YOHO MOBILE Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: [Lisää päivämäärä]
Tervetuloa YOHO MOBILEen. Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) säätelevät pääsyäsi ja käyttöäsi verkkosivustoomme, mobiilisovellukseemme sekä kaikkiin YOHO MOBILEN tarjoamiin tuotteisiin ja palveluihin. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt nämä Ehdot.
1. Yritystiedot
YOHO MOBILE PTE. LTD.
Yritysrekisterinumero (UEN): 202234616C
Osoite: 14 Robinson Road #08-01A, Far East Finance Building, Singapore 048545
Tukisähköposti: [email protected]
WhatsApp-asiakastuki: +1 838 883 9588
2. Palveluiden laajuus
YOHO MOBILE tarjoaa maailmanlaajuisia mobiilidatapalveluita eSIM-teknologian kautta, mukaan lukien mutta ei rajoittuen:
- Ilmaiset eSIM-kokeilut (saatavilla valituilla alueilla)
- Matkadata-paketit joustavilla yhdistelmillä (maan, päivien, datamäärän mukaan)
- Välitön eSIM-toimitus ja aktivointi
- 24/7 monikielinen asiakastuki
Palvelun saatavuus riippuu laitteesi eSIM-yhteensopivuudesta ja alueellisesta verkon kattavuudesta.
3. Käyttäjän kelpoisuus
YOHO MOBILE on saatavilla kaikille yksittäisille käyttäjille, joilla on yhteensopivat laitteet ja voimassa olevat maksutavat. Emme aseta vähimmäisikää, mutta alaikäisiä kannustetaan käyttämään palvelua aikuisen valvonnassa.
4. Laitteen yhteensopivuus
Olet vastuussa siitä, että laitteesi tukee eSIMiä ja on operaattorilukitsematon. YOHO MOBILE ei ole vastuussa palveluongelmista, jotka johtuvat yhteensopimattomista tai lukituista laitteista.
5. Hinnoittelu ja maksu
Kaikki hinnat näytetään valitsemassasi valuutassa ja sisältävät sovellettavat verot (jos sellaisia on). Maksut käsitellään luotettavien kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kautta. Tekemällä tilauksen hyväksyt maksamaan kaikki siihen liittyvät maksut ja hyväksyt vastaavat palveluehdot.
6. Hyvityskäytäntö
Koska eSIMit ovat digitaalisia tuotteita, hyvityksiä ei voida tarjota aktivoinnin jälkeen. Jos et kuitenkaan pysty käyttämään palveluamme todennetun teknisen ongelman vuoksi (ei käyttäjän tai laitteen aiheuttama), YOHO MOBILE takaa 100 %:n hyvityksen.
Pyytääksesi hyvitystä, ota yhteyttä: [email protected]
7. Käyttösäännöt ja kohtuullisen käytön käytäntö
Jotkin paketit saattavat sisältää nopeusrajoituksia tai datakattoja. Palveluita ei saa käyttää lainvastaisiin tarkoituksiin tai väärinkäyttöön perustuvaan massakulutukseen. YOHO MOBILE pidättää oikeuden keskeyttää tai lopettaa palvelut petoksen, väärinkäytön tai näiden ehtojen rikkomisen vuoksi.
8. Tietosuoja ja GDPR-yhteensopivuus
YOHO MOBILE noudattaa täysin EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR). Käsittelemme henkilötietoja vain silloin, kun siihen on selkeä laillinen peruste ja avoimuus käyttäjälle.
8.1 Keräämämme tiedot
Voimme kerätä seuraavia tietoja:
- Matkapuhelinnumero ja sähköposti (eSIMin toimitusta varten)
- Laitetiedot (malli, käyttöjärjestelmän versio, eSIM-tunniste)
- Sijaintitiedot (vain palvelun käytön aikana)
- Tilaus- ja tapahtumahistoria
- Yhteydenotot tukeen
Emme kerää mitään tarpeettomia tietoja emmekä koskaan käsittele tietoja kaupallisiin mainostarkoituksiin.
8.2 Käsittelyn oikeusperustat
GDPR:n 6 artiklan mukaisesti tietojenkäsittelymme perustuu:
| Oikeusperusta | Kuvaus |
|---|---|
| Sopimusvelvoite (Art. 6(1)(b)) | eSIMien toimittamiseen, pakettien aktivointiin ja asiakastuen tarjoamiseen |
| Lakisääteinen velvoite (Art. 6(1)©) | Laskutus-, vero- tai sääntelysäännösten noudattamiseen |
| Oikeutettu etu (Art. 6(1)(f)) | Petosten estämiseen, palvelun parantamiseen ja järjestelmän eheyteen |
| Suostumus (Art. 6(1)(a)) | Valinnaisiin palveluihin (esim. kyselyt, sähköpostitilaukset) |
Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa.
8.3 Tiedon säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen edellä lueteltujen tarkoitusten täyttämiseksi. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan, ellei lain edellytä niiden säilyttämistä.
8.4 Rajat ylittävät tiedonsiirrot
Tietojasi voidaan siirtää Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle, mukaan lukien Singaporeen. Kaikki tällaiset siirrot suojataan:
- EU:n vakiolausekkeilla (SCC), tai
- Sitovilla sopimuksilla tietojenkäsittelijän kanssa, tai
- Siirroilla lainkäyttöalueille, joilla on riittävä tietosuojan taso
8.5 Oikeutesi
GDPR:n mukaan sinulla on seuraavat oikeudet:
- Oikeus saada pääsy tietoihin – pyytää kopio tiedoistasi
- Oikeus oikaisuun – korjata virheellisiä tai puutteellisia tietoja
- Oikeus tietojen poistamiseen – pyytää tietojen poistamista tarvittaessa
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
- Vastustamisoikeus – erityisesti kun käsittely perustuu oikeutettuun etuun
- Oikeus peruuttaa suostumus – milloin tahansa
- Oikeus tehdä valitus – paikalliselle tietosuojaviranomaiselle
Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä: [email protected]
9. Immateriaalioikeudet
Kaikki verkkosivustomme tai sovelluksemme sisältö, ohjelmistot, logot, suunnittelut ja tavaramerkit ovat YOHO MOBILEN tai sen kumppaneiden omistuksessa. Luvaton jäljentäminen tai kaupallinen käyttö on kielletty.
10. Vastuunrajoitus
Lain sallimissa rajoissa YOHO MOBILE ei ole vastuussa mistään epäsuorista tai välillisistä menetyksistä, jotka johtuvat:
- Yhteensopimattomista tai lukituista laitteista
- Verkon saatavuuden puutteesta
- Ylivoimaisesta esteestä tai kolmannen osapuolen alustaongelmista
11. Palveluiden irtisanominen
Pidätämme oikeuden keskeyttää tai irtisanoa käyttäjätilejä ilman ennakkoilmoitusta petoksen, väärinkäytön tai näiden ehtojen rikkomisen tapauksissa.
12. Ehtojen muutokset
YOHO MOBILE voi päivittää näitä ehtoja milloin tahansa. Ilmoitamme käyttäjille verkkosivustomme tai sovelluksemme kautta. Palveluidemme jatkuva käyttö tarkoittaa päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.
13. Sovellettava laki
Näitä ehtoja säätelevät Singaporen lait. EU:ssa sijaitseville käyttäjille nämä ehdot eivät syrjäytä paikallisen lain mukaisia kuluttajansuojatietäsi.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista tai henkilötiedoistasi, voit ottaa meihin yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- WhatsApp: +1 838 883 9588
- Posti: YOHO MOBILE PTE. LTD.
14 Robinson Road #08-01A
Far East Finance Building, Singapore 048545