iMessageをインスタントコミュニケーションに使ったことがあるかどうかにかかわらず、突然機能しなくなると本当にイライラします。実際、アクティベーションの失敗から同期の問題まで、iMessageの問題が発生する理由はたくさんあります。そこで、このガイドでは、iPhone、iPad、MacにおけるiMessageの問題、その原因、そして修正方法について説明します。
一般的なiMessageの問題とその原因
iMessageは強力で信頼性の高いサービスです。しかし、完璧なテクノロジーはなく、時には問題が発生することがあります。したがって、影響を受けている問題を解決するための最初のステップは、その根本的な原因を理解することです。最後に、最も一般的な問題について詳しく説明します。
アクティベーションエラー
iPhone、iPad、またはMacでiMessageが正しいアカウントに接続できない問題は、アクティベーションの問題と呼ばれます。これらは通常、「アクティベーション待機中」や「アクティベーションに失敗しました」などのメッセージとして表示されます。原因は、インターネット接続の不良から日付と時刻の設定の誤りまでさまざまです。結果として、iMessageは正しくアクティベートされるまで機能しません。
メッセージがSMSとして送信される
時々、iMessagesがSMSに切り替わることがあります。これは、青色ではなく緑色のテキストバブルで識別できます。実際、これは通常、iMessageシステムがダウンしているか、インターネット接続が不安定な場合に発生します。つまり、メッセージは宛先に届きます。しかし、SMSには既読確認やセキュリティ機能がありません。したがって、ユーザーはiMessageの機能を失います。
特定の連絡先とのiMessageが機能しない
厄介なことに、iMessageが一部の連絡先とは完全に機能するのに、他の連絡先とは機能しない場合があります。これは、メッセージを送信している相手がiMessageをオフにしているか、Appleシステムから利用できない場合に発生する可能性があります。また、古いメールアドレスや電話番号など、連絡先の詳細が間違っていることも、通信の問題の原因となる可能性があります。
デバイス間でiMessageが同期しない
おそらく、iMessageの最も便利な機能の1つは、デバイス間でメッセージを共有することです。しかし、さまざまな共有の問題により、同じApple IDにリンクされているすべてのデバイスにメッセージが表示されなくなることがあります。多くの場合、一般的な原因はiCloudの設定ミスや権限の不足である可能性があります。また、一部のデバイスのソフトウェアが古い場合もあります。
インターネットまたはネットワークの問題
Wi-Fiは安定したインターネット接続が必要であり、そうでなければiMessageは機能しません。さらに、Wi-Fiが弱い、モバイルデータ通信が失敗する、またはネットワークに多くの制限がある場合、iMessageは機能しなくなります。
不適切な設定
異なる「送受信」設定など、iMessageの設定が間違っていると、メッセージが失敗する原因となる可能性があります。また、誰かがサービスをオフにした場合にも発生する可能性があります。
キャリア関連の問題
ご利用のサービスプロバイダーがiMessageを完全にサポートしていない場合、オンにしたりメッセージを送信したりする際に問題が発生します。さらに、キャリア固有のアップデートとの非互換性や、アクティブなSMSプランがないことも、サービスを中断させる原因となります。
ソフトウェアのバグまたは古いiOS
古いiOSバージョンの問題が、iMessageが機能しなくなる原因である可能性があります。さらに、通常のアップデートは問題を修正するだけでなく、連携機能やセキュリティも向上させます。
iMessageのアクティベーション問題を修正する方法
インターネット接続を確認する
iMessageのアクティベーションには安定したインターネット接続が必要です。Wi-Fiとモバイルデータ通信を切り替えて、どちらが機能するか試してみてください。Wi-Fiの場合は、必要に応じてルーターを再起動してください。
日付と時刻の設定を確認する
「設定」>「一般」>「日付と時刻」に移動し、「自動設定」がオンになっていることを確認してください。そうしないと、間違ったタイムゾーンがAppleシステムを混乱させます。これにより混乱が生じ、最終的にアクティベーションの問題が発生します。
デバイスを再起動する
デバイスを再起動すると役立ちます。これにより、アクティベーションを妨げている可能性のある短期的なソフトウェアの問題が解消されます。多くの場合、簡単な再起動で問題が解決します。
iMessageをオフにしてからオンにする
「設定」>「メッセージ」でiMessageをオフにし、1分後に再度オンにします。これにより、Appleのシステムとの接続が更新されます。
