Comment réparer les MMS (pour enfin pouvoir renvoyer des photos et vidéos !)

Avez-vous déjà essayé d’envoyer une photo amusante ou une vidéo à un ami, pour que l’envoi échoue mystérieusement ? Surtout lorsque vous envoyez un message à quelqu’un qui n’a pas d’iPhone ? C’est frustrant ! Souvent, le coupable est un simple réglage appelé MMS, et heureusement, c’est généralement facile à corriger.

Si vous vous demandez comment activer la messagerie MMS et recommencer à partager vos moments, vous êtes au bon endroit. Ce guide vous expliquera tout ce que vous devez savoir pour votre iPhone et votre Mac, et abordera les problèmes courants en cours de route.

 

Qu’est-ce que la messagerie MMS ? (Est-ce important ?)

Vous voyez probablement souvent les termes SMS, MMS et iMessage, mais quelle est la différence ?

• SMS (Short Message Service) : Considérez ceci comme le message texte original. Il sert à envoyer de courts messages texte uniquement (généralement jusqu’à 160 caractères) via votre signal cellulaire. Simple, classique, mais pas de photos autorisées.

• MMS (Multimedia Messaging Service) : C’est comme le grand frère du SMS. Le MMS vous permet d’envoyer plus que du simple texte. C’est la magie qui vous permet d’envoyer des photos, des vidéos, des clips audio, des messages texte plus longs et même des cartes de contact via votre réseau cellulaire.

• iMessage : C’est le service de messagerie propre à Apple. Il ne fonctionne qu’entre les appareils Apple (iPhone, iPad, Mac). Les iMessages utilisent votre connexion Internet (Wi-Fi ou données cellulaires), pas votre forfait SMS standard. Ils apparaissent sous forme de bulles bleues et offrent des fonctionnalités supplémentaires comme les confirmations de lecture, les indicateurs de saisie et des effets sympas.

Alors, pourquoi devriez-vous vous soucier des MMS ?

Parce qu’iMessage ne fonctionne qu’avec d’autres utilisateurs Apple. Si vous souhaitez envoyer une photo, une vidéo, un message audio ou même un simple message de groupe incluant une personne utilisant un téléphone Android (ou tout autre téléphone non-Apple), vous devez activer la messagerie MMS. Sans l’activation des MMS, ces messages photo ne parviendront tout simplement pas à vos amis et à votre famille qui n’utilisent pas Apple. L’activation des MMS garantit que vous pouvez communiquer visuellement avec tout le monde, quel que soit le téléphone qu’ils utilisent. Cela comble le fossé entre le monde Apple et tous les autres.

 

Voici comment activer les MMS sur votre iPhone

Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer des photos ou des vidéos depuis votre iPhone, le premier endroit à vérifier est vos réglages MMS. Ils sont souvent désactivés par défaut ou ont pu être désactivés accidentellement.

Voici la méthode simple pour activer la messagerie MMS directement sur votre iPhone :

1. Ouvrez Réglages : Trouvez et appuyez sur cette petite icône d’engrenage grise sur votre écran d’accueil.

2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Messages : Continuez à faire défiler jusqu’à ce que vous voyiez l’icône verte avec une bulle de dialogue blanche. Appuyez dessus.

3. Trouvez Service MMS et activez-le (ON) : Recherchez l’option intitulée “Service MMS”. Si l’interrupteur à côté est gris ou blanc, appuyez dessus. Il devrait devenir vert, ce qui signifie que les MMS sont maintenant activés !

 

C’est tout ! Dans la plupart des cas, cette simple activation résout le problème. Essayez d’envoyer un message photo à un utilisateur non-iPhone maintenant.

 

Ça n’a pas fonctionné ? Essayez ces solutions rapides !

Si l’activation de l’interrupteur MMS n’a pas résolu le problème, ne vous inquiétez pas. Voici quelques autres coupables courants et leurs solutions :

Les Appels Wi-Fi pourraient être le problème

• Pourquoi ? Parfois, les fonctionnalités d’Appels Wi-Fi peuvent interférer avec la manière dont votre téléphone gère les services de l’opérateur comme les MMS, surtout si la connexion réseau n’est pas parfaite. Le désactiver temporairement peut aider à diagnostiquer le problème.

• Comment le réparer : Allez dans Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi. Basculez l’interrupteur sur OFF (désactivé). Essayez de renvoyer un MMS. Vous pouvez toujours réactiver les Appels Wi-Fi plus tard si cela n’aide pas.

Est-ce qu’iMessage interfère ?

• Pourquoi ? Si vous êtes dans une zone avec un signal de données faible, votre iPhone pourrait essayer (et échouer) d’envoyer un message en tant qu’iMessage même si le destinataire n’a pas d’appareil Apple ou si vos données ne fonctionnent pas bien. Désactiver temporairement iMessage force le téléphone à utiliser les SMS/MMS.

