אנו נותנים עדיפות לפרטיות שלך
ב-Yoho Mobile, שמירה על הפרטיות שלך היא בעלת חשיבות עליונה עבורנו. עם פיתוח מדיניות פרטיות זו, אנו מחויבים להבטיח את הסודיות וההגנה על המידע המסופק על ידי המשתמשים והלקוחות היקרים שלנו. על ידי הרשמה לתוכנית eSIM עם Yoho Mobile, אתם מסכימים לציית לתנאים הבאים המפורטים בהצהרת הפרטיות שלנו.
מטרת איסוף המידע
אנו אוספים מידע למגוון מטרות עסקיות, לרבות אך לא רק:
- עיבוד עסקאות והפקת חשבוניות עבור המוצרים שלנו
- מענה לבקשות השירות שלכם ומתן תמיכה
- זיהוי ופתרון בעיות נוכחיות ופוטנציאליות במוצרים שלנו
- שיפור ופיתוח המוצרים שלנו
- המלצה על מוצרים או שירותים נוספים
- קבלת החלטות עסקיות פנימיות מושכלות לטובת ההווה והעתיד
- אספקת שירותים וחוויות מותאמים אישית
- הגנה על זכויותינו ונכסינו
- הודעה לכם על שירותים נוספים המוצעים על ידי Yoho Mobile
כל המידע שמסופק על ידיכם נשמר בצורה מאובטחת ומוגן מפני גישה בלתי מורשית. המידע האישי שלכם לעולם לא ייחשף לצד שלישי, אלא אם תיתנו לכך אישור מפורש.
המידע הנאסף
אנו נוקטים צעדים על מנת להבטיח רישום מדויק ומלא של המידע שאתם מספקים, ומסייעים בתיקונו ושינויו בעת הצורך.
א. מידע אישי הנאסף באתר זה מלקוחות
כאשר אתם רוכשים eSIM מ-Yoho Mobile באתר שלנו, אנו אוספים את הפרטים האישיים הבאים:
- שמכם
- כתובת הדוא"ל שלכם
- מספר הטלפון שלכם
- כתובתכם
ב. נתונים לא מזהים אישית הנאספים באתר זה
אנו אוספים ושומרים מידע לא מזהה אישית ביומני השרת שלנו, כולל:
- סוג הדפדפן
- כתובת IP
- מערכת הפעלה
- תאריך ושעת הביקורים
- דפים שבהם ביקרתם באתר
- זמן שהייה באתר
- ביקורים חוזרים באתר
אנו משתמשים גם ב-Google Analytics כדי לתעד נתונים לא מזהים אישית כגון סוג דפדפן, מערכת הפעלה, תאריך ושעת ביקור, מקורות הפניה, דפים שבהם ביקרתם באתר שלנו, זמן שהייה באתר, יעדי יציאה, וביקורים חוזרים. נתונים מצטברים אלה עוזרים לנו להבין טוב יותר את התנהגות המשתמשים ולנהל את האתר שלנו. אנו עשויים לשתף נתונים לא מזהים אישית אלה עם צדדים שלישיים רק לצורך דיווח על שימוש באתר או כדי לציית לחוקים ישימים. איננו שוכרים, מוכרים או משתפים כל נתון לא מזהה אישית שנאסף באתר שלנו, כולל למטרות שיווק או Remarketing, עם צדדים שלישיים כמו Google.
ג. עסקאות פיננסיות
עסקאות בכרטיסי אשראי מעובדות בצורה מאובטחת באמצעות חברות סליקת כרטיסי אשראי חיצוניות מובילות. המידע שלכם מוצפן ומשמש אך ורק להשלמת העסקאות הנדרשות. מסד הנתונים שלנו שומר רק את ארבע הספרות האחרונות של כרטיס האשראי שלכם לאימות ואישור.
ד. קובצי Cookie
Yoho Mobile משתמשת בקובצי cookie כדי לזהות את לקוחותינו כאשר הם מבקרים באתר האינטרנט שלנו, מה שמאפשר לנו להתאים אישית את חווית הגלישה שלהם. בעוד שיתכן שיהיה צורך להפעיל קובצי cookie בדפדפן שלכם לצורך הרשמה, עדיין תוכלו לנווט באתר כאשר קובצי cookie מושבתים. קובצי cookie אינם שומרים מידע אישי וכל הנתונים נשמרים חסויים בתוך החברה.
ה. מידע מערכת
Yoho Mobile שומרת לעצמה את הזכות לאסוף ולשמור מידע מערכת, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, למטרות ניהול מערכת. מידע זה הינו סודי ביותר ומשמש באופן בלעדי למטרות אדמיניסטרטיביות, כולל אבחון בעיות וניטור תעבורה באתר.
ו. דוא"ל
אנו משתמשים בדוא"ל כדי להודיע לחברים או ללקוחות שלנו על קוד ה-QR של ה-eSIM ומדריך ההתקנה, וכן על כל שירותים או תכונות חדשים. רשימת הדוא"ל שלנו חסויה ואינה משותפת או נמכרת לצדדים שלישיים לעולם.
משך אחסון הנתונים
הנתונים האישיים שלכם יישמרו עד שתתקבל בקשת ביטול. בכל המקרים, המידע האישי שלכם יישמר בצורה מאובטחת בשרתי Yoho Mobile.
