Comment transférer une eSIM d'un iPhone vers Android (et inversement)

Vous souhaitez transférer votre eSIM de votre iPhone vers un appareil Android ? Dans ce tutoriel, nous vous fournirons un guide étape par étape sur la façon de déplacer votre carte eSIM entre votre iPhone et votre appareil Android, et vice-versa.

 

Les transferts d’eSIM peuvent être délicats (comment réussir)

Alors que de plus en plus de personnes explorent différents types de téléphones, vous pourriez vous retrouver à passer d’un iPhone à Android, ou inversement. La liberté d’essayer de nouveaux appareils est fantastique !

Cependant, une erreur courante est de penser que les eSIM peuvent être transférées entre téléphones aussi facilement que le remplacement d’une carte SIM physique. C’est en fait un peu différent, mais ne vous inquiétez pas, nous vous guiderons à travers le processus de transfert de votre eSIM d’un iPhone vers Android sans tracas.

Si vous n’êtes pas familier avec les eSIM, il s’agit essentiellement d’une version numérique de la carte SIM traditionnelle. Au lieu d’avoir besoin d’une puce physique, elle est directement intégrée dans le matériel de votre téléphone. Vous voulez en savoir plus sur le fonctionnement de l’eSIM ? Vous pouvez consulter cet article pour tous les détails.

 

Avez-vous même le droit de transférer votre eSIM ?

Avant de commencer à rêver de votre nouveau téléphone, vérifions quelques points importants. Tous les opérateurs ou téléphones n’utilisent pas les eSIM de la même manière.

Votre opérateur est-il compatible eSIM ?

Votre opérateur de téléphonie mobile doit prendre en charge les transferts d’eSIM. Certains facilitent les choses, d’autres ont plus de règles. Consultez leur site web ou appelez-les. Les principaux opérateurs comme AT&T, T-Mobile et Verizon prennent généralement en charge les transferts d’eSIM, mais les politiques peuvent changer, alors confirmez toujours. Certains petits opérateurs peuvent avoir des processus plus complexes.

Vos appareils sont-ils compatibles ?

Ensuite, vous devez vous assurer que votre ancien et votre nouveau téléphone peuvent utiliser les eSIM. La plupart des nouveaux smartphones prennent en charge les eSIM, mais il est toujours bon de vérifier.

Cela dit, voici quelques points importants à considérer avant de commencer le transfert :

• Double SIM : De nombreux téléphones compatibles eSIM disposent également d’un emplacement pour une carte SIM physique. Cela signifie que vous pouvez utiliser deux numéros sur un seul téléphone (une eSIM, une SIM physique).

• Téléphones verrouillés : Si votre téléphone actuel est “verrouillé” à votre opérateur, vous ne pouvez généralement pas transférer son eSIM (ou utiliser la SIM/eSIM d’un autre opérateur) tant que le téléphone n’est pas déverrouillé. Cela arrive souvent si vous avez acheté votre téléphone avec un plan de paiement auprès de l’opérateur. Vous devrez contacter votre opérateur pour le faire déverrouiller, ce qui pourrait vous obliger à payer le téléphone en totalité au préalable.

• Fonctionnalités spécifiques à la région : Parfois, la prise en charge de l’eSIM par un modèle de téléphone peut dépendre de l’endroit où vous l’avez acheté. Par exemple, les iPhone vendus en Chine continentale utilisent deux cartes SIM physiques au lieu d’une eSIM.

Pour savoir si vos appareils sont compatibles avec la technologie eSIM (surtout celui vers lequel vous transférez), voici une liste des appareils compatibles eSIM.

Votre contrat est-il terminé ou êtes-vous lié à un appareil ?

Votre contrat pourrait avoir des règles concernant le changement d’appareil, surtout si vous payez toujours votre téléphone ou avez obtenu une offre spéciale. Rompre un contrat pourrait entraîner des frais. Vérifiez auprès de votre opérateur toute obligation d’appareil avant d’essayer de transférer une eSIM d’un iPhone vers Android.