• Comment le réparer : Allez dans Réglages > Messages. Basculez iMessage sur OFF (désactivé). Essayez d’envoyer votre message photo. N’oubliez pas de réactiver iMessage ensuite pour pouvoir continuer à utiliser ses fonctionnalités avec d’autres utilisateurs Apple. Il y a aussi un réglage à proximité appelé “Envoyer par SMS” – assurez-vous qu’il est activé (ON), car il indique à votre iPhone d’utiliser les SMS/MMS si iMessage n’est pas disponible.

Votre opérateur prend-il en charge les MMS ? (Certains ne le font pas !)

• Pourquoi ? Les MMS sont un service de l’opérateur. Votre capacité à envoyer et recevoir des messages multimédias dépend entièrement de votre forfait mobile et de la prise en charge de cette fonctionnalité par l’opérateur. Bien que la plupart des grands opérateurs prennent en charge les MMS, certains forfaits économiques ou types spécifiques de fournisseurs (comme certains forfaits de données uniquement) pourraient ne pas l’inclure.

• Comment le réparer : Le meilleur moyen est de consulter le site web de votre opérateur (recherchez les détails du forfait ou les pages d’assistance) ou de contacter directement leur service client. Demandez-leur de confirmer que les MMS sont pris en charge pour votre ligne téléphonique et votre forfait spécifiques, car leur support est nécessaire pour activer correctement la messagerie MMS. Ils pourraient avoir besoin de l’activer de leur côté. (Ceci est particulièrement pertinent pour les utilisateurs de divers fournisseurs, y compris les services eSIM comme Yoho Mobile – vérifiez toujours les détails de votre forfait !).

 

Voulez-vous envoyer des MMS depuis votre Mac ?

Envoyer des messages depuis votre Mac est pratique, vous permettant de taper plus vite et de gérer les conversations sans prendre votre téléphone. Mais qu’en est-il de l’envoi de photos et de vidéos (MMS) à des utilisateurs non-Apple depuis votre ordinateur ? Vous pouvez le faire aussi, mais cela nécessite de lier correctement votre iPhone et votre Mac.

Comment activer les MMS pour Mac (pour envoyer des messages comme un pro)

Votre Mac n’a pas sa propre connexion cellulaire pour les MMS. Au lieu de cela, il utilise intelligemment la connexion de votre iPhone. Voici comment le configurer :

1. Ouvrez Réglages sur votre iPhone. (Souvenez-vous de l’icône d’engrenage !)

2. Allez dans Messages > Transfert de SMS. Vous trouverez cette option dans l’écran des réglages Messages.

3. Sélectionnez votre Mac pour envoyer et recevoir des MMS depuis votre ordinateur. Vous verrez une liste des appareils connectés à votre identifiant Apple. Trouvez votre Mac dans la liste et activez l’interrupteur (vert). Vous devrez peut-être saisir un code de vérification affiché sur votre Mac dans votre iPhone pour confirmer la liaison.

Une fois cela configuré, votre Mac peut essentiellement “emprunter” la capacité de votre iPhone à envoyer et recevoir des messages SMS et MMS via votre numéro de téléphone.

Pourquoi mes messages sont-ils toujours verts au lieu de bleus ?

C’est un point de confusion courant ! Même en envoyant depuis votre Mac via le Transfert de SMS, les codes couleur s’appliquent toujours :

 

• Bulles bleues : Messages envoyés via iMessage à d’autres utilisateurs Apple (utilisant les données/Internet).
• Bulles vertes : Messages envoyés via SMS (texte uniquement) ou MMS (avec photos/vidéos) à des utilisateurs non-Apple, ou à des utilisateurs Apple lorsque iMessage n’est pas disponible. Ceux-ci dépendent de la connexion cellulaire et du forfait de votre iPhone via le Transfert de SMS.

 

Pourquoi les entreprises (et les escrocs !) adorent les MMS

Les MMS ne servent pas uniquement aux discussions personnelles. C’est devenu un outil étonnamment populaire pour les entreprises et, malheureusement, parfois aussi pour les escrocs.

Les entreprises l’utilisent car c’est direct, visuel et obtient souvent des taux d’engagement plus élevés que l’e-mail. Elles collectent des numéros de téléphone et envoient des campagnes MMS en masse. Pensez à recevoir un coupon avec une photo du produit, un dépliant pour un événement local, ou même une courte publicité vidéo directement dans vos messages texte. C’est le marketing par MMS.

Les MMS pour la sécurité ? Comment ils sont utilisés pour l’authentification à deux facteurs

Bien que de nombreux services utilisent désormais des applications d’authentification dédiées ou des clés de sécurité, certains utilisent encore les SMS/MMS pour l’Authentification à Deux Facteurs (2FA). Vous pourriez recevoir un message texte avec un code lors de la connexion à votre banque ou à un autre compte sécurisé. Bien que les SMS soient plus courants pour les codes, la technologie sous-jacente est liée, et parfois les messages de confirmation peuvent inclure des images de marque (en utilisant les MMS).

