Olitpa käyttänyt iMessagea pikaviestintään aiemmin tai et, on todella ärsyttävää, jos se yhtäkkiä lakkaa toimimasta. Aktivointivirheistä synkronointiongelmiin, monet syyt voivat aiheuttaa minkä tahansa iMessage-ongelman. Siksi tämä opas käsittelee iMessage-ongelmia, niiden syitä ja korjauksia iPhonelle, iPadille ja Macille.
Yleisimmät iMessage-ongelmat ja niiden syyt
iMessage on vahva ja luotettava palvelu. Kuitenkaan mikään teknologia ei ole täydellinen, joten se voi kohdata ongelmia ajoittain. Siksi ensimmäinen askel ongelman ratkaisemisessa on ymmärtää sen perimmäinen syy. Lopuksi yleisimmät ongelmat selitetään yksityiskohtaisesti.
Aktivointivirheet
Kaikkia ongelmia, jotka estävät iMessagea yhdistämästä oikeaan tiliin iPhonessa, iPadissa tai Macissa, kutsutaan aktivointiongelmiksi. Ne näkyvät tyypillisesti viesteinä kuten “Odottaa aktivointia” tai “Aktivointi epäonnistui”. Syyt voivat vaihdella huonosta Internet-yhteydestä virheellisiin päivämäärä- ja aika-asetuksiin. Tämän seurauksena iMessage ei toimi, ennen kuin se on aktivoitu asianmukaisesti.
Viestien lähettäminen SMS-muodossa
Joskus iMessaget voivat vaihtua takaisin SMS-viesteiksi, jotka tunnistat vihreistä viestikuplista sinisten sijaan. Tämä tapahtuu yleensä, kun iMessage-järjestelmät ovat poissa käytöstä tai Internet-yhteytesi on heikko. Joten, se tarkoittaa, että viestit saapuvat perille silti. SMS:ssä ei kuitenkaan ole lukukuittauksia eikä tietoturvaa. Siksi käyttäjät menettävät iMessagen ominaisuudet.
iMessage ei toimi tiettyjen yhteystietojen kanssa
Ärsyttävä osa on, että iMessage toimii täydellisesti joidenkin yhteystietojen kanssa, mutta ei toisten. Näin voi käydä, jos henkilö, jolle lähetät viestin, on kytkenyt iMessagen pois päältä tai ei ole tavoitettavissa Applen järjestelmistä. Myös väärät yhteystiedot, kuten vanhat sähköpostiosoitteet tai puhelinnumerot, voivat aiheuttaa ongelmia puhumisessa.
iMessagen synkronointi laitteiden välillä ei toimi
Yksi iMessagen hyödyllisimmistä ominaisuuksista on todennäköisesti viestien jakaminen laitteiden välillä. Erilaiset jakamisongelmat kuitenkin estävät viestejä näkymästä kaikilla samaan Apple ID:hen linkitetyillä laitteilla. Monissa tapauksissa yleinen syy voi olla iCloudin väärä konfiguraatio tai käyttöoikeuksien puute. Myös joillakin laitteilla voi olla vanha ohjelmisto.
Internet- tai verkko-ongelmat
Wi-Fi-yhteyden on oltava vakaa Internet-yhteys, tai tämä ei toimi iMessagen kanssa. Lisäksi jos Wi-Fi on heikko, mobiilidata ei toimi tai verkossa on monia rajoituksia, iMessage lakkaa toimimasta.
Virheelliset asetukset
Väärät iMessage-asetukset, kuten erilaiset Lähetä ja vastaanota -asetukset, voivat aiheuttaa viestien lähetyksen epäonnistumisen. Näin voi käydä myös, jos joku kytkee palvelun pois päältä.
Operaattoriin liittyvät ongelmat
Jos palveluntarjoajasi ei täysin tue iMessagea, kohtaat ongelmia sen käyttöönotossa tai viestien lähettämisessä. Lisäksi operaattorikohtaisten päivitysten yhteensopimattomuus tai aktiivisen SMS-liittymän puute häiritsevät palvelua.
