आपका फ़ोन वाई-फाई धीमा क्यों है जबकि अन्य डिवाइस ठीक काम कर रहे हैं?

क्या आपने देखा है कि आपके फ़ोन का वाई-फाई धीमा लग रहा है, भले ही आपका लैपटॉप या स्मार्ट टीवी पूरी तरह से काम कर रहा हो? यह एक आम परेशानी है, खासकर जब आप स्ट्रीम करने, गेम खेलने या ब्राउज़ करने की कोशिश कर रहे हों। यह पता लगाना मुश्किल हो सकता है कि धीमी कनेक्शन का कारण फ़ोन, राउटर, या कुछ और है।

चिंता न करें, यह समझने के लिए कि क्या हो रहा है, आपको टेक एक्सपर्ट होने की ज़रूरत नहीं है। यह गाइड आपके फ़ोन पर धीमी वाई-फाई के सबसे आम कारणों को समझाएगी और इसे ठीक करने और चीज़ों को तेज़ करने के लिए आपको आसान कदम बताएगी। आइए शुरू करें।

Picture by Frederik Lipfert on Unsplash

 

पहले आज़माने के लिए त्वरित समाधान

कभी-कभी, सबसे सरल समाधान सबसे प्रभावी हो सकते हैं। जटिल नेटवर्क सेटिंग्स में जाने से पहले, आइए कुछ त्वरित समाधानों को कवर करें जो धीमी वाई-फाई के कारण होने वाली मामूली गड़बड़ियों को हल कर सकते हैं:

• अपने फ़ोन को रीस्टार्ट करें: यह लगभग किसी भी तकनीकी समस्या के लिए क्लासिक पहला कदम है। अपने फ़ोन को बंद करके फिर से चालू करने से अस्थायी फ़ाइलें और प्रक्रियाएं साफ़ हो जाती हैं जो चीज़ों को धीमा कर सकती हैं। यह आपके फ़ोन के कनेक्शन को एक नई शुरुआत देता है।

• एयरप्लेन मोड चालू/बंद करें: अपने फ़ोन की त्वरित सेटिंग्स में एयरप्लेन आइकन ढूंढें (ऊपर से नीचे स्वाइप करें)। एयरप्लेन मोड को लगभग 10-15 सेकंड के लिए चालू करें, फिर इसे फिर से बंद कर दें। यह आपके फ़ोन को वाई-फाई (और सेल्यूलर डेटा) से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट होने और फिर से कनेक्ट होने के लिए मजबूर करता है, जो सरल कनेक्शन हिचकी को हल कर सकता है।

• वाई-फाई नेटवर्क को भूल जाएं और फिर से कनेक्ट करें: अपने फ़ोन की वाई-फाई सेटिंग्स पर जाएं, उस नेटवर्क को ढूंढें जिससे आप कनेक्ट हैं, उस पर टैप करें (या उसके बगल में स्थित ‘i’ आइकन/गियर आइकन पर), और “नेटवर्क भूल जाएं” चुनें। फिर, सूची में नेटवर्क नाम फिर से ढूंढें, उस पर टैप करें, और पासवर्ड फिर से दर्ज करें। यह आपके फ़ोन पर उस विशिष्ट नेटवर्क के लिए किसी भी सहेजे गए (संभावित रूप से दूषित) कनेक्शन डेटा को साफ़ करता है।

• किसी अन्य वाई-फाई नेटवर्क का परीक्षण करें: यदि संभव हो, तो अपने फ़ोन को किसी भिन्न वाई-फाई नेटवर्क (जैसे किसी मित्र के घर, काम पर, या सार्वजनिक पुस्तकालय में) से कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि आपका फ़ोन अन्य नेटवर्क पर तेज़ है, तो समस्या शायद आपके घर के नेटवर्क या राउटर से संबंधित है। यदि यह हर जगह धीमा है, तो समस्या आपके फ़ोन में ही हो सकती है।

अक्सर, इनमें से एक सरल कदम मेरे फ़ोन पर इंटरनेट धीमा क्यों है, इस समस्या को हल कर देगा। यदि इन उपायों को आज़माने के बाद भी आपके फ़ोन का वाई-फाई धीमा है, तो आइए कुछ अधिक विशिष्ट कारणों पर चलते हैं।

 

आपके फ़ोन पर धीमी वाई-फाई के सामान्य कारण

यदि त्वरित समाधानों से मदद नहीं मिली, तो मेरे फ़ोन पर इंटरनेट धीमा क्यों है, इसका कारण इनमें से कोई भी सामान्य समस्या हो सकती है:

1. राउटर-आधारित थ्रॉटलिंग या प्रतिबंध

आपका राउटर जानबूझकर कुछ सेटिंग्स के माध्यम से आपके फ़ोन को धीमा कर सकता है। कुछ राउटर में ऐसी सेटिंग्स होती हैं जो आपके फ़ोन की तुलना में अन्य डिवाइस को प्राथमिकता देती हैं। पेरेंटल कंट्रोल्स या क्वालिटी ऑफ सर्विस (QoS) आपके डिवाइस की स्पीड को सीमित कर सकते हैं।

समाधान: अपने राउटर की सेटिंग्स में लॉगिन करें (आमतौर पर 192.168.1.1 जैसे पते पर एक ब्राउज़र के माध्यम से)। “QoS,” “पेरेंटल कंट्रोल्स,” या “एक्सेस कंट्रोल” ढूंढें। जांचें कि क्या आपका फ़ोन प्रतिबंधों के साथ सूचीबद्ध है और सेटिंग्स समायोजित करें।

Photo by Jonathan on Unsplash

 

2. राउटर-विशिष्ट संगतता समस्याएँ

कुछ राउटर, खासकर पुराने या विशिष्ट मॉडल (जैसे कुछ TP-Link या Netgear), में सॉफ़्टवेयर बग्स (फ़र्मवेयर समस्याएँ) हो सकती हैं जो कुछ फ़ोन के साथ समस्याएँ पैदा करते हैं, जो इस कारण हो सकता है कि मेरे फ़ोन पर इंटरनेट धीमा क्यों है।

समाधान: अपने राउटर के फ़र्मवेयर को अपडेट करें। राउटर सेटिंग्स में लॉगिन करें और “फ़र्मवेयर अपडेट” या “राउटर अपडेट” विकल्प ढूंढें। आपको निर्माता की वेबसाइट से अपडेट फ़ाइल डाउनलोड करने की आवश्यकता हो सकती है।

 

3. 2.4 GHz बनाम 5 GHz कनेक्शन समस्याएँ

वाई-फाई राउटर अक्सर दो बैंड प्रसारित करते हैं: 2.4 GHz और 5 GHz। 2.4 GHz बैंड की रेंज लंबी होती है लेकिन यह धीमा होता है, जबकि 5 GHz तेज़ होता है लेकिन इसकी रेंज अधिक सीमित होती है।

आपका फ़ोन धीमे 2.4 GHz बैंड पर अटक सकता है या उसका 5 GHz कनेक्शन कमज़ोर हो सकता है।

समाधान: अपने फ़ोन की वाई-फाई सेटिंग्स में, यदि बैंड के नाम अलग-अलग हैं (उदाहरण के लिए, “MyNet” और “MyNet_5G”), तो बैंड स्विच करने का प्रयास करें। राउटर के पास होने पर 5 GHz चुनें, दूर होने पर 2.4 GHz चुनें। यदि उनके नाम समान हैं, तो आपको राउटर सेटिंग्स को समायोजित करने की आवश्यकता हो सकती है।

 

4. डीएनएस सर्वर समस्याएँ

डीएनएस सर्वर इंटरनेट की फोनबुक की तरह काम करते हैं। यदि आपका फ़ोन जिस डीएनएस सर्वर का उपयोग करता है वह धीमा है, तो वेबसाइट लोड होने में अधिक समय लगेगा। आपका फ़ोन आपके लैपटॉप की तुलना में धीमे डीएनएस का उपयोग कर सकता है।

समाधान: अपने फ़ोन का डीएनएस मैन्युअल रूप से बदलें।

• एंड्रॉयड: सेटिंग्स > नेटवर्क > वाई-फाई > गियर आइकन > एडिट करें > एडवांस्ड > आईपी सेटिंग्स: स्टैटिक। डीएनएस 1: 8.8.8.8, डीएनएस 2: 8.8.4.4 (गूगल) या 1.1.1.1 / 1.0.0.1 (क्लाउडफ्लेयर) दर्ज करें।
• आईफोन: सेटिंग्स > वाई-फाई > ‘i’ आइकन > डीएनएस कॉन्फ़िगर करें: मैनुअल। सर्वर जोड़ें: 8.8.8.8 और 8.8.4.4 या 1.1.1.1 और 1.0.0.1। सहेजें।

 

5. पुराना राउटर फ़र्मवेयर

आपके फ़ोन की तरह, आपके राउटर के सॉफ़्टवेयर (फ़र्मवेयर) को भी अपडेट की आवश्यकता होती है। पुराने फ़र्मवेयर में बग हो सकते हैं जो गति और आपके फ़ोन जैसे नए डिवाइस के साथ संगतता को प्रभावित करते हैं।

