गोपनीयता नीति | YOHO Mobile

हम आपकी गोपनीयता को प्राथमिकता देते हैं

Yoho Mobile में, आपकी गोपनीयता की सुरक्षा हमारे लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। इस गोपनीयता नीति के विकास के साथ, हम अपने मूल्यवान उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों द्वारा प्रदान की गई जानकारी की गोपनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए समर्पित हैं। Yoho Mobile के साथ eSIM प्लान की सदस्यता लेकर, आप हमारे गोपनीयता कथन में उल्लिखित निम्नलिखित शर्तों का पालन करने के लिए सहमति दे रहे हैं।

 

जानकारी संग्रह का उद्देश्य

हम विभिन्न व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए जानकारी एकत्र करते हैं, जिनमें शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:

• हमारे उत्पादों के लिए लेनदेन संसाधित करना और चालान बनाना
• आपकी सेवा अनुरोधों का जवाब देना और सहायता प्रदान करना
• हमारे उत्पादों के साथ मौजूदा और संभावित समस्याओं की पहचान करना और उनका समाधान करना
• हमारे उत्पादों को बढ़ाना और विकसित करना
• अतिरिक्त उत्पादों या सेवाओं की सिफारिश करना
• वर्तमान और भविष्य के लाभों के लिए सूचित आंतरिक व्यावसायिक निर्णय लेना
• व्यक्तिगत सेवाएं और अनुभव प्रदान करना
• हमारे अधिकारों और संपत्तियों की सुरक्षा करना
• आपको Yoho Mobile द्वारा दी जाने वाली अन्य सेवाओं के बारे में सूचित करना

आपके द्वारा प्रदान की गई सभी जानकारी सुरक्षित रूप से संग्रहीत की जाती है और अनधिकृत पहुंच से सुरक्षित रहती है। आपकी व्यक्तिगत जानकारी कभी भी किसी तीसरे पक्ष को तब तक प्रकट नहीं की जाएगी जब तक आप स्पष्ट अनुमति नहीं देते।

 
 

एकत्रित जानकारी

हम यह सुनिश्चित करने के लिए उपाय करते हैं कि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी का सटीक और पूर्ण रिकॉर्डिंग हो और आवश्यक होने पर इसके सुधार और संशोधन में सहायता करें।

क. इस वेबसाइट पर ग्राहकों से एकत्रित व्यक्तिगत जानकारी
जब आप हमारी वेबसाइट पर Yoho Mobile से eSIM खरीदते हैं, तो हम निम्नलिखित व्यक्तिगत विवरण एकत्र करते हैं:

• आपका नाम
• आपका ईमेल पता
• आपका फ़ोन नंबर
• आपका पता

ख. इस वेबसाइट पर एकत्रित गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचानी जाने वाली जानकारी
हम अपने सर्वर लॉग में गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचानी जाने वाली जानकारी एकत्र और संग्रहीत करते हैं, जिसमें शामिल हैं:

• ब्राउज़र का प्रकार
• आईपी पता
• ऑपरेटिंग सिस्टम
• यात्राओं की तारीख और समय
• साइट पर देखे गए पेज
• साइट पर बिताया गया समय
• साइट पर वापसी यात्राएं

हम गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचानी जाने वाली जानकारी जैसे ब्राउज़र का प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, यात्रा की तारीख और समय, रेफरल स्रोत, हमारी वेबसाइट पर देखे गए पेज, साइट पर बिताया गया समय, निकास गंतव्य और वापसी यात्राओं को रिकॉर्ड करने के लिए Google Analytics का भी उपयोग करते हैं। यह एकत्रित डेटा हमें उपयोगकर्ता के व्यवहार को बेहतर ढंग से समझने और हमारी वेबसाइट का प्रबंधन करने में मदद करता है। हम इस गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचानी जाने वाली जानकारी को तीसरे पक्ष के साथ केवल वेबसाइट उपयोग पर रिपोर्टिंग के लिए या लागू कानूनों का पालन करने के लिए साझा कर सकते हैं। हम अपनी वेबसाइट पर एकत्रित किसी भी गैर-व्यक्तिगत रूप से पहचानी जाने वाली जानकारी को किराए पर नहीं देते, बेचते नहीं हैं, या साझा नहीं करते हैं, जिसमें मार्केटिंग उद्देश्यों या रीमार्केटिंग के लिए Google जैसे तीसरे पक्ष के साथ भी शामिल है।