Ohjelmistovirheet tai vanhentunut iOS
Ongelmat vanhemmissa iOS-versioissa voivat olla syitä, jotka estävät iMessagea toimimasta. Lisäksi tavalliset päivitykset eivät ainoastaan korjaa ongelmia, vaan myös parantavat yhteistoimintaa ja tietoturvaa.
iMessagen aktivointiongelmien korjaaminen
Tarkista Internet-yhteys
iMessage vaatii vakaan Internet-yhteyden aktivoitumiseen. Kokeile siis vaihtaa Wi-Fi:n ja mobiilidatan välillä nähdäksesi kumpi toimii. Wi-Fin kohdalla käynnistä reitittimesi tarvittaessa uudelleen.
Varmista päivämäärä- ja aika-asetukset
Siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Päivämäärä ja aika ja varmista, että olet kytkenyt päälle “Aseta automaattisesti”. Muuten väärät aikavyöhykkeet sekoittavat Applen järjestelmiä. Tämä aiheuttaa sekaannusta ja lopulta aktivointiongelman.
Käynnistä laite uudelleen
Tämä auttaa käynnistämään laitteesi uudelleen. Se poistaa lyhytaikaisen ohjelmisto-ongelman, joka saattaa estää sinua aktivoimasta sitä. Monissa tapauksissa yksinkertainen uudelleenkäynnistys usein korjaa ongelman.
Ota iMessage pois käytöstä ja takaisin käyttöön
Kytke iMessage pois päältä Asetukset > Viestit -kohdasta, odota minuutti ja kytke se takaisin päälle. Tämä päivittää sen yhteyden Applen järjestelmiin.
Kirjaudu ulos ja takaisin Apple ID:hen
Siirry kohtaan Asetukset -> [Oma nimi] -> Kirjaudu ulos ja kirjaudu sitten takaisin sisään. Tämä päivittää Apple ID:si ja iMessage-palveluiden yhteyden.
Tarkista operaattorin asetukset
Operaattorin asetuspäivitykset ilmoittavat verkosta. Vuorostaan ne osoittavat, että laitteesi voi käyttää Applen viestipalveluiden uusimpia ominaisuuksia. Päivittääksesi itse, mene vain Asetuksiin, napauta Yleiset ja sitten Tietoja. Jos päivitys on saatavilla, se ilmoittaa sinulle.
Nollaa verkkoasetukset
Verkkoasetusten uudelleenkäynnistys voi todella ratkaista jatkuvia yhteysongelmia. Tämä vaihtoehto löytyy kohdasta Asetukset > Yleiset > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset. Huomaa, että se poistaa tallennetut Wi-Fi-salasanat.
Päivitä iOS uusimpaan versioon
Kun päivität laitteesi, ratkaiset virheitä ja yhteistyöongelmia palveluissa kuten iMessagessa. Tarkista päivitykset siirtymällä kohtaan Asetukset > Yleiset > Ohjelmistopäivitys.
Ota yhteyttä operaattoriin
Jotkin muut ominaisuudet edellyttävät palveluntarjoajasi ottavan käyttöön asioita, kuten SMS- tai MMS-viestit eksplisiittisesti, mikä puolestaan ottaa iMessage-ominaisuuden käyttöön. Ota siis yhteyttä palveluntarjoajaasi kysymyksissä tai ongelmissa.
Ota yhteyttä Apple-tukeen
Äärimmäisissä tapauksissa Apple-tuki saattaa joutua tarjoamaan edistyneempää korjausta. Tämä sisältää tarkistuksia, jotka voivat olla yksityiskohtaisempia laitteellesi ja alueellesi.
Ohjeet viestien lähetyksen tai vastaanoton ongelmien korjaamiseen iMessagessa
- Varmista asianmukainen Internet-yhteys: Viestit eivät lähetä, jos laitteellasi ei ole hyvää yhteyttä.
- Varmista Lähetä ja vastaanota -asetukset: Asetukset -> Viestit -> Lähetä ja vastaanota – varmista, että oikea sähköpostiosoite ja puhelinnumero on valittu.
- Poista ongelmalliset keskustelut: Joskus vanhoissa keskusteluissa voi olla pieniä ongelmia. Aloita uusi keskustelu testataksesi.
