Vous essayez d’obtenir la meilleure connexion sur votre téléphone ? Peut-être avez-vous entendu parler de termes sophistiqués comme la 5G et les appels Wi-Fi. Cela semble compliqué, mais ils sont là pour aider votre téléphone à mieux fonctionner.
Ce guide expliquera simplement les appels Wi-Fi. Nous vous montrerons ce que c’est, pourquoi c’est généralement formidable, et surtout, comment désactiver les appels Wi-Fi si cela vous cause des problèmes.
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Qu’est-ce que les appels Wi-Fi ?
Imaginez que vous êtes à la maison, peut-être dans le sous-sol ou une pièce à l’arrière où votre signal téléphonique ordinaire (les barres sur votre téléphone) est faible. Normalement, cela pourrait signifier que les appels tombent ou sont brouillés. Les appels Wi-Fi sont comme une astuce intelligente que votre téléphone peut utiliser. Les appels Wi-Fi permettent à votre téléphone de passer et de recevoir des appels et des SMS en utilisant un réseau Wi-Fi au lieu du réseau cellulaire habituel.
Votre téléphone parle généralement à des tours cellulaires éloignées. Avec les appels Wi-Fi, si vous êtes connecté au Wi-Fi (comme votre internet domestique), votre téléphone peut utiliser cette connexion internet pour passer l’appel à la place. Il utilise votre vrai numéro de téléphone, donc les gens qui vous appellent ne remarqueront aucune différence, et les gens que vous appelez verront votre numéro normal.
Avantages des appels Wi-Fi
Pourquoi les téléphones auraient-ils même cette fonctionnalité ? Elle présente quelques avantages plutôt intéressants :
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Qualité d’appel améliorée dans les zones à signal faible : C’est le plus grand avantage ! Si votre maison, votre bureau ou peut-être une partie spécifique d’un bâtiment a une mauvaise réception cellulaire, les appels Wi-Fi peuvent vous offrir des appels d’une clarté cristalline tant que le Wi-Fi est bon. Fini de se promener à la recherche de barres !
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Économies potentielles : Cela dépend de votre forfait téléphonique et de votre opérateur. Parfois, surtout en voyage international, passer des appels via Wi-Fi peut éviter les frais d’itinérance coûteux. Vous utilisez la connexion internet sur laquelle vous êtes déjà (comme le Wi-Fi de l’hôtel) au lieu d’un réseau cellulaire étranger. Vérifiez toujours auprès de votre opérateur concernant les coûts !
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Meilleure couverture intérieure : Les signaux cellulaires ont parfois du mal à traverser les murs épais ou à pénétrer dans les grands bâtiments. Les signaux Wi-Fi ont souvent plus de facilité à l’intérieur. Les appels Wi-Fi utilisent cela à votre avantage, vous offrant une connexion forte là où les signaux cellulaires échouent.
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Expérience d’appel fluide (généralement !) : Idéalement, votre téléphone devrait passer en douceur entre le réseau cellulaire et les appels Wi-Fi sans même que vous ne le remarquiez. Si vous commencez un appel en Wi-Fi et sortez là où le Wi-Fi se coupe, l’appel devrait être transféré vers le réseau cellulaire sans être interrompu (cette fonction est appelée “Call Handoff” et dépend de votre opérateur et de votre téléphone).
Les appels Wi-Fi semblent formidables, n’est-ce pas ? La plupart du temps, ils le sont ! Ils sont conçus pour que votre téléphone fonctionne mieux dans plus d’endroits. Mais, comme toute technologie, ils ne sont pas parfaits pour toutes les situations.
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Quand désactiver les appels Wi-Fi
Bien que les appels Wi-Fi soient souvent utiles, il y a des moments où les désactiver pourrait en fait résoudre des problèmes ou améliorer votre expérience téléphonique. Si vous rencontrez l’un des problèmes ci-dessous, apprendre comment désactiver les appels Wi-Fi pourrait être la solution dont vous avez besoin. Voici quelques raisons courantes pour lesquelles vous pourriez vouloir désactiver les appels Wi-Fi :
Appels fréquemment coupés en raison de la commutation Wi-Fi/cellulaire
Vous vous souvenez de cette “commutation transparente” que nous avons mentionnée ? Parfois, elle n’est pas si transparente. Si vous êtes à la limite de la portée de votre Wi-Fi (comme si vous vous déplacez dans votre maison ou sortez par la porte), votre téléphone pourrait essayer de basculer entre les appels Wi-Fi et le réseau cellulaire ordinaire. Ce processus de commutation peut parfois entraîner la coupure totale de l’appel. Si vous remarquez des appels coupés, en particulier lorsque vous vous déplacez dans des zones avec une force Wi-Fi variable, désactiver les appels Wi-Fi pourrait offrir une connexion plus stable (bien que potentiellement de moins bonne qualité si le signal cellulaire est faible).
