Un gamer nell’India rurale si abbona a un’offerta internet “illimitata”, solo per scoprire che la velocità crolla dopo 20GB. Cos’è successo? La Fair Usage Policy. Nonostante il nome, non si tratta di equità. È il modo in cui i provider di internet gestiscono le reti condivise. Non è nemmeno un limite rigido; non verrai disconnesso né ti verranno addebitati costi extra. Ma noterai velocità più basse se fai streaming, giochi o scarichi spesso file di grandi dimensioni.
In questo articolo, analizziamo cos’è realmente la Fair Usage Policy, come funziona e perché non dovresti prendere alla lettera la parola “illimitato”.
Foto di Justin Morgan su Unsplash
Cos’è una Fair Usage Policy?
Una Fair Usage Policy (FUP) è un insieme di regole tecniche utilizzate dai fornitori di servizi Internet (ISP) per gestire le risorse di rete e garantire a tutti gli utenti un accesso equo. Monitora l’utilizzo dei dati e, se un utente supera determinate soglie, può attivare azioni come la limitazione della velocità o il traffic shaping. A differenza dei limiti di dati fissi, le FUP si adattano dinamicamente per prevenire la congestione della rete e mantenere la qualità complessiva del servizio.
Quindi, cosa significa veramente “uso corretto”? Analizziamolo:
-
“Equo” significa assicurarsi che nessuno utilizzi così tanti dati da compromettere l’esperienza degli altri. Gli ISP cercano di trovare un equilibrio tra permettere alle persone di usare ciò di cui hanno bisogno e mantenere la rete veloce per tutti.
-
“Uso” si riferisce a quanti dati stai utilizzando per attività come streaming, download o gaming. Si tratta di gestire la larghezza di banda, che è una risorsa limitata.
-
“Policy” (o politica) significa che ci sono delle regole per tenere sotto controllo il servizio. Queste regole possono essere scritte nel tuo contratto e i provider possono farle rispettare rallentando la tua velocità, limitando temporaneamente il tuo accesso o dando priorità agli utenti più leggeri.
In breve, le FUP hanno lo scopo di mantenere il servizio internet equo e affidabile per tutti, specialmente quando alcuni utenti consumano molti più dati di altri.
Lo sapevi? La Fair Usage Policy (FUP) è nata nell’era del dial-up, quando gli utenti più assidui potevano rallentare la rete per gli altri. Con l’aumento delle velocità di internet, dal dial-up alla banda larga fino al 5G, le FUP sono diventate più strutturate e ampiamente adottate.
L’economia nascosta dietro la FUP
I fornitori di servizi Internet non sempre raccontano tutta la storia, ma l’obiettivo principale della FUP è evitare il sovraccarico delle reti. Gli ISP sanno che la maggior parte delle persone non utilizzerà tutta la larghezza di banda che gli è stata venduta. Ecco perché sovrascrivono le loro reti, scommettendo essenzialmente che non tutti useranno al massimo la loro connessione contemporaneamente. Ma quando un piccolo gruppo di utenti inizia a utilizzare un’enorme quantità di dati, può rallentare tutto per tutti. Quindi gli ISP stabiliscono limiti interni basati su previsioni e trend di utilizzo per decidere silenziosamente cosa conta come “troppo”. Se superi quella soglia, potrebbero rallentare la tua connessione o de-prioritizzare il tuo traffico, specialmente quando la rete è congestionata.
Inoltre, costruire e mantenere quell’infrastruttura è costoso. Per evitare di aggiornare le loro reti troppo spesso (il che costa molto), i provider si affidano ancora una volta alla FUP. Inoltre, ex ingegneri e addetti ai lavori dicono che queste soglie sono progettate per bilanciare profitti e soddisfazione del cliente. La maggior parte delle volte, è un numero esiguo di utenti a causare la maggior parte del carico. Prendendo di mira loro, gli ISP possono mantenere felice la maggioranza posticipando costosi aggiornamenti di rete. È anche per questo che vedrai piani “illimitati” con clausole scritte in piccolo, perché dietro le quinte, le tue velocità non sono sempre garantite.
