Poche cose sono più frustranti di avere il Wi-Fi ma non avere accesso a Internet. Che tu stia cercando di lavorare, studiare o tenerti in contatto con gli amici, una connessione interrotta può farti sentire bloccato.
Perché succede? Le ragioni variano da problemi del dispositivo a problemi del provider. Analizziamo le cause comuni e le soluzioni rapide per ripristinare la tua connessione Internet.
Cause comuni dell’assenza di accesso a Internet nonostante la connessione Wi-Fi
Avere il Wi-Fi ma non avere accesso a Internet può derivare da diverse cause. Molte persone sperimentano la frustrazione di essere connesse al Wi-Fi ma non riuscire ad accedere al web. Ecco alcuni motivi comuni per cui i tuoi dispositivi potrebbero connettersi al Wi-Fi ma non riuscire a raggiungere Internet:
Problemi del dispositivo (Laptop, Telefono, ecc.)
A volte, il problema non è il router o il provider Internet; potrebbe dipendere dal tuo dispositivo. Anche i dispositivi possono avere problemi con le schede di rete, le impostazioni e bug che impediscono l’accesso a Internet.
- Driver di rete obsoleti: I dispositivi utilizzano driver di rete aggiornati per mantenere una connessione stabile. Una versione molto vecchia dei driver può causare problemi di connessione.
- Bug di sistema: Molte volte, i sistemi operativi come Windows o iOS possono presentare bug che interrompono le connessioni di rete.
- Impostazioni di rete errate: Modifiche alle impostazioni di rete o VPN possono interrompere la connessione.
Problemi di configurazione del router
Inoltre, a volte, la colpa potrebbe essere del router, poiché potrebbe impedire l’accesso anche se la connessione Wi-Fi appare stabile. Potresti avere il Wi-Fi ma nessuna connessione Internet a causa di configurazioni errate del router.
- Impostazioni DNS errate: DNS è l’acronimo di Domain Name System, il sistema che traduce i nomi dei siti web in indirizzi IP. Se è errato, non riuscirai a connetterti a Internet.
- Conflitti IP: Se due dispositivi sulla stessa rete hanno lo stesso indirizzo IP, ciò interrompe la connessione Internet.
- Problemi del software di sistema (firmware): Come per i dispositivi, è importante aggiornare il firmware del router. Un firmware obsoleto può causare problemi, dalla compatibilità alla sicurezza, influenzando la tua connessione.
Problemi di connettività dell’ISP
Se né il tuo dispositivo né il tuo router sono difettosi, il problema potrebbe risiedere nel tuo provider Internet (ISP). In questi casi, potresti comunque avere il Wi-Fi ma nessuna connessione Internet, specialmente se il provider sta riscontrando un’interruzione temporanea del servizio o sta eseguendo manutenzione.
- Interruzioni del servizio: Il tuo provider Internet potrebbe subire brevi interruzioni a causa di manutenzione, maltempo o problemi imprevisti.
- Congestione della rete: Un’elevata domanda sulla rete durante le ore di punta riduce la velocità e la qualità della connessione.
- Limitazione della larghezza di banda (Throttling): I provider Internet possono rallentare determinati tipi di traffico, come lo streaming. Questo può compromettere la tua esperienza su Internet.
Soluzioni di base: Riavviare dispositivi e router
Prima di passare a una risoluzione dei problemi più avanzata, un semplice riavvio può risolvere il problema. Un semplice riavvio del sistema e del router aggiornerà le connessioni di rete ed eliminerà piccoli glitch software.
Come riavviare correttamente il router
Riavviare il router non significa solo scollegarlo e ricollegarlo. Ecco come farlo correttamente:
- Scollega il router: Spegnilo e scollegalo dall’alimentazione per almeno 30 secondi.
- Ricollegalo: Ora, attendi uno o due minuti affinché le spie sul router si stabilizzino.
- Riconnetti i tuoi dispositivi: Una volta che il router si è avviato completamente, riconnetti il tuo dispositivo al Wi-Fi.
Riavvia il tuo dispositivo per soluzioni rapide di connettività
Riavviare il dispositivo può aiutare ad aggiornare le impostazioni di rete e a eliminare eventuali bug temporanei:
- Spegni completamente il tuo dispositivo: Usa il pulsante di accensione per spegnerlo.
- Attendi qualche secondo: Lascia passare qualche secondo prima di riavviare.
- Riaccendilo: Riconnettiti alla rete per vedere se il problema è risolto.
Risoluzione avanzata dei problemi per problemi Internet persistenti
Se le soluzioni di base non funzionano, potrebbe essere necessaria una risoluzione dei problemi più avanzata. Ciò è particolarmente utile nei casi in cui hai costantemente il Wi-Fi ma nessuna connessione a causa di impostazioni avanzate o conflitti di rete. Ecco cosa puoi fare:
Svuotare la cache DNS su Windows, Mac e dispositivi mobili
Svuotare la cache DNS aiuta a risolvere voci DNS obsolete che possono impedire la connessione:
- Windows: Nella casella di ricerca, digita “cmd”. Fai clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e dal menu contestuale seleziona “Esegui come amministratore”. Digita “ipconfig /flushdns” e premi Invio.
- MAC: Apri Terminale. Digita “sudo dscacheutil -flushcache”. Quindi, digita “sudo killall -HUP mDNSResponder”.