Vitesses Wi-Fi lentes affectant l’utilisation globale d’internet
Les appels Wi-Fi utilisent votre bande passante internet. Si votre Wi-Fi domestique est déjà lent, ou si de nombreuses personnes et appareils l’utilisent en même temps (diffusion de films en streaming, jeux en ligne), l’ajout d’appels téléphoniques sur ce même Wi-Fi peut encore ralentir les choses. Cela pourrait rendre vos appels hachés, et cela pourrait rendre les sites web plus lents à charger ou les vidéos plus longues à mettre en mémoire tampon pour tous les autres utilisateurs du réseau. La possibilité de désactiver les appels Wi-Fi libère ce petit peu de bande passante.
Problèmes de voyage et d’itinérance
Bien que les appels Wi-Fi puissent parfois permettre d’économiser de l’argent à l’étranger, ils peuvent aussi être imprévisibles. Certains opérateurs peuvent toujours vous facturer différemment les appels Wi-Fi passés depuis d’autres pays. De plus, se connecter à des réseaux Wi-Fi publics inconnus (comme dans les aéroports ou les cafés) pourrait ne pas fournir une connexion suffisamment stable pour des appels fiables. Parfois, pour éviter les frais inattendus ou une qualité d’appel peu fiable en voyage, il est plus simple de simplement désactiver les appels Wi-Fi et de compter sur votre carte SIM/eSIM de voyage ou l’itinérance standard (si vous comprenez les coûts).
Lisez cet article pour savoir si l’Itinérance des données : doit-elle être activée ou désactivée en voyage ?
Signal Wi-Fi faible à la maison (même si vous avez le Wi-Fi)
Ce n’est pas parce que vous avez le Wi-Fi que le signal est fort partout chez vous. Si votre téléphone se connecte à un signal Wi-Fi faible dans une pièce, il pourrait essayer d’utiliser les appels Wi-Fi même si la connexion est mauvaise. Cela peut entraîner une qualité d’appel terrible, pire que si vous utilisiez un signal cellulaire faible mais utilisable. Si votre signal cellulaire est en fait décent dans la plupart des endroits mais que votre Wi-Fi est instable, désactiver les appels Wi-Fi pourrait forcer votre téléphone à utiliser le réseau cellulaire le plus fiable (pour vous).
Préoccupations concernant l’épuisement de la batterie (mineur)
Bien que ce ne soit généralement pas un facteur majeur, le fait d’avoir les appels Wi-Fi activés signifie que votre téléphone fait un peu plus de travail pour gérer les connexions. Dans les situations où vous essayez de conserver chaque bit de batterie, savoir comment désactiver les appels Wi-Fi pourrait offrir une très petite économie, bien que ce ne soit généralement pas une décharge majeure. Cependant, d’autres facteurs comme la luminosité de l’écran et les applications en arrière-plan ont généralement un impact beaucoup plus important.
Si l’une de ces situations vous semble familière, la section suivante est exactement ce dont vous avez besoin. Passons directement aux étapes.
Comment désactiver les appels Wi-Fi
Bien, vous avez décidé que les appels Wi-Fi pourraient causer des problèmes, ou vous voulez simplement les désactiver pour une raison spécifique, comme un voyage. Trouver le réglage peut être légèrement différent selon que vous ayez un iPhone ou un téléphone Android, mais c’est généralement assez simple.
Voici exactement comment désactiver les appels Wi-Fi sur les types de smartphones les plus courants :
Comment désactiver les appels Wi-Fi sur iPhone
Apple maintient les choses assez cohérentes sur les modèles d’iPhone. Suivez ces étapes :
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Ouvrez l’application Réglages : Trouvez l’icône d’engrenage grise sur votre écran d’accueil et touchez-la.
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Allez dans Données cellulaires (ou Données mobiles) : Faites défiler un peu dans le menu Réglages. Selon votre région et votre version d’iOS, cette option peut s’appeler “Données cellulaires” ou “Données mobiles”. Touchez-la.
