निर्दिष्ट वाणिज्यिक लेनदेन अधिनियम के तहत प्रकटीकरण
व्यावसायिक जानकारी
- विक्रेता (व्यापार संचालक): YOHO MOBILE PTE. LTD.
- संचालन के लिए जिम्मेदार व्यक्ति: Qun Su
- पता: 14 Robinson Road, #08-01A Far East Finance Building, Singapore 048545
- संपर्क ईमेल: [email protected]
बिक्री और शुल्क
- बिक्री मूल्य: जैसा कि उत्पाद विवरण और चेकआउट पृष्ठों पर प्रदर्शित होता है (पृष्ठ पर इंगित अनुसार कर-सहित या कर-रहित)।
- उत्पाद मूल्य के अलावा अन्य शुल्क: इसमें मूल्य वर्धित कर और भुगतान प्रसंस्करण शुल्क शामिल हो सकते हैं; सटीक राशि चेकआउट पृष्ठ पर दिखाई जाती है।
भुगतान
- भुगतान के तरीके: क्रेडिट/डेबिट कार्ड, Apple Pay, Google Pay, आदि (जैसा कि चेकआउट पृष्ठ पर उपलब्ध है)।
- भुगतान का समय: ऑर्डर देते समय या भुगतान सेवा प्रदाता के नियमों के अनुसार शुल्क लिया जाता है।
डिलीवरी
- डिलीवरी का समय/विधि: सफल भुगतान पर, eSIM इंस्टॉलेशन जानकारी (SM-DP+ / QR कोड) तुरंत ईमेल/ऑन-पेज के माध्यम से प्रदान की जाती है; आमतौर पर कुछ मिनटों के भीतर पूरी हो जाती है। किसी भी असामान्य देरी के मामले में ग्राहक सहायता सहायता करेगी।
वैधता
- आवेदन वैधता अवधि: समय-सीमित प्रचार/कूपन के लिए, कृपया पृष्ठ पर इंगित वैधता अवधि देखें।
रद्दीकरण और बदलाव
- नीति: उन eSIMs के ऑर्डर जो इंस्टॉल/सक्रिय नहीं किए गए हैं, रद्द किए जा सकते हैं; एक बार सक्रिय होने या डेटा उपयोग शुरू होने के बाद, रद्दीकरण समर्थित नहीं है (दूरसंचार उत्पादों के लिए सामान्य अभ्यास के अनुरूप)।
धनवापसी
- धनवापसी नीति: यदि सक्रिय नहीं किया गया है, तो धनवापसी मूल भुगतान विधि के माध्यम से वापस कर दी जाएगी। यदि डिवाइस असंगति या कवरेज सीमाओं के कारण उपयोग संभव नहीं है और समस्या निवारण के बाद ग्राहक सहायता द्वारा इसकी पुष्टि की जाती है, तो उपयुक्त के रूप में एक वैकल्पिक योजना या धनवापसी की पेशकश की जा सकती है।
ऑपरेटिंग वातावरण / आवश्यकताएँ
- डिवाइस आवश्यकताएँ: एक अनलॉक किया हुआ डिवाइस जो eSIM का समर्थन करता है, आवश्यक है। कुछ मॉडलों या क्षेत्रीय वेरिएंट में eSIM प्रतिबंध हो सकते हैं; कृपया खरीदने से पहले “डिवाइस संगतता” सूची की जांच करें।
पूछताछ
