendimai, kai eSIM neveikia įrenginyje:

• Patikrinkite suderinamumą: Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys palaiko eSIM ir yra atrakintas. Patikrinkite, ar jūsų operatorius teikia eSIM paslaugas.

• Atnaujinkite programinę įrangą: Įdiekite naujausius operacinės sistemos atnaujinimus per Nustatymus.

• Iš naujo įdiekite eSIM: Pašalinkite ir iš naujo įdiekite eSIM profilį naudodami galiojantį QR kodą arba aktyvinimo duomenis.

• Iš naujo nustatykite tinklo nuostatas: Eikite į Nustatymus ir iš naujo nustatykite tinklo nuostatas, kad išspręstumėte ryšio problemas.

• Kreipkitės į palaikymą: Jei problemos išlieka, susisiekite su savo operatoriumi dėl pagalbos aktyvinant ar konfigūruojant.

 

eSIM konfliktai su fizine SIM (dviejų SIM problemos)

Naudojant fizinę SIM ir eSIM dviejų SIM konfigūracijoje, kartais gali kilti ryšio problemų dėl kelių veiksnių. Kadangi vienu metu korinio ryšio duomenis gali naudoti tik viena SIM kortelė, perjungiant tarp jų be tinkamo nustatymų konfigūravimo gali kilti trikdžių. Jei tinklo nustatymai yra pasenę arba neteisingai prioritetizuoti, viena arba abi SIM kortelės gali sunkiai prisijungti.

Be to, kai kurios fizinės SIM ir eSIM gali būti nesuderinamos viena su kita, nes naudoja skirtingas tinklo technologijas, pvz., CDMA ir GSM. Jei netinkama SIM kortelė nustatyta kaip numatytoji skambučiams, žinutėms ar duomenims, tai gali sukelti skambučių nutrūkimus, žinučių nepavykstančius siuntimus arba lėtą interneto greitį.

Sprendimai eSIM konfliktams:

• Nustatykite duomenų prioritetą: Norėdami nustatyti duomenų prioritetą savo telefone, eikite į nustatymų meniu. „iPhone“ telefone eikite į Nustatymai > Korinio ryšio duomenys > Korinio ryšio duomenys ir pasirinkite pageidaujamą SIM kortelę. „Android“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Tinklas ir internetas > SIM kortelės ir pasirinkite numatytąją SIM kortelę duomenims.

• Perkraukite įrenginį: Perkraukite telefoną, kad atnaujintumėte ryšius ir išspręstumėte laikinus konfliktus.

• Atnaujinkite operatoriaus nustatymus: Patikrinkite atnaujinimus Nustatymai > Bendrieji > Apie.

• Rankiniu būdu pasirinkite tinklą: Išjunkite automatinį tinklo pasirinkimą ir rankiniu būdu pasirinkite tinklą.

• Kreipkitės į operatoriaus palaikymą: Prašykite pagalbos, jei konfliktai išlieka.

 

eSIM aktyvinimo problemos ir kaip jas išspręsti

Verizon eSIM aktyvinimo problemos

eSIM aktyvinimo problemos su Verizon gali kilti dėl kelių veiksnių. Dažna priežastis yra ta, kad Verizon sistema gali užtrukti iki 24 valandų, kol apdoros aktyvinimus, dėl ko atsiranda „Laukiama“ būsena. Tinklo konfigūracijos neatitikimai, pvz., sena SIM kortelė, trukdanti procesui, taip pat gali sukelti aktyvinimo užstrigimą.

Be to, jei jūsų eSIM netyčia ištrinama, Verizon negali jos atkurti automatiškai ir reikalingas rankinis įsikišimas.

Sprendimai dažnoms Verizon eSIM problemoms:

• Dėl aktyvinimo laukiančių arba įstrigusių problemų: Perkraukite įrenginį, įsitikinkite, kad Wi-Fi yra įjungtas, ir patikrinkite, ar nėra operatoriaus atnaujinimų. Jei problema išlieka, susisiekite su Verizon Perkėlimo skyriumi (888-844-7095) dėl pagalbos.

• Dėl ištrintos eSIM atkūrimo: Paprašykite naujo QR kodo iš Verizon per „My Verizon App“ programėlę arba susisiekite su Verizon palaikymo tarnyba (1-800-922-0204) dėl atkūrimo.