समाधान: राउटर की सेटिंग्स पेज के माध्यम से राउटर फ़र्मवेयर अपडेट नियमित रूप से जांचें और इंस्टॉल करें।

 

6. नेटवर्क पर भीड़ (बैंडविड्थ के लिए बहुत सारे डिवाइस प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं)

आपकी इंटरनेट योजना की एक गति सीमा (बैंडविड्थ) है। यदि कई डिवाइस वाई-फाई का भारी उपयोग कर रहे हैं (4K स्ट्रीमिंग, गेमिंग, वीडियो कॉल), तो आपके फ़ोन को धीमी गति का अनुभव हो सकता है।

समाधान: जब कम डिवाइस सक्रिय हों तब वाई-फाई का उपयोग करें। अन्य डिवाइस पर पृष्ठभूमि गतिविधि को सीमित करें। अपने फ़ोन को प्राथमिकता देने के लिए राउटर QoS सेटिंग्स समायोजित करें (बिंदु 1 देखें)। यदि आवश्यक हो तो अपनी इंटरनेट योजना को अपग्रेड करने पर विचार करें।

Photo by TechieTech Tech on Unsplash

 

7. आपके फ़ोन के हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर समस्याएँ

समस्या फ़ोन में ही हो सकती है:

• पुराना हार्डवेयर: पुराने फ़ोन नवीनतम, सबसे तेज़ वाई-फाई मानकों (जैसे वाई-फाई 6) का समर्थन नहीं कर सकते हैं।
• सॉफ़्टवेयर बग्स/पुराना ओएस: फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम में समस्याएँ वाई-फाई धीमा कर सकती हैं।
• फ़ोन केस: मोटे या धात्विक केस कभी-कभी सिग्नल में हस्तक्षेप कर सकते हैं।

समाधान: अपने फ़ोन के ऑपरेटिंग सिस्टम को अपडेट करें (सेटिंग्स > सिस्टम/सामान्य > सॉफ़्टवेयर अपडेट)। फ़ोन केस हटाने का प्रयास करें। उसी नेटवर्क पर एक नए फ़ोन के विरुद्ध गति का परीक्षण करें।

 

8. आईएसपी या नेटवर्क थ्रॉटलिंग

आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता (ISP) व्यस्त समय के दौरान कुछ प्रकार के ट्रैफिक (जैसे स्ट्रीमिंग) को धीमा कर सकता है, जो संभावित रूप से आपके फ़ोन को अधिक प्रभावित कर सकता है यदि आप इन गतिविधियों के लिए इसका भारी उपयोग करते हैं।

समाधान: अपने फ़ोन पर वीपीएन का उपयोग करने का प्रयास करें। यदि गति में काफी सुधार होता है, तो आपका आईएसपी आपके कनेक्शन को थ्रॉटल कर रहा हो सकता है।

 

उन्नत समस्या निवारण चरण

क्या आपके फ़ोन पर इंटरनेट अभी भी धीमा है? इन अधिक उन्नत चरणों को आज़माएं:

1. अपने फ़ोन पर स्पीड टेस्ट चलाएं (और तुलना करें)

आपके कनेक्शन वास्तव में कितना धीमा है, इसका स्पष्ट अंदाजा लगाने के लिए, Speedtest by Ookla या Fast.com जैसे ऐप का उपयोग करके अपने फ़ोन और लैपटॉप दोनों पर उसी स्थान पर स्पीड टेस्ट चलाएं। यदि आपके फ़ोन की गति काफी कम है, तो यह आपके डिवाइस के साथ एक विशिष्ट समस्या का सुझाव देता है।

• विश्लेषण करें: यदि फ़ोन की गति लैपटॉप की तुलना में बहुत कम है, तो फ़ोन या विशिष्ट कनेक्शन समस्याओं की जांच करें। छोटे अंतर सामान्य होते हैं।

2. अपने राउटर का चैनल बदलें

जब आपके क्षेत्र में कई नेटवर्क एक ही वाई-फाई चैनल का उपयोग कर रहे हों, तब भी वाई-फाई पर भीड़ हो सकती है। यह विशेष रूप से 2.4 GHz बैंड के साथ आम है।

• समाधान: अपने राउटर सेटिंग्स में लॉगिन करें। वायरलेस सेटिंग्स और “चैनल” विकल्प ढूंढें (आमतौर पर 2.4 GHz के लिए)। “ऑटो” से बचें और मैन्युअल रूप से चैनल 1, 6, या 11 चुनें। सबसे स्पष्ट चैनल ढूंढने के लिए प्रयोग करें। वाई-फाई एनालाइज़र ऐप मदद कर सकते हैं।

 

3. अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

यदि आंतरिक फ़ोन सेटिंग्स समस्या का कारण बन रही हैं, तो अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करने से मदद मिल सकती है।

• नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें: यह सहेजे गए वाई-फाई पासवर्ड और ब्लूटूथ पेयरिंग को मिटा देता है, लेकिन यह गहरी कनेक्शन समस्याओं को ठीक कर सकता है।

  • एंड्रॉयड: सेटिंग्स > सिस्टम > रीसेट विकल्प > वाई-फाई, मोबाइल और ब्लूटूथ रीसेट करें।
  • आईफोन: सेटिंग्स > सामान्य > आईफोन ट्रांसफर या रीसेट करें > रीसेट करें > नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें।

• वाई-फाई असिस्ट / अनुकूली वाई-फाई अक्षम करें: ये सुविधाएँ कमज़ोर वाई-फाई पर मोबाइल डेटा पर स्विच करती हैं, लेकिन कभी-कभी अनावश्यक रूप से स्विच हो सकती हैं या अस्थिरता पैदा कर सकती हैं।

  • आईफोन: सेटिंग्स > सेल्यूलर > वाई-फाई असिस्ट (नीचे स्क्रॉल करें)।
  • एंड्रॉयड: सेटिंग्स में “अनुकूली वाई-फाई,” “स्मार्ट नेटवर्क स्विच,” या इसी तरह के विकल्पों को खोजें, और उन्हें अक्षम करें।

 

4. किसी अन्य फ़ोन से अपने वाई-फाई का परीक्षण करें

किसी अन्य फ़ोन को उधार लें और अपने नेटवर्क पर उसकी गति का परीक्षण करें।

• यदि दूसरा फ़ोन भी धीमा है: समस्या संभवतः आपके राउटर या इंटरनेट सेवा में है।
• यदि दूसरा फ़ोन तेज़ है: समस्या शायद आपके विशिष्ट फ़ोन (हार्डवेयर/सॉफ़्टवेयर) में है।

 

5. अपने राउटर या मॉडेम को बदलें

यदि आपका राउटर 5 साल से अधिक पुराना है, तो यह आधुनिक गति का समर्थन करने या कई डिवाइस को अच्छी तरह से संभालने के लिए बहुत पुराना हो सकता है। आपका मॉडेम भी पुराना हो सकता है।

• समाधान: बेहतर प्रदर्शन के लिए नए राउटर (वाई-फाई 6 या मेश) में अपग्रेड करने पर विचार करें। अपने आईएसपी से पूछें कि क्या आपके मॉडेम को बदलने की आवश्यकता है।

 

अभी भी समस्या है? अपने आईएसपी या टेक सपोर्ट से संपर्क करें

यदि आपने सब कुछ आज़मा लिया है और आपके फ़ोन का वाई-फाई अन्य डिवाइस की तुलना में धीमा बना हुआ है:

• अपने आईएसपी से संपर्क करें: समस्या और आपके द्वारा उठाए गए कदमों को समझाएं। वे अपने अंत में लाइन समस्याओं, आउटेज, या मॉडेम समस्याओं की जांच कर सकते हैं।

• फ़ोन हार्डवेयर समस्याओं पर विचार करें: यदि अन्य फ़ोन ठीक काम करते हुए आपका फ़ोन कई वाई-फाई नेटवर्क पर धीमा है, तो इसमें हार्डवेयर खराबी (वाई-फाई चिप/एंटीना) हो सकती है। निर्माता या मरम्मत की दुकान से संपर्क करें।

सटीक कारण ढूंढना कि मेरे फ़ोन पर इंटरनेट धीमा क्यों है, इसमें कुछ जासूसी का काम लग सकता है। इन चरणों का पालन करके, आपको कारण की पहचान करने और अपने फ़ोन के वाई-फाई को पूरी गति पर वापस लाने में सक्षम होना चाहिए।

 

धीमी वाई-फाई से लड़ना बंद करें — योहो मोबाइल ई-सिम पाएं!

यदि आप धीमी वाई-फाई से तंग आ चुके हैं, तो मोबाइल डेटा पर स्विच करना एक बेहतरीन विकल्प हो सकता है। योहो मोबाइल जैसी सेवाएं धीमी वाई-फाई कनेक्शन की परेशानी के बिना तेज़, विश्वसनीय मोबाइल डेटा प्रदान करती हैं।
आप जल्दी और आसानी से एक ई-सिम सेट अप कर सकते हैं, और वाई-फाई की समस्याओं से बचने के लिए आपको आवश्यक विश्वसनीयता प्राप्त कर सकते हैं, चाहे आप घर पर हों या यात्रा पर हों।

• 12% छूट के लिए चेकआउट पर YOHO12 कोड का उपयोग करें!