- Kytke lentotila päälle/pois: Kytke laitteessa lentotila päälle, odota 10 sekuntia ja kytke se pois päältä verkkoyhteyksien päivittämiseksi.
iMessage-ongelmien korjaaminen macOS:ssä
iMessage toimii loistavasti macOS:ssä, kun se on täydellisessä harmoniassa iPhonen ja iPadin kanssa, mutta kun se ei ole, ärsytys on hyvin ilmeistä. Nämä vaiheet auttavat sinua korjaamaan yleisimmät macOS-kohtaiset iMessage-ongelmat.
Tarkista Internet-yhteys
Varmista, että Macisi on yhdistetty toimivaan Wi-Fi-verkkoon. Avaa myös selaimesi ja yritä päästä mille tahansa verkkosivustolle; tämä vahvistaa, että Internetisi on käytössä. Muuten käynnistä reititin uudelleen tai vaihda toiseen verkkoon.
Varmista, että iMessage on käytössä
Avaa Viestit-sovellus; siirry kohtaan Asetukset > iMessage ja tarkista vaihtoehto, jossa lukee “Ota tämä tili käyttöön”. Muuten, jos sitä ei ole valittu, et saa iMessagea Maciisi.
Käynnistä Viestit-sovellus uudelleen
Lopeta Viestit-sovellus: Mene valikkoon ja valitse Lopeta Viestit tai käytä Komento + Q. Sen jälkeen sen pitäisi avautua uudelleen puhtaana pienien ongelmien poistamiseksi.
Kirjaudu ulos ja takaisin iMessageen
Siirry kohtaan Viestit > Asetukset > iMessage, kirjaudu ulos Apple ID:stäsi ja kirjaudu sisään uudelleen. Tämä prosessi voi yhdistää vakaan yhteyden Applen järjestelmiin.
Tarkista päivämäärä- ja aika-asetukset
Palvelinyhteyksiä varten sinun on asetettava tarkat päivämäärä- ja aika-asetukset. Siirry tarkemmin kohtaan Järjestelmäasetukset > Päivämäärä ja aika ja valitse valintaruutu “Aseta päivämäärä ja aika automaattisesti”.
Synkronoi iMessage iCloudin kanssa
Varmistaaksesi, että viestisi näkyvät kaikilla laitteillasi, tarkista tämä: Järjestelmäasetukset > Apple ID > iCloud. Varmista seuraavaksi, että olet ottanut käyttöön Viestit iCloudin jakamisen. Sinun tulisi ainakin tarkistaa tämä ruutu.
Tarkista Lähetä ja vastaanota -asetukset
Valitse oikea Apple ID, puhelinnumero ja sähköpostiosoite kohdassa Viestit > Asetukset > Tilit. Nämä määräävät, minkä kautta ja minne voit lähettää/vastaanottaa viestejä.
Käynnistä Mac uudelleen
Tämä nollaa tilapäiset järjestelmäongelmat, jotka voivat vaikuttaa iMessageen. Käynnistä siis Macisi uudelleen Omenavalikosta.
Nollaa NVRAM/PRAM
Jos ongelma jatkuu, nollaa järjestelmämuisti nollataksesi Macin asetukset. Käynnistä seuraavaksi Mac uudelleen, mutta pidä heti käynnistysäänen aikana painettuna Option + Komento + P + R, kunnes Apple-logo ilmestyy.
Päivitä macOS uusimpaan versioon
Vanhemmissa macOS-versioissa saattaa olla pieniä ongelmia, jotka sotkevat iMessagen. Tarkista päivitykset kohdasta Järjestelmäasetukset > Ohjelmistopäivitys ja asenna kaikki päivitykset.
Tarkista estetyt yhteystiedot
Estettyihin yhteystietoihin lisätyt henkilöt eivät enää pysty ottamaan sinuun yhteyttä. Tarkistaaksesi estettyjen luettelosi, siirry kohtaan Viestit > Asetukset > Estetyt yhteystiedot ja tee asianmukaiset säädöt.
Nollaa verkkoasetukset
Jos ongelma on verkon väärä asetukset, käynnistä verkon asetukset uudelleen Macissasi. Unohda ja yhdistä uudelleen Wi-Fiisi, tai käytä Järjestelmäasetukset > Verkko hallitaksesi edistyneitä asetuksia.
Ota yhteyttä Apple-tukeen
Jos kaikki korjausvaiheet epäonnistuvat, Apple-tuki voi todella tarkistaa Macisi tai tilisi monimutkaisempia ongelmia.