 

Comment transférer une eSIM d’un iPhone vers Android

D’accord, vous avez fait vos devoirs ! Votre opérateur est d’accord, et vos téléphones sont prêts. Passons au transfert de votre eSIM de votre iPhone vers votre nouvel appareil Android.

Photo de Kelly Sikkema sur Unsplash

 

1. Supprimez l’eSIM de votre iPhone

Avant de supprimer l’eSIM, assurez-vous d’avoir sauvegardé votre iPhone à l’aide d’iCloud ou d’un ordinateur avant toute manipulation. Cela protège vos données au cas où vous en auriez besoin plus tard.

Une fois cela fait, vous pouvez supprimer l’eSIM de votre iPhone en suivant ces étapes :

• Allez dans Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles).
• Appuyez sur le forfait eSIM, puis sur “Supprimer le forfait cellulaire”. Confirmez. Cela supprime le forfait de l’iPhone mais n’annule pas votre service.

2. Contactez votre opérateur pour obtenir un nouveau code QR ou des identifiants de transfert

Cette étape est importante. Lorsque vous passez d’un iPhone à un appareil Android, vous aurez besoin d’un nouveau code QR d’activation eSIM de la part de votre opérateur.

• Appelez le service client, visitez un magasin ou consultez l’application/le site web de votre opérateur.
• Expliquez que vous devez transférer votre service eSIM de votre iPhone vers un nouveau téléphone Android.
• Ils vous fourniront un nouveau code QR ou des détails d’activation manuelle.

3. Configurez l’eSIM sur votre appareil Android

Assurez-vous que votre téléphone Android est connecté au Wi-Fi avant de commencer.

• Allez dans Paramètres > Réseau et Internet (ou Connexions) > Cartes SIM (ou Gestionnaire de cartes SIM).
• Sélectionnez “Ajouter une eSIM” ou “Ajouter un forfait mobile”.
• Scannez le code QR de votre opérateur à l’aide de l’appareil photo de votre téléphone Android.
• Suivez les instructions à l’écran. Cela pourrait prendre quelques minutes.
• Si vous avez des détails manuels, recherchez une option comme “Saisir le code d’activation manuellement”.

Gardez à l’esprit : Les noms de menu exacts peuvent varier en fonction de la marque de votre téléphone Android. Par exemple, Samsung utilise “Gestionnaire de cartes SIM”, tandis que les appareils Pixel affichent “Cartes SIM”. Si vous avez du mal à trouver la bonne option, essayez d’utiliser la barre de recherche des paramètres.

Dépannage

• Le code QR ne scanne pas : Nettoyez l’objectif de l’appareil photo, assurez-vous que le code est clair, vérifiez le Wi-Fi. Redémarrez le téléphone ou demandez à l’opérateur un nouveau code/des détails manuels.

• Pas de réseau après le transfert : Attendez quelques minutes. Redémarrez Android. Vérifiez que l’eSIM est activée et sélectionnée pour les données/appels. Désactivez le mode Avion. Contactez l’opérateur si les problèmes persistent.

• L’iPhone indique “forfait toujours actif” ? L’eSIM n’a peut-être pas été entièrement supprimée de l’iPhone, ou l’opérateur n’a pas traité le transfert. Revérifiez les étapes de suppression sur l’iPhone et contactez l’opérateur.

 

Comment transférer une eSIM d’Android vers iPhone

Vous revenez en arrière ? Que vous retourniez sur iPhone ou l’essayiez pour la première fois, le transfert de votre eSIM depuis Android est simple, il suffit de garder à l’esprit quelques détails spécifiques à iOS.

1. Supprimez l’eSIM de votre appareil Android

De même, sauvegardez votre téléphone Android à l’aide des services Google ou de l’outil de votre fabricant.

Une fois votre sauvegarde terminée, suivez ces étapes pour supprimer l’eSIM de votre appareil Android :

• Allez dans Paramètres > Réseau et Internet (ou Connexions) > Cartes SIM (ou Gestionnaire de cartes SIM).
• Sélectionnez l’eSIM et choisissez de la supprimer ou de l’effacer. Confirmez.