גופים בעלי גישה למידע שלכם
עבור עובדינו, קיימות מחלקות מתמחות למתן שירות לקוחות במהלך השימוש במוצר. דרישות אבטחת מידע אישי חלות תמיד על תוכניות קשורות, המיושמות בשיתוף פעולה או במיקור חוץ, למטרות שהוזכרו בסעיף 1. דרישות חוקיות עשויות לחייב חשיפת המידע האישי שלכם, בתנאי שזה הכרחי באופן סביר לצורך ציות להליכים משפטיים. במקרה של מיזוג, איחוד או העברה חלקית או מלאה לחברה אחרת, לקונה תהיה גישה למידע שאנו שומרים, כולל המידע האישי שלכם.
כתובת יחידת איסוף וניהול מידע
שם העסק: YOHO MOBILE PTE. LTD.
מטה: 14 Robinson Road, סינגפור.
שיטות גישה ועריכת נתונים
אם ברצונכם לגשת ולתקן את המידע האישי שמסרתם, תוכלו:
ליצור קשר ישירות דרך WhatsApp/מוקד שלנו ב-+
לשלוח לנו דוא"ל לכתובת [email protected]
מנגנון לטיפול בתלונות צרכנים
ב-Yoho Mobile, שמירה על המידע האישי שלכם היא בעלת חשיבות עליונה. אתם יכולים לסמוך על כך שהמידע שתספקו לא ישותף, יימכר או יושכר על ידי YOHO MOBILE לצד שלישי כלשהו. אנו מתחייבים להשתמש במידע שלכם אך ורק למטרות הבאות:
- שיפור איכות השירות ללקוחות
- יישוב מחלוקות ותלונות
- עמידה בהתחייבויות חוקיות
אם יש לכם שאלות, הערות או חששות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או לשימוש לרעה במידע אישי במסגרת ההיקף המצוין, אל תהססו ליצור איתנו קשר דרך המוקד/WhatsApp שלנו הזמין 24/7 ב- + או באמצעות דוא"ל לכתובת [email protected] לקבלת תמיכה מיידית.
תנאים חלים נוספים
מדיניות זו אינה גוברת או משנה כל הסכם קיים שיש לכם עם Yoho Mobile. אם אתם משתמשים או נרשמים למוצרים שלנו, תנאי השירות שלנו ותנאים ישימים אחרים עשויים לחול על השימוש, הרכישה או ההרשמה שלכם. במקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין אותם תנאים, התנאים וההסכמים גוברים במידה של אי-ההתאמה.
שינויים במדיניות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו אם יבוצעו שינויים משמעותיים בנהלים שלנו או אם דרישות חוקיות או רגולטוריות מחייבות זאת. אם בכוונתנו להשתמש או לחשוף מידע אישי באופן שונה באופן מהותי ממה שצוין במדיניות זו בעת איסוף הנתונים, נודיע לכם באמצעות דוא"ל או הודעות המוצגות בצורה בולטת באתרי האינטרנט שלנו. אנו ממליצים לכם לעיין בקביעות במדיניות זו לקבלת המידע העדכני ביותר והתאריך האפקטיבי של כל שינוי.
הצהרת אחריות
תקשורת ועסקאות דרך האינטרנט נושאות סיכוני אבטחה טבועים. YOHO MOBILE אינה אחראית לכל נזק או הפסד, בין אם ישיר או עקיף, מקרי או תוצאתי, מיוחד או עונשי, הנובע או קשור לשימוש בלתי מורשה, שינוי, מחיקה, חשיפת מידע, או פרצות אבטחה, כולל חדירות למערכת. YOHO MOBILE מתנערת מכל אחריות ביחס לחומרה ולתוכנה המשמשות לתמיכה ואבטחת אתר זה, כולל אחריות מרומזת להתאמה למטרה מסוימת. לפיכך, YOHO MOBILE, מנהליה, עובדיה, שותפיה, שלוחותיה, חברות הבת שלה, יורשיה, נמחים, וסוכני צד שלישי לא יישאו באחריות לאי-דיוקים, שימוש לרעה, שגיאות, יירוטים על ידי צד שלישי, וירוסים, או התקפות האקרים שגורמים לאובדן נתונים או הפרעות בשירות, כולל שגיאות או הפרעות באספקת שירות.
YOHO MOBILE מספקת קישורים לאתרים אחרים למטרות מידע וכסיוע באיתור משאבים מקוונים נוספים. ככאלה, איננו אחראים לנוהלי הפרטיות או לתוכן של אתרים חיצוניים אלה.
סיכום
על ידי גישה לאתר זה ושימוש בשירותיו, אתם מסכימים ללא תנאי לתנאי הצהרת פרטיות זו ולתנאי השירות שלנו. אתם מתחייבים לציית לתנאים החלים על השימוש באתר זה, שירותיו, והמידע המסופק על ידכם ועל ידי משתמשים אחרים ב-YohoMobile.com. אם אינכם מסכימים לכל או חלק מהתנאים בהצהרת פרטיות זו, אנא הימנעו משימוש באתר זה.
Yoho Mobile שומרת לעצמה את הזכות לבצע התאמות בהצהרת הפרטיות ללא הודעה מראש, ואנו מעודדים את המשתמשים והלקוחות שלנו לעיין בהצהרת הפרטיות לפני גישה לדפים אחרים באתר זה. אם יש לכם שאלות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו, אנא פנו אלינו לכתובת [email protected] או למוקד/WhatsApp הזמין 24/7 ב- + לקבלת סיוע מיידי.