Apple IDからサインアウトして再度サインインする
「設定」>「[あなたの名前]」>「サインアウト」に移動し、再度サインインします。これにより、Apple IDとiMessageサービスの接続が更新されます。
キャリア設定を確認する
キャリア設定アップデートはネットワークに通知します。これにより、お使いのデバイスがAppleメッセージングサービスの最新機能を使用できることが示されます。自分でアップデートするには、「設定」に移動し、「一般」、「情報」の順にタップします。利用可能なアップデートがある場合は通知されます。
ネットワーク設定をリセットする
ネットワーク設定を再起動すると、継続的な接続の問題を解決できる場合があります。具体的には、このオプションは「設定」>「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」>「ネットワーク設定をリセット」にあります。これにより、保存されているWi-Fiパスワードが消去されることに注意してください。
iOSを最新バージョンにアップデートする
デバイスをアップデートすると、iMessageなどのサービスの修正や連携機能が改善されます。アップデートを確認するには、「設定」>「一般」>「ソフトウェアアップデート」に移動します。
キャリアに連絡する
一部の機能では、SMSやMMSなどの機能をサービスプロバイダーが明示的にオンにする必要があります。これにより、iMessage機能がオンになります。ご質問や問題がある場合は、サービスプロバイダーにお問い合わせください。
Apple サポートに連絡する
極端な場合には、Apple サポートが高度な修正を提供する必要があるかもしれません。さらに、これには、お使いのデバイスや地域に対してより詳細なチェックが含まれる場合があります。
iMessageがメッセージを送受信しない問題を修正する手順
- 適切なインターネットアクセスを確認する: デバイスが良好な接続を持たない場合、メッセージは送信されません。
- 送受信設定を確認する: 「設定」>「メッセージ」>「送受信」- 正しいメールアドレスと電話番号が選択されていることを確認します。
- 問題のあるスレッドを削除する: 時々、古い会話に小さな問題が含まれていることがあります。新しい会話を開始してテストします。
- 機内モードを切り替える: デバイスで機内モードをオンにし、10秒待ってからオフにして、すべてのネットワーク接続を更新します。
macOSでのiMessageの問題を修正する方法
macOS上のiMessageは、iPhoneやiPadと完全に連携しているときは素晴らしいですが、そうでないときは非常にイライラします。そこで、これらの手順は、一般的なmacOS固有のiMessageの問題を修正するのに役立ちます。
インターネット接続を確認する
Macが動作中のWi-Fiネットワークに接続されていることを確認してください。また、ブラウザを開いて任意のウェブサイトにアクセスしてみてください。これにより、インターネットが稼働していることが確認できます。そうでない場合は、ルーターを再起動するか、別のネットワークに切り替えてください。
iMessageが有効になっていることを確認する
メッセージアプリケーションを開き、「設定」>「iMessage」に移動し、「このアカウントを有効にする」というオプションを確認します。これが選択されていない場合、MacでiMessageを受信できません。
メッセージアプリを再起動する
メッセージアプリを終了します。メニューに移動して「メッセージを終了」を選択するか、Command + Qを使用します。その後、再度開くと、マイナーな問題をクリアして新たに起動します。
iMessageからサインアウトして再度サインインする
「メッセージ」>「設定」>「iMessage」に移動し、Apple IDからログアウトして再度サインインします。このプロセスにより、Appleのシステムへの安定した接続を再確立できます。
日付と時刻の設定を確認する
サーバー接続には、正確な日付と時刻の設定が必要です。具体的には、「システム設定」>「日付と時刻」に移動し、「日付と時刻を自動的に設定」のチェックボックスを選択します。
iMessageをiCloudと同期する
すべてのデバイスでメッセージが表示されるようにするには、これを確認します：「システム設定」>「Apple ID」>「iCloud」。次に、メッセージのiCloud共有がオンになっていることを確認します。少なくともそのチェックボックスをオンにする必要があります。
送受信設定を確認する
「メッセージ」>「設定」>「アカウント」で正しいApple ID、電話番号、メールアドレスを選択します。これらは、どの経路で、どこにメッセージを送受信できるかを決定します。
Macを再起動する