Tipi di Fair Usage Policy (FUP) spiegati
| Tipo di FUP | Esempio | Conseguenza nel mondo reale | Spiegazione |
|---|---|---|---|
| Throttling con Soft Cap | Limite di 100GB su un “Piano Illimitato” | La velocità di internet scende a 256kbps o meno dopo aver superato i 100GB | Molti ISP pubblicizzano piani “illimitati” ma impostano un limite di dati soft. Dopo averlo superato, la velocità viene rallentata per impedire agli utenti pesanti di monopolizzare la banda. Puoi ancora usare internet, ma molto più lentamente. |
| Throttling a fasce orarie | Offerte “illimitate solo di notte” | Velocità ridotte durante le ore diurne di punta; connessione più lenta nelle ore di maggior traffico | Alcuni piani ti permettono di usare dati illimitati solo di notte o nelle ore non di punta. Durante le ore di punta, la tua velocità viene limitata per mantenere stabile la rete. Questo colpisce gli utenti che necessitano di internet veloce durante il giorno, come gamer o lavoratori da remoto. |
| FUP specifica per app | Streaming video limitato alla definizione standard (SD) | App video come YouTube limitate a 480p su alcuni piani 4G | Gli ISP riducono la larghezza di banda per app specifiche ad alto consumo, come lo streaming video, per risparmiare risorse di rete. Ciò significa che i video si caricano a una qualità inferiore, influenzando l’esperienza visiva ma aiutando a mantenere la rete fluida. |
| Limiti per tipo di dispositivo | Tethering Wi-Fi bloccato o rallentato sulle reti mobili | Gli hotspot mobili o i router hanno velocità più basse o sono bloccati, mentre i telefoni rimangono veloci | Alcuni provider trattano i dispositivi in modo diverso. Possono limitare o bloccare il tethering e i router perché questi dispositivi spesso usano più dati, il che può sovraccaricare la rete più degli smartphone. |
| FUP specifica per paese | SIM prepagata in Giappone rallenta dopo 3GB/giorno | I viaggiatori subiscono cali di velocità dopo i limiti di dati giornalieri, riducendo la connettività all’estero | In alcuni paesi, le SIM prepagate o in roaming hanno rigidi limiti di dati giornalieri o mensili. Una volta raggiunti, la velocità viene ridotta per gestire la capacità della rete locale, il che può frustrare turisti o utenti a breve termine. |
Cosa la maggior parte delle persone non capisce di Internet “illimitato”
Molte persone pensano che internet “illimitato” significhi senza alcun limite, ma di solito non è vero. La maggior parte dei piani “illimitati” ha regole nascoste che possono rallentare la tua connessione dopo aver utilizzato una certa quantità di dati. Ecco cosa tutti dovrebbero sapere prima di sottoscrivere un piano dati illimitato:
-
Potresti non ricevere un avviso prima che la tua velocità venga rallentata. Gli ISP riducono semplicemente la tua velocità una volta raggiunta la loro soglia di dati, senza avvisarti prima.
-
Non sono solo i grandi scaricatori a subire il throttling. Anche gli utenti normali che svolgono attività di base come chiamate Zoom, giochi o streaming possono essere interessati se consumano molti dati.
-
Superare il limite di dati non è illegale. È una questione contrattuale tra te e il tuo provider. Possono rallentare la tua velocità o addebitarti costi extra, ma non stai commettendo un crimine.
-
Tipi diversi di internet hanno limiti di dati diversi. La fibra e il cavo di solito offrono limiti più alti, mentre il wireless e il 5G hanno spesso limiti più bassi. Lo streaming di video HD, i giochi e le videochiamate consumano rapidamente molti dati.
Quindi ricorda, “illimitato” di solito significa che c’è un limite di dati ad alta velocità, e dopo averlo superato, la tua velocità può diminuire. Sapere questo ti aiuta a evitare sorprese e a gestire i tuoi dati in modo più intelligente.
Quanto sono chiari i tuoi fornitori di Internet sui limiti di dati?
Abbiamo valutato i principali fornitori di servizi Internet negli Stati Uniti, Regno Unito, India, Australia ed Emirati Arabi Uniti per vedere con quanta chiarezza comunicano le loro Fair Usage Policy (FUP) ai loro clienti.
-
Menzionano chiaramente i limiti di dati nelle loro pubblicità, o dicono solo “illimitato” senza spiegazioni?
-
Il throttling (rallentamento di internet) è prevedibile ed equo, o casuale e confusionario?
-
E fanno eccezioni per esigenze importanti come dispositivi medici o homeschooling?
Quello che abbiamo scoperto è che, in generale, molti ISP usano il termine “illimitato” nel marketing per attirare i clienti, ma spesso non condividono apertamente i limiti di dati effettivi o le restrizioni di velocità nascoste dietro queste affermazioni.
-
Regno Unito: A causa della forte supervisione normativa da parte di Ofcom e delle sentenze dell’Advertising Standards Authority (ASA), molti provider del Regno Unito devono dichiarare chiaramente i limiti di dati e le soglie di throttling. Ad esempio, a EE è stato richiesto di chiarire che le velocità possono essere ridotte dopo 600GB di utilizzo di dati in un mese. Questa trasparenza è un modello positivo, ma non è pienamente coerente tra tutti gli ISP del Regno Unito.
-
Stati Uniti: La trasparenza varia ampiamente. Alcuni provider, come Verizon e AT&T, pubblicano apertamente i loro termini FUP, mentre altri nascondono dettagli importanti in contratti densi o documenti di policy complessi. C’è un dibattito in corso sulla neutralità della rete, ma molti clienti non capiscono ancora appieno quando o come avviene il throttling.