ग. वित्तीय लेनदेन
क्रेडिट कार्ड लेनदेन प्रमुख तृतीय-पक्ष क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण कंपनियों के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। आपकी जानकारी एन्क्रिप्ट की जाती है और केवल आवश्यक लेनदेन को पूरा करने के लिए उपयोग की जाती है। हमारा डेटाबेस सत्यापन और अनुमोदन के लिए आपके क्रेडिट कार्ड के केवल अंतिम चार अंक संग्रहीत करता है।

घ. कुकीज़
Yoho Mobile हमारे ग्राहकों को पहचानने के लिए कुकीज़ का उपयोग करता है जब वे हमारी वेबसाइट पर आते हैं, जिससे हम उनके ब्राउज़िंग अनुभव को अनुकूलित कर सकते हैं। जबकि पंजीकरण के लिए आपके ब्राउज़र में कुकीज़ को सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है, आप कुकीज़ अक्षम होने पर भी साइट को नेविगेट कर सकते हैं। कुकीज़ व्यक्तिगत जानकारी संग्रहीत नहीं करती हैं और सभी डेटा कंपनी के भीतर गोपनीय रखा जाता है।

ङ. सिस्टम जानकारी
Yoho Mobile सिस्टम प्रशासन उद्देश्यों के लिए आईपी पता, ब्राउज़र प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम जैसी सिस्टम जानकारी एकत्र करने और संग्रहीत करने का अधिकार सुरक्षित रखता है। यह जानकारी अत्यधिक गोपनीय है और इसका उपयोग विशेष रूप से प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए किया जाता है, जिसमें समस्याओं का निदान करना और साइट ट्रैफ़िक की निगरानी करना शामिल है।

च. ईमेल
हम अपने सदस्यों या ग्राहकों को eSIM QR कोड और इंस्टॉलेशन गाइड के साथ-साथ किसी भी नई सेवाओं या सुविधाओं के बारे में सूचित करने के लिए ईमेल का उपयोग करते हैं। हमारी ईमेल सूची गोपनीय है और इसे कभी भी तीसरे पक्ष के साथ साझा या बेचा नहीं जाता है।

 

डेटा भंडारण की अवधि

आपका व्यक्तिगत डेटा रद्दीकरण अनुरोध प्राप्त होने तक बनाए रखा जाएगा। सभी मामलों में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी Yoho Mobile के सर्वर पर सुरक्षित रूप से संग्रहीत की जाएगी।

 

आपकी जानकारी तक पहुंच रखने वाली इकाइयां

हमारे कर्मचारियों के लिए, उत्पाद उपयोग के दौरान ग्राहक देखभाल प्रदान करने के लिए विशेष विभाग मौजूद हैं। व्यक्तिगत जानकारी सुरक्षा आवश्यकताएं हमेशा धारा 1 में उल्लिखित उद्देश्यों के लिए जुड़े, सह-कार्यान्वित या आउटसोर्स किए गए कार्यक्रमों पर लागू होती हैं। कानूनी आवश्यकताओं के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का खुलासा करना आवश्यक हो सकता है, बशर्ते यह कानूनी प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक हो। किसी अन्य कंपनी के साथ विलय, समेकन, या आंशिक या पूर्ण हस्तांतरण की स्थिति में, खरीदार के पास हमारे द्वारा संग्रहीत जानकारी तक पहुंच होगी, जिसमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी भी शामिल है।

 

सूचना संग्रह और प्रबंधन इकाई का पता

व्यावसायिक नाम: YOHO MOBILE PTE. LTD.
मुख्यालय: 14 रॉबिन्सन रोड, सिंगापुर।

 

डेटा तक पहुंचने और उसे संपादित करने के तरीके

यदि आप आपके द्वारा प्रदान की गई व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचना और उसे सही करना चाहते हैं, तो आप यह कर सकते हैं:
हमारे WhatsApp/हॉटलाइन + पर सीधे हमसे संपर्क करें
हमें [email protected] पर ईमेल करें

 

उपभोक्ता शिकायतों के समाधान की व्यवस्था

Yoho Mobile में, आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा सर्वोपरि है। आप भरोसा कर सकते हैं कि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी YOHO MOBILE द्वारा किसी तीसरे पक्ष के साथ साझा, बेची या किराए पर नहीं दी जाएगी। हम आपकी जानकारी का उपयोग केवल निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करने का वचन देते हैं:

• ग्राहकों के लिए सेवा की गुणवत्ता में सुधार
• विवादों और शिकायतों का समाधान
• कानूनी दायित्वों को पूरा करना