• Dėl paslaugų nebuvimo po aktyvinimo: Įsitikinkite, kad eSIM nustatyta kaip aktyvi linija, rankiniu būdu pasirinkite Verizon tinklą ir, jei reikia, perkraukite įrenginį arba iš naujo nustatykite tinklo nuostatas.

 

Yoho Mobile, Saily, Jetpac, Flexiroam ir Airalo eSIM aktyvinimo problemos

Airalo eSIM neprisijungia prie tinklo

Airalo eSIM neprisijungimas prie tinklo gali būti sukeltas įvairių problemų. Pirma, jūsų įrenginyje gali būti neįjungtas Duomenų tarptinklinis ryšys, neleidžiantis jam prisijungti prie tinklų keliaujant. Antra, APN nustatymai gali būti neteisingi, o tai trukdytų jūsų įrenginiui prisijungti prie interneto ar duomenų paslaugų. Kai kuriais atvejais tinklo pasirinkimas gali būti nustatytas į automatinį, dėl ko jūsų įrenginys prisijungtų prie nepalaikomo tinklo.

Be to, jūsų vieta gali būti už Airalo eSIM aprėpties zonos ribų, ribojant jūsų prisijungimą prie tinklo. Galiausiai, paprastas programinės įrangos sutrikimas gali sukelti eSIM neprisijungimą, todėl reikalingas įrenginio perkrovimas arba tolesnis trikčių šalinimas.
Kaip išspręsti problemą, kai eSIM neprisijungia prie tinklo:

• Įjunkite Duomenų tarptinklinį ryšį: Eikite į Nustatymai > Korinio ryšio duomenys / Mobilieji duomenys > eSIM linija ir perjunkite „Duomenų tarptinklinis ryšys“ įjungimo padėtį.

• Atnaujinkite APN nustatymus: Eikite į Nustatymai > Korinio ryšio duomenų tinklas, įveskite Airalo pateiktą APN ir palikite kitus laukus tuščius.

• Rankiniu būdu pasirinkite tinklą: Išjunkite automatinį tinklo pasirinkimą Nustatymai > Korinio ryšio duomenys / Mobilieji duomenys > Tinklo pasirinkimas ir pasirinkite nurodytą tinklą.

• Patikrinkite aprėpties diapazoną: Patikrinkite, ar jūsų vieta yra Airalo aprėpties žemėlapyje, ir, jei reikia, pereikite į palaikomą sritį.

• Perkraukite įrenginį: Perkraukite telefoną atlikę aukščiau nurodytus veiksmus.

• Kreipkitės į palaikymą: Jei problema išlieka, kreipkitės į Airalo klientų aptarnavimo centrą per programėlę arba svetainę dėl tolesnės pagalbos.

eSIM neįdiegia

Vartotojams gali kilti problemų diegiant Airalo eSIM dėl kelių priežasčių. Jų įrenginys gali nepalaikyti eSIM arba gali būti užrakintas konkretaus operatoriaus. Silpnas ar nestabilus interneto ryšys taip pat gali sukelti problemų. Jei aktyvus VPN, jis gali blokuoti eSIM aktyvinimą. Pasenusi programinė įranga arba esami eSIM profiliai gali trukdyti diegimui. Kai kurie vartotojai taip pat gali turėti problemų su automatiniu QR kodo metodu ir turėti nustatyti jį rankiniu būdu.

Sprendimai, kai eSIM neįdiegia:

• Patikrinkite įrenginio suderinamumą: Įsitikinkite, kad jūsų telefonas palaiko eSIM ir turi laisvų lizdų.
• Stabilus interneto ryšys: Įsitikinkite, kad Wi-Fi arba mobilieji duomenys yra stiprūs ir stabilūs.
• Išjunkite VPN: Prieš diegdami eSIM išjunkite visus aktyvius VPN.
• Atnaujinkite įrenginio programinę įrangą: Atnaujinkite operacinę sistemą.
• Rankinis diegimas: Jei QR kodo metodas nepavyksta, įveskite eSIM duomenis rankiniu būdu.
• Išvalykite ankstesnes eSIM: Pašalinkite senus arba neaktyvius eSIM profilius.
• Kreipkitės į palaikymą: Kreipkitės į palaikymo komandą dėl tolesnės pagalbos.