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Touchez Appels Wi-Fi : Cherchez une option nommée “Appels Wi-Fi” dans les réglages Données cellulaires/Données mobiles. Touchez-la. (Si vous avez plusieurs lignes, comme une eSIM, vous devrez peut-être sélectionner la ligne téléphonique spécifique d’abord.)
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Désactivez l’option “Appels Wi-Fi sur cet iPhone” : Vous verrez un interrupteur (toggle) à côté de “Appels Wi-Fi sur cet iPhone”. S’il est vert, cela signifie que les appels Wi-Fi sont ACTIVÉS. Touchez l’interrupteur pour le rendre gris. Cela signifie que les appels Wi-Fi sont maintenant DÉSACTIVÉS pour cette ligne sur votre iPhone.
Voilà ! Les appels Wi-Fi sont maintenant désactivés sur votre iPhone. Vous pourriez voir une fenêtre pop-up vous demandant de confirmer ; acceptez simplement de les désactiver. Votre téléphone dépendra désormais uniquement du réseau cellulaire pour les appels et les SMS, sauf si vous réactivez cette fonction.
Comment désactiver les appels Wi-Fi sur Android
Les téléphones Android sont fabriqués par de nombreuses entreprises différentes (Samsung, Google Pixel, Motorola, etc.), de sorte que les étapes exactes peuvent sembler légèrement différentes. Cependant, le chemin général est généralement similaire. Voici une méthode courante :
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Ouvrez l’application Téléphone : C’est l’application que vous utilisez pour passer des appels, souvent représentée par une icône de combiné téléphonique.
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Touchez Plus d’options (trois points) ou Menu : Cherchez trois points verticaux (⋮) ou parfois trois lignes horizontales (≡), généralement dans le coin supérieur droit de l’écran de l’application Téléphone. Touchez cela.
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Touchez Réglages : Dans le menu qui apparaît, trouvez et touchez “Réglages” ou “Paramètres d’appel”.
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Touchez Appels (ou Comptes d’appel ou Réseau et Internet) : Dans les Paramètres d’appel, vous devez trouver l’option Appels Wi-Fi. Elle peut être directement listée, ou elle peut se trouver dans un sous-menu comme “Appels”, “Comptes d’appel”, “Réseau et Internet”, ou parfois sous le nom de votre opérateur spécifique. Vous pourriez avoir besoin de chercher un peu.
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Trouvez et désactivez l’option “Appels Wi-Fi” : Cherchez l’option “Appels Wi-Fi”. Elle aura probablement un interrupteur à bascule à côté. Si l’interrupteur est ACTIVÉ (souvent bleu ou vert), touchez-le pour le désactiver (souvent gris).
Exemples de variations pour Android :
- Samsung : Application Téléphone > trois points > Réglages > Appels Wi-Fi > Désactiver.
- Google Pixel : Application Téléphone > trois points > Réglages > Appels > Appels Wi-Fi > Désactiver.
- Certains autres Android : Application Réglages > Réseau et Internet > Réseau mobile > Avancé > Appels Wi-Fi > Désactiver.
Si vous ne le trouvez pas facilement : Essayez d’ouvrir l’application Réglages principale de votre téléphone et d’utiliser la barre de recherche en haut. Tapez “Appels Wi-Fi” et cela devrait vous emmener directement au réglage pertinent.
Lorsque vous désactivez les appels Wi-Fi sur Android, cela signifie que votre téléphone cessera d’utiliser les réseaux Wi-Fi pour les appels et ne dépendra que du signal cellulaire qu’il peut trouver. N’oubliez pas où vous avez trouvé le réglage, au cas où vous voudriez le réactiver plus tard !
Restez connecté partout avec l’eSIM + les appels Wi-Fi
Nous avons beaucoup parlé de la gestion des appels Wi-Fi pour une meilleure connectivité, surtout lorsque le signal cellulaire est faible ou lorsque vous souhaitez éviter les frais d’itinérance. Les appels Wi-Fi sont un outil fantastique dans votre boîte à outils de connectivité.
Mais que se passerait-il si vous pouviez combiner sa puissance avec encore plus de flexibilité, notamment pour les voyages ou la gestion de plusieurs lignes ? C’est là qu’intervient la technologie eSIM ! Pensez à une eSIM comme à une carte SIM numérique intégrée directement à votre téléphone. Fini les petites cartes en plastique à échanger ! De nombreux smartphones modernes prennent en charge l’eSIM en plus (ou à la place) d’un emplacement pour carte SIM physique.