Note importante : Bien que des entreprises légitimes utilisent les SMS/MMS pour la 2FA, soyez très méfiant envers les messages non sollicités demandant des codes ou des informations personnelles – les escrocs essaient souvent d’imiter ces usages légitimes.

Comment vous pouvez utiliser la messagerie MMS : Au-delà du partage de photos de vacances, utilisez les MMS pour des confirmations visuelles rapides (comme envoyer une photo d’un document au lieu de le scanner), partager des cartes de contact (vCards), ou envoyer de courtes notes audio lorsque taper n’est pas pratique.

 

Alternatives aux MMS qui pourraient être encore meilleures

Bien que savoir comment activer la messagerie MMS soit utile, soyons honnêtes : les MMS sont une vieille technologie avec des limitations (surtout en taille et qualité). Souvent, il existe de meilleures façons de partager des médias : WhatsApp, Messenger, Signal, Telegram, Google Chat. Ces applications pourraient être votre meilleur choix.

Ce sont des applications de messagerie “Over-The-Top” (OTT). Elles utilisent votre connexion Internet (Wi-Fi ou données cellulaires) au lieu du service MMS de l’opérateur. Voici quelques-uns de leurs avantages :

• Multiplateforme : Fonctionnent de manière transparente entre iPhone, Android et ordinateurs.

• Qualité supérieure : Envoyez des photos et des vidéos avec beaucoup moins de compression (ou des options pour la qualité originale).

• Fichiers plus volumineux : Supportent l’envoi de fichiers beaucoup plus volumineux que ce que permettent les MMS.

• Fonctionnalités plus riches : Offrent des confirmations de lecture, des indicateurs de saisie, des discussions de groupe avec plus de fonctionnalités, des autocollants, des GIFs, des appels vocaux/vidéo, un chiffrement de bout en bout (surtout WhatsApp et Signal).

• Rentable (surtout à l’international) : Envoyer des messages via Wi-Fi ou votre forfait de données existant est souvent moins cher que de payer pour des messages MMS internationaux.

Photo par Adem AY sur Unsplash

 

Conclusion : Devriez-vous même utiliser les MMS ?

Alors, après tout cela, les MMS sont-ils toujours pertinents ? Oui, mais avec des réserves :

• MMS : Essentiel pour envoyer des médias (photos/vidéos) à des utilisateurs non-Apple directement via votre numéro de téléphone et votre forfait cellulaire. Souffre de limites de qualité/taille. Bulles vertes.

• iMessage : Idéal pour une messagerie transparente et de haute qualité entre les appareils Apple utilisant les données. Bulles bleues.

• WhatsApp/Messenger/Autres : Excellentes alternatives multiplateformes utilisant les données, offrant une meilleure qualité, des tailles de fichiers plus importantes et plus de fonctionnalités. Souvent, la méthode préférée si les deux parties ont l’application.

 

La meilleure option pour VOUS en fonction de vos besoins en messagerie

• Si vous envoyez principalement des messages à d’autres utilisateurs Apple : iMessage est une option fantastique. Gardez les MMS activés au cas où vous auriez besoin d’envoyer un message à un utilisateur Android.

• Si vous envoyez fréquemment des photos/vidéos à des utilisateurs Android : Vous avez absolument besoin d’activer les MMS. Cependant, envisagez d’encourager vos contacts à utiliser une application multiplateforme comme WhatsApp pour une meilleure expérience de partage.

• Si la qualité et les fonctionnalités sont votre priorité absolue : Fiez-vous aux applications comme WhatsApp, Signal ou Telegram chaque fois que possible.

• Si vous avez besoin d’une solution de repli universelle : Les MMS restent le moyen le plus basique et largement pris en charge pour envoyer un message photo à presque n’importe quel téléphone mobile, même s’il semble un peu pixelisé.

Savoir comment activer la messagerie MMS garantit que vous disposez de ce canal de communication de secours. Gardez-le activé dans les réglages de votre iPhone, sachez comment le lier à votre Mac si vous le souhaitez, et soyez conscient des alternatives lorsque vous avez besoin d’une qualité supérieure ou de plus de fonctionnalités. Bonne messagerie !

 

Problèmes MMS courants (Et comment les résoudre rapidement !)

Même après avoir activé les MMS, vous pourriez rencontrer des problèmes occasionnels. Voici quelques problèmes courants et des solutions rapides :

“Pourquoi mes MMS ne s’envoient-ils pas ?” → Vérifiez vos réglages de données

Problème : Les messages MMS nécessitent des données cellulaires pour être envoyés et reçus, même si vous êtes connecté au Wi-Fi.