Planas aktyvuotas per anksti

Daugelis eSIM aktyvuojasi iškart, kai jos yra įdiegiamos, o ne tada, kai pirmą kartą prisijungia prie tinklo. Tai gali sukelti vartotojams atsitiktinį eSIM plano paleidimą prieš kelionę, sumažinant jo galiojimo laiką ir galbūt švaistant paslaugos dienas. Ši problema dažnai pasitaiko, kai vartotojai įdiegia eSIM per anksti, manydami, kad ji aktyvuosis tik pasiekus paskirties vietą.

Sprendimai:

• Išjunkite eSIM: Eikite į Nustatymai > Korinio ryšio duomenys / Mobilieji duomenys > eSIM linija ir išjunkite „Įjungti šią liniją“.

• Įjunkite Lėktuvo režimą: Tai neleidžia eSIM bandyti prisijungti ir aktyvuotis per anksti.

• Palaukite atvykimo: Daugelis Airalo eSIM aktyvuojasi tik tada, kai prisijungia prie palaikomo tinklo paskirties vietoje.

• Patikrinkite aktyvinimo politiką: Peržiūrėkite aktyvinimo detales Airalo programėlėje, skiltyje „Papildoma informacija“.

• Kreipkitės į Airalo palaikymą: Jei eSIM aktyvuojasi per anksti, nepaisant atsargumo priemonių, kreipkitės į klientų aptarnavimo centrą dėl pagalbos.

• Įdiekite prieš pat kelionę: Jei eSIM aktyvuojasi iškart po įdiegimo, palaukite, kol bus arčiau išvykimo data, prieš ją diegdami.

Lėtas arba nestabilus interneto ryšys su eSIM

Lėtas arba nestabilus interneto ryšys su Airalo eSIM gali atsirasti dėl įvairių veiksnių. Prasta tinklo aprėptis tam tikruose regionuose gali sukelti silpnus arba nutrūkstančius signalus, dėl ko kyla ryšio problemų. Tinklo perkrova, ypač perpildytose vietovėse, taip pat gali sumažinti interneto greitį. Neteisingi arba pasenę APN (prieigos taško pavadinimo) nustatymai gali neleisti eSIM tinkamai prisijungti. Be to, jei duomenų tarptinklinis ryšys yra išjungtas, eSIM gali negalėti prisijungti prie reikalingų tinklų. Programinės įrangos trikdžiai arba netinkamai sukonfigūruoti tinklo nustatymai įrenginyje gali dar labiau prisidėti prie ryšio problemų.

Sprendimai:

• Perkraukite įrenginį: Išjunkite įrenginį, palaukite 30 sekundžių ir vėl įjunkite.

• Įjunkite Duomenų tarptinklinį ryšį: Eikite į Nustatymai > Korinio ryšio duomenys / Mobilieji duomenys > eSIM linija ir perjunkite „Duomenų tarptinklinis ryšys“ įjungimo padėtį.

• Atnaujinkite APN nustatymus: Nustatykite prieigos taško pavadinimą (APN), nurodytą Airalo, savo įrenginio tinklo nustatymuose.

• Pakeiskite tinklo tipą: Laikinai nustatykite įrenginį į 3G arba rankiniu būdu pasirinkite kitą tinklą skiltyje Tinklo pasirinkimas.

• Iš naujo nustatykite tinklo nuostatas: „iOS“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Bendrieji > Perkrauti > Iš naujo nustatyti tinklo nuostatas. „Android“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Sistema > Atstatymo parinktys.

• Patikrinkite aprėptį ir signalo stiprumą: Patikrinkite, ar esate palaikomojoje zonoje ir turite stiprų signalą.

• Kreipkitės į palaikymą: Jei problema išlieka, susisiekite su Airalo klientų aptarnavimo centru.

eSIM neveikia tam tikruose įrenginiuose

eSIM gali neveikti kai kuriuose įrenginiuose dėl kelių priežasčių. Aktyvinimas gali nepavykti dėl operatoriaus sistemos problemų, neteisingo QR kodo nuskaitymo ar klaidų nustatymo metu. Kai kurie telefonai nepalaiko eSIM arba veikia tik su tam tikrais operatoriais. Jei paslaugų teikėjas naudoja partnerių tinklus, įrenginys gali tinkamai neprisijungti. Kai kuriems mobiliojo ryšio planams taip pat reikalingas rankinis aktyvinimas, todėl vartotojai pirmiausia turi susisiekti su savo operatoriumi. Pasenusi programinė įranga gali sukelti suderinamumo problemų, o turint kelis eSIM profilius gali kilti ryšio problemų arba problemų perjungiant tarp jų.

