Käyttöehdot

YOHO MOBILE PTE. LTD. ("Yoho Mobile") is a company registered in Singapore, with its registered office at 14 Robinson Road, #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545.

Yoho Mobile provides eSIM data plan services through its website and mobile applications, covering 200+ countries and regions worldwide. Our services include:

• Purchase and management of eSIM data plans
• Free eSIM trial service
• Live customer support

When using Yoho Mobile services, you are responsible for:

• Ensuring your device supports eSIM (verify on the compatible devices page)
• Providing accurate contact information
• Complying with local laws when using data services
• Not engaging in any activity that may harm network operations

• All prices displayed in USD or your selected currency
• Payments are processed by third-party providers
• Prices may adjust due to currency fluctuations
• Promotional pricing applies during published campaign periods only

Joissakin Yoho Mobile -liittymissä voidaan tarjota valinnaista automaattisen uusimisen ja toistuvan maksun ominaisuutta (”Toistuvat maksut”). Toistuvat maksut aktivoidaan vain sen jälkeen, kun olet nimenomaisesti valinnut ne käyttöön.

• Valtuutus ja tiedonanto: Ennen aktivointia Yoho Mobile näyttää selkeästi sovellettavan liittymän, toistuvan veloituksen määrän ja valuutan, laskutustiheyden sekä muut olennaiset uusimisehdot. Ottamalla Toistuvat maksut käyttöön valtuutat Yoho Mobilen ja sen valtuutetut maksupalveluntarjoajat veloittamaan valitsemaasi maksutapaa jokaisena aikataulun mukaisena laskutuspäivänä, kunnes peruutat.
• Ennakkomuistutus: Vähintään seitsemän (7) kalenteripäivää ennen jokaista aikataulun mukaista veloitusta Yoho Mobile lähettää muistutuksen tiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen. Muistutuksessa yksilöidään liittymä, aikataulun mukainen veloituspäivä ja veloituksen määrä sekä selitetään, miten Toistuvat maksut peruutetaan.
• Peruutus: Voit peruuttaa Toistuvat maksut milloin tahansa ilman peruutusmaksua tililläsi tai sovelluksessa saatavilla olevan peruutustoiminnon kautta tai ottamalla yhteyttä Yoho Mobilen asiakastukeen. Kun peruutus on suoritettu onnistuneesti, Yoho Mobile ei käynnistä enää uusia toistuvia veloituksia. Kaikki maksut, jotka on jo toimitettu käsiteltäviksi ennen peruutusta, käsitellään hyvityskäytäntömme ja sovellettavan lain mukaisesti.
• Peruutuksen vaikutus: Peruutus pysäyttää vain tulevat automaattiset uusimiset. Se ei päätä eikä lyhennä liittymää, joka on jo ostettu tai joka on parhaillaan aktiivinen. Liittymä pysyy saatavilla sen sovellettavan voimassaoloajan loppuun asti.
• Toistuviin maksuihin tehtävät muutokset: Kaikista olennaisista muutoksista toistuvan veloituksen määrään tai laskutustiheyteen ilmoitetaan selkeästi ennen niiden voimaantuloa. Jos sovellettava laki sitä edellyttää, Yoho Mobile hankkii uudistetun suostumuksesi ennen lisäveloitusten tekemistä.

For full refund terms, see our Refund Policy. Core rules:

• Unactivated eSIM orders are eligible for a full refund within 30 days of purchase
• Device incompatibility verified by support is eligible for refund
• Verified technical issues (not caused by user) are handled per policy
• Activated and in-use eSIMs are not eligible for refund
• Connection issues caused by user device settings are not covered

• Data plans are intended for personal, normal use
• Abuse of data or network interference via technical means is prohibited
• Violations may result in service suspension

eSIM is a digital product and is delivered instantly after purchase:

• Email: QR code and installation instructions are sent to the email provided at checkout
• In-app: View and install directly via the Yoho Mobile app
• Delivery time: Usually within minutes after successful payment

As eSIM is a digital product, no physical shipping is involved.

Yoho Mobile supports the following payment methods:

• Credit/Debit cards: Visa, Mastercard, American Express
• Digital wallets: Apple Pay, Google Pay
• Other: Local payment methods in select regions

Payment security:

• All transactions go through encrypted channels
• Yoho Mobile does not directly store your payment information
• Payments are processed by PCI DSS-compliant third-party providers

We take your privacy seriously. See our Privacy Policy for details.

• Yoho Mobile relies on third-party carriers for network service and makes no guarantee on coverage, speed, or temporary outages
• Service availability may be affected by local network infrastructure
• Yoho Mobile reserves the right to modify these terms when necessary

Näihin ehtoihin sovelletaan Singaporen lakeja.