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Dépannage des problèmes d’appels Wi-Fi
Parfois, même gérer le réglage des appels Wi-Fi peut être délicat. Voici quelques problèmes courants que vous pourriez rencontrer et comment les aborder :
L’interrupteur des appels Wi-Fi ne reste pas activé (ou désactivé)
Il s’agit d’une bizarrerie connue, particulièrement observée parfois sur les iPhones. Vous pourriez activer ou désactiver les appels Wi-Fi, quitter le menu des réglages, et lorsque vous revenez, ils sont revenus à leur état précédent.
Solutions possibles
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Redémarrez votre téléphone : Le classique “éteignez-le et rallumez-le” résout souvent les problèmes temporaires.
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Vérifiez les mises à jour logicielles : Assurez-vous que le système d’exploitation de votre téléphone (iOS ou Android) est à jour. Les mises à jour incluent souvent des correctifs de bugs. Allez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle (iPhone) ou Réglages > Système > Mise à jour système (Android - peut varier).
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Réinitialisez les réglages réseau : Cela effacera les mots de passe Wi-Fi enregistrés et les appairages Bluetooth, utilisez donc cette étape en dernier recours.
- Sur iPhone : Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.
- Sur Android : Réglages > Système (ou Gestion générale) > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau (le chemin peut varier).
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Contactez votre opérateur : Parfois, le problème peut venir du côté de l’opérateur, nécessitant qu’il actualise la fonction pour votre compte.
Restrictions de l’opérateur réseau
Tous les opérateurs mobiles ne prennent pas en charge les appels Wi-Fi de manière égale. Certains pourraient ne pas les prendre en charge du tout, certains pourraient ne les prendre en charge que sur des modèles de téléphone spécifiques, et certains pourraient exiger qu’ils soient activés sur votre compte au préalable (ce n’est pas toujours automatique).
Que faire pour résoudre le problème :
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Vérifiez le site web de votre opérateur : Cherchez une page de support ou une FAQ sur les appels Wi-Fi spécifique à votre fournisseur.
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Connectez-vous à votre compte : Voyez s’il existe une option pour activer/désactiver les appels Wi-Fi dans votre portail de gestion de compte en ligne.
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Appelez le service client : Si vous ne trouvez pas l’information, contacter directement votre opérateur est le meilleur moyen de confirmer si les appels Wi-Fi sont pris en charge, activés pour votre compte et compatibles avec votre appareil.
Mise à jour de l’adresse d’urgence (E911) pour les appels Wi-Fi
Lorsque vous activez les appels Wi-Fi pour la première fois, votre opérateur vous demandera généralement de fournir une adresse physique. C’est extrêmement important ! Si vous avez besoin d’appeler les services d’urgence (comme le 112 en Europe, le 911 aux États-Unis ou le 999 au Royaume-Uni) via Wi-Fi, ils ont besoin de cette adresse enregistrée pour savoir où envoyer de l’aide, car ils ne peuvent pas localiser automatiquement votre position comme avec un appel cellulaire.
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Pourquoi cela compte pour le dépannage : Si votre adresse E911 est manquante ou obsolète, les appels Wi-Fi pourraient être automatiquement désactivés par votre opérateur, ou ils pourraient ne pas fonctionner correctement.
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Comment mettre à jour : Généralement, vous pouvez mettre à jour cette adresse directement dans les réglages des appels Wi-Fi de votre téléphone (là où vous l’activez/désactivez). Il pourrait y avoir un lien ou un bouton indiquant “Mettre à jour l’adresse d’urgence”. Vous pourriez également pouvoir la mettre à jour via le site web ou l’application de votre opérateur. Gardez cette adresse à jour, surtout si vous déménagez !
Vérifiez votre connexion Wi-Fi
Cela semble basique, mais si les appels Wi-Fi ne fonctionnent pas (ou fonctionnent mal), vérifiez votre connexion Wi-Fi réelle. Êtes-vous connecté ? Internet fonctionne-t-il pour les autres applications ? Essayez de redémarrer votre routeur Wi-Fi. Une connexion Wi-Fi faible ou instable est la raison la plus courante des problèmes d’appels Wi-Fi.