Sprendimai, kai eSIM neveikia tam tikruose įrenginiuose:

• Įjunkite ir išjunkite lėktuvo režimą, kad atnaujintumėte tinklą.
• Perkraukite įrenginį, kad išspręstumėte laikinas problemas.
• Įsitikinkite, kad jūsų įrenginys suderinamas ir turi naujausią programinės įrangos atnaujinimą.
  Operatoriaus specifiniai sprendimai:
• Airalo: Atnaujinkite APN nustatymus, įjunkite tarptinklinį ryšį ir pašalinkite papildomus eSIM profilius, jei aktyvinimas nepavyksta.
• Yoho Mobile: Prieš kelionę patikrinkite, ar operatoriaus profilis yra nustatytas, ir įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį.

 

T-Mobile eSIM aktyvinimo problemos

Aktyvinimas nepavyksta su T-Mobile išankstinio mokėjimo eSIM

T-Mobile išankstinio mokėjimo eSIM aktyvinimas gali nepavykti dėl kelių priežasčių. Įrenginys gali nepalaikyti eSIM technologijos arba gali būti užrakintas kitam operatoriui. Perėjimas nuo fizinės SIM kortelės jos nepašalinus taip pat gali sukelti konfliktų. Silpnas arba nestabilus interneto ryšys aktyvinimo metu gali sukelti klaidų. Kartais seni arba nenaudojami eSIM profiliai, saugomi įrenginyje, gali trukdyti naujiems aktyvinimams. Be to, naudojant el. paštą, jau susietą su T-Mobile paskyra, aktyvinant per išankstinio mokėjimo programėlę, gali kilti problemų.

Sprendimai T-Mobile išankstinio mokėjimo eSIM aktyvinimo nesklandumams:

• Naudokite T-Mobile programėlę: Aktyvuokite eSIM per T-Mobile programėlę, užuot nuskaitydami QR kodą.
• Pašalinkite fizinę SIM: Jei pereinate nuo fizinės SIM, pašalinkite ją prieš aktyvinimą.
• Patikrinkite įrenginio suderinamumą: Įsitikinkite, kad jūsų telefonas palaiko eSIM ir yra atrakintas. Patikrinkite T-Mobile palaikymo puslapyje.
• Perkraukite įrenginį: Perkraukite telefoną prieš bandydami vėl aktyvuoti.
• Užtikrinkite stiprų interneto ryšį: Prisijunkite prie stabilaus Wi-Fi arba korinio ryšio tinklo.
• Rankinis eSIM diegimas: Eikite į Nustatymai > Korinio ryšio duomenys > Pridėti korinio ryšio planą ir rankiniu būdu įveskite duomenis.
• Išvalykite ankstesnes eSIM profilius: Ištrinkite senus eSIM profilius, jei įrenginys pasiekė savo ribą - (maksimaliai 10 profilių).
• Kreipkitės į palaikymą: Paskambinkite T-Mobile numeriu 611 arba apsilankykite parduotuvėje dėl pagalbos.
• Naudokite kitą el. paštą: Jei naudojate išankstinio mokėjimo programėlę, registruokitės su el. paštu, kuris dar nėra susietas su T-Mobile paskyra.

Nėra duomenų po eSIM aktyvinimo

Aktyvavus T-Mobile eSIM jūsų įrenginyje, galite pastebėti, kad nėra duomenų ryšio. Taip gali nutikti dėl kelių priežasčių: neteisingų APN nustatymų, kurie neleidžia įrenginiui tinkamai prisijungti prie T-Mobile tinklo; tinklo problemų, sukeltų silpno signalo stiprumo arba laikino paslaugų pertrūkio; arba problemų su jūsų įrenginio programine įranga ar nustatymais, pvz., pasenusia programine įranga arba neteisingais tarptinklinio ryšio nustatymais.