Operaattoriin liittyvät iMessage-ongelmat
Useimmiten operaattoriin liittyvät tekijät sotkevat iMessagen toimintaa. Näiden ymmärtäminen ja käsitteleminen säästää aikaa ja ärsytystä.
- Varmista iMessagen yhteensopivuus: Tarkista ensin palveluntarjoajaltasi, tukeeko se iMessagea asuinalueellasi tai liittymässäsi.
- Varmista SMS-liittymä: Tarvitset myös aktiivisen SMS-liittymän iMessagea varten. Jos sinulla ei ole, et pysty ottamaan sitä käyttöön, koska iMessagen alkuperäinen asennus sisältää yhden tai useamman SMS-viestin lähettämisen.
- Asenna operaattorin päivitykset: Seuraavaksi siirry kohtaan Asetukset > Yleiset > Tietoja. Jos päivitys on saatavilla, se ponnahtaa esiin. Sinun on asennettava se.
- Ota yhteyttä operaattoriin: Jos jotkut viestipalvelut ovat poissa käytöstä, tai jos SIM-korttien vaihto rikkoi iMessagen, ota yhteyttä tukeen.
- eSIM-huomioitavaa: Lisäksi eSIMin tapauksessa varmista, että olet ottanut numeron käyttöön ja liittänyt sen iMessageen.
eSIMin käyttäminen iMessagen kanssa: Yleisimmät ongelmat ja korjaukset
- Aktivoi oikein: Varmista ensin, että eSIMisi on otettu käyttöön ja että siinä on voimassa oleva dataliittymä.
- Viestiasetukset: Ota sitten iMessage käyttöön eSIMin puhelinnumerolle.
- Tarkista yhteensopivuus: Varmista myös, että palveluntarjoajasi ja laitteesi tukevat iMessagea eSIMin kautta.
- iMessagen nollaaminen: Kun olet asentanut uuden eSIMin, kytke viestiasetukset pois päältä ja sitten uudelleen päälle sen mukaisesti.
- Ota yhteyttä operaattoriisi tukea varten: Lopuksi, jos käyttöönotto jatkuu, sinun tulisi ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi.
Usein kysytyt kysymykset iMessagen toimimattomuudesta
Toimiiko Yoho Mobile iMessagen kanssa?
Kyllä, Yoho Mobile tukee iMessagea. Varmistaaksesi, että se toimii oikein, aktivoi Yoho Mobile eSIM voimassa olevalla dataliittymällä ja ota iMessage käyttöön kohdassa Asetukset > Viestit. Jos ongelmia ilmenee, voit ottaa yhteyttä Yoho Mobilen tukeen apua varten.
🎁 Ainutlaatuinen tarjous lukijoillemme!🎁Nauti 12 % alennuksesta tilauksistasi Yoho Mobilella. Käytä koodia 🏷 YOHOREADERSAVE 🏷 kassalla. Pysy yhteydessä ja säästä enemmän matkoillasi eSIMillämme. Älä jää paitsi – aloita säästäminen jo tänään! |
Voiko iMessage toimia ilman Apple ID:tä?
Ei, iMessage vaatii Apple ID:n toimiakseen. Sinun on kirjauduttava sisään Apple ID:lläsi kohdassa Asetukset > Viestit ottaaksesi iMessagen käyttöön ja käyttääksesi sitä kaikilla laitteillasi.
Miksi iMessageni lähetetään epäjärjestyksessä?
Epäjärjestyksessä olevat viestit voivat johtua virheellisistä päivämäärä- ja aika-asetuksista tai hitaista verkkoyhteyksistä. Varmista, että “Aseta automaattisesti” on käytössä kohdassa Asetukset > Yleiset > Päivämäärä ja aika ja tarkista Internet-yhteytesi vakaus.
Voinko käyttää iMessagea matkustaessani kansainvälisesti?
Kyllä, voit käyttää iMessagea kansainvälisesti, kunhan sinulla on Internet-yhteys Wi-Fin tai mobiilidatan kautta. Välttääksesi lisäkuluja, varmista, että olet poistanut käytöstä “Lähetä SMS-viestinä” kohdassa Asetukset > Viestit, sillä SMS-viesteistä voi aiheutua verkkovierailumaksuja.