-
India: I principali ISP come Jio, Airtel e Vodafone hanno ampie basi di utenti ma mostrano livelli di trasparenza contrastanti. Il nostro studio ha confermato rapporti precedenti secondo cui questi provider spesso mancano di una comunicazione chiara sui limiti di dati e sulle politiche di throttling, lasciando i clienti confusi su quando la loro connessione internet potrebbe rallentare.
-
Australia: I provider australiani come Telstra e Optus tendono a pubblicare online documenti di policy dettagliati, eppure i materiali di marketing continuano a dichiarare “illimitato” senza spiegare i limiti in anticipo. Come e quando applicano il throttling può cambiare in base alle condizioni della rete, quindi gli utenti potrebbero trovarlo imprevedibile.
-
Emirati Arabi Uniti: Il mercato internet degli EAU è cresciuto rapidamente, ma c’è poca regolamentazione che richieda ai provider di spiegare chiaramente le loro Fair Usage Policy. I provider spesso condividono i dettagli delle policy online, ma la loro pubblicità rimane vaga e le pratiche di throttling possono sembrare arbitrarie ai consumatori.
Il throttling può essere diretto, rallentando la velocità dopo aver raggiunto un limite chiaro, o imprevedibile in base alla congestione della rete. Non c’è da meravigliarsi se questo può lasciare gli utenti frustrati. La maggior parte degli ISP non garantisce formalmente un trattamento speciale per usi critici, come apparecchiature mediche o istruzione online, il che è un problema serio per coloro che dipendono da una connessione internet stabile.
Nel complesso, il nostro studio rivela un mosaico globale di livelli di trasparenza. Mentre alcuni ISP sono schietti e chiari riguardo alle loro politiche sui dati, molti lasciano i clienti all’oscuro. Questa mancanza di chiarezza può portare a frustrazione e trattamento ingiusto. Incoraggiamo una maggiore trasparenza affinché gli utenti possano fare scelte informate e fidarsi dei loro fornitori di internet.
La FUP è mai davvero equa?
Le Fair Usage Policy hanno lo scopo di mantenere internet equo e veloce per tutti. Ma l’equità non avviene automaticamente; richiede che tu rimanga curioso, ponga domande difficili e pretenda informazioni chiare e oneste. Non accettare contratti vaghi o termini nascosti, spingi i provider e i regolatori a essere trasparenti e responsabili. Quando ti fai sentire e rimani informato, prendi il controllo della tua esperienza su internet e contribuisci a costruire un mondo online più equo per tutti.
Se vuoi vederlo in azione, prova una eSIM di prova gratuita da Yoho Mobile e scopri come l’uso corretto può funzionare a tuo favore.
FAQ che non troverai sui siti degli ISP
Posso difendermi se la mia connessione internet viene rallentata (throttling)?
Sì! Inizia contattando il supporto clienti del tuo ISP con delle prove, come speed test che mostrano velocità basse. Controlla il tuo contratto di servizio per vedere se il throttling è consentito. Se non ti aiutano, puoi inoltrare il reclamo all’interno dell’azienda o segnalarlo a enti di regolamentazione come la FCC. A volte è possibile un’azione legale, ma spesso cambiare provider o piano è la soluzione più semplice. L’uso di una VPN potrebbe aiutare a bypassare il throttling, ma non è una soluzione garantita.
Cambiare il mio DNS fermerà i limiti di dati o il throttling?
No. Cambiare il DNS influisce solo su come vengono trovati i siti web, non sulla quantità di dati che usi. Gli ISP tracciano il tuo consumo totale di dati e ti rallentano se superi il limite, indipendentemente dal DNS che usi. Per evitare i limiti, avresti bisogno di strumenti come le VPN che nascondono i tipi di traffico, non solo di cambiare il DNS.
La Fair Usage Policy (FUP) si applica durante blackout o disastri?
Di solito no. Durante interruzioni di servizio o emergenze, gli ISP si concentrano sul mantenerti connesso e possono sospendere i limiti di dati. Una volta che tutto torna alla normalità, si applicano di nuovo le solite regole. Quanto allentino queste regole dipende dall’ISP e dalle leggi locali.
Posso fare causa al mio ISP per throttling ingiusto?
Potresti, ma è complicato. La maggior parte dei contratti richiede che le controversie passino prima attraverso l’arbitrato o il tribunale per le controversie di modesta entità. Prima di fare causa, documenta il tuo problema, prova a contattare il supporto clienti e presenta reclami ad autorità come la FCC. L’azione legale è l’ultima risorsa e di solito funziona solo se il tuo ISP ha violato il contratto o ti ha ingannato, poiché il throttling è spesso legale se chiaramente indicato nel tuo piano.
Se uso una VPN, il mio ISP può ancora limitare i miei dati?
Sì. Una VPN nasconde ciò che fai online, ma il tuo ISP vede comunque quanti dati usi. Poiché tutto il tuo traffico passa attraverso la loro rete, possono ancora contare e limitare il tuo utilizzo. Anzi, le VPN a volte aggiungono un po’ di overhead di dati, quindi non fermano il throttling o i limiti di dati; nascondono solo i dettagli della tua attività.