Sprendimai, kai nėra duomenų po eSIM aktyvinimo:

• Perkraukite įrenginį: Išjunkite telefoną, palaukite 30 sekundžių, tada vėl įjunkite.
• Patikrinkite APN nustatymus: Įsitikinkite, kad prieigos taško pavadinimas (APN) nustatytas į fast.t-mobile.com Nustatymai > Korinio ryšio duomenys > Korinio ryšio duomenų tinklas.
• Įjunkite Duomenų tarptinklinį ryšį: Eikite į Nustatymai > Korinio ryšio duomenys > eSIM linija ir įjunkite Duomenų tarptinklinį ryšį.
• Iš naujo nustatykite tinklo nuostatas: „iOS“ įrenginyje eikite į Nustatymai > Bendrieji > Perkrauti > Iš naujo nustatyti tinklo nuostatas.
• Atnaujinkite įrenginio programinę įrangą: Įsitikinkite, kad jūsų įrenginyje įdiegti naujausi programinės įrangos atnaujinimai.
• Perjunkite Lėktuvo režimą: Įjunkite ir išjunkite Lėktuvo režimą, kad pabandytumėte iš naujo prisijungti prie tinklo.
• Rankiniu būdu pasirinkite tinklą: Eikite į Nustatymai > Korinio ryšio duomenys > Tinklo pasirinkimas ir rankiniu būdu pasirinkite T-Mobile.
• Kreipkitės į palaikymą: Kreipkitės į T-Mobile klientų aptarnavimo centrą dėl pagalbos, jei problema išlieka.

 

AT&T eSIM aktyvinimo problemos

eSIM QR kodas neveikia

Problema „eSIM QR kodas neveikia“ atsiranda, kai vartotojai negali aktyvuoti savo AT&T eSIM naudodami QR kodą. Tai gali sukelti silpnas Wi-Fi ryšys, pasenusi įrenginio programinė įranga arba VPN, blokuojantis aktyvinimą. Tai taip pat gali būti dėl senų eSIM profilių įrenginyje, netinkamo QR kodo arba netinkamai susietos paskyros su eSIM. Kartais gali kilti problemų su pačia paskyra.

Kaip išspręsti problemą, kai eSIM QR kodas neveikia:

• Užtikrinkite stabilų Wi-Fi ryšį aktyvinimo metu.
• Atnaujinkite savo įrenginį į naujausią OS versiją.
• Išjunkite visus aktyvius VPN.
• Ištrinkite visus senus eSIM profilius, kad atlaisvintumėte vietos.
• Paprašykite naujo QR kodo iš AT&T palaikymo, jei dabartinis yra netinkamas.
• Pabandykite rankiniu būdu įdiegti eSIM naudodami SM-DP+ adresą ir aktyvinimo kodą.
• Kreipkitės į AT&T palaikymo tarnybą numeriu 866-563-4705 dėl pagalbos sukčiavimo skyriui.
• Apsilankykite AT&T parduotuvėje, kad aktyvuotumėte asmeniškai, jei problemos išlieka.
• Naudokite AT&T programėlę: Mano belaidžiai įrenginiai > Tvarkyti įrenginį > Peržiūrėti parinktis > Tvarkyti SIM.

eSIM deaktyvuota po telefono perkrovimo

Problema, kai eSIM deaktyvuojasi arba nustoja veikti po telefono perkrovimo, gali atsirasti dėl kelių priežasčių. Kartais eSIM gali prarasti ryšį su jūsų operatoriumi dėl trikdžio ar nustatymo klaidos. Taip gali nutikti, kai telefonas perkraunamas, todėl eSIM nepavyksta tinkamai prisijungti prie tinklo. Kitais atvejais eSIM nustatymai gali būti netinkamai sukonfigūruoti, arba gali kilti problemų su operatoriaus tinklu ar paskyros nustatymais. Taip pat gali būti, kad pasenusi programinė įranga arba neteisinga eSIM informacija gali trukdyti jos funkcionalumui, neleidžiant jai tinkamai veikti po perkrovimo.

Kaip išspręsti problemą, kai eSIM deaktyvuota po telefono perkrovimo:

• Patikrinkite „MyAT&T“ programėlę: Įsitikinkite, kad jūsų planas vis dar susietas su eSIM.
• Kreipkitės į AT&T: Iš naujo aktyvuokite arba paprašykite naujos eSIM iš AT&T.
• Įjunkite ir išjunkite eSIM liniją: Eikite į Nustatymai > Korinio ryšio duomenys > eSIM planas, išjunkite „Įjungti šią liniją“, palaukite akimirką ir vėl įjunkite.
• Iš naujo nustatykite tinklo nuostatas: Eikite į Nustatymai > Bendrieji > Perkrauti > Iš naujo nustatyti tinklo nuostatas.
• Patikrinkite iOS naujinimus: Įsitikinkite, kad jūsų iOS yra atnaujinta ir įdiekite visus galimus naujinimus.
• Patikrinkite eSIM informaciją: Eikite į Nustatymai > Bendrieji > Apie ir patikrinkite EID numerio teisingumą.
• Paprašykite naujos eSIM: Prisijunkite prie AT&T programėlės/svetainės, eikite į „Tvarkyti mano SIM“ ir paprašykite naujos eSIM.
• Kreipkitės į AT&T palaikymą: Paskambinkite 866-563-4705 dėl tolesnės pagalbos.
• Apsilankykite AT&T parduotuvėje: Dėl asmeninio trikčių šalinimo ir palaikymo.
• Įrenginio aparatinės įrangos patikra: Jei problema išlieka, apsilankykite Apple Store dėl aparatinės įrangos patikros.