Solution : Allez dans Réglages > Données cellulaires (ou Réseau cellulaire). Assurez-vous que les Données cellulaires sont activées (ON). Si vous avez un forfait spécifique, vérifiez que vous n’avez pas épuisé vos données ou atteint une limite qui restreint les MMS. Parfois, activer le Mode Avion pendant 10 secondes puis le désactiver peut réinitialiser la connexion et résoudre le problème.

“Pourquoi mes photos ressemblent-elles à des patates ?” → Les MMS ont des limites de taille

Problème : Les opérateurs imposent des limites de taille aux messages MMS, allant généralement de 600 Ko à 1,2 Mo (cela varie considérablement selon l’opérateur). Les photos et vidéos haute résolution des iPhones modernes sont souvent beaucoup plus volumineuses. Votre téléphone ou votre opérateur compresse automatiquement le fichier pour qu’il tienne, ce qui peut réduire considérablement la qualité.

Solution : Malheureusement, vous ne pouvez pas modifier la limite de l’opérateur. Les meilleures solutions de contournement sont :

• Utiliser une application alternative : Envoyez la photo/vidéo en utilisant iMessage (si applicable), WhatsApp, Messenger, e-mail, ou des liens de partage cloud (comme iCloud, Google Drive, Dropbox) pour une qualité optimale. (Voir Section 6).

• Modifier avant l’envoi (moins idéal) : Vous pourriez recadrer ou redimensionner manuellement la photo avant de l’envoyer par MMS, mais c’est généralement plus compliqué que ça n’en vaut la peine.

 

“Pourquoi je ne reçois pas les MMS ?” → Redémarrez, vérifiez les réglages APN et mettez à jour les réglages de votre opérateur

Problème : Les messages MMS entrants peuvent ne pas se télécharger.
Solution :

1. Redémarrez votre iPhone : Toujours la première étape.

2. Vérifiez les Données cellulaires : Assurez-vous qu’elles sont activées (Réglages > Données cellulaires).

3. Vérifiez les réglages APN (Avancé) : Les réglages du Nom du Point d’Accès (APN) indiquent à votre téléphone comment se connecter au réseau de votre opérateur pour les données et les MMS. Habituellement, ils sont configurés automatiquement. Des réglages APN incorrects sont une cause fréquente d’échec des MMS, en particulier après avoir changé d’opérateur ou utilisé certaines eSIM. Vous les trouvez généralement sous Réglages > Données cellulaires > Réseau de données cellulaires.

Ne modifiez pas ces réglages à moins de savoir ce que vous faites ou d’y être invité par votre opérateur. Souvent, réinitialiser les réglages réseau (Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l’iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau - Attention : Cela supprime également les mots de passe Wi-Fi enregistrés) peut corriger les problèmes d’APN en forçant le téléphone à obtenir de nouveaux réglages de l’opérateur. Contactez votre opérateur pour obtenir les réglages APN corrects si vous soupçonnez que c’est le problème.

De plus, nous partageons avec vous ce guide pratique pour que vous puissiez en apprendre davantage sur cet aspect.

4. Mettez à jour les réglages de l’opérateur : Votre opérateur envoie occasionnellement des mises à jour pour améliorer la connectivité réseau. Allez dans Réglages > Général > Informations. Si une mise à jour est disponible, vous verrez une pop-up vous invitant à l’installer.

 

Les MMS sur Mac ne fonctionnent pas ? Essayez ces correctifs !

Si vous avez configuré le Transfert de SMS mais que vous ne pouvez toujours pas envoyer ou recevoir de MMS sur votre Mac, vérifiez ces points :

• Assurez-vous que votre Mac et votre iPhone utilisent le même identifiant Apple : C’est crucial pour toutes les fonctionnalités de continuité Apple, y compris le Transfert de SMS. Allez dans Réglages > [Votre Nom] sur votre iPhone et Réglages Système/Préférences > Identifiant Apple sur votre Mac pour vérifier que vous êtes connecté avec exactement le même identifiant Apple.

• Redémarrez les deux appareils (Classique, mais ça marche) : Parfois, un simple redémarrage suffit pour rétablir la communication. Éteignez complètement votre iPhone et votre Mac, puis rallumez-les.

• Vérifiez si votre opérateur prend même en charge les MMS sur Mac (via le transfert) : Bien que moins courant, certains opérateurs peuvent avoir des restrictions obscures sur le transfert des messages MMS, bien qu’en général, si les MMS fonctionnent sur votre iPhone et que le Transfert de SMS est activé, cela devrait fonctionner sur le Mac. Si les problèmes persistent, une vérification rapide auprès du support de votre opérateur peut être nécessaire. Assurez-vous d’abord que les MMS sont correctement configurés sur l’iPhone, et sinon, activez correctement la messagerie MMS.