Vous avez supprimé votre eSIM ? Pouvez-vous réutiliser le code QR ? | Yoho Mobile

Vous rentrez d’un voyage incroyable au Japon et, dans un élan de désencombrement numérique, vous avez supprimé votre profil eSIM de voyage. Maintenant, une nouvelle aventure se profile à l’horizon, et vous retrouvez ce vieil e-mail avec le code QR. Pouvez-vous simplement le scanner à nouveau pour vous épargner des tracas ? C’est une question que nous entendons souvent, et elle touche au cœur même du fonctionnement de la technologie eSIM.

Ce guide va dissiper toute confusion, en expliquant pourquoi cet ancien code QR ne fonctionnera pas et ce que vous devriez faire à la place pour une connectivité sans faille lors de votre prochain voyage. Se connecter devrait être la partie la plus simple de la préparation de votre voyage. Commencez par explorer les forfaits flexibles de Yoho Mobile pour plus de 200 destinations.

La réponse rapide : un code QR, une installation unique

Allons droit au but : Non, vous ne pouvez pas réutiliser le même code QR pour réinstaller une eSIM supprimée.

Considérez un code QR d’eSIM comme une clé unique, à usage unique. Son but est de télécharger et d’installer en toute sécurité un profil eSIM spécifique sur votre appareil. Une fois ce profil installé avec succès, la clé a rempli sa fonction et est désactivée. Si vous supprimez ensuite le profil eSIM de votre téléphone, il est parti pour de bon, et le code QR original ne peut pas être utilisé pour le récupérer.

C’est une fonctionnalité de sécurité cruciale, conçue par des organisations comme la GSMA (Groupe Spéciale Mobile Association), pour empêcher que votre profil SIM numérique soit dupliqué ou installé sur des appareils non autorisés. Bien que cela puisse sembler peu pratique, cela garantit la sécurité de votre connexion.

Comprendre la différence fondamentale : Profil eSIM vs. Forfait de données

La clé pour comprendre pourquoi vous ne pouvez pas réutiliser un code QR réside dans la différence entre un profil eSIM et un forfait de données.

• Profil eSIM : C’est l’équivalent numérique d’une carte SIM physique. C’est le profil sécurisé qui est installé sur la puce intégrée de votre téléphone. Il vous identifie auprès d’un réseau mobile. Supprimer ce profil, c’est comme casser physiquement votre carte SIM en deux et la jeter.
• Forfait de données : C’est le service que vous achetez et associez à votre profil eSIM, par exemple, 5 Go de données valables 30 jours en Europe. Lorsque votre forfait expire ou que vous n’avez plus de données, le profil eSIM reste sur votre téléphone, dormant et prêt pour un nouveau forfait.

Voici un résumé simple :

Que faire si vous avez déjà supprimé votre eSIM ?

Ne vous inquiétez pas, se reconnecter est simple. Si vous avez supprimé votre profil eSIM, il vous suffit d’en obtenir un nouveau. Voici le processus simple avec Yoho Mobile :

1. Choisissez votre destination : Rendez-vous sur le site web de Yoho Mobile et sélectionnez le pays ou la région où vous voyagez, comme les États-Unis ou la Thaïlande.
2. Achetez un nouveau forfait : Choisissez un pack de données qui correspond à vos besoins. Vous achèterez un nouveau profil eSIM qui est fourni avec ce forfait.
3. Installez votre nouvelle eSIM : Vous recevrez un tout nouveau code QR. Suivez les étapes d’installation pour votre appareil.

N’oubliez pas, pour les utilisateurs d’iOS, le processus est encore plus simple ! Après l’achat, vous pouvez souvent simplement appuyer sur un bouton ‘Installer’ directement dans notre application ou sur la page de confirmation, sans avoir besoin de scanner un code QR. L’eSIM s’installe de manière fluide en moins d’une minute. Assurez-vous que votre appareil figure sur notre liste d’appareils compatibles avec l’eSIM avant d’acheter.

La meilleure pratique : désactiver, ne pas supprimer

Pour éviter ce problème à l’avenir, voici un conseil de pro : désactivez votre eSIM de voyage au lieu de la supprimer.

Sur iOS comme sur Android, vous pouvez aller dans vos réglages cellulaires/mobiles et simplement désactiver la ligne associée à votre eSIM de voyage. Le profil restera en toute sécurité sur votre appareil, prêt pour votre prochain voyage. Lorsque vous serez prêt à voyager à nouveau, vous pourrez facilement acheter un nouveau forfait à ajouter à votre eSIM Yoho Mobile existante sans avoir besoin d’un nouveau code QR. C’est la manière la plus intelligente de gérer votre connectivité en voyage.

De plus, avec le service Yoho Care de Yoho Mobile, vous bénéficiez d’une couche de sécurité supplémentaire. Même si votre forfait de données principal est épuisé, Yoho Care s’assure que vous n’êtes jamais complètement déconnecté, en fournissant un réseau de secours pour vous maintenir en ligne pour les besoins essentiels.

Foire aux questions (FAQ)

1. Que se passe-t-il si j’ai accidentellement supprimé mon eSIM avant même de l’avoir utilisée ?
Si vous supprimez le profil eSIM après avoir reçu le code QR mais avant qu’il n’ait été activé ou utilisé, la même règle s’applique. Le code QR est considéré comme “consommé” une fois que le processus d’installation commence. Vous devrez contacter le support ou, dans la plupart des cas, acheter un nouveau forfait eSIM pour recevoir un nouveau code QR valide.

2. Comment puis-je obtenir un nouveau code QR d’eSIM après l’avoir supprimé ?
La seule façon d’obtenir un nouveau code QR est d’acheter un nouveau forfait eSIM. Chaque achat génère un code QR unique et à usage unique pour l’installation d’un nouveau profil eSIM sur votre appareil. Vous pouvez en obtenir un en quelques minutes sur Yoho Mobile.

3. Peut-on recharger une eSIM qui a été retirée d’un téléphone ?
Non. “Recharger” signifie ajouter un nouveau forfait de données à un profil eSIM existant qui est toujours installé sur votre appareil. Si le profil a été retiré (supprimé), il n’y a rien à recharger. Vous devez d’abord acheter et installer un nouveau profil eSIM.

4. Est-il préférable d’avoir plusieurs profils eSIM ou d’en recharger un seul ?
Pour les voyageurs fréquents, il est préférable de conserver votre profil eSIM de voyage principal (comme un profil Mondial ou Européen de Yoho Mobile) installé et de simplement le recharger avec de nouveaux forfaits de données selon vos besoins. C’est plus efficace que de supprimer et de réinstaller de nouveaux profils à chaque voyage.

Conclusion

Bien que la nature numérique d’une eSIM offre une flexibilité incroyable, il est important de se rappeler que son code QR est une clé à usage unique pour une installation sécurisée. Une fois qu’un profil eSIM est supprimé, cette clé ne peut pas être réutilisée.

La meilleure stratégie est de simplement désactiver vos eSIM de voyage lorsque vous ne les utilisez pas et de les recharger pour de futurs voyages. Mais si vous en supprimez une, en obtenir une nouvelle est rapide et facile.

Prêt pour votre prochaine expérience de voyage sans tracas ? Explorez les forfaits eSIM de Yoho Mobile dès aujourd’hui et restez connecté où que vous alliez.