Bevezetés
Üdvözöljük a YOHO MOBILE eSIM oldalán! Ezek az Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: Feltételek) ismertetik a YOHO MOBILE eSIM szolgáltatásainak használati feltételeit. Amikor megvásárol egy YOHO MOBILE eSIM-et az utazásához, szerződéses megállapodást köt a YOHO MOBILE-lal, a továbbiakban „Mi”, „Minket” vagy „a Társaság” néven hivatkozva.
Fontos figyelmeztetés:
Mielőtt a „CHECK OUT” gombra kattintva folytatná a vásárlást, kérjük, szánjon egy percet az alábbi Feltételek gondos áttekintésére.
1. Szolgáltatás jellege
A YOHO MOBILE-nál utazási eSIM-profilokat (a továbbiakban: „eSIM-ek”) kínálunk a világ minden tájáról érkező utazóknak, akik kapcsolatban szeretnének maradni útjaik során. eSIM-ünket QR-kód formájában szállítjuk, nem fizikai SIM-kártyaként, és kompatibilis az eSIM-kompatibilis listánkban felsorolt meghatározott eszközökkel.
2. Árak
Az eSIM ára a kiválasztott országtól és csomagtípustól függően változik.
Az eSIM árát egyértelműen feltüntetjük a YOHO MOBILE weboldalán, a megfelelő eSIM-et leíró részletes információkkal együtt.
Az árakat a weboldalunkon tesszük közzé, és azok előzetes értesítés nélkül időről időre módosulhatnak.
Ezeket a csomagokat nem tudja használni, ha az adatforgalom elfogyott, vagy ha lejárt a lejárati dátumuk.
► Tekintse meg teljes körűen, milyen eSIM-eket kínálunk az alkalmazásunkban.
3. Fizetés
Az eSIM-jeinkért történő fizetés során felmerülő banki díjak az Ön felelőssége. Számlázási vita esetén írásbeli nyilatkozatot kell benyújtania a YOHO MOBILE-hoz legalább 7 nappal a fizetési határidő előtt, felsorolva az összes vitatott tételt és azokról ésszerűen részletes leírást adva.
A nem vitatott vagy végső bírósági ítélettel megerősített összegeket elfogadottnak kell tekinteni, és azokat 7 napon belül meg kell fizetni. A YOHO MOBILE elkötelezett az ilyen viták gyors és jóhiszemű rendezése mellett.
4. Lemondás és Visszatérítés
Ha törölnie kell megrendelését, ezt bármilyen bírság nélkül megteheti, feltéve, hogy ezt a fizetés teljesítése vagy az eSIM QR-kód kézhezvétele előtt megteszi.
Miután az eSIM QR-kódját kézbesítették, a törlés többé nem lehetséges. Visszatérítésre azonban jogosult lehet, ha eSIM-ünkben hiba található, amelyet bejelentett a Támogatási csapatunknak, de nem javítható.
Kérjük, ellenőrizze e-mailje spam vagy Promóció mappáját, ha nem találja az eSIM e-mailt a fő beérkező levelek között, vagy lépjen kapcsolatba velünk segítségért. Ennek elmulasztása visszatérítés hiányát eredményezi.
A visszatérítéseket a vásárláshoz használt azonos fizetési módon keresztül teljesítjük, és feldolgozásuk akár 10 munkanapot is igénybe vehet.
5. Teljes Megállapodás
Ez a megállapodás, Adatvédelmi Nyilatkozatunkkal együtt, a teljes megállapodást képezi Ön és a Yohomobile.com között, felülírva minden korábbi megállapodást, nyilatkozatot vagy képviseletet a YOHO MOBILE PTE. LTD.-vel kapcsolatban. A jelen Megállapodás bármely rendelkezésének érvényesítésének elmulasztása nem jelenti az annak későbbi érvényesítésére vonatkozó jog feladását.
Az Ön által végzett semmilyen lemondás, módosítás vagy kiegészítés nem érvényes, kivéve, ha írásban történik, és mindkét fél aláírja. Ez a megállapodás a helyi kormányzati jogszabályok hatálya alá tartozik.
6. eSIM használati korlátozások
a. Minden eSIM csomag elsősorban egyéni fogyasztói használatra szolgál, és legfeljebb nyolc személlyel vagy eszközzel osztható meg. Ez a személyes utazási igények kielégítésére szolgál.
b. Rendellenes adatfogyasztás vagy kiterjedt hotspot-megosztási tevékenységek esetén fenntartjuk a jogot az eSIM használati jogosultságainak megszüntetésére. Rendellenes adatfogyasztás magában foglalja, de nem korlátozódik az átlagos egyéni fogyasztási szinteket meghaladó adathasználatra, vagy több személlyel vagy eszközzel történő megosztásra rövid időn belül.
c. Az eSIM használati jogosultságainak megszüntetése előtt ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy előzetesen értesítsük az ügyfelet, és lehetőséget biztosítsunk a probléma magyarázatára vagy kijavítására.
7. Kapcsolat
Ha bármilyen kérdése van Általános Szerződési Feltételeinkkel kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a [email protected] címen. Felveheti velünk a kapcsolatot postai úton vagy személyesen is a következő címen:
14 Robinson Road, Szingapúr.
24/7 forródrót/WhatsApp a + 1 838 883 9588 számon azonnali segítségért.