2. Demandez un nouveau code QR ou des informations de transfert à votre opérateur

Informez votre opérateur que vous passez d’Android à iPhone. Il vous délivrera un nouveau code QR ou les détails de transfert nécessaires pour configurer votre eSIM sur iOS.

3. Configurez l’eSIM sur votre iPhone

Assurez-vous que votre iPhone est connecté au Wi-Fi.

• Allez dans Réglages > Données cellulaires (ou Données mobiles).
• Appuyez sur “Ajouter une eSIM” ou “Ajouter un forfait cellulaire”.
• Choisissez “Utiliser un code QR” et scannez le code QR de l’opérateur.
• Suivez les invites.

Lors du transfert de votre eSIM d’Android vers iPhone, il y a quelques nuances spécifiques à iOS à garder à l’esprit :

• Transfert direct (varie selon l’opérateur) : Certains opérateurs et les versions plus récentes d’iOS offrent des options de transfert eSIM plus fluides – sans code QR nécessaire – en particulier lors de la mise à niveau d’un iPhone à un autre. Mais lors du passage d’Android, l’utilisation d’un code QR reste la norme. Néanmoins, vérifiez auprès de votre opérateur. Certains proposent une fonctionnalité “Transfert rapide d’eSIM” qui pourrait même fonctionner depuis Android si les deux appareils sont à proximité et connectés au Wi-Fi (bien que ce soit moins courant).

• Transfert via identifiant Apple/iCloud : Apple permet parfois le transfert d’eSIM via l’identifiant Apple pour les transferts d’iPhone à iPhone. Cette méthode ne s’applique pas lorsque vous venez d’Android.

Problèmes de compatibilité connus

Bien que moins courants maintenant, il y a eu des rapports passés de difficultés initiales d’activation de certaines eSIM (par exemple, de certains modèles Samsung Galaxy) sur certains modèles d’iPhone (comme l’iPhone 14 à son lancement). Ces problèmes sont généralement résolus avec les mises à jour logicielles d’Apple ou de l’opérateur. Si vous rencontrez un problème, la vérification des mises à jour iOS et le contact avec votre opérateur sont les meilleures étapes.

 

Meilleurs opérateurs compatibles eSIM (et les pires)

Choisir un opérateur qui gère les transferts d’eSIM en douceur peut vous éviter bien des maux de tête. Bien que les performances puissent varier et les expériences différer, voici un aperçu général basé sur les commentaires des utilisateurs et les informations de l’industrie.

• T-Mobile (États-Unis et certaines parties de l’UE) se distingue par son application conviviale et ses outils en ligne qui facilitent l’activation et les transferts d’eSIM. T-Mobile est depuis longtemps un fervent défenseur de la technologie eSIM, et il offre généralement une génération rapide de codes QR et des instructions claires. Cependant, la qualité du support client peut varier, donc si vous devez appeler, vous n’aurez pas toujours la meilleure expérience.

• AT&T (États-Unis) offre également un support eSIM solide, avec plusieurs options pour obtenir un nouveau code QR, que ce soit en ligne, en magasin ou par téléphone. AT&T est largement disponible et fournit une bonne documentation pour la configuration eSIM. Cependant, le service client peut parfois impliquer des temps d’attente plus longs, surtout si vous avez besoin d’aide.

• Vodafone (Plusieurs pays) propose généralement des processus numériques clairs et efficaces pour les échanges d’eSIM. Avec une forte présence mondiale et des outils numériques fiables, Vodafone est généralement un bon choix. Cependant, le processus eSIM peut varier légèrement selon le pays d’opération, vous pourriez donc rencontrer quelques incohérences.

• Yoho Mobile (dans plus de 190 pays) a recueilli des avis positifs pour ses services eSIM, en particulier auprès des voyageurs. Les utilisateurs ont salué la facilité de configuration, beaucoup signalant une activation en quelques minutes seulement. De plus, Yoho Mobile propose actuellement une promotion où vous pouvez obtenir un essai gratuit d’eSIM, ce qui en fait un choix encore plus attrayant pour les utilisateurs souhaitant éviter des frais de configuration supplémentaires. Si vous souhaitez obtenir votre forfait eSIM par la suite, utilisez le code YOHO12 lors du paiement pour bénéficier d’une réduction de 12 % !