यदि आपके पास हमारी गोपनीयता नीति या बताए गए दायरे के भीतर व्यक्तिगत जानकारी के दुरुपयोग के बारे में कोई प्रश्न, टिप्पणी या चिंता है, तो कृपया तत्काल सहायता के लिए हमारे 24/7 हॉटलाइन/WhatsApp + पर या [email protected] पर ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

 

अन्य शासी शर्तें

यह नीति आपके द्वारा Yoho Mobile के साथ किए गए किसी भी मौजूदा समझौते का स्थान नहीं लेती या उसे संशोधित नहीं करती है। यदि आप हमारे उत्पादों का उपयोग करते हैं या उनकी सदस्यता लेते हैं, तो हमारी सेवा की शर्तें और अन्य लागू शर्तें आपके उपयोग, खरीद या सदस्यता पर लागू हो सकती हैं। इस नीति और उन शर्तों के बीच टकराव की स्थिति में, असंगति की सीमा तक शर्तें और समझौते प्रबल होंगे।

 

इस नीति में परिवर्तन

यदि हमारी प्रथाओं में महत्वपूर्ण परिवर्तन किए जाते हैं या यदि कानूनी या नियामक आवश्यकताएं इसे अनिवार्य करती हैं तो हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। यदि हम डेटा संग्रह के समय इस नीति में बताए गए तरीके से काफी भिन्न तरीके से व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या खुलासा करने का इरादा रखते हैं, तो हम आपको ईमेल या हमारी वेबसाइटों पर प्रमुख रूप से प्रदर्शित नोटिस के माध्यम से सूचित करेंगे। हम आपको नवीनतम जानकारी और किसी भी परिवर्तन की प्रभावी तिथि के लिए नियमित रूप से इस नीति का संदर्भ लेने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

 

अस्वीकरण

इंटरनेट पर संचार और लेनदेन में अंतर्निहित सुरक्षा जोखिम होते हैं। YOHO MOBILE किसी भी क्षति या हानि के लिए उत्तरदायी नहीं है, चाहे वह प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष, आकस्मिक या परिणामी, विशेष या दंडात्मक हो, जो अनधिकृत उपयोग, परिवर्तन, विलोपन, सूचना के प्रदर्शन, या सुरक्षा उल्लंघनों, जिसमें सिस्टम घुसपैठ शामिल है, से उत्पन्न हो या संबंधित हो। YOHO MOBILE इस वेबसाइट का समर्थन और सुरक्षा के लिए उपयोग किए जाने वाले हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर के संबंध में सभी वारंटियों का खंडन करता है, जिसमें किसी विशेष उद्देश्य के लिए फिटनेस की निहित वारंटियां भी शामिल हैं। तदनुसार, YOHO MOBILE, इसके अधिकारी, कर्मचारी, भागीदार, सहयोगी, सहायक कंपनियां, उत्तराधिकारी, असाइनी और तीसरे पक्ष के एजेंट अशुद्धियों, दुरुपयोग, त्रुटियों, तीसरे पक्ष के अवरोधों, वायरस, या हैकर हमलों के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जिसके परिणामस्वरूप डेटा की हानि या सेवा में रुकावटें आती हैं, जिसमें सेवा वितरण में त्रुटियां या व्यवधान शामिल हैं।

YOHO MOBILE सूचनात्मक उद्देश्यों और अतिरिक्त ऑनलाइन संसाधनों का पता लगाने में सहायता के लिए अन्य वेबसाइटों के लिंक प्रदान करता है। इस प्रकार, हम इन बाहरी वेबसाइटों की गोपनीयता प्रथाओं या सामग्री के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

 

सारांश

इस साइट तक पहुंच कर और इसकी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता कथन और हमारी सेवा की शर्तों की शर्तों से बिना शर्त सहमत होते हैं। आप इस साइट, इसकी सेवाओं और आपके और Yoho Mobile के अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी के उपयोग को नियंत्रित करने वाली शर्तों का पालन करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आप इस गोपनीयता कथन में किसी भी या सभी शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया इस साइट का उपयोग करने से बचें।

Yoho Mobile बिना किसी पूर्व सूचना के गोपनीयता कथन में समायोजन करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, और हम अपने उपयोगकर्ताओं और ग्राहकों को इस वेबसाइट पर अन्य पृष्ठों तक पहुंचने से पहले गोपनीयता कथन की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। यदि हमारी गोपनीयता नीति के बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया तत्काल सहायता के लिए [email protected] या 24/7 हॉटलाइन/WhatsApp + पर हमसे संपर्क करें।