- Per Android/iOS: Attiva e disattiva la modalità aereo per qualche secondo. Questo spesso aggiorna la cache DNS.
Eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi di rete su Windows
Windows dispone di uno strumento integrato per la risoluzione dei problemi di rete. Rileverà e risolverà eventuali problemi di rete.
- Apri Impostazioni, quindi fai clic su Rete e Internet → Stato.
- Fai clic su Risoluzione problemi di rete e segui le istruzioni.
Aggiornare i driver di rete
I driver obsoleti possono essere una causa significativa di problemi di connessione. Per aggiornarli:
- Apri Gestione dispositivi in Windows.
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sulla tua scheda di rete sotto Schede di rete, quindi fai clic su Aggiorna driver.
Come ottimizzare il segnale Wi-Fi per una connettività più forte
Il problema potrebbe anche essere dovuto a un segnale Wi-Fi debole, che causa una connessione Internet intermittente o completamente assente. Migliorare la configurazione del Wi-Fi può aumentare notevolmente il segnale e la stabilità.
Differenza tra bande Wi-Fi a 2.4 GHz e 5 GHz
La maggior parte dei router moderni supporta entrambe le bande: 2.4 GHz e 5 GHz, ciascuna con casi d’uso diversi:
- Banda 2.4 GHz: Questa banda ha una portata maggiore ma è più lenta. È ideale per la navigazione e per i dispositivi lontani dal router.
- Banda 5 GHz: Velocità più elevate, ma con una portata più breve; è migliore per lo streaming o il gaming vicino al router.
Suggerimenti per il posizionamento del router per la migliore copertura del segnale
Dove posizioni il router farà una grande differenza in termini di prestazioni Wi-Fi.
- Centro della casa: Posiziona il router al centro per garantire una copertura uniforme.
- Posiziona il router in alto: Metterlo in una posizione elevata, come su uno scaffale, consente al segnale di diffondersi meglio.
- Evita ostacoli: Tieni il router lontano da metallo, muri ed elettronica, poiché possono disturbare il segnale.
Le impostazioni del router e del firewall possono bloccare l’accesso a Internet?
A volte, il tuo router o la sicurezza della rete potrebbero bloccare il tuo dispositivo. È connesso al Wi-Fi, ma non può raggiungere Internet, lasciandoti in situazioni in cui hai il Wi-Fi ma nessun accesso al web a causa delle impostazioni di sicurezza.
Come disabilitare il filtraggio MAC sul tuo router
Il filtraggio MAC consente l’accesso alla rete solo a dispositivi specifici, bloccando gli altri:
- Accedi alle impostazioni del router: Di solito si fa digitando l’indirizzo IP del router in un browser web.
- Fai clic su Impostazioni di Filtraggio MAC: Di solito si trova nella scheda sicurezza o impostazioni avanzate delle impostazioni del router.
- Disabilita il Filtraggio MAC o aggiungi l’indirizzo MAC del tuo dispositivo all’elenco dei dispositivi consentiti.
Regolare Windows Firewall per consentire le connessioni Internet
A volte, Windows Firewall blocca l’accesso a Internet per diverse applicazioni:
- Apri il Pannello di controllo e fai clic su Sistema e sicurezza, quindi su Windows Defender Firewall.
- Fai clic su Consenti app o funzionalità attraverso Windows Firewall.
- Assicurati che il tuo browser o l’app che necessita di accesso a Internet sia selezionata.
Quando contattare il tuo Fornitore di Servizi Internet (ISP)
Se nessuno dei passaggi precedenti per la risoluzione dei problemi funziona, potrebbe trattarsi di un problema da parte del tuo provider Internet. Ecco come capire quando è il momento di chiamare:
Identificare i problemi con il tuo ISP
Alcuni segnali indicano problemi con i provider Internet:
- Tutti i dispositivi interessati: Potrebbe essere che il problema riguardi il provider Internet stesso quando molti dispositivi non riescono ad accedere a Internet.
- Luce Internet lampeggiante sul router: Di solito è dovuto a interruzioni nella connessione del provider Internet.
Come segnalare i problemi al tuo fornitore di servizi per una risoluzione più rapida
Quando provi a segnalare problemi al tuo provider Internet, assicurati di:
- Descrivere chiaramente il problema.
- Menzionare eventuali passaggi di risoluzione dei problemi che hai già provato.
- Inoltre, se possibile, chiedere un tempo stimato per la riparazione.
Domande Frequenti (FAQ)
Perché il mio profilo Instagram dice nessuna connessione internet?
A causa di una connessione al web debole o interrotta, Instagram mostra “Nessuna connessione internet”. Riavvia l’app, controlla il Wi-Fi o passa ai dati mobili.
Come risolvere “nessuna connessione Internet protetta”?
“Nessuna connessione Internet protetta” indica solitamente che la rete locale è disponibile, ma non c’è accesso a Internet. Molto spesso, è necessario riavviare il router, svuotare la cache DNS o eseguire lo strumento di risoluzione dei problemi.
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Perché il mio hotspot dice connesso ma senza internet?
Se il tuo hotspot Wi-Fi dice che è connesso ma non ha internet, potrebbe essere dovuto a limiti dei dati mobili o problemi di connessione. Riavvia l’hotspot e controlla le impostazioni dei dati mobili.