 

Opérateurs avec des problèmes plus fréquemment signalés

Certains opérateurs sont plus souvent signalés pour des problèmes de transfert d’eSIM, selon les commentaires des utilisateurs sur des forums comme Reddit. Voici un aperçu des opérateurs qui ont tendance à avoir des problèmes plus fréquents avec les transferts d’eSIM.

• Les plus petits MVNO (Opérateurs de réseau mobile virtuel), qui dépendent de réseaux plus importants, peuvent avoir des systèmes eSIM moins optimisés. Les transferts avec ces opérateurs peuvent parfois nécessiter une intervention manuelle plus importante du service client, et la génération de codes QR peut être plus lente. Bien qu’ils offrent souvent des forfaits plus abordables, le processus eSIM peut être lourd, et le support client pour les problèmes liés à l’eSIM peut ne pas toujours être aussi expérimenté.

• Les opérateurs dans les régions où l’adoption de l’eSIM est plus récente sont encore en train d’affiner leurs processus eSIM dans certaines zones. À mesure que l’adoption de l’eSIM s’étend, ces opérateurs peuvent rencontrer des problèmes inattendus ou des délais de résolution plus longs lorsque des problèmes surviennent. Bien que la disponibilité augmente, l’expérience n’est pas toujours fluide, surtout en cas de problème.

Considérations supplémentaires

• Frais cachés : La plupart des opérateurs ne facturent pas de frais supplémentaires pour une eSIM elle-même ou pour son transfert, mais demandez toujours. Certains pourraient avoir des “frais d’activation” nominaux qui s’appliquent à toute nouvelle configuration SIM/eSIM.
• Délais de code QR : Parfois, l’obtention d’un nouveau code QR n’est pas instantanée, surtout si vous comptez sur un e-mail ou un ticket de support.
• Installations d’applications requises : Certains opérateurs pourraient vous inciter à utiliser leur application mobile spécifique pour gérer votre eSIM ou demander un transfert. Ce n’est pas toujours mauvais, car leurs applications peuvent être pratiques, mais c’est une application de plus à gérer.

 

Existe-t-il des applications qui aident réellement aux transferts d’eSIM ?

Vous pourriez voir des publicités pour des applications qui prétendent aider à transférer tout le contenu de votre téléphone, y compris votre eSIM. Clarifions ce que ces applications peuvent et ne peuvent pas faire.

La plupart des applications de transfert de téléphone tierces ne peuvent pas transférer directement votre service ou profil eSIM. Votre eSIM est liée au système de votre opérateur et nécessite son autorisation et une nouvelle activation (généralement via un code QR) pour le nouvel appareil.

Certaines applications de transfert de données (par exemple, EaseUS MobiMover, AnyTrans, Dr.Fone) sont généralement bonnes pour transférer d’autres types de données lorsque vous changez de téléphone. Cela inclut les photos et vidéos, les contacts, les messages, la musique et les calendriers. Cependant, elles ne peuvent pas contourner votre opérateur pour déplacer votre forfait mobile réel (le profil eSIM) d’un téléphone à l’autre. Le processus de transfert d’une eSIM d’un iPhone vers Android nécessite toujours l’intervention de l’opérateur. Si votre opérateur a sa propre application officielle, c’est souvent le meilleur endroit pour gérer votre compte et potentiellement demander un transfert d’eSIM ou un nouveau code QR. Ces applications sont directement liées aux systèmes de l’opérateur.

Donc, utilisez des applications de transfert tierces pour vos fichiers et paramètres, mais pour l’eSIM elle-même, vous devrez travailler avec votre opérateur.

 

Étapes simples pour un transfert sans stress

Vous voulez que votre transfert d’eSIM se passe le plus facilement possible ? Voici quelques conseils supplémentaires :

• Sauvegardez tout : On ne le dira jamais assez !