 

Esminiai patarimai, kaip užtikrinti nepriekaištingą eSIM veikimą

Naudokite šiuos patarimus, kad jūsų eSIM veiktų sklandžiai ir išvengtumėte problemų keliaujant:

1. Patikrinkite suderinamumą: Prieš pirkdami eSIM, įsitikinkite, kad jūsų telefonas ją palaiko. Kai kurie senesni telefonai arba telefonai iš šalių, tokių kaip Kinija ir Honkongas, gali neveikti su eSIM. Galite patikrinti savo telefono nustatymus arba paklausti gamintojo.

2. Įsitikinkite, kad jūsų telefonas atrakintas: Jūsų telefonas turi būti atrakintas, kad galėtų naudoti eSIM iš kito paslaugų teikėjo. Atrakintas telefonas gali veikti su bet kuriuo tinklu, o užrakintas yra pririštas prie konkretaus operatoriaus. Pasitikrinkite su savo operatoriumi, ar jūsų telefonas atrakintas.

3. Įdiekite eSIM artėjant kelionės datai: Nustatykite savo eSIM prieš pat kelionę, nebent jūsų paslaugų teikėjas nurodo ją aktyvuoti anksčiau. Kai kurios eSIM pradeda galioti iškart jas įdiegus, todėl per ankstyvas aktyvinimas gali švaistyti dalį jūsų plano laiko ar duomenų.

4. Naudokite stabilų Wi-Fi: Įdiegdami eSIM, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie stipraus Wi-Fi tinklo. Venkite naudoti viešą Wi-Fi, nes jis gali būti nesaugus, o prastas ryšys gali sukelti problemų nustatant.

5. Įjunkite Duomenų tarptinklinį ryšį: Jei jūsų eSIM neprisijungia prie tinklo, įjunkite duomenų tarptinklinį ryšį. Tai reikalinga keliaujant užsienyje, nes tai leidžia jūsų telefonui prisijungti prie vietinių tinklų.

6. Rankiniu būdu pasirinkite tinklą: Jei jūsų telefonas automatiškai nepasirenka tinklo, jums gali prireikti rankiniu būdu pasirinkti vieną savo telefono nustatymuose. Tai naudinga vietovėse, kuriose yra daug galimų tinklų.

7. Turėkite atsarginę interneto galimybę: Gera mintis turėti atsarginę interneto galimybę, pvz., fizinę SIM kortelę arba Wi-Fi, jei kiltų problemų su eSIM nustatymu.

8. Supraskite pakartotinio įdiegimo politiką: Kai kurias eSIM galima įdiegti tik vieną kartą. Jei manote, kad vėliau gali prireikti iš naujo įdiegti arba pakeisti, pasitikrinkite savo paslaugų teikėjo politiką, kad išvengtumėte netikėtumų.

9. Perkraukite telefoną: Nustatę eSIM, perkraukite telefoną. Tai užtikrina, kad eSIM veikia tinkamai, ir padeda išspręsti bet kokias ryšio problemas.

10. Išsaugokite klientų aptarnavimo kontaktus: Turėkite po ranka savo eSIM paslaugų teikėjo palaikymo kontaktinę informaciją, jei susidurtumėte su problemomis, ypač kai esate kitoje laiko juostoje.

11. Atnaujinkite telefono programinę įrangą: Įsitikinkite, kad jūsų telefone veikia naujausia programinė įranga, kad išvengtumėte suderinamumo problemų su eSIM.

12. Žinokite APN nustatymus: Kai kuriems operatoriams reikia specifinių nustatymų, kad eSIM veiktų. Įsitikinkite, kad žinote, kaip rankiniu būdu įvesti šiuos nustatymus, jei jūsų telefonas to neatlieka automatiškai.