iMessageに影響を与えている可能性のある一時的なシステムの問題をリセットします。AppleメニューからMacを再起動します。
NVRAM/PRAMをリセットする
問題が続く場合は、システムメモリをリセットしてMacの設定をリセットします。次に、Macを再度起動しますが、起動音が鳴っている間にすぐにOption + Command + P + Rを押し続け、Appleロゴが表示されるまで続けます。
macOSを最新バージョンにアップデートする
古いバージョンのmacOSには、iMessageを混乱させる小さな問題があるかもしれません。「システム設定」>「ソフトウェアアップデート」でアップデートを確認し、利用可能なアップデートをインストールします。
ブロック中の連絡先を確認する
ブロック中の連絡先リストに追加された連絡先は、あなたに連絡できなくなります。ブロックリストを確認するには、「メッセージ」>「設定」>「ブロック中の連絡先」に移動し、適切な調整を行います。
ネットワーク設定をリセットする
問題がネットワークの誤った設定である場合は、Macのネットワーク設定を再起動します。また、Wi-Fiを削除して再接続するか、「システム設定」>「ネットワーク」を使用して詳細設定を管理します。
Apple サポートに連絡する
すべての修正手順が失敗した場合、Apple サポートがMacまたはアカウントのより複雑な問題を確認できる場合があります。
キャリア関連のiMessageの問題
多くの場合、iMessageを混乱させるのはキャリア関連の要因です。これらを理解し、対処することで、時間とイライラを節約できます。
- iMessageの互換性を確認する: まず、お住まいの地域またはプランでサービスプロバイダーがiMessageをサポートしているかどうかを確認します。
- SMSプランを確認する: また、iMessageにはアクティブなSMSプランが必要です。そうでない場合、iMessageの初期設定には1つ以上のSMSの送信が含まれるため、オンにすることはできません。
- キャリアアップデートをインストールする: 次に、「設定」>「一般」>「情報」に移動します。アップデートが利用可能な場合はポップアップが表示されます。インストールする必要があります。
- キャリアに連絡する: 一部のメッセージングサービスがオフになっている場合、またはSIMカードの切り替えによってiMessageが壊れた場合は、サポートに連絡してください。
- eSIMに関する考慮事項: さらに、eSIMの場合、番号がオンになっていてiMessageに添付されていることを確認してください。
eSIMでのiMessageの使用：一般的な問題と修正
- 適切にアクティベートする: まず、eSIMがオンになっており、有効なデータプランが含まれていることを確認します。
- メッセージ設定: 次に、eSIMの電話番号でiMessageをオンにします。
- 互換性を確認する: また、サービスプロバイダーとデバイスがeSIM経由のiMessageをサポートしていることを確認します。
- iMessageのリセット: 新しいeSIMをインストールしたら、それに応じてメッセージングのオプションをオフにしてからオンにします。
- サポートについてキャリアに連絡する: 最後に、オンにし続ける場合は、サービスプロバイダーに連絡する必要があります。
iMessageが機能しない場合のFAQ
Yoho MobileはiMessageで動作しますか？
はい、Yoho MobileはiMessageをサポートしています。正しく機能するようにするには、有効なデータプランでYoho Mobile eSIMをアクティベートし、「設定」>「メッセージ」でiMessageを有効にします。問題が発生した場合は、Yoho Mobileサポートに支援を求めることができます。
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iMessageはApple IDなしで動作しますか？
いいえ、iMessageが機能するにはApple IDが必要です。「設定」>「メッセージ」でApple IDにサインインして、デバイス間でiMessageを有効にして使用する必要があります。
iMessageが順番通りに送信されないのはなぜですか？
メッセージの順序が乱れるのは、日付と時刻の設定が間違っているか、ネットワーク接続が遅い場合に発生する可能性があります。「設定」>「一般」>「日付と時刻」で「自動設定」が有効になっていることを確認し、インターネット接続の安定性を確認してください。
海外旅行中にiMessageを使用できますか？
はい、Wi-Fiまたはモバイルデータ通信経由でインターネット接続があれば、海外でもiMessageを使用できます。追加料金を避けるために、「設定」>「メッセージ」で「SMSで送信」を無効にしてください。SMSメッセージにはローミング料金が発生する場合があります。