  • Contacts (synchronisation avec Google/iCloud)
  • Photos et vidéos (Google Photos, iCloud Photos ou sauvegarde sur ordinateur)
  • Données d’applications (de nombreuses applications ont leur propre sauvegarde cloud, comme WhatsApp)
  • Notes, documents et autres fichiers
  • Codes d’applications d’authentification (planifiez comment les migrer !)

• Vérifiez à nouveau les politiques de l’opérateur avant de supprimer votre ancien forfait : Assurez-vous de bien comprendre la procédure exacte de votre opérateur pour le transfert d’eSIM avant de supprimer l’eSIM de votre ancien téléphone.

• Évitez de changer pendant les week-ends ou tard le soir (disponibilité limitée du support) : Si vous rencontrez un problème, le support client pourrait être limité en dehors des heures ouvrables normales.

• Prenez des captures d’écran de vos détails eSIM avant de la supprimer : Sur votre ancien téléphone, si vous pouvez voir des détails sur votre eSIM (comme un numéro ICCID ou d’autres identifiants dans les réglages), prenez une capture d’écran. Vous n’en aurez probablement pas besoin, mais c’est bon à avoir au cas où le support client demanderait des identifiants spécifiques de l’ancienne configuration.

• Ayez une carte SIM physique en secours, juste au cas où : Si votre nouveau téléphone prend en charge à la fois l’eSIM et une carte SIM physique, et que vous avez une carte SIM physique de rechange de votre opérateur (ou pouvez en obtenir une facilement), cela pourrait être une sauvegarde temporaire si vous rencontrez des retards importants pour faire fonctionner l’eSIM.

 

Réflexions finales : L’eSIM vaut-elle la flexibilité ?

Les eSIM offrent des avantages tels que l’absence de carte physique à perdre, un changement d’opérateur plus facile (parfois), la capacité double SIM et la commodité pour les voyages. Cependant, les transférer, surtout si vous voulez transférer une eSIM d’un iPhone vers Android, n’est pas aussi simple que d’échanger une carte physique. Cela nécessite souvent de contacter l’opérateur pour obtenir un nouveau code QR. Si votre téléphone tombe en panne, vous ne pouvez pas simplement insérer l’eSIM dans un autre téléphone. Malgré certains inconvénients, la flexibilité et la nature numérique des eSIM sont précieuses pour beaucoup. Le processus s’améliore, et avec de la préparation, votre passage peut se faire en douceur.

 

FAQ sur les transferts d’eSIM

Puis-je continuer à utiliser mon eSIM si je réinitialise mon téléphone aux paramètres d’usine ?

Vous aurez généralement la possibilité de conserver ou d’effacer l’eSIM lors d’une réinitialisation d’usine. Si vous la conservez, elle devrait rester. Si vous l’effacez, vous aurez besoin d’un nouveau code QR de votre opérateur pour la réactiver. Effacez-la toujours si vous vendez/donnez le téléphone.

Que se passe-t-il si je perds mon téléphone en cours de transfert ?

Contactez votre opérateur IMMÉDIATEMENT. Il peut suspendre le service sur le téléphone perdu, désactiver son eSIM et vous aider à obtenir une nouvelle eSIM pour votre téléphone de remplacement.

WhatsApp/Signal/SMS fonctionnent-ils normalement après le transfert d’eSIM ?

Oui. Les SMS/MMS sont liés à votre numéro. Des applications comme WhatsApp/Signal sont liées à votre numéro ; vous les vérifierez sur le nouveau téléphone, et elles devraient fonctionner (assurez-vous d’avoir sauvegardé les discussions).

Mon iMessage ou FaceTime sera-t-il perturbé si je transfère depuis un iPhone ?

Si vous transférez une eSIM d’un iPhone vers Android, iMessage et FaceTime (qui sont des services Apple) ne fonctionneront plus avec votre numéro de téléphone sur l’appareil Android. Désenregistrez votre numéro d’iMessage.

Combien de fois puis-je transférer la même eSIM ?

Chaque “transfert” est une nouvelle activation d’eSIM sur le nouvel appareil. La plupart des opérateurs n’ont pas de limite stricte pour les mises à niveau de téléphone typiques. Des changements constants pourraient être examinés.